免費開放下的少兒圖書館特色服務分析

吳黎

摘 要：圖書館作為公民的公共性基礎設施，在我國的長期發展過程中一直發揮著半公共性組織的作用，圖書館并不是免費開放的。但是從2006年第一個免費圖書館的出現，我國的圖書館逐漸走向了公共性。本文首先分析免費開放下的少兒圖書館服務現狀，其次分析少兒圖書館的重要作用和問題存在的原因，最后對免費開放下的少兒圖書館特色服務進行分析，提出必要的發展對策。

關鍵詞：免費開放；少兒圖書館；特色服務分析

少兒圖書館的免費開放對少年兒童的發展意義重大，能夠為少年兒童提供更多的閱讀體驗，讓少年兒童在課外擁有一個有益的活動場所。但是免費開放下的少兒圖書館才剛剛起步，對少兒的圖書館特色服務定位不明顯，因此需要在開放的過程中更加關注圖書館的特色服務。注重免費圖書館的品質建設，讓免費圖書館充分發揮文化導向的作用。

1 免費開放下的少兒圖書館特色服務現狀

我國的免費圖書館始于2006年，在浙江的杭州市，隨后寧波圖書館，浙江省圖書館，上海圖書館，南京圖書館，深圳少兒館等等開始實行免費的借閱。現在免費開放下的圖書館已經在全國逐漸的建立。但是由于免費開放下的少兒圖書館才剛剛起步，因此少兒圖書館的現狀不容樂觀。

一是免費開放下的少兒圖書館服務質量不高。雖然少兒圖書館實行了免費開放，但是并沒有考慮到開放后的問題。對于圖書館的承載力和圖書館的服務方向并沒有足夠的定位。只是簡單的由收費走向了免費。但是當免費開放實行之后，大量的讀者涌向了圖書館，這就導致了圖書館服務質量不能得到基本的保障，一方面管理員十分的疲憊，另一方面讀者也沒有享受到最起碼的服務。二者的矛盾突出[1]。

二是免費開放下的少兒圖書館管理不善。圖書館是國家財政開支的事業單位，但是在免費開放的情況下，相關主管部門對少兒圖書館的管理乏力，同時圖書館的內部管理也不能跟上時代發展的步伐。首先是相關部門在市場經濟環境下對事業單位的管理定位不清晰，對于管理的度不能正確的把握，管多管少的問題困擾著相關部門。圖書館內部主要針對圖書館的人員管理，對圖書館的服務管理不到位[2]。

三是免費開放下的少兒圖書館的特色服務不夠。免費開放的少兒圖書館是針對少兒進行的，因此要考慮到少兒的特殊服務，但是由于圖書館的免費開放才剛剛出現，對少兒的閱讀定位和少兒的發展特色研究不足，不了解少兒的閱讀需求，對少兒的閱讀方向沒有必要的調研，只是簡單的進行免費開放，其他的后期工作不足，不能實現少兒圖書館免費開放的目的[3]。

2 免費開放下的少兒圖書館特色服務問題存在的原因

免費開放下的少兒圖書館服務特色的定位不夠清晰，服務的質量不高，對服務的管理不足，對特色服務的探討不足的問題都對少兒圖書館特色的發揮產生了不力的影響，不利于少兒的閱讀和體驗。問題存在的原因是多方面的。

一是對少兒圖書館的特色服務認識不夠，少兒圖書館的特色服務問題十分的重要，但是相關部門和圖書館內部對有特色服務問題沒有引起足夠的重視，片面的認為免費開放就是對少兒的最大福利，對免費之后的問題沒有進行必要的思考。少兒圖書館并不是為了免費而免費，而是為少兒提供更多的閱讀體驗，讓少兒的知識水平在閱讀的過程中提升，讓少兒的特點得到應有的發揮。因此免費開放下的少兒圖書館特色服務任重而道遠[4]。

二是對少兒圖書館的特色服務定位不夠。少兒圖書館的特色服務在圖書館的內部定位不足，也沒有建立相關的機制，服務機制的建立并不是一朝一夕的，但是機制的缺乏必然導致管理的混亂，因此服務機制的建立十分的迫切。

三是少兒圖書館的特色服務缺少必要的人才。少兒圖書館的特色服務比較的專業，因此原有的工作人員對專業的服務的定位存在誤差，而圖書館作為事業單位，管理員的數量有限，同時管理人員也不能進行隨意的擴招。體制的弊端導致了人力資源的不足[5]。

