以良好溝通促進教育的有效性

● 史 燕

對學生進行教育，是班主任工作的重心任務之一，尤其是對頑疾學生的教育更是需要班主任老師動一番腦筋、費一番心思來溝通、來疏導、來引導，幫助他們回歸常態的成長狀態。如何使教育更有效，對學生真正有所幫助，這還需要老師耐心再耐心，有時候，教育是需要等待的。任何的急于求成的做法，不但達不到預期的教育目標，有時甚至于會造成反面的影響，這樣的教育結果不但對學生無益，對于教師的職業生涯也許會留下揮之不去的遺憾。

我班的小曾同學是一位比較典型的“問題學生”。高二我剛接班時就有老師告訴我說小曾的作業有人代寫，他和一幫同學稱兄道弟，大家都聽他的“指揮”。我仔細觀察了他，發現小曾本質不是壞孩子，挺講義氣，愛表現自己，曾主動找到我要求當紀律委員，說班里上課如果有人亂說話，他大吼一聲大家就會安靜下來。但是小曾的缺點也很多，他自由散漫，經常不交作業，即便交作業也不是自己寫的，上課愛睡覺或者看閑書。最主要的還是經常遲到，好幾次下午來遲了半個多小時，他身后還經常跟著三、四個“弟兄”。詢問遲到原因，他倒是坦蕩，說是有同學過生日一起出去吃飯了或者去小商品市場幫同學買東西去了。他每次違反紀律我都及時批評指正或者耐心細致的和他談心，他每次都答應保證不再遲到或者曠課了。但是沒過兩個星期他的壞毛病又犯了。

有一次，我在出差的路上，代理班主任尹老師來電話：“今早上小曾、小奇、小坤都沒有來上學，也沒有家長來請假，我也聯系不上他們，但是我擔心他們有什么事。可怎么辦啊?”遇上這種情況，我首先想到的是“急事急辦”。根據這三個學生以往的表現，我初步斷定：他們可能趁著我外出開會集體逃課了。我也明白，這主意肯定是小曾同學出的，只要找到了他，那兩個學生就有下落了。為弄清實際情況，我馬上給小曾家長打電話，直接問他：“喂，小曾父親嗎?今早上小曾幾點出家門來上學的啊?”“六點半就出家門了。”家長回答說。“哎，可是小曾到現在還沒有到學校啊。您兒子有手機，您趕緊聯系一下他，問問他現在在哪里?因為我今天出差開會，他可能路上有什么事，也許逮著機會逃課出去玩了，現在的代理班主任不放心，正在著急呢!”之后我又趕緊給另外兩位家長打電話，知道他們一大早就來上課了。這說明這三個學生逃課了。一會兒，小曾父親回電話解釋說：“有個同學病了，小曾和另外一個同學正陪他去醫院看病呢”。可笑，家長也相信他兒子的謊言，于是，我只能嚴肅的說：“我剛聯系了那位家長，他孩子好好的。一大早，那位家長不陪自己的孩子去看病，卻把這個任務交給你兒子，這不符合常理。如果那個學生真的病了，有個三長兩短，你兒子能給人家承擔什么責任呢?別忘了他本身還是一個孩子呢。小曾肯定對你撒謊了!他現在是在逃課。你再聯系一下他吧，轉告他我的意見是立即帶著那兩個同學回學校上課!”“好吧”小曾父親答應了我的要求。大約9點時，尹老師來電話說，那三個學生都回來上課了。

還有一次更典型的事例：有一次周五小曾沒有來上課，家長也沒有請假。我就給家長打電話詢問原因，家長當時正好也在家里，回答說：“小曾正在家里睡覺呢。”我又問：“今天是周五，還要正常上課呢!”此時就聽電話里小曾的父親大聲問小曾為什么不去上學，小曾回答說上學太累了，要在家休息。這時家長對我說：“今天孩子累了，就不去上學了。”然后就把電話掛了。我聽著嘟嘟嘟的手機忙音，真是氣憤!你兒子在學習上并沒有下力氣，上學還嫌累!學校不是自由市場，想來就來，不想來就不來的，學校是有紀律的，兒子不遵規守紀，老子也糊涂嗎?

