604份學生評教問卷調查分析——高職高專教師教學質量評價

周 平，張 融，姜英虹，官文煥，李明明

（1.昆明衛生職業學院，云南 昆明 650600；2.云南省科學技術情報研究院，云南 昆明 650051）

作為教學質量監控評估體系的重要組成部分——教學質量評價系統中學生對教師教學質量的評價（簡稱學生評教），日益受到人們的關注和認可，它與教師自評、同行評教、專家評教等共同構成完整的教學評價體系，并作為教學質量評價和監控的必要環節納入學院管理常規，在實際教學過程中發揮著積極的、不可替代的作用。實踐證明：學生評教作為檢測、監督教師教學質量的有效手段，是最直接、最生動、最具有說服力的評價[1]。

迄今為止，雖然我國大部分高校已經建立了學生評教制度，但是總體上重結果輕過程；師生對學生評教認同度低，不能體現學校特征和師生特征；評價結果反饋機制不健全。因此，本文將針對604位高職高專醫學生（以昆明衛生職業學院為例）進行課堂教學質量學生評教問卷調查，并對調查結果進行分析討論，現介紹如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

評價主體：本院604名高職高專醫學生；評價對象：本院全部高職高專任課教師。

1.2 評價方法

采用無記名隨機抽樣調查。在教師任課的班級中，由學生填寫課堂教學質量學生評教問卷，對任課教師和班主任提出意見及建議，對教師進行兩方面的評價（包括量表和意見）。本次調查共發放調查問卷650份，回收有效問卷604份，有效問卷回收率92.9%，符合統計學要求。

1.3 評教內容

（1）調查內容，包括：①教育關懷（尊重、理解學生，聆聽學生傾訴，師生關系和諧）；②教書育人（關心學生成長，能寓教育于教學之中，促進學生身心健康、德智全面發展）；③教學態度（認真負責、一絲不茍）；④教學組織（講課有激情，目標明確、條理清楚、講練結合，能激發學生興趣）；⑤課堂管理（課堂紀律要求嚴格，對上課遲到、講話、不專心聽課、打瞌睡、做小動作等現象能及時制止，對不遵守紀律的學生及時教育）；⑥教學方法（教法靈活，注重啟迪學生思維，師生互動，有活力，注重培養學生能力）；⑦課后作業（作業量適中、檢查及時）；⑧課外輔導（經常與學生接觸交流，教學相長；經常耐心、認真地輔導學生）；⑨教學效果（學生知識得到及時鞏固，學習能力有明顯提高）；⑩教學行為（提前到達教室，不遲到、不早退，教學時間合理，不做與教學無關的事）；?人文關懷（課堂上關注每一位學生，所有學生都有收獲）。評價標準為：較好、好、一般、尚待改進4個層次。

（2）由學生對任課教師、班主任提出意見及建議。

2 結果

2.1 604 份課堂教學質量學生評教問卷調查結果（見表1）

表1 課堂教學質量學生評教問卷調查結果（%）

2.2 學生評價意見

喜歡班主任的原因有：班主任平易近人、溫柔、有責任心、關心學生、通情達理等。不喜歡班主任的原因有：班主任通知事情不到位、處理事情不冷靜、管理方式不恰當、缺乏與學生的溝通交流等。

喜歡教師上課的原因有：教師尊重、關心學生，課堂氣氛好等。不喜歡教師上課的原因有：教師上課呆板、不能調動學生的學習積極性、不重視課堂紀律等。

另外，對學生有用的課程有：生理學、病理學、高等數學、英語、中醫學、藥用植物學、中醫藥學、診斷學、解剖學、外科學、口腔解剖學、口腔病理學、口腔材料學、藥理學、微生物免疫學、兒科護理學、婦產科護理學、基礎護理學、中醫護理學、影像學技術、影像診斷學、臨床醫學概論、中醫診斷學、方劑學、針灸治療學、推拿治療學、健康評估等。

