《IT時代周刊》特約撰稿人/葛 甲(發自北京)
責編:張里 E-mail:zhangli@ittime.com.cn 美編:圓圓 校對:蘇煥文
門戶對互聯網商業史的貢獻是有目共睹的。
之所以要說是商業史,是由于在門戶之前,除了少許2B業務之外,并沒有一種直接面向大眾的商業模式能夠獲得成規模收入,并形成獨立的商業模式,但門戶做到了,且之后十幾年一直做得不錯。
門戶的盈利模式看來再簡單不過,無非是用海量資訊堆積,聚集大量用戶之后賣廣告。這是種粗放型的生產模式,與傳統產業相對的就是資源消耗型企業,好一點的是門戶消耗的是人力資源,不會產生污染。但如果據此認為門戶就注定是個容易做的事情,那就大錯特錯。在如今這個時代,就算你有人有錢,再造一個新浪或搜狐也是極小概率事件,基本不可能。三大門戶的核心競爭力中,有一點便是先發優勢。如今的門戶確實衰落了,但它們還有一定的老本可吃。
在新浪做了17年的陳彤,最大貢獻就是把門戶這個產業的操作細節給規范化了。新聞編輯該怎么做,記者該怎么做,新聞該怎么上,重大新聞事件來臨時該怎么做等等,這些在十幾年前的中國互聯網幾乎是空白。也不是說別人不知道這些操作細節該怎么做,只是陳彤將其系統化、規范化,并引入到實際操作過程中去了。如今的門戶網站,都或多或少被陳彤所為影響過或正在影響著。
一度,門戶曾是互聯網上頭號吸金業務,競爭激烈就不必說了,在江湖地位和資金實力上是其他業務沒法比的。但在搜索和即時通信等互聯網服務興起之后,門戶的地位開始下降了。原因是與這些業務相比,門戶實在太粗放,太勞動力密集型了,不再占有優勢。
例如,百度的廣告投放是用系統完成的,自助式服務,不需要太多人力,而且廣告投放很精準;騰訊通過QQ的廣告投放,基本可以通過IP段鎖定某類和某地區人群,投放上相當有效率。但門戶的廣告業務卻不是這樣的,業務員拉業務、返傭、安排位置、展示、出報表等,變現手段在現在看來相當低效率。

新浪網總編輯陳彤于近日正式宣布離職。在告別長微博中,他用6個感謝來總結自己的離職。新浪稱,陳彤離職后仍將擔任新浪發展顧問。
更欠缺的一點是,門戶的運營成本越來越高,這與不斷下滑的收益形成了反比。在版權政策不斷收緊的情況下,如今的互聯網上已不再有過去那么多的免費資源可用,很多東西都需要付費,像過去一樣用機器抓取過來之后免費用,已不太可能。新華社和人民網等新聞源每年從門戶收取的版權費也是水漲船高,一些小的新聞源也拓展了各類收費渠道,這對于門戶的采編成本而言,是致命的。
比免費大餐終結更可怕的事情,是人力成本的大幅飆升。門戶編輯的薪酬待遇在行業中屬于中等,不算低也不算高,有三年經驗的編輯月入1萬元是不成問題的。但這個標準相對于門戶集中,且屬于高消費城市的北上廣深而言,實為雞肋。這還是門戶在勒緊褲腰帶,為防止人才流失,保持自身競爭力而忍痛付出的代價。新浪和搜狐的編輯記者團隊各自有約3000人左右,在強調效率的互聯網上,這已是實實在在的勞動密集型行業,未來前景黯淡。
在技術上,門戶也一直處于劣勢。最突出的問題是,門戶廣告無法精準化。由于過去一些年用戶已逐漸熟悉了搜索和即時通信等工具的技術特點,很多在普通人看來非常簡單的技術環節,門戶都很難解決。這個問題總結起來就是無法把廣告讓有需要的用戶看到,以提升轉化率,只能是被動地采用人海戰術,讓盡可能多的用戶看到同樣的廣告。但互聯網的用戶數是有天花板的,過去那種采用大量獲取用戶維持增長的策略,已走到了盡頭。雅虎是全世界廣告展示技術方面公認的領頭羊,卻也無法挽回頹勢,被搜索廣告搶去風頭久矣。
門戶的未來,不取決于新浪和搜狐誰比誰高過一頭,而在于要面臨著一個痛苦而漫長的產業升級轉型過程。門戶原有的收入向搜索轉移已很多年了,這幾年用戶又開始向垂直和新媒體轉移,但這并不意味著門戶就沒有存在價值。正如圖書遭遇諸多劫難仍會存在,戶外廣告牌仍是一塊利潤豐厚的業務一樣,門戶也有其內在價值,只要能找到自己的那個坐標。
首先要提升的,是門戶的技術含量,在采編和廣告發布這塊,盡可能多地用系統代替人工,這不但有利于降低成本,也有助于提升收入。在開發精準化發布和廣告系統方面,門戶應多向雅虎和“今日頭條”這類公司學學,引進先進的技術系統,融入自己的體系之內。機器編輯雖然有諸多問題,如僵化和死板等,但還是要放眼未來大趨勢,有步驟地跟上未來腳步。
當然,門戶的產業升級轉型,離不開在其中發揮關鍵作用的人。陳彤離開門戶那是急流勇退,他自知一代人只能做一代人的事,自己在領導門戶崛起的過程中發揮了重要作用,但引導門戶中興這個重任,還需要更有智慧的后人去做。
但愿能再有另外的陳彤出現,把門戶這個產業做下去,而不是讓其消亡。