數(shù)字校園創(chuàng)新管理機制

文/仵博

數(shù)字校園創(chuàng)新管理機制

文/仵博

不管是建設(shè)整體數(shù)字校園系統(tǒng)，還是部分系統(tǒng)，都要做好整體規(guī)劃工作。

深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“深職院”）是以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用型人才為主的全日制普通高等院校，學(xué)校現(xiàn)有留仙洞、西麗湖、官龍山、華僑城、鳳凰山五個校區(qū)，在編在崗教職員工1590人，全校普通全日制在校生2.4萬余人，各類成人教育在校生5360人。

學(xué)校自2007年3月啟動數(shù)字校園項目，在教育技術(shù)與信息中心成立了數(shù)字校園建設(shè)工作小組，全面負責(zé)此項工作的具體實施。經(jīng)過前期充分調(diào)研、專家論證、系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計、技術(shù)方案制定等準備階段，學(xué)校于2008年開始正式建設(shè)具有高職院校特色的整體數(shù)字校園。2010年底，深職院數(shù)字校園項目正式運行。

建設(shè)內(nèi)容

深職院數(shù)字校園項目采取“總體規(guī)劃、分步實施”的建設(shè)方法，將建設(shè)內(nèi)容分為基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建、信息資源整合及服務(wù)集成三個方面。在實施過程中，學(xué)校依據(jù)分步實施、重點突出的原則，將數(shù)字校園分為兩期建設(shè)。一期以“平臺建設(shè)和基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)為中心”，二期以“豐富完善應(yīng)用系統(tǒng)和信息資源整合及服務(wù)集成為中心”。

利用校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過建立一個虛擬校園的門戶，實現(xiàn)數(shù)字化的學(xué)習(xí)與管理，構(gòu)建各種應(yīng)用支撐系統(tǒng)與信息服務(wù)系統(tǒng)，并對應(yīng)用系統(tǒng)的信息資源進行

一期數(shù)字校園具體建設(shè)內(nèi)容包括

信息標準建設(shè)

共享數(shù)據(jù)中心

統(tǒng)一身份認證及授權(quán)中心

統(tǒng)一信息門戶平臺

綜合校務(wù)系統(tǒng)

綜合學(xué)生工作管理系統(tǒng)

綜合教務(wù)管理系統(tǒng)

人事服務(wù)系統(tǒng)

財務(wù)服務(wù)系統(tǒng)

集成其他應(yīng)用系統(tǒng)

二期建設(shè)內(nèi)容包括（充分考慮并突出職業(yè)類院校的特色）

綜合教務(wù)系統(tǒng)（二期）

督導(dǎo)管理系統(tǒng)

綜合后勤管理系統(tǒng)

基建信息管理系統(tǒng)

科研管理系統(tǒng)

職教信息管理系統(tǒng)

保衛(wèi)綜合管理系統(tǒng)

黨委信息管理系統(tǒng)

監(jiān)察審計管理系統(tǒng)

外事信息管理系統(tǒng)

宣教信息管理系統(tǒng)

圖1 深職院數(shù)字校園解決方案

實訓(xùn)資源綜合信息管理系統(tǒng)管理和獲取，深入分析挖掘，為學(xué)校管理層在決策分析時提供量化的信息。深職院數(shù)字校園解決方案如圖1所示。

數(shù)字校園項目的成功建設(shè)，提高了學(xué)校的工作效率、管理效率以及信息利用率，滿足教學(xué)、科研和管理工作的需要；同時配合學(xué)校的二次創(chuàng)業(yè)，提高了學(xué)校的核心競爭力，實現(xiàn)了從分散應(yīng)用向集中應(yīng)用轉(zhuǎn)化，從固定服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)化，從部門級應(yīng)用向校級應(yīng)用轉(zhuǎn)化，從信息管理向信息服務(wù)轉(zhuǎn)化；不僅提升了學(xué)校的信息化水平，也使學(xué)校的信息化管理機制有所創(chuàng)新，促進了學(xué)校管理體制機制的改革創(chuàng)新。

建設(shè)特色

基于高職院校的信息標準

深職院作為教育部《教育管理信息系列標準》的參與院校，制定了適合高職高專院校的信息化標準。在數(shù)字校園建設(shè)中也完成了本校信息化標準建設(shè)。

