高校學業預警援助體系的構建與實踐

杜長沖

（江蘇科技大學，江蘇 鎮江 212003）

1 學業預警與援助體系的概念

學業預警是高校在教育管理實施的過程中為幫助情況特別學生，有效預防和及時糾正學生不良傾向的發生，構建起科學有效，又能夠規避相應風險的援助體系，幫助學生重返正常的學習、工作與生活常態的一種幫扶機制.[1]在預警機制的設計過程中前期工作是數據清查與預警，做到及時預判、科學分析、主動防范，后期工作是學業預警工作的重點，是指援助工作的組織、落實與改進.

學校在預警及援助工作的具體組織與實施的過程中，通過建立學校、院系、教學、學工、輔導員和班主任以及學生一體化的有效的溝通機制，充分借助學校教學信息管理系統和學生管理服務系統，有效整合學校各類資源，對情況特別學生的學習、生活、心理等問題全方位、多層次的進行監控，通過科學的數據分析，研判出可能存在的學業風險與問題，及時將相應的數據提供給相關部門，相關部門在核實確認后，商討如何按規定進行下一步的援助幫扶，減少學生的學業障礙與心理問題等.

2 學業預警與援助體系的重要意義

實行學業預警與援助，不僅可以有效的防范學校風險和惡性突發事件的發生，維護校園的穩定與和諧，提高學校人才培養質量，同時也是有效提升學校思想政治教育水平與管理科學化與規范化的重要手段，對于增強學校教育與管理的危機與責任意識，增強工作的主動性、針對性與實效性具有重要意義.

2.1 有利于提高學生教育管理工作的主動性

思想政治教育工作要注重工作的前瞻性與研判性，以預防與防范為主，努力減少或避免各類嚴重問題的出現，給學生提供正確的思想導向，解除思想困惑、化解現實矛盾，變事后補救為超前預防.學校在教育的過程中，要堅持正面教育與反面教育有效結合，以正面教育為主.我們可以理解個別學生的難以理喻，但是我們不能否認，絕大多數的學生是能聽的進勸說的，大學生在某些時候出現一定程度的松懈和問題完全可以理解，但是如果有一些良師與益友能夠在這些時候主動地去幫助他們，對于他們走向正常的軌道還是比較容易的，此時教育的效果也比較好，反之，幫扶的效能就會隨時間的推移不斷下降，積重難返就是這個道理.我校在實行學分制與彈性學制以后，每年延長學制的學生，有10%左右的學生是因為1-2門課程不及格，其余學生有超過60%以上是因為10門及以上課程不及格，這些學生大多是幾個學期不斷積累下來的欠賬，最后導致無法正常畢業，而如果學業預警工作能夠更及時一些、落實再到位一些，延長學制學生的情況就會好許多.

2.2 有利于提高學生教育管理工作的針對性

學校作為教育活動的組織實施主體，應當為學生主動提供更好的受教育條件，在受教育者出現思想偏差、行為偏離正常軌道的時候，適時地予以提醒與矯正，幫助青年學生健康成長.從年齡的角度看，大學生入學時雖以基本成年，已經能夠和應當對自己的行為負責，但是作為學校而言，應起好引導、教育與幫扶的作用，有效規避或及時提醒學生可能因為自身松懈而在學業方面帶來的隱患與嚴重后果.一小部分的學生在進入大學階段以后，產生了松懈情緒，放低對自己的要求，進入大學后便表現出：人生缺少規劃性、學習缺乏自覺性，導致學習動力缺失，繼而沉迷于網絡世界與游戲天地，慢慢荒廢了學業，逐漸淪為“學困生”.這種類型學生的出現，作為學校和教師而言，應當通過學校教育教學活動的開展，有針對性地做好學生的教育與轉化，做到教育工作的“點、線、面”結合，增強工作的針對性.

2.3 有利于提高學生教育管理工作的實效性

高校擴招和高等教育大眾化的不斷推進，高考入學率的逐年提升，不可避免地帶來了眾多高校生源質量不斷下降的嚴峻問題.當代的青年大學生，眼界開闊、思維活躍，但友缺乏規劃性、自覺性，自控能力不足.在當前教育成本不斷增加、就業壓力不斷增大的情況下，每一個家庭負擔很重，特別是邊遠農村地區，培養大學生耗費了巨大的財力與物力，學生本人也承擔著將來改變家庭與個人命運的重任，如果他們松懈了，學校和老師又未能盡到應有的提醒、教育與幫助的義務，是對學生和家庭的不負責，也是對國家和社會的不負責.因此強調大學學習的自主性，不能忽視對學生的指導與培訓.在工作中，要學會充分充分利用教務信息系統等網絡信息資源構建起學生學業預警平臺與機制，及時性與交互式地反饋學生學業信息，加強對學生學業方面的指導與監督，起好制度的規范與約束作用，促使學生合理地安排好個性化的學習目標與任務，增強工作的實效性.

3 學業預警與援助體系的運行機制

“情況特別學生”作為學校學業預警的對象，形成的原因眾多，一般是包括家庭、社會、學校和自身等在內主客觀因素綜合形成的結果與客觀事實.當學生出現不良傾向與行為時，及時掌握與反饋信息，采取有效的控制行為，預防與處置危險苗頭，做好風險的控制與防范，是預警與援助體系的運行機制.建立科學規范的預警與援助體系與運行機制，就是要分析每一個情況特別學生形成的具體原因現實特點，區分類型，開展分類教育與轉化，幫助他們走出困境，以順利完成學業.學校將預警類型區分為五類，分別是心理預警、學業預警、生活預警、思想預警、安全預警，幾乎涵蓋學校各職能部門，每一類型的預警援助運行機制有所不同，各類型之間又緊密關聯.[2]

3.1 心理預警的援助機制

學校的心理健康教育工作必須要主動出擊，不能被動地接受與等待.心理預警主要指針對大學生心理危機問題.心理危機是大學生個體在面臨重大或者突發事件或逆境時所出現的心理失衡狀態.[3]學校依托大學生心理健康教育中心專職輔導員、專兼職班主任工作隊伍及學生心理委員等干部組織對所有在校大學生采取三級預防體系，掌握學生心理健康狀態與趨勢，及時干預，有針對性地幫扶.