3 討論

學校課堂教學質量的提高依賴于教師對學生的研究和學生對課堂的需求，及時了解學生對教師教學情況的評價，有助于教師改進教學，同時對促進學校內部教學質量監控評估體系的建立和完善、促進教育教學改革、保障和提高教學質量起著積極的推動作用。學生評教的意義在于以下幾方面。

第一，保障教育教學質量。學生是教學的主體和受體，是教學過程的全程參與者和教學效果的直接體現者。學生評教作為教學質量評價體系的重要環節，具有較高的可靠性、穩定性和客觀性，對高職高專醫學類院校教育質量的穩步提高有著不可低估的作用[2]。

第二，提高教師的教育教學水平。教育者要提高教育教學水平，必須傾聽受教育者的心聲。學生評教的目的是客觀地評價教師的課堂教學質量，幫助教師及時全面了解學生對其教學的反應。授課教師在反饋中也會不斷總結經驗，有針對性地提高和改善自身知識水平和授課方式，將更多精力投入教學。

第三，利于學生表達訴求。積極構建“以學生為本”的和諧學生評教體系。學生評教作為教學質量評價的重要手段之一，改變了傳統教學模式下的教師中心主義和教師權威主義，使學生擁有了表達教學訴求及意愿的渠道。

本次有效調查問卷共604份，參評學生人數較多，評價結果具有較好的客觀性、公正性和可信度。調查緊密圍繞與教師教育教學質量密切相關的指標進行，主要涉及教育關懷、教書育人、教學態度、教學組織、課堂管理、教學方法、課后作業、課外輔導、教學效果、教學行為、人文關懷共11項。評教結果顯示：做得最好的是教學行為（認為好和較好的人數占99.5%）。大部分教師（70%以上）在教育關懷、教書育人、教學態度、教學組織、課堂管理、教學方法、課后作業、教學效果方面做得較好和好；做得較差的方面（70%以下）包括課外輔導及人文關懷。

另外，分析結果得知：一方面，學生對班主任提出了更高的要求，希望班主任能增強對學生的人文關懷、改善班級管理方法等。班主任是學生學習生活的組織者和管理者，作為班主任，應學會采取民主管理模式，加強與學生的溝通交流，充分發揮學生的積極性和主動性，重點幫助學生樹立正確的人生目標和正確的價值觀，暢通信息渠道，及時傳達各方面的信息；另一方面，學生希望能夠學到更多知識，希望教師能夠增強課堂的趣味性、加強學科理論與實踐的聯系，同時活躍課堂氣氛、注重課堂紀律。教師是教學的主體，除用科學的方法傳授知識以外，還應該端正自身教學行為和態度，善于運用教學藝術，讓學生掌握良好的學習方法，激發學生自主學習的潛能，培養學生樂于學習和溝通的能力。此外，學生應充分發揮自身優勢，在提高自我管理能力、鞏固知識點、提高學習成績的同時學會交流溝通的技巧，加強自我約束力，提高職業素養。

4 展望

在堅持“以人為本”的育人方針下，教師應充分尊重學生，以平等的思想了解、關心和教育學生，在以科學的方法傳授知識的同時端正自身教學行為和態度，探索適宜的教學方法，在傳授知識的同時讓學生掌握良好的學習方法，而非把教育工作簡單化、教條化。學生評教作為教學質量監控評估體系中教學質量評價的重要環節，應充分發揮其能動作用。學校各管理階層及教師應重視評價結果，形成規范化、制度化的長效反饋機制，以學生評教為質量控制手段之一，努力提升高職高專醫學院校的教學服務質量和服務水平。

[1]董瑞.基于學生評教的高校本科課程教學質量研究——以西北師范大學為例[J].中國科教創新導刊，2011（32）：87-88.

[2]蘇本慶.學生評教中存在的問題及對策研究[J].新鄉師范高等專科學校學報，2007，21（2）：99-101.■