《深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息標準》以《教育管理信息系列標準》以及其他行業(yè)標準為基礎(chǔ)，補充增加了產(chǎn)學(xué)合作、教師下企業(yè)實踐鍛煉、實訓(xùn)管理、頂崗實習(xí)、技能鑒定等多個高職院校特有的信息標準，同時建設(shè)了學(xué)校具有權(quán)威的信息編碼與數(shù)據(jù)標準，為共享型數(shù)據(jù)中心建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。

基于高職院校特色的數(shù)據(jù)中心

深職院數(shù)據(jù)中心除了囊括常規(guī)的人事、教學(xué)、科研、學(xué)生、財務(wù)、資產(chǎn)等數(shù)據(jù)外，還包含了企業(yè)信息、實習(xí)實訓(xùn)信息、頂崗實習(xí)信息等數(shù)據(jù)信息，供企業(yè)和學(xué)校進行數(shù)據(jù)共享。數(shù)據(jù)中心在存儲數(shù)據(jù)的同時，有效地將數(shù)據(jù)管理起來，并建立起良好的數(shù)據(jù)訪問管道，保證數(shù)據(jù)的時效性、完整性和一致性，同時需要對數(shù)據(jù)進行備份管理，保障數(shù)據(jù)資源不因人為或意外的損壞而消失。另外，通過校園數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，可以集中學(xué)校有限的財力，實現(xiàn)資源共享，達到降低學(xué)校辦學(xué)成本、提高辦學(xué)質(zhì)量的目標。同時，可以確保學(xué)校各信息應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、協(xié)同、安全運行，推進學(xué)校深化教學(xué)，加強教學(xué)科研建設(shè)管理，促進各個系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)處理。

基于授權(quán)委托機制的信息化管理機制創(chuàng)新

在數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)上，深職院建立了全校各類業(yè)務(wù)的實名制授權(quán)委托模式，用戶能夠?qū)⒈救斯δ軝?quán)限委托給他人辦理，同時提供日志審查追溯，在實現(xiàn)管理靈活性的同時保障安全性。例如，當(dāng)管理人員請假或者出差在外，日常業(yè)務(wù)無法及時處理時，可以通過統(tǒng)一身份認證與授權(quán)平臺將本人賬戶授權(quán)給其他用戶代辦，并可以選擇是否顯示他人代為辦理。

深職院充分利用授權(quán)委托機制加強內(nèi)部治理，學(xué)校認可授權(quán)委托辦理的有效性，保證了系統(tǒng)運行延續(xù)性，不影響學(xué)校業(yè)務(wù)正常運行，提高了學(xué)校的管理效率，支撐了學(xué)校管理體制機制的改革創(chuàng)新。

基于校企合作發(fā)展策略的特色實習(xí)管理體系

1.特色實訓(xùn)

（1）構(gòu)建統(tǒng)一建設(shè)與管理的校級資產(chǎn)管理平臺

系統(tǒng)將統(tǒng)一分類體系、統(tǒng)一編碼體系，由設(shè)備管理部門、實訓(xùn)室管理部門、后勤管理部門、計劃與財務(wù)部門等共同建設(shè)，建立學(xué)校各種資產(chǎn)信息的數(shù)據(jù)庫，對設(shè)備、物料和工程等學(xué)校資產(chǎn)進行統(tǒng)一管理與維護，奠定校級“產(chǎn)學(xué)研”大平臺的資產(chǎn)基礎(chǔ)。

（2）以計劃管理為主線，專家參與科學(xué)決策

對實訓(xùn)室建設(shè)、設(shè)備、維修工程、物料等實行嚴格的計劃管理，通過系統(tǒng)的及時跟蹤和提醒功能，引導(dǎo)各項計劃按時保質(zhì)保量完成；讓更多的專家參與到實訓(xùn)室建設(shè)與管理中來，科學(xué)決策，更好地為教學(xué)科研服務(wù)。

