“漢堡1+1”模式高校二級網站群建設

文/陳建香 劉歡 盧蓓蓉

“漢堡1+1”模式高校二級網站群建設

文/陳建香 劉歡 盧蓓蓉

網站的信息元素就是中間各種各樣的餡兒，網站建設的整個過程就是漢堡制作的各個環節，網站的上線就像是用兩瓣兒面包把餡兒按照某種組合夾在一起，最后做成的一個完整美味的漢堡。

在當今高校，學校的網站建設對于信息資源、學校形象、網絡教育和師生交流，甚至學校的國際影響力都具有重要的意義，已經成為學校的基礎建設之一。二級網站是學校網站建設的主體部分。傳統的二級網站建設長期采用切塊式建設方法，在以信息資源高度共享的建設核心目標下，暴露出很多問題。因此非常需要一種有效的建設模式和統一的建設平臺，以提升和優化高校二級網站的集群建設。

高校二級網站的現狀

二級網站建設水平參差不齊

學校二級網站建設能力出現層次化差異的重要原因之一是院系部門的客觀條件差異。以華東師范大學為例，作為一個綜合性研究型大學，其設立的學院和機關部門達數十個。學院方面，無論從人數、規模、專業特長等方面都存在差異。有的學院師生多達數百人，有的則只有數十人；有的學院下設多個系別，有的則只有一個系；有的是軟件編程專業，有的是文科史哲方向。機關方面，大學行政機關的設置與學校本身的體量和發展規劃有關，因此各個機關的專業人員配置也并不相同。

具體分析，各部門二級網站建設能力的差異主要表現為幾個方面：1.網站建設資金。如果單位具有越充足的網站建設專項資金，就越有可能從市面上甄選和聘用更專業的公司，網站建設的能力也更強；2.網站建設人員。公司的開發人員只是一方面，本部門如果能配備高素質的專業網站建設人員，則能更好地把握和監督本部門網站的建設質量和進度；3.網站建設周期。網站建設從需求調研、方案設計、開發編程、網站測試到上線運行，整個建設周期短的一兩個月，久的長達半年；4.網站建設功能。網站建設的目標是服務師生，如果把只能滿足師生基本訪問需求的網站視為合格，那么能在網站上提供有益引導、方便快捷等人性化服務的網站則可稱為優秀。

二級網站管理不統一

二級網站上線之后，運行的效用很大程度上取決于部門的網站管理情況。1.網站需要長期管理。與學校主頁的校級管理不同，二級網站更加需要每個單位自覺、切實、長期地做好管理工作。比如有個別二級網站的建設純粹是為了應付上級要求而做的面子工程，后期管理則無人問津，這便與網站建設服務師生的根本目標不一致；2.網站需要互通分享。各部門網站的建設和信息管理通常是獨立、自主完成，因此網站之間也不存在信息互通的渠道。隨著各部門之間的交流、聯系越來越多，網站之間的信息共享需要也越來越明顯。比如，A學院與B學院經常組織合作活動，則新聞稿需要在各自的院系網站上各寫一次，如果能有共享欄目，則能更好地互通信息；3.網站需要上級統管。對于一個大學而言，院系機關雖然是相對獨立的個體在運行，但同時也受學校統籌管理。二級網站也是如此，管理理念和管理制度也需要與學校主站保持一定步伐的齊整；4.網站需要重視管理。二級網站是部門對外宣傳的重要窗口，網站上發布信息、數據的正確性和準確性，在一定程度上代表了部門的形象和公信力。

二級網站的維護

隨著高校的信息化程度越來越高，網站建設也需要與時俱進，而網站的更新維護不及時是影響網站先進性的一個重要方面。二級網站非常希望能及時更新頁面信息，但往往遇到困難，主要的原因是：1.公司建設網站后期維護具有不可持續性。在網站上線初期，公司一般會提供一段時間的維保。但較長時間之后，部門再提出網站改版等更新需求時，卻時常發現公司不再提供維保，甚至公司本身已經不存在了，這是二級網站長期運行后升級困難的主要原因之一；2.網站無管理后臺或管理后臺簡陋。有些網站在最初建設時沒有考慮設置管理后臺，則無法實現便捷簡單的信息發布更新工作，只能找專業技術人員手動編輯原始代碼，更新頻率無法保證。有些網站雖然有后臺但相對簡陋，比如只能做簡單的文本編輯，則不能滿足日益豐富的多媒體信息插入需求（如圖片、音樂、視頻和附件下載等）；3.網站建設與信息維護分工不明確。在部門內，技術人員往往需要同時承擔網站的技術和信息管理工作，其實依各部門情況不同，都有分管各項宣傳事務的信息管理員，他們對信息的及時性和準確性把握更好，因此合適的管理分工有利于維護工作。

二級網站的安全

因各院系機關的設備、人員條件不同，有些部門采取完全自主管理服務器，有些是托管在學校的服務器上統一管理，而不恰當的安全管理方式將帶來弊端。對于把網站放在自有服務器上的部門，一方面具有較強的管理把握度和自由度，網站的空間資源也比較充裕；另一方面能做到配備專業人員，實時監控網站安全，定期查殺病毒等保證網絡安全性措施的并不多，其應急響應和處理也存在非專業性。對于學校信息化部門統管服務器的方式，一方面提供了專業的安全防護和監管，而且為各部門提供了良好的硬件資源。另一方面如果是由于各托管部門網站管理員自身的安全意識薄弱，上傳帶毒文件、設置弱密碼被盜和隨意給他人賬號等原因引起的安全隱患（比如掛馬、惡意篡改等），這種情況則很難避免。而且因一臺服務器上集中管理了數個網站，如果一個站點崩潰很可能會造成其他網站的訪問異常。

