電子標簽揀貨系統在醫藥倉儲配送中的應用—以H醫藥配送中心為例

■河北工業職業技術學院 彭巧靜 劉 立

1 電子標簽揀貨系統概述

1.1 電子標簽揀貨系統介紹

電子標簽揀貨系統（D igital Picking System，DPS）是利用計算機輔助的一種無紙化揀貨系統，DPS系統是在倉庫或配送中心的揀貨作業區的貨架上為每一種貨物安裝一個電子標簽，每個電子標簽與相應的設備和系統進行連接，該系統通過中央計算機控制電子標簽的指示燈信號、蜂鳴器聲音、數碼顯示等信號，配送中心的控制電腦可以根據貨物的儲存位置和在電腦上輸入訂單清單數據，電腦會馬上接受命令，并發出出貨指示，貨架上的電子標簽接到系統的指示后就會亮燈，客戶訂單上所需要的相應品種的數量也會顯示在電子標簽上，操作員只需要根據標簽的顯示數據來進行揀貨作業。

1.2 電子標簽揀貨系統的作業特點

在傳統的人工訂單揀選的揀貨作業過程中，揀貨作業效率低下，耗時較長，不能及時的履行客戶訂單，同時需要的人力數量較大，成本也相對比較高，由于揀貨作業靠手動完成，揀貨數量不準確、揀貨品種錯誤率高，這種傳統的表單揀貨嚴重影響了揀貨作業的效率。

通過電子標簽揀選系統不僅可以大大縮短揀貨作業時間，還可以有效降低成本。其作業特點主要表現在以下方面：（1） 零閑置時間。工人可以根據電子標簽上的數字直接拿取貨物，減少等待時間；（2）零搬運(多利用輸送帶、無人搬運車)；（3）動線的縮短。根據訂單進行集成，并優化揀選路線，避免在倉庫來回穿梭；（4）零判斷業務(不依賴熟練工)。直接根據電子標簽上顯示的數字來拿取貨物，不要進行判斷；（5）對貨物進行儲位管理；（6）免紙張。訂單清單可以直接通過網絡傳輸；（7）使用條碼技術，由電腦進行管理。

2 H醫藥配送中心電子標簽揀貨系統構建及應用

2.1 H醫藥配送中心現狀

H醫藥配送中心是一家大型連鎖醫藥配送中心，主要是為輻射地區的醫藥連鎖店提供物流服務，該配送中心供應商70家，配送門店300多家，全場有528個電子標簽，分四個作業區域，每批次處理282個訂單，每日三批次，日揀選貨物數量為13萬件左右。

由上所述，該醫藥配送中心藥品的揀貨工作是比較繁重的，也容易出現差錯，電子標簽揀貨系統的運用提高了藥品的揀貨效率，不僅能夠加快揀貨速度，還能夠降低揀貨的差錯率，提高了履行訂單的能力，及時滿足各連鎖店的需求。

2.2 H醫藥配送中心電子標簽揀貨系統構架

（1） 硬件構架。H醫藥配送中心的電子標簽揀貨系統主要由計算機、打印機、控制器、貨架、電子標簽等硬件設施構成，如圖1所示。其中計算機系統用來接收訂單信息以及發送命令，信息之間的傳遞需要通過控制器來進行，控制器將系統的命令發送給相應貨架上的電子標簽，訂單完成后通過控制器將完成信息反饋給計算機系統。其中電子標簽是系統最大的組成部分, 用來顯示藥品的信息和系統正處于的狀態等；當系統發出命令以后，相應的電子標簽的信號燈就會亮，揀貨人員可根據電子標簽指示燈的提示，進行相應藥品的揀選。

（2） 軟件構架。H醫藥配送中心的電子揀貨系統主要由數據庫、計算機網絡系統、訂單管理系統、倉庫管理系統、電子標簽揀貨系統等軟件系統構成。如圖2所示。在配送中心的內部已經有了一個強大的數據庫平臺，這個數據庫里有有關藥品信息，為了能夠實現信息之間的有效流動和系統命令的及時發送，配送中心需要先將數據庫形成一個與其他系統進行動態連接的數據庫，以便各個系統能夠有效采集數據庫里的信息。