（3） 功能模塊化，工作流程靈活定制，適合各部門使用

系統(tǒng)可以根據(jù)各管理部門業(yè)務(wù)流程進行靈活定制，組合各子系統(tǒng)功能模塊，構(gòu)建適合設(shè)備管理部門、后勤管理部門和實訓(xùn)室管理部門使用的各個子系統(tǒng)，使學(xué)校的實訓(xùn)資源管理水平上一個新臺階。

（4）對設(shè)備、物料、工程等進行全生命周期管理，提高利用率

系統(tǒng)對設(shè)備、物料、工程的計劃申報、采購、安裝、使用、保養(yǎng)、維修、異動、處置等的全生命周期進行動態(tài)管理，保證安全、完整、合理配置，提高利用率和完好率，提高平均故障間隔周期，降低故障率，降低平均維修時間。

（5） 建設(shè)資產(chǎn)數(shù)據(jù)交換平臺，實現(xiàn)與其他系統(tǒng)之間順利數(shù)據(jù)交互

面向校內(nèi)外的各系統(tǒng)，如校內(nèi)綜合教務(wù)系統(tǒng)、校內(nèi)財務(wù)管理系統(tǒng)、校內(nèi)科研管理系統(tǒng)、市財政系統(tǒng)、國家財政部資產(chǎn)管理系統(tǒng)等進行定向開發(fā)，提供數(shù)據(jù)交換接口、定制各種數(shù)據(jù)交換模版，實現(xiàn)與其他系統(tǒng)之間的順利數(shù)據(jù)交互。

（6）逐步推進資產(chǎn)信息化建設(shè)，提高工作效率

系統(tǒng)中計劃、審批、驗收、入賬、歸檔、資料管理等環(huán)節(jié)將深入開展信息化建設(shè)，逐步以電子資料代替書面材料，電子簽名代替手工簽名；針對各實訓(xùn)室資產(chǎn)相關(guān)資料進行管理，建立動態(tài)的電子說明書/設(shè)計圖/數(shù)碼相片、維修/保養(yǎng)作業(yè)標準、安全作業(yè)手冊，編制故障代碼及處置體系等，有效提高工作效率。

（7）深入挖掘數(shù)據(jù)、提供輔助決策

系統(tǒng)具備強大的查詢、統(tǒng)計、分析和報表功能，能對實訓(xùn)室資源使用效益進行評價（含教學(xué)、培訓(xùn)、科研、服務(wù)等各方面使用情況），為設(shè)備采購計劃的制定、綜合績效的評價、決策輔助等提供依據(jù)。

2.特色頂崗

（1）功能全面完善

對頂崗實習(xí)全過程進行管理、監(jiān)控、評價；實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、電話、短信等多渠道信息交流，使院系、教師、企業(yè)、學(xué)生、家長之間能夠進行實時溝通。

（2）互動性強

系統(tǒng)利用多種溝通手段進行信息的采集，并將數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)進行匯總、統(tǒng)計；學(xué)生通過系統(tǒng)可進行多項業(yè)務(wù)的操作，包括“實訓(xùn)日志”、“實訓(xùn)總結(jié)”、“提交問題”、“查看新信息”等，方便學(xué)生的使用及教師、企業(yè)的管理。

（3）學(xué)生安全的監(jiān)控

學(xué)生的安全問題是頂崗實習(xí)工作的重中之重，系統(tǒng)特有的“崗前培訓(xùn)”、“考勤管理”、“實時報警”功能，幫助教師在第一時間作出反應(yīng)，盡可能避免安全事故的發(fā)生。

（4）教學(xué)問題的解決

通過從實習(xí)前的“崗前培訓(xùn)”、到實習(xí)過程中的“實訓(xùn)管理”、“考勤管理”、“實訓(xùn)日志”、“遠程指導(dǎo)”，以及實習(xí)結(jié)束后的“就業(yè)跟蹤”等功能，實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)對定崗實習(xí)過程的有效控制和管理，進一步形成校企互動機制，從而加強合作機構(gòu)建設(shè)，使企業(yè)參與職業(yè)教育的全過程。

（5）學(xué)生實訓(xùn)情況的綜合評估

由企業(yè)指導(dǎo)教師和學(xué)校指導(dǎo)教師共同為學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)情況進行評估。學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生均能了解到企業(yè)對學(xué)生實習(xí)情況的評價及學(xué)校對學(xué)生實習(xí)結(jié)果的認定，共同保證高等職業(yè)教育的質(zhì)量。