對這樣一個撒謊、逃課、無組織無紀律的學生還能不能教育？怎樣教育？是我經常考慮的問題。首先，我覺得能教育，他是一個涉世未深的孩子，生活在復雜的社會環境中，難免受到較多的負面影響，加之家庭教育中的某些缺失，導致諸多不良行為。但我始終認為，包括這類學生在內的青少年，思想尚未定型，理性思考和判斷力較弱，經常是理智難以控制瞬間燃起的情感力量。小曾同學在這方面尤為明顯。他的撒謊、逃課等不良行為，說明他對是非、美丑、善惡的判斷力較差。但他在思想道德方面沒有太大的毛病。對于這樣的學生是可以教育的，絕不能放棄他們，關鍵是尋找打開他們“心鎖”的鑰匙。

對這樣的學生不能就事論事，不能一味指責批評，因為這樣容易導致他自暴自棄、“破罐子破摔”。因此我圍繞思想前途等根本問題同他推心置腹地談心，平等交流。

出差回來后，我立即找小曾談話。我先不提他逃課的事，而是問他今后有何打算，他有什么理想。本來小曾見我找他，還很緊張，一聽是談理想這下小曾來了精神。

他說：“家里已經找好了關系，高中一畢業我就去當兵。在部隊里我會好好表現，爭取入黨提干，混個軍官當當。將來混好了我再開個大公司，我看老師您很會管理人的，到時候你退休了就到我的公司里做個經理什么的，幫我管管員工。”我聽后，真的很開心，盡管我經常批評他，在未來的日子里他還能想到老師，還讓我去他公司里幫他做管理，這說明他對我還是信任的。我心中竊喜，想去當兵？這是我說服教育他最好的切入點。

“你知道當兵也需要一些條件嗎？憑你現在的狀況當不了兵。”我對他說。

“不知道。反正我家里找好關系了。”他不屑的說，好像萬事大吉一樣。

“去報名當兵，首先要有高中畢業證。你經常遲到、或者曠課，作業也不能自己寫，高中學業水平考試那十門功課你恐怕過不了關，那么你就拿不到高中畢業證，到時候你連報名的資格都沒有。即使你家長找了關系能給你報上名，部隊上還要來學校政審，要讓班主任寫你在學校的表現情況。老師不能撒謊啊，你經常遲到、有無組織無紀律的表現，就憑這一點部隊是堅決不要你的。即使老師網開一面不擋你去當兵的路，老師把你寫的優秀一些。但是到了部隊上，要轉干也會通過文化課考試，恐怕你也考不上吧？更別說在部隊上考軍校了。如此以來，你就永遠是一個兵了！”我說完這些，一直看著他的表情。

他沉默了良久，又疑惑地問我：“老師，你沒有嚇唬我吧？這都是真的嗎？”

“我騙過你嗎？當兵這么嚴肅的事我能亂說嗎？何況這些規定都是國家制定的。你回家可以把我的話告訴你家長，問問是不是真的。”

“照你這么說，我當不了兵了？”小曾有些失望。

“不一定，但是我有辦法。”我故意賣關子，我望著小曾，但是不給他說下文。

“快告訴我，什么辦法？好老師了！”他有點著急了，在央求我。

“你得按照我說的去做，才有希望。你能做到嗎？”我還是在賣關子。

“能！”他趕緊回答。

“你首先要端正態度、踏實做事、認真做人！能做到嗎？”我用詢問的眼光看著他。

“能！老師您快說我還該怎么做。”他還是很聰明的，知道我還有話要說。

“現在是高二上學期，如果你端正學習態度，從此認真聽課、獨立寫作業，每天完成每個老師布置的學習任務，關鍵是不再遲到、不隨便曠課，學業水平考試還是能過關的。再者，你把你的正能量發揮出來，帶著你的弟兄們多為班里做些有意義的事，比如現在冬天是落葉的季節，室外衛生需要人手幫忙，你可以主動去幫忙啊！為了鞏固你的良好表現，你每天把你做的好的地方都記錄下來，每周給我看一次記錄。我相信堅持一個月以后就會有一個嶄新的小曾！”我用堅定的目光盯著他，既是給他鼓勵也是給他信心。

“行，請老師督促我、幫助我。”他挺痛快的答應了。

從那次談話之后，小曾真的沒有再無故遲到，有事先請假。每天早上還早來帶著幾個他的“弟兄們”去室外打掃衛生，他還經常主動把又臟又有味的垃圾桶洗刷的干干凈凈。作業也主動自己寫了，上課也能認真聽講了，有時想趴下睡覺也努力克制著自己。他的良好表現還起了連帶效應，班里原來愛遲到的同學也大大減少了，自覺自律的同學多了。班里的學習風氣越來越好。當然，我每周會檢查他的表現記錄本，及時肯定他的進步，也會提醒他的不足。

從這個案例中我深深體會到，要樹立正確的學生觀，相信學生是可以教育可以塑造的，這是班主任老師做好教育工作的最基本的理念；同時，要善于和學生溝通，適時采取學生易于接受的方式，循序漸進地走進學生的內心，這樣，對于構建和諧師生關系也大有裨益。像小曾這樣的學生不是個別現象，他曠課、逃避學習，十幾歲的年齡，生活閱歷不足，對現實生活中的一些問題認識錯誤。講大道理的說教已經令他們討厭，所以從他的喜好和需要入手，找到教育的切入口，就能抓住教育的契機，擊中問題的要害，最終收到預期的教育效果，這樣的教育對于學生的心智成長和未來職業成長都會起到不可估量的助推作用。