以人為本理念下大學輔導員工作研究

潘彥燕， 黃海珍

（1.廣西民族大學 信息科學與工程學院， 廣西 南寧 530006；2.廣西職業技術學院 教務處，廣西 南寧 530266）

以人為本理念下大學輔導員工作研究

潘彥燕1， 黃海珍2

（1.廣西民族大學 信息科學與工程學院， 廣西 南寧 530006；2.廣西職業技術學院 教務處，廣西 南寧 530266）

輔導員要做好學生工作，必須實施“以人為本”的科學管理，這是落實科學發展觀的要求，也是促進大學生全面發展的需要.本文分析輔導員在工作中實施“以人為本”科學管理過程中存在的問題，以及所遇到的一些困難，提出了如何更好地開展“以人為本”的科學管理，提高管理效果，促進大學生更好、更快地成長，并且提出“以人為本”理念在輔導員工作中的實踐策略.

以人為本；輔導員；學生工作；心理需求；管理

十八大將科學發展觀寫入黨章，新發展觀明確把以人為本作為發展的最高價值取向.《國家中長期教育改革與發展規劃綱要》也明確指出,“要把育人為本作為教育工作的根本要求”，這是“以人為本”的科學發展觀在教育領域中的體現與要求.教育工作者應該在工作實踐中認真貫徹落實“以人為本”的教育理念[1].

1 輔導員工作中實施“以人為本”理念的意義

1.1“以人為本”學生管理理念的內涵

“以人為本”，就是要以實現人的全面發展為目標，尊重人、理解人、關心人，把人的需求和利益作為一切工作的出發點和落腳點.

“以人為本”的學生管理理念意味著廣大教育工作者在工作中，按照人才成長的規律，以學生全面發展為目標，以學生發展需求為導向，圍繞激發和調動學生主動性、積極性、創造性來開展一切工作，包括配置大學的教育資源，優化教學元素，為學生個性化發展創造條件，并給予適當的因人而異的引導.

1.2 輔導員工作中實施“以人為本”科學管理的意義

輔導員作為大學生思想政治教育工作組織者、實施者和指導者，是學生工作第一線的主線力量，從根本上講從事的是“人”的工作，應該在工作中貫徹落實“以人為本”的理念.

1.2.1 以人為本進行思想政治教育是落實科學發展觀的需要

前幾年，我們黨中央,在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的指導下,提出了以人為本的科學發展觀,這是我黨對社會主義長期發展實踐的經驗總結和理論升華,是全面建設小康社會和推動現代化建設的指導思想.大學生作為中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人,承載著社會主義現代化建設的歷史使命,新形勢下堅持以人為本的大學生思想政治教育理念,體現了科學發展觀的本質和核心,是科學發展觀的貫徹和落實.

1.2.2 堅持以人為本進行思想政治教育是促進大學生全面發展的需要

人本心理學認為，人都具有一種與生俱來的內在潛能，這種潛能是積極的，合理的和現實的.發揮人的潛能，超越現時的狀態，是每個人的最基本的要求.所以當個性化、獨立性、對人性的尊重成為社會進步的重要標志，教育領域也要求我們建立起現代、民主的新型師生關系，所以在當前的學生管理中應該強調“以人為本”，充分研究大學生的心理特點和行為特征,根據實際情況進行教育,喚醒和增強他們的主體意識,調動他們的積極性和主動性,使他們主動地完善自己、塑造自己,成為具有良好素質的社會主體.

3 目前輔導員工作實施“以人為本”科學管理的問題與困難

3.1 忽視學生自主性

當前的大學生思維活躍，有著自己的思考與方法.但是，學生工作的傳統工作思路就是從學校的條條框框出發,要求學生去適應各種各樣的規章制度和學校管理方式,這就容易脫離學生實際,造成學生的抵觸情緒和逆反心理.并且，大學的學習應是一個主動獲取知識的過程，學生根據自己的需求去選擇自己的學習內容及活動方式，如果輔導員不能很好的調動學生的主動性，學生不能將成長進步內化為自身的學習需求，很難積極投入自身的學習與管理，造成學習主動性差，積極性差，嚴重影響學習效果.

