大連中日企業文化比較

安 萍

(大連海事大學 外國語學院，遼寧 大連 116026)

一、引 言

近年來，隨著中國改革開放的深入發展，中國已經從世界的工廠變成世界的市場。為了得到中國13億的消費者，很多外資企業進入中國。大連近京津、臨韓日，處于世界三大經濟體之一東北亞的核心位置，在經濟發展上是遼寧沿海經濟帶的龍頭，是極具發展潛力的“實力之城”，吸引了世界各國企業前來投資發展。遼寧省大連市2009年優秀外商投資企業頒獎大會數據顯示，開放型經濟對整個大連市新增生產總值的貢獻率約為50%,外商投資企業對整個大連市國稅的貢獻率超過35%，外資對大連經濟發展的貢獻較大。日本在大連東邊，與大連隔海相望，兩個小時的飛機里程。由于大連與日本的便利地理位置及悠久的歷史淵源，大連與日本的經濟貿易往來十分密切，吸引了許多日本企業來大連投資發展。據大連日企名錄2011年數據記載，目前在大連的日企已有751家。日本企業來大連投資發展的同時，也帶來大量的發展資金、先進的技術設備和科學的管理理念，成為推動大連經濟發展的重要力量。但是，由于企業管理不當等原因，一些日企從大連撤離。造成企業管理不當的原因很多，其中之一就是中日文化價值觀差異造成的企業文化差異，這些文化差異使大連一些日企的日本管理層人員和中國的員工經常發生摩擦。因此，為妥善解決日企在大連發展中面臨的實際問題，有效促進大連經濟的發展，深入了解兩國的企業文化差異是十分必要的。以下從中日歷史文化背景、中日企業的文化特點出發，對中日企業文化的差異進行分析比較。

二、中日企業文化歷史背景及企業文化內涵

1.中日企業文化歷史背景

企業文化這一概念最早是由美國波士頓大學教授斯坦利·M·戴維斯于20世紀80年代初提出的，當時主要是作為企業發展的管理體系。作為一種有意識的企業實踐，企業文化起始于第二次世界大戰后的日本。日本經濟發展經過1945—1955年10年的艱苦努力，從戰后一片廢墟恢復到戰前水平。到了20世紀60年代，日本經濟以10%的速度迅猛發展，經濟步入高速增長時期。70至80年代，日本經濟進入穩定增長期，平均增速為5%，取得了飛躍發展，迅速跨入世界先進國家行列，并一躍成為僅次于美國的世界第二大經濟強國。[1]世界各國紛紛開始學習日本先進的管理理念和經營管理模式，同時日本經濟的迅猛發展也引起一些歐美經濟管理學專家、學者的關注。他們開始研究美國和日本的企業管理理念和經營管理模式，比較西方的現代化經營管理模式與日本深受儒家文化價值觀影響及在東方管理文化背景下的企業經營理念、管理模式的差異。他們對自己以往的管理理論和實踐重新進行思考、評價和研究，進而發現了日本的企業文化，從而產生了企業文化理論體系。企業文化理論成為當時的熱點話題，并產生了大量關于企業文化的論文及專著，如《日本管理藝術》《企業文化》等。

中國的經濟發展主要經過1953—1957年第一個五年計劃工業化的起點階段，經濟中心主要位于東北地區；1956年人民公社化階段；1958—1960年大躍進階段；1959—1961年三年自然災害；1968—1978年十年“文化大革命”；1978年十一屆三中全會改革開放后確立了深圳、珠海、汕頭、廈門經濟特區，1988年確立了海南經濟特區，1992年上海浦東崛起，2001年中國加入世界貿易組織。改革開放30年年均GDP增速超過9%，2010年中國成為第二經濟大國。中國的企業文化建設起步較晚，主要原因在于中國以前企業搞單一計劃經濟，企業之間不存在競爭，因此盡管企業文化潮流中有許多傳統意識和思維方式都來自于中國，但因為始終沒有提出“企業文化”這一概念，也就沒有形成企業文化的理論體系。直到20世紀80年代，改革開放使企業富有生機，中國的企業開始恢復發展，企業的經濟效益不斷增長。隨著企業經濟效益的提高，企業開始加強精神文明建設，中國企業文化也逐步得以形成。

