電費核算管理中問題及對策

郭嬌輝

摘要：用戶通過向電力企業購買電力產品，支付電費來獲得電力，因此電費可以說是電力企業最主要的收入，做好電費核算管理能夠為電力企業的長遠發展起到不可忽視的作用。文章以電費核算管理為主要內容，提出電費核算管理中所存在的問題，并且通過分析提出相應的解決對策。

關鍵詞：電力企業；電費核算；管理模塊

中圖分類號：F470 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）09-0134-03

電力企業的電費核算管理工作是否到位直接反映了企業的經營狀況，要想做好電費核算管理工作，就應當依據我國相關的法律法規政策的規定和每個企業所指定的標準來執行。這不得不說是對電費核算工作人員的一種挑戰，因此要求工作人員在進行電費核算管理時要認真細致，切不可粗心大意，否則將會影響到企業的經濟利益。雖然有相關的標準和規定對電費核算管理工作作出一定的約束，但是目前這項工作還存在著一些問題，電力企業要向提高經濟效益就必須要重視這些問題。同時在日趨激烈的市場競爭條件下，只要提高電費核算的精確度以及及時性才能夠有利于企業。

1 電費管理問題

1.1 電費核算中財務信息不真實

我國對電力企業實行的考核標準內容主要有三項，第一項是資產經營狀況，這一項主要是體現于年底企業編制的資產負債表當中，在年底進行考核，在這一項考核中，“應回收電費余額”作為最考核的主要的一項指標；第二項是對日常所收的電費和繳納情況作出考核，對于回收回來的電費在本年要進行結零處理，對于回收上來的電費則要全部上繳；最后一項則是對線損率的考核。這三項考核標準作為我國對電力企業的電費管理情況的指標，但是一些電力企業卻不重視考核指標，對企業的電費賬目私自篡改，并且未經同意私自調整電力銷售量等，用這樣的方式來完成指標，如此一來就導致了企業財務信息混亂，電費核算工作也就難以保證其真實性。

1.2 管理模式跟不上發展速度

許多電力企業的電力核算管理模式跟不上企業本身的發展速度，導致了企業的電力核算與營銷不同步。具體表現在企業的電費核算相關部門往往都是相互獨立，例如財務科與財務部互相獨立，財務科能夠直接掌握財務部所掌握的電費繳納、欠費等情況，但是相反地，財務部對財務科所掌握的的情況卻掌握得極少。在進行電費核算時，財務科與財務部兩個部門也時常獨立，這就導致了電量數據不能夠被雙方及時地掌握。這樣的管理模式缺乏統一性以及效率，造成電費核算管理工作的

滯后。

1.3 電費核算中對用戶的電費核算信息不夠準確

電費核算時有據可循的，因此在進行核算之時要依據實際情況產生的變動而進行調整，例如某個工業企業的用電量激增，則應該考慮采用新的計價模式。但是目前許多電力企業的工作不夠細致，一些早就變化了的業務卻不能夠及時變更系統，因此也就無法及時地獲得更新的用戶的信息，在核算時就會出現漏洞。還有一些工作人員在核算時出錯，導致了電費核算信息失誤。諸如此類的情況時有發生，電費核算信息不準確最直接地導致了電費收取產生誤差，造成電力企業損失。

1.4 對電費的應收帳齡分析的不夠清晰

隨著信息技術的發展，輔助電費核算的系統也不斷地向自動化邁進，能夠為企業的電力核算提供有力幫助。但是一些許多相關部門電費查詢軟件還沒有進行更新，不能夠使用最新的系統功能。這導致了無法計算電費的應收賬齡，因此所統計出來的數據就缺乏真實性。

1.5 對于電費的壞賬，缺乏規范管理

電力企業在進行電費核算會發現一些壞賬，如何處理這些壞賬成了不少企業頭疼的問題。一般電力企業都是采用相應的軟件來進行處理，但是由于軟件自身的缺陷問題，許多已經回收的壞賬都得不到更新，不能反饋到系統上，因此就會造成核算出錯，電費核算準確度收到影響。

2 電費核算管理措施探究

2.1 電費核算管理的科學化

要想提高電費核算管理的科學化程度，就要在兩個方面努力。第一個方面首先是要改變觀念，讓觀念科化學。如何將觀念科學化，首先是要從管理人員下手，從改變管理理念開始，讓管理理念迎合時代發展的要求，更客觀、更全面、更層次分明。

第二個方面則是要將電費核算管理方法科學化。電費核算管理方法作為具體的支持管理理念的手段，保證了管理的實施效果。在進行核算管理時，應當要將傳統方法中好的方法保留，并且結合新時代的方法，例如人工與軟件相結合，許多軟件難免存在設計弊端，此時就要要求管理人員認為地去進行糾正，才能保證管理地全面。相反地，若是電費抄表、計量出現人為差錯的時候，可以通過軟件來審核整個流程，從而查找出其中出錯的地方，通過反復調整，讓最終得出的數據能夠最接近實際的用電量。同時要不斷地根據信息技術的發展更新相關軟件，用最新的軟件和設備來提高管理效率和科學性。