3.2 忽視學生個性化發展

由于我國高校的擴招，大學人數增多，這對于輔導員以及教師都有極大地壓力.雖然教育部明確規定輔導員與學生的比例是 1:200，但是很少學校可以達到這樣的比例要求.況且，如果 1個輔導員要照顧到 200個學生，甚至更多學生每個人的個性，特長、指引他們個性化的發展，需要很多的時間和較大的精力，因此，在學生管理中，輔導員更多的還是以學生成績為主的評價制度，這不利于學生全面，這對于學生個性全面發展是有很大的欠缺性的.

3.3 對學生教育缺乏情感關懷

傳統教育觀念更多的是條條框框的約束和限制，輔導員更多的是關注學生是否遵守紀律；學生各科考試是否通過；對于學生的家庭生活、情感生活等關注得較少.當遇到問題，輔導員更多的是關注學生的行為是否有損于學校的發展目標和學校利益，而不是為學生的合理需求著想.因此，在師生關系中信任度并不是特別的高，學生也因遇到情感、情緒等問題沒有得到及時的指導，而影響了自身全面的發展.

4 以人為本理念在輔導員工作中的實踐

4.1 以學生全面為目標，樹立“以人為本”的教育理念

要想“以人為本”在輔導員工作中順利落實和實施，首先應當樹立和堅持“以人為本”的教育思想理念.認真解讀“以人為本”內涵精神，并指導自己的工作實踐.在思想上要尊重和理解每一位學生，尊重每個學生的興趣、個性、理想、追求和人格.即樹立理解學生、尊重學生、關心學生和服務學生的工作理念[2].

4.2 以學生自我管理為主導，引進“以人為本”的文化管理理念

“以人為本”的文化管理，是以高素質的員工為中心，把員工自我價值的實現，與企業的發展目標相融合，把管理制度的強制性實施，改變為員工自覺遵守和執行，這是對嚴格規范管理的升華.

在輔導員工作中要貫徹學生自我管理的意識，提高自我管理的能力，首先要樹立學生的集體意識.要使學生在思想上同化到我們學校、班級、宿舍當中，讓他深刻感覺到自己是集體當中的一員，自己是集體的主人翁，才可以自覺的加入到自己的發展與集體發展當中.一是在班規制定中，以學校規章制度為準則，根據學生的需求，廣泛征求學生意見，并用學生樂于接受的語言方式來表達，將班級管理制度的強制性實施，改變為學生自覺遵守和執行.二是通過班級活動來增強班級的榮譽感.例如開展“我是一家人”主題班會，素質拓展活動等活動，制作班級視頻（將每個學期的活動，班上同學活動的照片制作成影片，在學期初一起回顧走過的點點滴滴）等方式，讓每個同學參與到集體活動當中，并且進行積極的關懷與鼓勵，讓他感受到生活在集體中的快樂與溫暖[3].

因此，做好輔導員工作，首要抓好一個集體的氛圍，才能用正能量引導學生向積極的方向去發展.在班級管理中，引進“以人為本”的文化管理顯得尤其的重要.

輔導員要深入到學生中去，多多了解大學生的心理需求，了解大學生們在成長中的各種困惑，作到真正地關心大學生們的成長.“注重情感的投入，對每個學生個體都關愛，而不只是關心部分學生骨干;更注重學生的現實生活，而不是虛無的承諾，如學生的家庭是否貧困、學業是否壓力過大、食宿是否合適、言論是否自由、網絡是否通暢，各種獎助學金的評定是否公開、透明、公正;要更加注重解決學生的實際困難，而不是空洞的說教，比如一年級學生的適應教育、二年級學生的學業規劃、三年級的頂崗實習，或者考研計劃，四年級的畢業見習，如何找工作就業，如何面試等等”.讓學生知道輔導員是在真正關心著他們的成長，讓大學生們能夠大膽地、真誠地向自己的輔導員敞開心胸，交朋友.從而使輔導員的的確確能夠做得到對大學生們進行“以人為本”管理.培養大學生們良好心態，促進大學生們的成才.