免費開放下的少兒圖書館特色服務問題十分的重要，關系著少兒的閱讀體驗，關系著圖書館的發展活力，關系著國家的人才培養，因此要對免費開放下的少兒圖書館特色服務進行必要的研究，在充分研究的基礎上探索特色服務的良方。

3 免費開放下的少兒圖書館特色服務對策

3.1 分析少兒特點，建立服務機制

少兒圖書館的服務主體是少年兒童，因此要對少年兒童這個特殊的群體進行必要的分析，在了解特點的基礎上制定相關的服務機制。一是對青少年的特點進行調查，可以通過深入學校，深入學生中去進行調查的方式，對學生的閱讀需求，對青少年的閱讀特點，對青少年的家長意見進行綜合，充分了解青少年的閱讀需求。二是針對青少年的閱讀需求進行必要的分析，在分析的基礎上制定符合圖書館特色定位的服務機制，機制的制定要綜合少兒圖書館管理專家的意見，要征詢相關學者的意見，要聽取學校，教師，青少年和社會人士的建議，讓制定的服務機制更加的可行和有針對性[6]。

總之，少兒的特點十分的明顯，對少兒特點的分析也十分的重要，要在充分調研的基礎上制定有針對性的服務機制。

3.2 針對少兒需要，制定服務模式

少年兒童的閱讀需要十分的復雜，因此要根據不同的需求制定不同的服務模式，來滿足不同群體的閱讀要求。一是少年兒童對圖書的需求是不同的，因此圖書館要注重與時俱進，不斷豐富閱覽室的圖書種類，特別是對科技書籍，人文書籍，魔幻書籍，童話故事，中國文化方面的書籍要有足夠的數量保證。二是少年兒童的閱讀習慣是不同的，有的學生喜歡在圖書館閱讀，有的學生喜歡在家中閱讀，因此在圖書館中要開辟一定的閱讀區域，為青少年提供閱讀的空間。三是青少年有著特殊的數字化查閱和數字化閱讀的要求，因此要增加計算機和網絡多媒體的技術投入，讓青少年可以通過數字化查閱的方式，迅速找到想要閱讀的書籍，也可以在圖書館中享受到數字化閱讀的樂趣。

總之，針對少兒多變的閱讀需要，需要制定不同的服務模式，促進青少年的全面發展。

3.3 綜合家長和教師的意見，制定特色服務

家長在青少年的成長過程中更加的注重參與性，因此要針對家長的特殊訴求，制定親子閱讀的服務模式。可以在固定的時間，將圖書館對家長和孩子開放，讓家長和孩子一起走進圖書館進行閱讀體驗，感受閱讀的樂趣，了解孩子的閱讀需求。其次，讓教師也參與到圖書館的特色服務中來，通過舉行優秀教師圖書推薦活動的方式，讓教師在圖書館中對學生的閱讀進行指導，對學生的閱讀方向進行必要的引導，讓青少年樹立正確的閱讀觀念。

總之，免費開放下的少兒圖書館特色服務，需要家長和教師的參與，為圖書館注入活力。

4 結束語

免費開放下的少兒圖書館特色服務是對圖書館發展方向的正確探索，因此要對圖書館的發展進行必要的研究，讓免費開放下的少兒圖書館在發展的過程中能夠歷久彌新，與時俱進。

參考文獻

[1] 張曉琪. 少兒圖書館“特色服務”探究[J]. 中小學教師和圖書管理，2012，24（3）：16-18

[2] 洪夏花. 少兒圖書館創新與發展——淺論少兒圖書館服務的公益性和均等性教育[J]. 中國南部發展， 2013，12（2）：10-12

[3] 鐘楚杰. 信息時代少兒圖書館的特色服務發展[J]. 北京師范大學， 2012，12（1）：14-15

[4] 蒙嘉慧. 創新服務特色 做新時代的特色圖書館[J]. 黑龍江科技與經濟，2013，13（2）：12-13

[5] 謝雨晴，張曉燕. 公共圖書館免費開放與弱勢群體閱讀權利保障探究[J]. 高等教育出版， 2013，12（2）：10-12

[6] 夏昌敏，仲景，夏德水. 湖北省圖書館“十二五”發展規劃和發展[J]. 圖書館管理探究，2012，12（1）：14-15