我國服裝企業實施ERP過程中存在的問題及對策思考

張馳

摘要：本文在分析目前我國服裝企業實施ERP存在的主要障礙的基礎上，提出若干我國服裝企業實施ERP系統的對策和思考：不斷規范企業管理，完善ERP實施的基礎條件；不斷加強人才引進及員工培訓，合理選擇ERP軟件；科學認識ERP系統，不斷突破體制的制約。

關鍵詞：服裝企業 ERP 信息化管理

伴隨經濟全球化的日益深化以及全球服裝行業的競爭不斷加劇，我國服裝企業不斷推行和完善現代化企業管理理念及方式創新迫在眉睫。近年來，雖然整體服裝企業取得了穩步的發展，不僅在我國GDP的比重越來越大，而且也成為了出口創匯的重要產業之一，但是其信息化管理，尤其是ERP系統的實施，仍然面臨諸多的問題，處于起步階段。在此背景下，本文將通過剖析我國服裝企業實施ERP過程中存在的主要問題，提出一些對策，以期對我國服裝企業實施ERP帶來新鮮的動力。

一、目前我國服裝企業實施ERP存在的主要障礙分析

本文通過查閱國內外相關文獻資料，以及大量服裝企業ERP案例的分析總結，從三方面提出了實施過程中存在的主要問題，具體如下：

（一）由于企業管理不規范等問題存在導致ERP系統失效

通常來說，ERP系統本身的科學性、嚴謹性及規范性就要求服裝企業具備嚴格的操作規章制度來保障系統的穩定運行。但是在實踐操作中，我國大多服裝企業受自己經營規模和經營理念的制約，比如資金有限的問題，加之本身屬于勞動密集型的企業，其生產經營過程仍舊依賴大量的勞動力消耗，往往造成企業管理“形式大于內容”，比如一些銷售部門經理“一言堂”，肆意對經銷商進行信用控制和發貨，缺乏統一的管理標準，甚至有些服裝企業的下屬銷售子公司，存在直接向公司生產部門下發生產訂單的違規操作。這些都是制約ERP運行的致命因素。

（二）由于企業人才缺乏導致ERP軟件選型不當的問題普遍存在

一方面，服裝企業實施和應用ERP系統需要一批既要有豐富管理經驗又懂各項經濟業務流程的復合型人才。尤其是需要對系統進行管理、維護及二次開發，這都要求企業有相應能力的員工進行操作。但是我國很多服裝企業的員工文化素質普遍不高，計算機知識本來就非常欠缺，這將直接導致對實施ERP系統的抵制情緒。另一方面，存在盲目選擇ERP軟件的問題。一些服裝企業盲目跟風，在進行ERP的投資決策時，嚴重缺乏事前的考察和相關的調研，既不考慮企業是否具備實施ERP的管理條件，也不考慮企業發展的實際需求，而是盲目上馬功能最全或價格最低的軟件。這將在客觀上大大降低實施ERP系統的針對性，最終導致ERP軟件不能適應企業的發展需求而效果受限。

（三）認識偏差及體制因素是阻礙ERP實施不容忽視的重要因素

一方面，一些企業將ERP系統的操作簡單化。單純地認為ERP僅僅是一種企業管理的應用軟件，忽略了企業自身的流程特點及制約因素，錯誤地以為不需要進行員工培訓等就可以實施ERP管理；另一方面，一些企業過分地夸大ERP系統的功能，對其投資回報期望存在偏差。片面地認為企業所有的問題都能夠通過ERP系統進行反應和解決。但是ERP主要是解決企業的資源配置效率及成文問題，而對于企業戰略決策、文化建設及投融資管理等諸多問題無法觸及。

二、若干我國服裝企業實施ERP系統的對策和思考

（一）不斷規范企業管理，完善ERP實施的基礎條件

這是ERP系統實施的客觀需要。要求服裝企業根據自身的財力物力和人力進行綜合考量，來判斷是否投資ERP項目。如果選擇上馬ERP項目，那么要求企業不斷改進和創新原有落后的管理模式，建立一套與ERP系統相配套的管理制度和方案，科學地實現與ERP管理理念的接軌和吻合。比如，制定與ERP模式相適應的激勵機制；建立與ERP運作想適應的員工培訓機制、原料采購制度、服裝銷售制度和系統維護等，從而保證各部門信息的有序流動，實現信息的安全交換與共享，保障系統的平穩運行。

（二）不斷加強人才引進及員工培訓，合理選擇ERP軟件

這是ERP系統實施的技術需要。要求企業必須有一支精通服裝ERP管理思想，又熟知軟件技術的實施團隊。一方面是對企業高層管理人員及業務骨干進行相關培訓，這也是保障ERP能夠實施的源頭所在；另一方面需要對系統的最終用戶進行系統的培訓，使他們能夠真正掌握ERP系統的應用方法。此外，ERP軟件的選型還需要專業人員密切結合企業自身的現實規模和發展戰略來進行選擇，比如需要考慮能否滿足服裝企業特殊工序多、物料種類多及調度復雜等需求等。

（三）科學認識ERP系統，不斷突破體制的制約

這是ERP系統實施的文化需要。首先需要對ERP的應用目標樹立一個理性的認識，明確ERP系統只是為服裝企業搭建一個初步的流程結構框架；其次是對ERP實施進行以企業效益為根本的方案設計，因為ERP系統是一項投資大的項目，而且周期較長，這需要企業進行詳細的規劃，逐步有層次地推進；最后是ERP系統要求企業的所有生產經營、財務管理信息都相對透明，所以需要企業不斷打破部門分割的現狀，實現信息的共享與溝通。

三、結束語

綜上所述，我國大部分的服裝企業已經意識到實施ERP系統的重要意義，但是在實施過程中面臨著諸多的因素，比如管理問題、技術因素及體質問題等。本文從三方面提出了一些思考，但是服裝企業 ERP系統實施是一個復雜的管理問題，還需要在服裝企業 ERP 實施的質量控制、項目管理及流程變革等問題上進行進一步地研究和探索。

參考文獻：

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