2.企業文化內涵

企業文化是指一定的社會經濟條件下企業在長期的生產經營和管理活動中所逐步形成的共同信念、價值目標、職業道德、行為準則規范和管理風格、企業制度等，是具有集團性特征的觀念和信仰，是企業所特有的價值觀。它是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象，是具有本企業特色的價值理念、管理準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。簡而言之，就是一個企業在發展進程中，企業管理者對企業發展目標、產品定位、人才培養等方面的經營和管理在日積月累的沉淀后，在企業員工、企業客戶乃至公眾中形成的一種思想反映。企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物，是企業核心價值觀的體現，是企業競爭力的一部分，是一種獨特的文化管理模式。企業文化建設是提高本企業競爭力的重要手段，對企業海外經營有著不可低估的作用。它可以幫助企業消除跨國經營中可能面臨的異文化間的摩擦，提高內部管理水平以及塑造國際化的企業形象。企業開展跨國經營，就必然會帶來跨文化企業管理，就要建設多元型企業文化。

三、中日企業文化特點

1.中國企業文化特點

中國歷史上是以單一職業為主的農耕性民族，農業文明的超長期發展造就了中華民族特有的文化心態。由于中華民族受到了2500多年的傳統儒家思想的影響，在對待群體與個體的關系問題上，中國文化強調整體和諧統一，把個人的價值置于社會群體價值之中。[2]近年來，隨著中國經濟的騰飛，企業文化建設進入了一個嶄新的提升、融合、跨越階段，出現了一批優秀企業，如青島海爾、聯想集團、萬科等。這些優秀企業文化既繼承了中國傳統文化的道德內涵，又融合了西方企業的先進的經營模式、決策理念等，從而使中國的企業文化得到了進一步提升。

中國的企業文化全面發展階段是在20世紀80年代末，極具代表性的企業應屬青島海爾集團。青島海爾集團的管理者張瑞敏在總結海爾企業文化時說道：“海爾的秘訣：一個是創新，一個是借力。海爾管理模式的公式是：日本管理(團隊意識和吃苦精神)+美國管理(個性舒展和創新精神)+中國傳統文化中的管理精髓=海爾管理模式。”[3]中國精英企業的另一代表就是長虹集團。長虹集團的董事長趙勇提出了“三個滿意”的口號，即“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”。這一口號經過不斷的實踐、詮釋和豐富，現已成為長虹集團的企業文化宗旨。

現代中國企業在傳統歷史文化的影響下建設出具有中國特色的企業文化。其具體表現主要有：第一，中國企業文化強調集體利益高于個人利益，個人利益要服從集體利益，并提倡在集體事業之中實現個人價值。第二，中國企業的管理方式是以政治性、統一性為主。中國的企業文化建設需要緊密地與企業思想政治工作相結合，企業文化和思想政治工作相輔相成，是政治性與經濟性的統一。中國企業內部管理執行多頭負責、黨政工齊抓共管。中國企業發展的根本特點之一是要通過思想政治工作來保證企業發展方向，促進企業經濟發展的要求。[4]第三，改革開放、與時俱進的時代精神更加豐富了中國企業文化的內涵。在改革開放的時代潮流中，企業是發揮個人能力的地方，企業提倡員工之間的良性競爭。第四，中國企業文化建設重視人文精神的培育，講究精神文明。中國的企業文化帶有強烈的精神文明色彩，遠遠超出單一的企業管理學的內涵。

2.日本企業文化特點

日本企業文化的基本特點是集團中的互助合作即“家族主義”。日本的家族意識來源于日本傳統文化中的群體意識。日本傳統文化價值觀要求個人的行為目標要服從集體的目標，一般是指個體首先是作為群體的一員而存在,與所屬群體榮辱共存,群體繁榮,個體在群體中才能得到心理上安寧，而離開群體就意味著失去庇護。日本企業經營管理是日本“家族主義的資本主義”的基礎，而日本民族的“群體至高無上”的觀念導致個體在心理上對于群體有明顯的歸屬感。主張公司是共同體，提倡公司職員之間的共同進步，集體的成功才是成功。

日本企業文化的集團意識可以歸納為以下幾個方面：第一，對企業的家族意識。日本企業為培養員工親如一家的家族意識，為了聯絡感情，每年舉行忘年會、新年會，并且對員工實行帶薪休假制度，使員工養成企業是個大家族的意識。第二，對企業的歸屬意識。日本民族有著根深蒂固的集團意識，企業實行一經錄用、終身雇傭的制度，即讓員工視企業為“家”的終身雇傭制度與年功序列制度[5]，以此使員工安心，努力為企業效忠。第三，參與企業經營的意識。日本企業在生產經營過程中，產品的開發銷售推廣企劃都是由下至上，再由上到下討論、決策的。