學校在大一學年統一開設了心理健康教育課程，由老師傳授和講解心理健康知識.新生通過學校心理健康網站填寫心理健康測試量表，由此建立新生心理健康檔案.心理健康教育中心安排個體學生心理咨詢與預約.通過開展心理委員培訓、團體心理咨詢觀摩會、心理知識小展板、心海報、心理話劇表演、心理電影賞析、專題講座、開設網上咨詢室等形式，開展心理健康輔導與教育.對于工作中發現的心理問題，及時跟蹤解決，必要時外請學校內外專家和心理醫生來校“坐診”，幫助處理一些疑難雜癥.

3.2 學業預警的援助機制

狹義的學業預警是指學生因學習目標不明確、動力不足、態度不端正等原因，從而導致學習成績明顯滑坡，不及格科目增多，影響大學正常的學業進程的情況下，學校綜合教務系統能夠及時分析數據信息，進行緊急提示和預先告知，提醒學生務必進行改正與改進，以及有可能繼續發展會產生的嚴重后果，督促學生端正學習態度，加強自律精神培養，養成良好的學習生活習慣.

預警及援助體系包含了信息收集、分析、決策、貯存與反饋等各環節，涵蓋了學校教學與學生管理等相關部門，要做到依靠計算機輔助管理系統進行分析與處理，對于達到預警條件的學生通過系統的運行給出不同的預警結論，職能部門根據權限提取預警信息，開展預警轉化教育工作.預警本身不是目的，預警工作的開展是從轉化教育的視角對受到預警的學生進行幫扶，以促使其完成學業，在工作的過程中要注重工作的跟蹤與調查，確保工作效果.

3.3 生活預警的援助機制

建立和完善貧困生檔案庫，完善貧困生的認定與自主規范與程序，實施動態的調整機制，確保資助工作能夠真正幫助到所有應該幫助的學生，發揮到各類資助資金的幫扶與勵志作用.目前我校共有在冊貧困生人數占到了學生總人數的25%左右，其中特困生比例占到學生總數的10%.學校一方面通過獎、助、減、貸、補的方式積極關心廣大貧困生，切實保障家庭經濟困難學生的學業問題，同時注重工作的隱性化與人性化，從精神層面上關心與關愛貧困學生.[4]

我校學工部門和飲服中心定期對學生就餐消費信息進行統計，劃定了“月食堂消費60次以上，總額300元”的預警線，對預警線下的學生信息反饋給學工部門，有學工部門核實后，不需學生本人申請的情況下，直接進行資助，每月將200元錢打入學生的飯卡.各班主任和輔導員對于了解到的各班級家庭突發變故，或者有其他特殊情況的學生，可以直接填寫臨時困難補助單，給予學生一定的資助.同時，對于一些突患重病的學生，學校成立了愛心基金和黨員特殊黨費每次也都發揮了巨大作用，不讓任何一位品學兼優的學生因為經濟困難失去上學的機會.廣大貧困學生絕大多數表現良好，積極從事校內外做義工，傳遞著大學生青春正能量.

3.4 思想預警的援助機制

思想的變化決定了行為的變化，行為的內容也反映了思想的特征，大學生的思想狀況，很大程度上決定了將來能為社會做出的貢獻.因而在教育的過程中，學校要以社會主義核心價值觀為根本，引導學生不斷加強自身修養，樹立正確的思想觀念與道德品質.

青年大學生對移動互聯網有著濃厚的興趣，在自媒體時代，每一個個體都是媒體源，言論自由得到了無限擴大.但是在這種情況下，往往會產生很多虛假和真偽難辨的信息，影響人們對一些熱點問題事實與真相的客觀判斷，網絡媒介的特性及快速的傳播方式，使得謠言滿天飛.個別青年大學生思維活躍、思想激進，在網絡上傳播一些不當言論，學校應當建立由網絡中心牽頭的網絡思想預警與援助機制，對校園網絡加強監管，針對不當言論，及時找出信息源，了解偏激思想產生的根源，及時做好疏導與教育，對于學生反映強烈的信息，及時予以回復和解決，消除學生的疑慮與擔心，尊重他們的合理訴求.

3.5 安全預警的援助機制

安全問題關系到學生切實的利益，當前社會的一些不安定因素和安全隱患，已經滲透到了大學校園，學校難以避免各類安全的突發事件.無論是針對學生個人，還是針對學校本身，安全問題一旦出現，一方面會影響到學生當事人的正常學習、工作與生活，同時還將會嚴重牽涉學校領導和相關部門的精力，影響學校各項正常工作的組織與開展.建立安全預警援助的機制，就是要求學校相關職能部門，能夠有效收集與整理各類信息，通過各種渠道，主動向學生發出預警通知與提醒，盡量學生出現安全及責任事故.

〔1〕董雨，付淼.特殊群體學生預警與援助體系的構建[J].思想教育研究，2010(3).

〔2〕朱凌云.談高校學生思想政治教育工作控制系統的優化與創新[J].思想理論教育導刊，2009(11).

〔3〕畢明生.試論貼近大學生生活實際的高校德育[J].思想理論教育導刊，2007(6).

〔4〕姜斌，劉毅.論高校學生工作中危機管理預警機制的構建[J].內蒙古農業大學學報，2009(4).