普洱地震：災(zāi)難報(bào)道測(cè)試媒體智商

文｜ 欒軼玫

（作者：新媒體專(zhuān)家，資深媒體人，知名博主）

7日晚21點(diǎn)49分，云南普洱景谷發(fā)生6.6級(jí)地震，社交媒體在地震發(fā)生7秒后就發(fā)出了第一條消息。隨后中新網(wǎng)、新華網(wǎng)、荊楚網(wǎng)等都紛紛聚焦地震，并刊發(fā)消息“云南普洱市防震減災(zāi)局和成都高新減災(zāi)研究所聯(lián)合建設(shè)的地震預(yù)警系統(tǒng)成功預(yù)警此次地震。據(jù)了解，此次地震中，昆明市民提前67秒收到預(yù)警”，此消息一出，互聯(lián)網(wǎng)上就有網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)并問(wèn)詢“這是真的嗎？”

其實(shí)對(duì)于任何一家媒體而言，報(bào)道按大類(lèi)分為兩類(lèi)：“日常報(bào)道”與“突發(fā)事件報(bào)道”，地震這類(lèi)的災(zāi)難報(bào)道屬于“突發(fā)事件報(bào)道”，但因其一般牽涉到“生命安危”，地震報(bào)道又區(qū)別于一般的突發(fā)事件報(bào)道，有其自己的獨(dú)特性。

速度：要“快”更要“double check”（雙復(fù)核）

以此次云南普洱地震發(fā)生后各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)“昆明市民提前67秒收到預(yù)警”新聞引發(fā)網(wǎng)友疑問(wèn)為例，無(wú)疑，媒體的初衷是好的，希望“地震預(yù)警”來(lái)減少人員傷亡，我們知道，地震預(yù)警是指地震在震中發(fā)生時(shí)利用電波比地震波快的原理，在災(zāi)難到來(lái)前幾秒到幾十秒給出警報(bào)的技術(shù)。理論研究表明，如果預(yù)警時(shí)間為3秒，可使人員傷亡比減少14%；如果為10秒，人員傷亡比減少39%。但是在報(bào)道這樣的新聞時(shí)，要“快”但更要“雙復(fù)核”甚至“多次復(fù)核”，災(zāi)難報(bào)道中，由于人們“寧愿信其有”的“意識(shí)前傾”的心理狀態(tài)，如果媒體對(duì)于重要信息的核實(shí)不夠，又急于傳播，客觀上會(huì)加大謠言等不實(shí)信息的傳播。在災(zāi)難面前，謠言的殺傷力是另一種傷害。媒體在此種情形下，要清醒，更要負(fù)責(zé)。

卷入：要“理性”不要“情緒”

在災(zāi)難面前，媒體除了要做好民眾的情緒管理外，也要做好自己的情緒管理，要冷靜、理智，而不是一味煽情。正如網(wǎng)友“云南的美景”所期望的那樣：“我只是想說(shuō)，這一次的地震，求求中國(guó)的媒體和那些什么婦聯(lián)機(jī)構(gòu)有秩序有管理一些好么?請(qǐng)不要再像當(dāng)年汶川地震那樣，去了那么多的新聞媒體，去了那么多的心理輔導(dǎo)專(zhuān)家，每一組人去都要采訪遇難人家屬，都要去問(wèn)家屬是不是很難過(guò)？可不可以不一遍一遍地揭開(kāi)別人還未愈合的傷口?”

也要警惕網(wǎng)友所反映的“各報(bào)一夜之間變畫(huà)報(bào)，用地震拼創(chuàng)意拼版面，美編比記者忙太多”的現(xiàn)象，珍貴的版面應(yīng)多讓于實(shí)際有用的信息! 至于到各個(gè)媒體是選擇“現(xiàn)場(chǎng)直播”呢？還是“集納報(bào)道”？各個(gè)媒體要結(jié)合自身特點(diǎn)，并在媒體“整體協(xié)作”這一理念下分工合作，要考慮央級(jí)媒體與地方媒體、各地方媒體之間、新媒體與舊媒體之間如何分工協(xié)作，不再拼搶資源、爭(zhēng)奪眼球，而是切實(shí)救災(zāi)，合理應(yīng)用資源，起到1+1>2的作用。比如這一次微博等個(gè)人自媒體平臺(tái)在交通疏導(dǎo)方面的倡導(dǎo)作用尤其明顯：從災(zāi)害發(fā)生之初一直到現(xiàn)在，微博上大量呼吁網(wǎng)友盡量繞道災(zāi)區(qū)高速路段行車(chē)的帖子被轉(zhuǎn)發(fā)，這在很大程度上緩解了雅安地區(qū)的地面交通壓力。

面對(duì)災(zāi)難，媒體作為“社會(huì)的守望者”，此時(shí)更需“理智”，提倡傾注感情去報(bào)道，但不能卷入太多情緒去傳播，在以往的救災(zāi)報(bào)道中經(jīng)常能看到電視上不斷播出的“煽情畫(huà)面”，新聞中為了煽情甚至加入了“背景音樂(lè)”，主持人聲嘶力竭，這些過(guò)度的“情感卷入”與“情緒渲染”在很大程度上將地震中急需的“有用信息”給沖淡甚至淹沒(méi)了。以日本為例，在1995年阪神大地震的報(bào)道中，日本媒體大量航拍扭曲斷裂的高速公路、居民區(qū)一片火海，災(zāi)難片一般的殘酷畫(huà)面在很大程度上定格為人們的災(zāi)難記憶，而普通的救災(zāi)場(chǎng)景、基本的災(zāi)難信息反倒被忽視，這樣的媒體倫理問(wèn)題事后遭到日本國(guó)民反感而被大量批評(píng)，于是日本媒體在此后的救災(zāi)報(bào)道中就表現(xiàn)得很平靜：“沒(méi)有眼淚，沒(méi)有生離死別，沒(méi)有背景音樂(lè)”，有的只是現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道主持人頭頂?shù)摹鞍踩薄保瑐鬟f一種“安全意識(shí)”與“同呼吸共命運(yùn)”的精神。

大災(zāi)面前考驗(yàn)人性、考驗(yàn)救災(zāi)機(jī)制，考驗(yàn)公眾愛(ài)心、考驗(yàn)社會(huì)凝聚力，而作為“社會(huì)雷達(dá)”的媒體而言，更需有很高的智慧來(lái)傳達(dá)正確信息，架起各方協(xié)作的通道。災(zāi)難面前的媒體智商，說(shuō)到底，是媒體對(duì)當(dāng)下、對(duì)未來(lái)、對(duì)歷史負(fù)責(zé)任的客觀態(tài)度與專(zhuān)業(yè)精神，畢竟媒體承載的是我們共有的“集體記憶”。■