4.3 以學生個性化發展為導向，建立“以人為本”的個性化指導

在這個多元化的社會，越來越重視學生個性化的發展.而現在的大學生思維活躍，有著自己的思考與方法，但是在實際的學習與生活中，還是略顯稚嫩，比如考慮問題的時候不全面，做事易沖動，不考慮后果.所以還需要老師給予適當的引導，而在引導過程中，是十分艱巨和困難的.

這要求輔導員在平時的工作中，了解學生的生活習慣、學習愛好、個人特長，按他的特性潛質及長遠發展考慮，指導他們做好職業生涯規劃，幫助他們了解到自己需要什么、如何去做？同時在教育教學活動中更多的運用欣賞、鼓勵、夸獎等方式激勵學生大膽展示自己的個性特長，鍛煉自己的不足，為學生成長成才創造舞臺.讓每一個學生在每一次的教育、活動中得到提高、鍛煉.例如，鼓勵有特長的學生參加學院、學校舉辦的比賽，在每次的班會課中安排不同的學生代表發言，鼓勵比較羞澀的學生參與班級活動，在班上發言等.當然，如前面所說，在學生比較多，而輔導員數量相對不足的情況下，做到每個學生的個性化發展有所壓力.輔導員可以從宏觀上教會學生職業生涯規劃的原則，然后對個別有困難的學生進行單獨個性化的指導.同時，也可以培養比較優秀的高年級學生或學生干部，幫助比較弱勢的學生.總之，根據學生的特點，最大限度的運用尊重、關心、教育、引導好每一個學生，最大限度的滿足每個學生的成長.

積極組織并參與一些有益活動，要了解和掌握高職學生的心態，一定要積極深入學生的學習生活中去，高職老師要善于利用時間，創造機會，開展一些有益于高職在校大學生成才的有益活動，并且多多投入并參與進去，這樣高職在校大學生會容易向大學老師敞開自己的心扉，將學生心里的事情提出來與老師分享交流，高職院校教師更加易于發現學生的思想動態，一旦出現了不良發展傾向就能夠很好地、及時地消滅在萌芽狀態[4].

4.4 以滿足學生需求為中心，建立和完善“以人為本”的服務體系

傳統的教育理念重在對學生的管理和約束，輔導員扮演的是管理者的角色.如今，更多的是倡導管理即為服務的理念，要真正做到以人為本，就要求輔導員改變管理學生的觀念，樹立為學生服務的意識.以“一切為了學生、為了一切學生、為了學生一切”為己任，突出服務功能，提高服務質量，關注學生的需求、學生的利益、學生的情感出發，努力做好學生的各項服務工作.例如：在專業學習中聯系專業教師做好專業指導；在專業競賽中幫助學生聯系指導老師；在生活中幫助有困難的學生做好貸款、助學金的申請；在工作中，指導學生去完成任務，給學生提供發揮特長或鍛煉的舞臺；為畢業的學生提供就業信息、就業指導等服務，幫助學生順利就業.同時，通過手機、QQ、博客、微信等平臺與學生溝通交流，了解學生所需、所想，并幫助他解決困難.

〔1〕馮剛.學習貫徹黨的十八大精神，努力提升大學生思想政治教育質量[J].思想理論教育導刊,2013(2).

〔2〕袁貴仁.努力辦好人民滿意的教育[N].中國教育報，2012-11-23（1）.

〔3〕董重轉.以人為本：大學生思想政治教育的價值訴求[J].中國高等教育,2010(13).

〔4〕劉躍飛，陳輝芳.談談新形勢下高職院校大學生的思政教育[J].西江月，2014，43（03）：57.

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1673-260X（2014）09-0129-02

廣西民族大學思想政治教育理論與實踐研究課題（2012SZ014）