論信息條件下圖書(shū)館員素質(zhì)的培養(yǎng)

摘 要：信息條件下圖書(shū)館員面臨著各種新的挑戰(zhàn)，圖書(shū)館員只有通過(guò)各種渠道加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自己能力，才能適應(yīng)圖書(shū)館工作新的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館員；素質(zhì)培養(yǎng)

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)多元化、網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)，各種信息技術(shù)在社會(huì)的各個(gè)角落都得到了廣泛應(yīng)用。電腦、互聯(lián)網(wǎng)代表著信息社會(huì)的到來(lái)，而智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)則讓人看到了信息和人息息相關(guān)的前景。圖書(shū)館作為一個(gè)傳統(tǒng)意義上的知識(shí)信息集散地，正日復(fù)一日地被信息技術(shù)的浪潮沖擊，圖書(shū)館要適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，就必須要大膽做出變革。而圖書(shū)館員則處在這種變革的風(fēng)口浪尖，提高圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)十分必要。

1 圖書(shū)館員面臨的新挑戰(zhàn)

1.1 圖書(shū)館管理方法變革帶來(lái)的挑戰(zhàn)

過(guò)去的幾十年里，圖書(shū)館的管理方式由手工目錄卡片發(fā)展到計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，從閉架借閱發(fā)展到開(kāi)架借閱，可以說(shuō)圖書(shū)館的形態(tài)發(fā)生了天翻地覆的變化。到近幾年，越來(lái)越多的圖書(shū)館采用基于RFID（射頻識(shí)別）的管理解決方案，文獻(xiàn)中嵌入RFID電子標(biāo)簽替代傳統(tǒng)磁性標(biāo)簽，除了替代標(biāo)簽的防盜功能外，還替代了條形碼的標(biāo)識(shí)功能。這就讓讀者自助服務(wù)成為了可能。這就是俗稱的大流通，大開(kāi)架。

大開(kāi)架，大流通，這在方便了讀者的同時(shí)，也對(duì)圖書(shū)館員提出了新的挑戰(zhàn)。首要的一條就是圖書(shū)館自動(dòng)化設(shè)備增多，圖書(shū)館員需要熟悉這些設(shè)備的使用方法和維護(hù)，如果不熟悉，則不能在遇到問(wèn)題的時(shí)候替讀者解決問(wèn)題。同時(shí)大流通模式還會(huì)對(duì)加大圖書(shū)館員的工作量，對(duì)圖書(shū)館員承受工作壓力的能力也提出了更多要求。

1.2 讀者需求多樣化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)

時(shí)代在發(fā)展，圖書(shū)館在進(jìn)步，讀者的綜合素質(zhì)也在不斷進(jìn)步。現(xiàn)在的讀者一般具有相應(yīng)的信息檢索技能，對(duì)圖書(shū)館的各種管理方式很快能理解并熟悉使用，他們到圖書(shū)館，并不一定是為了檢索某樣知識(shí)信息而來(lái)。所以他們的需求實(shí)際上呈現(xiàn)多樣化的狀態(tài)。

讀者的新需求包括，對(duì)新文獻(xiàn)載體的閱讀需求，對(duì)圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間的需求，對(duì)知識(shí)服務(wù)的需求等等。讀者的需求多樣化，作為為讀者服務(wù)的圖書(shū)館員就承受著更多的壓力。圖書(shū)館員如何在工作中適應(yīng)讀者多樣化的需求，實(shí)際是圖書(shū)館員應(yīng)該思考的問(wèn)題。

2 信息條件下圖書(shū)館員應(yīng)具備的素質(zhì)

2.1 思想道德素質(zhì)

思想道德素質(zhì)是指人在一定的社會(huì)環(huán)境和教育的影響下，通過(guò)個(gè)體自身的認(rèn)識(shí)和社會(huì)實(shí)踐，在政治傾向、理想信仰、思想觀念、道德情操等方面養(yǎng)成的較穩(wěn)定的品質(zhì)。現(xiàn)代社會(huì)信息爆炸，各種思想潮流百家爭(zhēng)鳴，圖書(shū)館員要堅(jiān)持社會(huì)主義道德觀，才能在各種思潮中堅(jiān)持正確思想導(dǎo)向，判斷是非。圖書(shū)館員還應(yīng)該具有以服務(wù)為榮的服務(wù)精神。

學(xué)校圖書(shū)館館員要熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，全心全意為廣大讀者服務(wù)。要具有高尚的品質(zhì)，崇高的境界和優(yōu)良的作風(fēng)。要樹(shù)立識(shí)大體，顧大局，服從事業(yè)和工作需要的思想。圖書(shū)館工作道德水平，在很大程度上表現(xiàn)在對(duì)待圖書(shū)館事業(yè)和態(tài)度上。因此，圖書(shū)館館員只有熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，才能有高度清醒的責(zé)任意識(shí)，從而排除各種不正確思想的影響，全身心地投入到工作中去。圖書(shū)館館員應(yīng)該想讀者之所想，急讀者之所急，滿腔熱情地、主動(dòng)地為讀者服務(wù)。

2.2 業(yè)務(wù)技能

業(yè)務(wù)技能指的是圖書(shū)館館員的管理水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)校圖書(shū)館館員應(yīng)具有較高的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。要有圖書(shū)館學(xué)理論基礎(chǔ)，有較扎實(shí)的文獻(xiàn)信息專業(yè)知識(shí)，良好的業(yè)務(wù)修養(yǎng)，熟悉圖書(shū)館的工作環(huán)節(jié)，同時(shí)應(yīng)具有較廣的知識(shí)面，主要表現(xiàn)在：

