論高校輔導員在大學生心理危機干預中的角色定位

黃 琦

（廣東財經大學 經濟貿易學院，廣東 廣州 510320）

論高校輔導員在大學生心理危機干預中的角色定位

黃 琦

（廣東財經大學 經濟貿易學院，廣東 廣州 510320）

當前大學生心理危機問題愈來愈受到社會與高校管理者的關注，而高校輔導員由于處在學生管理工作第一線，是與學生聯系最緊密的群體，因此對于干預大學生心理危機事件具有獨特的優勢。論文從高校輔導員角色定位的角度出發，探討輔導員應該如何干預大學生心理危機事件。

輔導員；大學生心理危機干預；角色定位

近年來，大學生的心理健康問題引起了全社會的關注，尤其是一些心理危機引發的惡性事件，受到國務院、教育部和其他相關部門的重視。因此，心理危機干預成為當前高校心理健康教育工作中的一項關鍵性工作。心理危機干預的成效直接影響到學校乃至社會的和諧與穩定，在高校不斷完善學生心理危機干機制的過程中，輔導員作為大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，輔導員如何實現角色定位，不斷提高工作水平，維護校園的和諧與穩定，成為輔導員隊伍建設和有效開展大學生心理危機干預的重要方面。

一 大學生心理危機事件的特點

（一）大學生心理危機的隱匿性

大學生心理危機常常潛藏于個體內心，在學生成長過程中，往往由于社會或家庭的因素導致某些心結的存在，當遭遇特定應急事件時，容易引發心理危機。危機是一個潛在過程、量變過程。例如，有少部分大一學生出現了厭學輕生的情緒，它的潛伏演進過程大多數是：剛來到大學覺得不適應，目標缺失，對專業學習不感興趣。再加上人際關系又處理不好，本身性格比較敏感自卑，由此覺得自己一無是處，在一系列心理變化之后于是出現了厭學輕生的情緒。由此可見，心理危機是個漸進的過程，在發生之前會有一段比較長的潛伏期，如果這些潛在的問題得不到及時有效的干預而積累起來，久而久之就演變成了心理危機事件。

（二）大學生心理危機的突發性

前面提到心理危機的隱匿性，隱性的心理危機長期發展下去，輕則破壞情緒，影響學生的正常學習生活，重則出現顯性的心理危機事件。任何一個小小的問題如果被忽視，經過一段時間的積累都可能引發嚴重的心理危機甚至導致悲劇性后果，如出現自殺、暴力等行為，這些行為往往具有突發性，屬于突發性事件。突發性心理危機事件一旦發生，其爆發力和破壞力都相當驚人，不僅危及當事人的健康和生命，還摧毀多個家庭的幸福，破壞校園的和諧穩定。

（三）大學生心理危機的多重性

大學生心理危機往往是“多因一果”，即任何心理危機都是在多種因素共同作用下的結果。當各種矛盾與沖突、選擇與機遇、個人情感與職業發展等任務同時擺在90后大學生面前時，由于個體心理發展的不成熟，易受外界環境的影響而引發各種心理危機。

（四）大學生心理危機的時代性

如今90后是高校大學生最主要的群體，他們大多是獨生子女，在家庭中常處于核心地位，一旦自己的需求得不到滿足，便容易產生挫敗感。而缺乏與同齡人交流，是造成他們人際交往能力較弱的主要原因之一。于是，當他們聚集到大學時，環境變化、學習壓力、人際關系不良、適應性差、自我認知錯位等這些外部環境和內在人格特征等因素都是導致90后大學生情緒低落產生心理危機的原因。

二 輔導員在心理干預中的角色定位

高校輔導員在配合專業人員開展心理危機干預過程中，應該充當心理危機問題發現者、事件協助處理者、后期干預者、積極影響者等角色。

（一）高校輔導員要做好心理危機問題發現者的角色

曹連眾老師在其《略論輔導員角色的嬗變與定位》一文中，給予了輔導員更為具體的角色定位：“輔導員是學生政治上的引路人、生活中的貼心人、心理上的疏導者和學習上的指導者。”無論前者還是后者，我們都可以看到在高校教師隊伍當中，輔導員是與學生接觸最多的群體，因此輔導員具備及時了解學生的思想動態的優勢，所以在日常生活中能夠較為及時地發現學生的一些反常行為，以及影響學生心理危機的突發事件和潛在因素。在與學生朝夕相處的過程中，輔導員應當做好學生心理危機問題“發現者”的角色。此外，輔導員應該掌握一定的心理學理論和知識，對常見心理障礙和精神疾病具有一定的鑒別能力，才能做到防患于未然，做好大學生的心理危機預防和發現工作。

