別在企業當“睡人”

別在企業當“睡人”

我是一個公司小白領。剛入職時還挺有干勁的。可是每天起早貪黑地打拼，升職遙遙無期，加薪也指日不待，一下沒了精神。最近從周一上班就開始盼周末，周末過完好心情立馬又變壞。而且晚上還常常做夢自己把工作搞砸了，有時還會著急地哭醒，工作時沒精神。我為什么變成了這樣，難道我的職業前途已經到頭了嗎？

蘭蘭

首先，讓我們共同回憶一下最近的表現吧：

是充滿干勁和激情，還是覺得疲憊不堪，一進辦公室就犯困？

是有充足的能量面對任務，還是覺得焦慮、無力，甚至很簡單的任務都感覺十分吃力？

是覺得每天都很充實高效，還是感覺時間漫長，一周恨不得休息5天？

……

如果很不湊巧你恰恰屬于后者，那么很不幸，你已陷入職業倦怠。這時，身心俱疲的你有必要停下來，體察、分析、反思職業倦怠緣何而來，對癥下藥驅散消極心態，然后再開足馬力投入工作。

加拿大心理咨詢師把陷入職業倦怠的人稱作“企業睡人”——他們在工作中很難提起興致，是只依照慣性向前的人。

雖然職業倦怠被視為一種通病，但有研究表明，它在工作內容重復、對象一致性高、身心消耗大、社會期望值高的工作領域表現更為突出。比如，醫護人員、教師、軍人等。其實，隨著社會分工越來越細，每個崗位都可能面對大量重復和單一的工作，這很容易讓人感到枯燥、乏味，如果個體任由消極情緒生長，就會導致對自身的職業前途感到迷茫和無助。

同時，職業倦怠的發生與員工的性格也有很大關系。一般來講，自我評價比較低的員工和容易急躁、焦慮、追求完美的人更易發生職業倦怠。前者在面對任務和困難時，會感到焦慮及無法勝任的無力感，職業成就感較弱，容易產生消極情緒；后者能敏感地察覺到情緒的枯竭，身心的消耗較大，也較易出現倦怠。

此外，員工對企業的期待和認知也會導致倦怠情緒。現代管理理念表明，企業與員工的契約關系不僅僅體現在勞動合同上，更反映在心理契約上。如果員工的期待長期得不到滿足，心理落差會直接影響員工的工作投入度。如果這樣的消極情緒長時間無法得到平衡，就會逐漸進入職業倦怠的狀態。具體到案例中，蘭蘭剛入職時也是意氣風發的青年，在打拼多年后發現自己仍舊上升無望、加薪無門，才心生厭倦、消極怠工的。

我們知道，一個完美的職業需要興趣、能力和價值這三駕馬車的共同牽引。有興趣，才有發揮潛能和能量的內在動力；有能力，才能勝任工作；有價值，才能滿足內心最核心的價值實現的需求。缺少任何一個方面，都會使我們產生職業倦怠。然而，完美的職業可遇不可求，從現實考量出發，我們該怎樣走出職業倦怠呢？

首先，在察覺自我的倦怠癥狀后，積極進行認知上的調整。把對職業本身和組織的不滿情緒轉移到自己身上來，通過內省和自我修煉，消除負向能量。其次，要學會與同事、組織溝通。解決倦怠不是個體的力量就可以實現的，要尋求同事的理解和組織的支持。

蘭蘭，建議你暫時放棄升職加薪的心理，嘗試把工作看成是提升自我競爭力的途徑，至于工作的樂趣，把它看作是實現自我價值的過渡和預備階段。這樣你就有足夠的力量去奮斗，總有一天可以理直氣壯地和老板談報酬，你也會慢慢開始享受自己的工作了。祝好！

賴麗妍（心理學家）

本欄責編／欣然

mz@lnddgr.cn