圖1 H醫藥配送中心電子標簽揀貨系統硬件構架

圖2 H醫藥配送中心電子標簽揀貨系統軟件構架

電子標簽揀貨系統是整個系統的一部分，配送中心的電子標簽揀貨系統需要與配送中心內部局域網和外部網絡進行連接，才能有效地運作。訂單管理系統是接收、處理連鎖店面訂單，向上游供應商發出訂單以及進行訂單查詢的一個功能系統，連鎖店向系統發出訂單請求，訂單被受理后，在揀選系統中輸入相應的訂單信息，通過電子標簽揀貨系統控制軟件，就可以對貨架上的電子標簽進行控制，接收信號，并發出指示，然后被揀選的藥品信息就會反映在電子標簽上，指導揀貨作業。

2.3 電子標簽揀貨系統在H醫藥配送中心的運作流程

電子標簽揀貨系統在H醫藥配送中心的運作流程如圖3所示。

H醫藥配送中心的訂單接收和處理主要是通過訂單管理系統來完成，當所在區域的藥品連鎖店需要進行藥品配送的時候，就通過計算機網絡向該配送中心下訂單，配送中心在接收到訂單的時候，就會在揀貨系統里輸入訂單上藥品的數量和品種，通過系統向電子標簽發送命令指示，配送中心貨架上對應的電子標簽的指示燈就會亮，并在顯示器上顯示藥品所在庫位和數量，如圖4所示，其中前兩位數字顯示的是藥品的所在庫位編號，后四位則是指示的出庫藥品的數量。揀貨人員根據指示燈進行相應揀貨作業，揀貨完成以后就按電子標簽上的確認鍵，當本次揀貨作業全部完成以后，藥品在庫數量和正在履行訂單的數量等信息就會上傳到系統之中，系統中的數據就會及時更新，揀選任務結束以后，對藥品進行集貨之后，藥品就可以出庫了。

圖3 電子標簽揀貨系統在H醫藥配送中心的運作流程

圖4 電子標簽

2.4 電子標簽揀貨系統給H醫藥配送中心帶來的效益分析

（1）提高了配送中心的揀貨效率。通過電子標簽系統，配送中心的揀貨人員可以迅速地找到藥品，正確、快速、輕松地完成揀貨作業，在該配送中心揀貨的時間比以往縮短了1/3，揀選藥品的正確率達到了99.5%以上。同時配送中心工作人員的作業時間可以進行彈性控制，對現場作業可以進行動態監測，對緊急的訂單也可以快速處理，大大提高了配送中心的工作效率。

（2）降低配送中心的成本。該配送中心的訂單傳輸、藥品儲位管理、藥品在庫的盤點和保管等作業均由計算機來控制和完成，實現了無紙化作業，提高倉儲管理和配送作業水平。藥品庫位由計算機系統控制，無需人工查找，只需要在系統中輸入相應的藥品單號，就可以方便快捷地找到藥品。操作人員可減少至原來的1/2-1/3，任何人都可以馬上作業，不僅勞動強度降低了，而且還降低了人工成本。

（3）實時化對應。當揀貨人員揀完某種藥品后，按下確認鍵，作業結果會立即上傳到系統，藥品信息及時得到反饋，這有利于整個系統實時準確的把握在庫的和即將配送的藥品信息，實時更新每個架位的庫存情況，便于管理者隨時查看庫存。該配送中心管理人員在DPS系統畫面上可以實時看到每張訂單的作業狀態，并進行實時監控。

在每個貨架后面裝有信號提示燈，當該區有產品的庫存低于安全庫存時，信號提示燈就會點亮提示補貨，管理人員只要看到有燈點亮，就知道該區有產品缺貨，需要緊急補貨，這使得配送中心降低了缺貨的概率，及時滿足連鎖店對藥品的需求。

3 結束語

目前，DPS系統應用于各行各業之中，它所帶來的效益遠超過其經濟效益本身，揀貨效率的提高，訂單的快速準確的執行，無疑會提高配送中心的服務質量，由于該配送中心是為連鎖藥店進行配送，這種高效的配送會提高其連鎖品牌的知名度和顧客的滿意度，繼而提高顧客忠誠度，使其在市場中占據有利的地位，反過來，也會促進配送中心業務量的增加，使其得到更好的發展。