（二）高校輔導員要做好心理危機事件中協助處理者的角色

當心理危機信號或危機事件己經發生時，輔導員往往是第一時間趕赴現場的人員，輔導員運用心理危機干預知識，第一時間能將危機的影響程度降低到最小，為專業心理危機干預人員的下一步工作做好鋪墊。輔導員的工作決定了輔導員在危機干預事件處理過程中，不僅是全程參與者，而且是專業心理危機干預人員的重要助手，同時還要做好學生家長的聯絡和安撫工作，為當事人提供多渠道的心理援助。

（三）高校輔導員要做好心理危機后期干預的角色

心理危機的徹底解除需要長期的干預來強化效果，避免心理危機易感人群重新陷入危機。高校輔導員要配合專業心理危機干預人員對當事人的定期回訪，在危機干預后相當長的時間內對當事人保持一定程度的關注，引導當事人正確認識曾經的危機事件，使危機成為當事人實現個人成長和跨越的機會，同時做好班級和宿舍同學的思想工作，為當事人創造良好的心理恢復環境。同時，高校輔導員還應關注和及時疏導與當事人關系密切的學生，防止心理危機事件對這些學生的潛在影響。

（四）高校輔導員要做好心理危機干預積極影響者的角色

輔導員要積極引導大學生保持健康向上的心理狀態，把心理健康教育融入到思想政治教育之中，要組織、引導學生參加豐富多彩的校園文化和社會實踐活動，營造有利于大學生健康成長的良好氛圍，在配合專業人員開展心理危機干預過程中，為心理危機干預作用的發揮營造積極向上的環境。

三 發揮輔導員在危機干預中的作用，加強心理危機干預機制建設

輔導員作為大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，是與學生接觸最為緊密的群體，也是心理危機干預過程中的主要參與者。在整個的心理危機干預過程中，輔導員的準確定位有利于發揮他們的作用，避免工作中的缺位、越位帶來的嚴重后果，提高心理危機干預的有效性。

（一）加強輔導員心理學等相關專業知識培訓

心理危機干預是一項專業性較強的工作，由于高校輔導員的專業背景不同，對心理學相關知識的了解也不全面，如有的輔導員把心理危機的化解僅僅看作是簡單的聊天，有的甚至利用自身經驗一味說教，這些做法很難化解學生的心理危機。學校應加大對輔導員的培訓力度，不斷提高輔導員處理心理問題的理論素質和實踐操作水平，使心理危機干預真正成為其必備的職業技能，切實增強心理危機干預的實效性。

（二）加強心理危機干預專業隊伍建設

據介紹，在國外，每1000名大學生就有一名專職心理輔導員，而目前中國高校心理咨詢中心專業人員人數非常有限，遠遠不能滿足工作需要。目前很多高校都會對新生進行心理測試，因為心理咨詢中心的教師人數有限，無法對測出可能有問題的學生進行引導，就由其輔導員對這些學生進行觀察談話。心理危機干預是一項專業性較強的工作，它有別于一般的思想政治教育工作，輔導員在日常的學生管理工作中，運用心理危機干預知識，第一時間將危機的影響程度降低到最小，但并不代表輔導員能替代專職心理咨詢中心的教師從事心理危機診斷和干預工作。假如由專業心理咨詢人員來對測試有問題的學生談話引導，建立和完善心理危機干預專業隊伍建設，將會大大提高心理普查和干預的效果。

（三）加強心理危機干預機制建設

目前高校基本形成了包括預防、預警和應急處理三位一體的心理危機干預體系。包括開展新生心理普查及心理咨詢工作，開設大學生心理健康教育課程和講座，開展了心理健康宣傳和活動以及其它豐富多彩的校園文化活動。為了進一步完善心理危機干預機制，還需要建立班級—學院—學校三級監控體系，在各班級設立班級心理委員，各二級學院設立心理輔導站，學校設立心理咨詢中心。班級心理輔導員一旦發現異常情況，及時向輔導員報告。輔導員視問題情況的嚴重程度，必要時向學院心理輔導站匯報。通過建立班級—學院—學校三級監控體系，進一步完善心理危機干預機制，發揮在心理危機干預中的關鍵性作用。通過心理危機干預機制的完善，進一步發揮輔導員在心理危機干預中的主動性、積極性，做到心理危機的早發現、早干預，增強心理危機干預的有效性。

[1]張子龍,刑亞欣,焦子勇.淺談高校學生心理危機干預機制[J].學術研究,(高校論壇),2012,(12).

[2]沈文青,劉啟輝.高校輔導員在心理危機干預中的角色定位[J].中國青年研究,2007,(11).

[3]陳瑤.加強高校心理危機事件預防機制建設的研究[J].職業教育研究(理論與應用研究),2010,(8).

G41

A

1673-2219（2014）06-0107-02

2014－03－06

黃琦（1987－），女，江西高安人，碩士，廣東財經大學經濟貿易學院助教，研究方向為思想政治理論教育。

（責任編校：張京華）