（1）現(xiàn)代化科技知識(shí)。學(xué)校圖書(shū)館員要有較高的文化科學(xué)知識(shí)。要堅(jiān)持在職在崗進(jìn)修，不斷充實(shí)和更新文化科學(xué)知識(shí)，要學(xué)習(xí)、掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)。學(xué)校圖書(shū)館要立足于為學(xué)校教育、教學(xué)和科研服務(wù)，積極運(yùn)用新技術(shù)、新方法拓展高質(zhì)量、深層次的服務(wù)方式，主動(dòng)為學(xué)校的發(fā)展建設(shè)提供有價(jià)值的信息。因此，學(xué)校圖書(shū)館館員還應(yīng)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力，會(huì)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力傳遞信息，切實(shí)為教育、教學(xué)、科研方面的服務(wù)。

（2）專業(yè)知識(shí)。包括基本理論知識(shí)和基本工作方法、技能。學(xué)校圖書(shū)館館員要通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、自學(xué)、自修掌握并應(yīng)用圖書(shū)館學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能，要具有扎實(shí)的圖書(shū)館專業(yè)知識(shí)功底，并能夠獨(dú)立地開(kāi)展工作和解決實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)問(wèn)題。同時(shí)還要注意提高工作能力素質(zhì)，包括組織指揮能力、人際關(guān)系能力、改革創(chuàng)新能力等。

（3）多學(xué)科知識(shí)。學(xué)校圖書(shū)館館員要具有多學(xué)科的知識(shí)，即要掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)教育的有關(guān)學(xué)科，還包括更為廣泛的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)的知識(shí)，特別是最新科學(xué)知識(shí)。只有這樣，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，適應(yīng)讀者的多種需求。

3 圖書(shū)館員提高自身素質(zhì)的途徑

3.1 自我學(xué)習(xí)

自學(xué)是圖書(shū)館員根據(jù)自己的需要，選取合適的自學(xué)資料，確定合適的自學(xué)方式，通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。只有通過(guò)自學(xué)，更新知識(shí)，圖書(shū)館員才能立于不敗之地。信息化條件下，圖書(shū)館員自學(xué)的內(nèi)容應(yīng)該包括，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，信息檢索工具以及數(shù)據(jù)庫(kù)使用等內(nèi)容。學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)從工作需要出發(fā)，需要什么學(xué)什么，學(xué)以致用，解決工作中遇到的問(wèn)題。

3.2 業(yè)務(wù)交流

圖書(shū)館內(nèi)部的學(xué)習(xí)研究和工作交流，對(duì)提高館員的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能具有不可低估的作用，它應(yīng)該是圖書(shū)館內(nèi)部有計(jì)劃，有目的，有組織的一項(xiàng)交流活動(dòng)，應(yīng)該長(zhǎng)期進(jìn)行下去。圖書(shū)館的管理者應(yīng)該看到這項(xiàng)工作對(duì)圖書(shū)館員素質(zhì)提高的意義，應(yīng)制定相應(yīng)的政策讓圖書(shū)館員都參與到內(nèi)部的業(yè)務(wù)交流中。比如可以每月抽出固定的兩個(gè)半天時(shí)間，讓大家做到一起，實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)部，部門與部門之間的經(jīng)驗(yàn)交流，對(duì)于查找問(wèn)題，解決問(wèn)題，是很有好處的。

3.3 短期培訓(xùn)

短期培訓(xùn)是指根據(jù)工作崗位急需或其他原因而對(duì)員工進(jìn)行的時(shí)間較短的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)的一個(gè)鮮明特點(diǎn)是現(xiàn)在導(dǎo)向，且專業(yè)性、針對(duì)性較強(qiáng)，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影，近期效益突出。短期培訓(xùn)的內(nèi)容一般針對(duì)性較強(qiáng)。短期培訓(xùn)的內(nèi)容大部分是隨著圖書(shū)館急需而設(shè)置的，能讓圖書(shū)館員在短期內(nèi)具備解決某樣問(wèn)題的能力。圖書(shū)館員必須要重視參加短期培訓(xùn)的重要性，提高參加短期培訓(xùn)的積極性。

3.4 崗位互換

圖書(shū)館員在圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作流程中常常表現(xiàn)為多種有偏向性的職業(yè)特色，比如從事編目工作的編目館員，從事參考咨詢工作的參考咨詢館員，從事流通借閱的流通館員，從事技術(shù)服務(wù)的技術(shù)館員等等。崗位互換可以促進(jìn)這些不同職業(yè)特色的角色之間進(jìn)行交流，讓圖書(shū) 館員具備多種職業(yè)特色。這樣就能讓圖書(shū)館員在圖書(shū)館工作中的適應(yīng)性更強(qiáng)，更有利于圖書(shū)館工作的開(kāi)展。

4 結(jié)語(yǔ)

總的說(shuō)來(lái)，圖書(shū)館員各種素質(zhì)的提高應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。但在信息環(huán)境下，讀者需求多樣性和信息流動(dòng)的迅捷性提高了對(duì)圖書(shū)館員素質(zhì)的要求。圖書(shū)館員只有通過(guò)各種途徑提高自身素質(zhì)能力，滿足讀者需求，才能適應(yīng)信息環(huán)境下圖書(shū)館工作新發(fā)展。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己，應(yīng)成為時(shí)時(shí)刻刻都為圖書(shū)館員敲響的警鐘。

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作者簡(jiǎn)介

梁雪梅（1978—），女，2001年畢業(yè)于西南大學(xué)，館員。endprint