“白拿”的兩個月工資
□楊喜文
哲理的故事:
1993年,正當經濟危機在美國蔓延之時,加利福尼亞的哈理遜紡織公司,因一場大火化為灰燼。3000名員工悲觀地回到家里,等待著董事長宣布公司破產和失業風暴的來臨。在無望而又漫長的等待中,他們終于接到了董事長辦公室的一封信:“向全公司員工繼續支薪一個月。”
在全國上下一片蕭條的時候,有這樣的消息傳來,員工們深感意外。他們驚喜萬分,紛紛打電話或寫信向董事長亞倫·博斯表示感謝。一個月后,正當他們為下個月的生活發愁時,他們又接到董事長辦公室發來的第二封信。董事長宣布,再支付全體員工薪酬一個月。3000名員工接到信后,不再是意外和驚喜,而是熱淚盈眶。在失業席卷全國、人們為生計犯愁的時候,能得到如此照顧,誰不會感激萬分呢?第二天,他們便紛紛涌向公司,自發地清理廢墟、擦洗機器,還有一些人主動去南方聯絡被中斷的貨源。
三個月后,哈理遜公司重新運轉了起來。對這一奇跡,當時的《基督教科學箴言報》是這樣描述的:員工們使出渾身的解數,晝夜不懈地賣力工作。起初,認為董事長亞倫·博斯領取保險公司賠償金會一走了之和批評他感情用事、缺乏商業精神的人開始服輸。現在,哈理遜公司已經成為美國最大的紡織品公司,它的分公司遍布五大洲的60多個國家。
故事的哲理:
企業總有波峰波谷,當企業處于低潮期,不要一味只追求所謂的開源節流,不要總渴望市場快速復興,而要首先凝聚人心、提升士氣,只要員工全身心地信任與追隨,往往能迸發出不可思議的力量。事實上,稻盛和夫的京瓷公司也是依靠這一點戰勝了一次又一次經濟危機。冬天里的中國企業可鑒。
首相寄來道歉信
□陳之雜
哲理的故事:
2013年年初,西班牙圣克魯茲市的一家精神病院,收到一封來自西班牙政府的信函,收信人是一個名叫迪昂·瓦倫蒂諾夫的精神病患者兼囚犯。令眾人震驚的是,來信居然出自首相馬里亞諾·拉霍伊之手,而且是一封道歉信。
迪昂現年29歲,他曾經有一個幸福美滿的家庭,然而14歲那年,一場大火奪走了他家五口人的生命,只有迪昂因為居住在學校,得以幸存。巨大打擊之下,迪昂變得瘋瘋癲癲,長年在外流浪,肚子餓了就去垃圾堆里找食物。
大概半年前,有一天晚上,迪昂流浪到一家超市門口,剛好有一名女子從里面購物出來,平時雖然瘋癲卻老實本分的迪昂突然發狂,抓起超市里的一把火腿刀,追上去將那名女子殘忍殺害。警察迅速趕到,制服了迪昂,隨后法院判處迪昂監禁在精神病院20年,并且要隨時帶著手銬腳鐐,以確保他無法對他人造成傷害。
誰都以為這件事情就這樣過去了,但隨著媒體的傳播,首相馬里亞諾也頗為關注。他覺得,這件事情不僅僅關乎迪昂和受害者,而是一件事關國家政府的大事:迪昂淪為孤兒已經15年,為什么一直沒有一個機構去關心他?收留他?哪怕是在案發的前一天,有一個機構可以把他收留,那么這件慘案也完全可以避免。
這些問題縈繞在馬里亞諾的腦海里,最終他認為,真正犯錯的是西班牙政府。因此,他給被害人和迪昂分別寫了道歉信,信中稱:“這一切是我們的錯,是我們的過錯造成了這一切。”他還在信中表示:“我們會努力改變在這方面的不足。”
故事的哲理:
就事論事,基本上都是治標不治本;而自我免責,更必然是引鴆止渴。真正的領導力,來自高瞻遠矚而又不失人文關懷的自我擔當。那一刻,問題也許還沒有解決,但你已經重建了信任和尊敬。
駱駝糞與戰斗機
□黃鶴
哲理的故事:
二戰時,魯尼在英國部隊當后勤兵,負責給戰斗機做養護。部隊規定,戰機的皮革座椅要用駱駝糞來擦拭。這讓魯尼苦惱不已,糞便的臭味實在難忍,可又不能違反規定。
半年后的一天,由于駱駝糞短缺,魯尼暫時閑下來。看著那些不能保養的戰機,魯尼問戰友:“既然遲遲等不到駱駝糞,為何不用其他東西替代?”戰友笑著說:“就你腦瓜好使,既然部隊規定必須用駱駝糞,就說明它有特殊功效。”魯尼本想繼續追問,可聽著戰友們嘲諷的口氣,就沒再吱聲。
不久后,參加過一戰的父親來部隊探望,看見魯尼正忙著用駱駝糞擦拭座椅,便疑惑地問:“你們怎么還在用這個呢?”魯尼回答:“我們一直如此,這是規定。”父親想了想,笑著說:“當年我們在北非沙漠地區作戰,有大量物資需要駱駝運輸,可駕馭駱駝的皮具是用牛皮做的,駱駝聞到那味道,就會賴著不走。于是,有人就想到用駱駝糞來擦皮具,這樣就能蓋住牛皮的氣味,果然駱駝就聽話了。哪料30年過去了,你們還將這方法沿用到飛機上,太可笑了。”
聽完父親的講述,魯尼很震驚也有點半信半疑,隨即去翻閱史料,竟然真的如父親所言。
故事的哲理:
成語“刻舟求劍”,是組織內大量令人啼笑皆非的陋習的生動寫照。但與其說是陋習束縛了我們,還不如說是我們的心態制造了陋習。
(摘自《中外管理》)endprint