重視員工培訓是日本企業文化的一個顯著特色，而且這已經成為日本整個國家教育體系的重要環節。日本的員工培訓制度，是建立在以終身雇傭為主的用工制度之上的。日本公司將員工技能的提高作為企業發展的動力。員工培訓的本質是一種戰略性企業人才保障制度。企業在教育培訓中創造濃厚的集團學習氛圍，激發員工的學習熱情，凝聚員工的向心力。通過對人的情感的滿足和價值觀的提升，促使員工把學習能力轉化為創造能力，從而發揮人的最大價值，以便更好地發展和鞏固企業文化，讓員工對企業有強烈的認同感。提高員工的綜合素質，是關系到企業長期發展和員工個人職業生涯的雙重性課題，是實現員工與企業共同發展的目標。最先提出“經營即教育”的是松下幸之助。他被譽為“日本經營之神”。松下幸之助自1918年創建松下電器公司以來，一直把教育作為經營管理理念的宗旨，以此指導企業經營。[4]他認為：企業管理是實踐性哲學，管理的智慧來源于實踐。松下幸之助的“經營即教育”的理論告訴人們：企業既要為人類創造財富，又要為社會培養人才。

企業發展中的“以人為本”也是日本企業文化的特點之一。日本傳統文化中敬重儒教，企業追求“人和”﹑“至善”的思想。[4]日本企業在經營管理中還善于對員工進行感情投資，在企業內一般釆取柔性管理方式，管理者積極創造“親和一家”的集團氣氛，并堅持“內忠外誠”的管理思想。日本企業為了使員工以企業為家，會給予他們一定的自主權，鼓勵員工參與決策和管理，提倡員工與企業間共存共榮的精神,使員工們以主人的身份來約束自己，以忠誠和長期不懈的努力來作為對企業的回報。日本企業在人才管理上主張“以能力為本位”，“量才錄用”、“適才適所”，并為員工創造人性化的工作環境。注意適當雇用高齡人、殘疾人，積極提高員工的福利來激發員工對企業的忠誠和奉獻。

四、結 語

通過中日企業文化的對比可以了解到，中日兩國由于其文化背景、價值取向、社會歷史文化條件不同，孕育和形成了不同的企業文化。社會文化對企業文化有著巨大的影響力，企業文化對社會文化也起著潛移默化的影響作用。從歷史上看，中日兩國的企業文化都長期受到儒家思想的影響，提倡勤勞、節儉、誠信等美德，提倡對社會的責任感。日本企業文化注重團體在管理中的作用，培養集團意識，成功地把西方企業現代管理模式、中國儒家文化精髓與日本民族自身傳統文化有機結合在一起，強調員工、企業和國家的利益的一致性，將企業經營和員工教育培養相結合，主張以人為本。中國企業隨著經濟的騰飛和收入的增加，企業文化建設步入了以企業持續發展為目的，以企業經營理念、企業價值觀和企業精神的共識為核心，以創新為動力，以市場為導向的時期。一批優秀企業的企業文化展現出其特點，那就是“兼收并蓄”。中國的民族文化歷史悠久，企業文化建設既繼承和發揚了民族文化的優良傳統，同時還吸收了外來的優秀企業文化和先進的管理理念，使中國企業文化建設在內涵上更豐富，形成了中國現代企業文化的獨特內涵。通過深入理解中日企業之間存在的文化差異，可以使企業在管理中努力將中日企業文化融合在一起，在尊重兩國文化差異的基礎上，消除中日企業因文化差異而造成的不利因素，進行跨文化管理。只有這樣，日企在大連發展中存在的問題才可以得到妥善解決，才能更高效地促進大連經濟的發展。

參考文獻：

[1]王玉霞.日本經濟發展過程中的中國因素分析[J].北京工商大學學報:社會科學版，2007(1)：18-21.

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[3]管玉瓊.中日企業文化之比較研究[D].北京：對外經濟貿易大學，2004：3-4.

[4]張盼.淺談企業文化的內涵及中日企業文化比較[J].科技致富向導,2011(17):122.

[5]全賢淑.日本企業文化對大連民族企業影響的深層思考[J].大連海事大學學報：社會科學版，2009(1)：61-63.