2.2 電費核算管理的制度化

首先要有一個制度來保證電費核算管理工作的有序進行，也就是管理工作制度化，制度化能夠將工作內容中的嚴謹性體現出來，即使在復雜、繁瑣、綜合性強的工作內容面前也能夠讓工作有條不紊地進行。因此實行電費核算管理制度化管理能夠讓管理更有序。制度化也能夠最大程度地約束相關管理人員的行為，使用外力督促管理人員的工作。

其次將電費核算管理的責任與考核制度化。責任的制度化就是將責任落實到每一個部門，每一個崗位，明確每個部門、崗位所負責的問題，各部門和崗位各盡其責，將自身的工作做好，明確地責任分配能大大提高工作效率。其次考核制度化，考核可以指每個工作人員的考核，也可以指每個部門的考核，考核與責任相結合，當出現問題及時地追求相關責任人的責任。

例如，電力企業的電費核算模式實在供電所中繼承了抄表、計費、出票等工作內容，也是電費核算的工作重點。在每一個工作重點匯總，都要進行統一核算、審計、分析，以確保整個過程制度化；電費核算人員根據自身崗位的要求來嚴格按照制度進行核算，采用正確的方法對核算材料進行整理、分類、歸檔，根據制度進行的工作幫助電力企業掌握更真實、準確的數據資料。endprint

2.3 電費核算管理的專業化

首先，要加強電費核算管理人員隊伍的專業化，提高管理人員的綜合素質要求，特別是在職業道德操守方面，要求管理人員要具備一定的工作熱情與責任感，才能夠將工作做好。

其次，管理方法和手段要專業化，要達到這個條件必須要求管理人員具備較高的專業知識與技能，才能夠推動管理方法和手段的專業化。只有專業知識豐富，專業技能熟練的管理人員才能以更好地理論知識、更踏實的工作作風將核算材料把關好。

最后是電費核算業務的專業水平的專業化。只有掌握現代化的管理手段和操作手段，才能夠在電費核算管理中將本職工作做好、做精。

2.4 電費核算管理的信息化

信息化是電費核算管理的必然要求，特別是我國正處于信息爆炸時代，為電費核算管理信息化提供了客觀要求，也更要求了電費核算管理必須要跟上信息技術等發展速度。目前我國電費核算管理信息化主要是體現在電費核算管理實現信息化管理設備上，其為我國的電費核算管理信息化提供了一定的基礎。同時數據庫系統是實施信息化的設備保障，不斷地完善數據庫系統技術的應用以及擴大其應用范圍才能夠實現電費核算管理的新途徑。

2.5 電費核算管理人性化

電力企業是為人民服務的企業，只有不斷提升服務的質量才能夠獲得更大的利益，因此電力企業應當重視用戶的訴求，增加服務的人性化。例如根據許多用戶所在地不方便繳費或是繳費方式單一的問題，電力企業可以采取多樣化的繳費方式，設置多種繳費渠道，讓用戶能夠更方便地進行繳費，例如較為主流的網銀繳費、支付寶繳費、手機話費繳費等第三方繳費渠道等都能夠使用。同時目前還能夠提出更信息化的電費查詢功能，方便用戶及時查詢電費信息，例如網站查詢、手機查詢或是通過與某些企業的合作進行綁定，讓其用戶能夠便捷的查詢到電費。如此一來不僅是提升了電力企業的服務質量，更是能夠讓電力企業能夠更好地收到用戶應繳納的電費。

3 結語

本文主要論述了目前許多電力企業在電費核算管理中所存在的不足，提出了在進行電費核算管理時應當要注重管理的專業程度、信息化程度、科學化程度以及其是否遵循了相應的制度要求。我國目前的電費核算管理水平總體偏低，因此不得不說電費核算管理是一個艱巨的任務。只有具備了相應的專業化人才，采取制度化、標準化的管理方式，并且輔以信息化程度高的現代化管理設備并結合科學的管理方法，才能夠不斷地提高電費核算管理水平，為我國電力企業的發展起到畫龍點睛的作用。

參考文獻

[1] 肖勤.加強電費核算管理問題的對策[J].科技創

新與應用，2013，（26）：162.

[2] 李紅梅.加強供電企業電費管理與電費核算的途徑

[J].中國西部科技.2010，（36）：66+96.

[3] 江秀林.淺談電量電費核算管理創新與實踐[J].

企業技術開發，2011，（15）：137-138+143.

[4] 謝惠玲.淺談供電企業電費管理和電費核算[J].

黑龍江科技信息，2012，（28）：149.endprint