（6）可靠安全

系統(tǒng)可實現(xiàn)周期性數(shù)據(jù)自動備份，支持不同級別、不同位置多用戶同時登錄。根據(jù)不同業(yè)務(wù)要求，采用不同安全措施；設(shè)備、數(shù)據(jù)介質(zhì)等關(guān)鍵部分自動備份和冗余配置，保障故障發(fā)生時不影響整個系統(tǒng)的正常運作。

經(jīng)驗總結(jié)

項目整體規(guī)劃

數(shù)字校園是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，系統(tǒng)的整體規(guī)劃十分重要。無論是整體還是部分應(yīng)用建設(shè)都要做好整體規(guī)劃工作，但在規(guī)劃時也存在特殊情況。如“當(dāng)前資金不足，建設(shè)經(jīng)驗也不足，只建設(shè)一部分迫切需要的內(nèi)容，只要把這部分內(nèi)容的規(guī)劃做好就行了”，這種觀點看起來比較務(wù)實，因為有限的條件使得無法考慮全局建設(shè)目標，但是這種觀點存在誤區(qū)，因為它沒有把建設(shè)數(shù)字校園看成是一個系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程的內(nèi)涵是要求統(tǒng)籌考慮全部建設(shè)內(nèi)容，假如只考慮部分內(nèi)容，而其他部分不考慮，可能造成今后建設(shè)的系統(tǒng)與現(xiàn)在建設(shè)的系統(tǒng)不兼容，要整改這些不兼容的部分就需要下大工夫，下大力度。有些單位評估后認為整改這些不兼容部分的工作量比重新建設(shè)這部分內(nèi)容的工作量還要大，因而將原有的東西全部廢除，這就造成了重復(fù)建設(shè)和浪費。因此，不管是建設(shè)整體數(shù)字校園系統(tǒng)，還是部分系統(tǒng)，都要做好整體規(guī)劃工作。當(dāng)建設(shè)部分系統(tǒng)時，必須全局思維。當(dāng)前建設(shè)的系統(tǒng)與將來要的系統(tǒng)之間的聯(lián)系是什么？現(xiàn)在做哪些事情？將來有條件后再做哪些事情？這些問題都要在整體規(guī)劃中明確，這樣建設(shè)的過程才會比較順利，優(yōu)化升級也方便，不會遺留歷史問題。

過程監(jiān)督方法

結(jié)果是衡量績效的最直接的標準，但在建設(shè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程過程中，過程監(jiān)控是保障結(jié)果的手段。如果過程監(jiān)控沒有做好，結(jié)果必然是失敗的。

首先,要認識到做好過程監(jiān)控的困難在哪里。其次，建立有效的溝通機制。系統(tǒng)開發(fā)的過程中溝通是至關(guān)重要的，需要處理校方和公司之間的溝通，學(xué)校內(nèi)部的溝通，以及學(xué)校內(nèi)部與公司的溝通。這就需要建立一個強有力的建設(shè)團隊。數(shù)字校園建設(shè)一定要將命運始終掌握在自己的手中，掌握建設(shè)過程中、驗收和后期的運維期間的主動權(quán)，讓公司為我所用，達到學(xué)校預(yù)期建設(shè)的目標，減少對公司的依賴程度。最后，要做好驗收和運維工作，保證數(shù)字校園的正常使用和運行。

建設(shè)展望

高職教育在人才培養(yǎng)，師資隊伍建設(shè)、政校企行合作等方面仍在不斷改革探索，如何適應(yīng)學(xué)校改革需要給數(shù)字校園提出了挑戰(zhàn)。同時，隨著廣大師生用戶信息化水平的提高以及數(shù)字校園各系統(tǒng)的深入應(yīng)用，用戶對數(shù)字校園的用戶體驗、智能化和個性化的要求越來越高。如何平衡用戶期望和控制系統(tǒng)開發(fā)維護成本也是今后數(shù)字校園要解決的問題。

（作者單位為深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育技術(shù)與信息中心）