亨達：用傳統文化破解用工荒

2014年2月7日，是農歷大年初八。這天，亨達股份全體高管還不到七點半，就在董事長王吉萬、總經理單存禮的帶領下列隊站在大門口鞠躬迎接員工回家。他們逐一拜年、鞠躬，并發放紅包，用最高禮節迎接員工回家。一聲過年好，一個鞠躬讓每位員工都感覺到真的回到了家。雖然室外寒風凜冽，氣溫達到了零下八九度，但每位員工都覺得心里暖暖的，笑容掛在了每個人的臉上。

這是亨達一年一度的員工返廠歡迎儀式，早在2010年就已經開始，這一幕曾在2013年引起全球發行量第一的日本《讀賣新聞》的高度關注，并專程前來采訪、報道。另外，亨達《新春開工忙》的新聞還被中央媒體重點報道過。

亨達“家文化”

“用工荒”是個老話題，也是近年來企業紛紛面臨的難題，春節前后尤為嚴重，而且用工難度一年比一年增加。盡管很多企業降低門檻、提高福利待遇，應聘者仍然寥寥。人力資源專家認為，用人單位要想辦法吸引和留住員工，讓年輕的員工在企業有想頭、盼頭和奔頭，不僅要在薪資待遇上關注，更要在企業文化的構建，特別是在員工職業規劃上給予更多的關注。

反觀亨達，卻從未出現過“用工荒”的情況，多年來員工返廠率均在97%以上，尤其是近三年來每年都在99.3%以上。從亨達高管給員工鞠躬這一細節，就可以感受到亨達文化的敦厚力量。每年春節返廠時，都會出現亨達老員工帶回親戚朋友到亨達上班的現象，據了解，夫妻、兄弟姐妹、父子母子等同在亨達上班的情況非常普遍，這也是亨達“家文化”下的一種特殊現象，“大家”里面有“小家”。

亨達的企業文化是以中華傳統文化為基礎，在多年的發展踐行中，形成了自己獨具特色的“家文化”。亨達“家文化”，其內涵突出了一個“家”字，而“家”在中華傳統文化中占有重要的地位，它是社會組織中最小的核心組織單位，“家”體現的是以血緣為紐帶的“仁愛”和“互助”關系。建立在“家文化”基礎上的亨達企業文化，秉承的是具有中國特色的“人性化管理”。亨達“家文化”的外延具有三個層面：員工幸福之家、企業和諧之家、祖國昌盛之家，三家融合，表達了亨達家人“愛黨、愛國、愛社會、愛己、愛家、愛企業”的大愛之情；表達了企業“和樂人生、和睦家庭、和諧企業”的文化建設目標。

德孝教育，為新員工扎下道德之根

亨達股份是如何做到招工易的呢？原來，在提供較好的福利待遇、硬件條件的基礎上，溫情、和諧的企業文化，結合能留住人心的傳統文化，成為亨達股份新春招工的一塊大磁鐵，吸引了八方人才。

新員工一入廠，不是馬上進車間，而是先進傳統文化學習班，既接受中華傳統文化學習教育，同時培訓上崗前的相關知識，在做事之前先學做人。新員工每天要看傳統文化視頻片，進行分享、感悟；中間穿插《弟子規》誦讀、學習；另外每天還有專門人員對新員工進行軍事化訓練。除此之外，公司派高管對新員工進行公司簡介、企業文化、生產操作管理流程、品質管理等方面的培訓，讓新員工更快、更好地了解企業、融入企業。

亨達股份還有效開展了“新老員工結對共進活動”，相互簽署協議，每位新員工至少都由一名老員工，或者是勞模、黨員、管理干部直接幫扶，解決其工作和生活中遇到的各種問題，讓其順利適應工作。

用工荒所倒逼的經濟轉型

不知從哪一年開始，用工荒就成了每年節前節后必談的話題。用工荒一再為企業敲響警鐘——轉型升級已沒有退路。不少企業在用工荒來臨之時，也想通過企業自身的轉型升級、提高技術含量、提高產品附加值，達到降低低端勞動力成本需求、緩解用工荒的目的。

然而，企業具體如何轉型，卻不是一條簡單的路線設定。不少企業也知道提高產品科技含量、擁有自主品牌才能提高企業的議價能力，但不管是搞科研還是創品牌，都需要大量資金和時間，對于一些實力較弱的企業來說消耗不起。轉型若不成功，反而加重了企業包袱，更加舉步維艱。在當前市場環境下，小微企業認為轉型沒有試錯的機會，貿然調轉企業經營模式和方向，可能更易失敗。

相比一些企業由于用工荒以及利潤微薄等各種生存原因倒逼才被迫進行的轉型，亨達的轉型早了許多。

亨達一直以來都很注重產品的技術研發，截至目前，亨達先后獲得過862項技術發明和實用新型等專利技術，在同行業中排名第一。

亨達認為，由制造向創造轉型，重要的不是設備，而是人才。為了開闊員工視野，與國際潮流同步，亨達先后在廣州等中國制鞋產業前沿城市建立了研發機構。亨達在企業轉型上的未雨綢繆為尋求轉型的企業提供了借鑒和示范意義。

對企業而言，面對用工荒，必須提高工人工資才能招到人；為保證利潤，勞動力成本提高了，企業唯一的選擇只能是增加產品附加值，或者增加機械操作，減少用工人數，這些必將逐步推動中國制造業的產業升級。

對員工而言，用工荒是民工潮的一個反向運動，它會進一步促進勞動者對自身權益的認識，從而營造一個更加和諧發展、繁榮共享的社會環境。

著名評論員葉檀曾說過，用工荒的到來，說明民工離正常的產業工人距離近了一小步，這實在是件大好事。

用工荒不僅是對企業轉型的倒逼，也是對整個中國經濟轉型的倒逼。中西部和東部爭奪普通勞務工人的現象，既是中國產業梯度轉移的客觀現實反映，更深層次折射了中國經濟增長與普通勞動力供給之間的矛盾。隨著勞動力成本上升趨勢的明顯和人口紅利的減少，將會促進整個中國經濟的轉型。

目前，用工問題的背后不僅是經濟問題、產業結構問題、勞資問題，它的本質是一個社會問題。務工者的生存狀態的改善，不僅僅是來自工資待遇的提升，還來自更多的被尊重、被肯定、被愛護的歸屬感。亨達股份推行的以“孝”為支點的中華傳統文化，成為一條無形的紐帶，連結了所有員工的心，而這對其他企業乃至整個社會都有積極的啟示意義。（本刊記者）endprint