高校二級網站的特征

高校中建設的二級網站，除了具有網站的一般特點外，還表現出如下幾個特征：

1.信息發布為主。學院新聞、講座報告、通知公告、機構介紹、常用下載等是最常見的信息發布模塊，涉及到學院機構的基本簡介、近期發生的新聞故事和即將展開的活動預告等。這些基本的信息板塊提供了較為全面豐富的資訊，構成了二級網站內容的主體部分。

2.中小規模為主。二級網站的規模一般不大，頁面跳轉清晰明了、網站框架簡單實用、頁面信息量適中等。以首頁為例，導航條欄目一般在6～10個左右，子欄目設置在二級～三級居多，首頁信息板塊數約6～12個，網頁的縱向長度一般在單幅面和兩倍幅面之間。

3.師生訪問為主。高校的二級網站屬于教育類公益服務類站點，主要的訪問對象包括在校師生、招考學生和教育同行等，與師生日常學習、生活緊密聯系的站點往往訪問量也比較高，比如圖書館電子資源、招辦招生通知等。

4.院系機關為主。高校的部門構成中，院系和行政機關是最主要的兩大類，當然還包括一些數量較少的科研機構、培訓中心等。部門的組織形式類似，比如同為院系或機關，則網站建設在功能設計、模塊設置、管理方式等方面具有很高的共性，可以相互參考。

“漢堡1+1”模式的高校二級網站

“漢堡1+1”模式是一種形象的比喻。如圖1所示，將網站信息員和網站技術員比喻成漢堡的兩瓣兒面包，網站的信息元素就是中間各種各樣的餡兒，網站建設的整個過程就是漢堡制作的各個環節，網站的上線就像是用兩瓣兒面包把餡兒按照某種組合夾在一起，最后做成的一個完整美味的漢堡。

這種模式的特點是：1.組合可變更性。每個部門的網站在具有共性的同時，其欄目設置、配色風格、頁面布局、功能劃分等應當是體現部門特色的。在這種模式中，無論網站元素的數量多少、內容偏向或先后次序，它都給予了這些部分充分的自由度，也就是網站的可變更性；2.過程可同步性。網站建設是一個逐步推進的過程，一方面對于信息員來說，需要等待技術員把網站全部搭好后才能動手填信息，另一方面對于技術員來說，在需要部門信息支撐時，往往只能采用模擬的測試數據填充。在這種模式中，信息員則不必等待，在建設過程的初期就可以與技術員同步進行，自主設好欄目文件夾即可往里面搬遷舊網站的信息，也就是網站改版的無縫對接性；3.分工可劃分性。網站的整個生命周期可分為四個主要的環節：建設、管理、維護和安全，信息員和技術員在不同環節參與的程度也不同,如圖2所示，信息員主要承擔建設任務，信息員需要做好管理，而維護和安全則需要另一方的協同配合，也就是責任的可追究性；4.過程可復制性。網站技術員可以是學校信息化部門的技術員或經培訓后的技術員，各學院機關一般都會有專職或兼職的信息員，兩個主體配合、各司其職，這種協作模式易于推廣，可在高校中各個部門重復操作形成模式，也就是任務的可傳遞性。

圖2 不同環節信息員與技術員的參與程度

高校二級網站群的實現方法

圖1“漢堡1+1”模式

網站群平臺介紹

高校網站管理平臺（WEBPLUS）是幫助用戶快速搭建信息網站、整合各種結構與非結構化信息、支持大批量信息動態發布的平臺工具，具有簡單、實用、安全、高效和共享等特點，可以實現信息分類管理和共享，用戶組分角色瀏覽等功能。

建設環節網站群的實現方法

在網站建設過程中，需要網站技術人員、中間技術員（若有）和信息人員組成“漢堡1+1”模式共同協作完成。信息辦負責主要的技術支持和培訓，院系機關主要把握建設是否達到預期效果,如圖3所示。

圖3 網站建設的角色協作

利用網站群平臺的實現具體方法是：院系機關向信息辦提出申請；系統管理員在系統站點的“建站管理”、“欄目管理”和“人員管理”中開設站點和管理員賬號，如圖4是已經在網站群平臺中建立的二級網站列表（局部）；如果院系能安排學生助管來做中間技術員，那么經過系統管理員的培訓后，他們就可以完成接下來的工作；技術員通過“模板管理”、“欄目管理”、“頻道定制”和“模塊綁定”完成預設模版和站點的基本配置；根據部門的需求，對模板的板塊和樣式進行調整；最后由系統管理員做“靜態頁面發布”（如圖4中是發布后配置的靜態網站域名），并將域名綁定到網站群后正式上線，交付給二級部門管理和維護。

管理環節網站群的實現方法

圖4 網站群中已開設的二級站點列表

圖5 不同角色的分權限管理

網站群的“權限管理”，可以根據不同的用戶角色分配不同的權限。如圖5所示，外語學院下設了英語系、翻譯系等8個系別，則可以將信息管理組分成8個小組，為每個小組分配部分權限，即只能管理本系欄目。再把信息管理員添加入到某個小組內，該管理員就會具有這個小組對應的信息管理權限。同理，還可以設置不同層級的管理權限，比如起草組、領導組等。

維護環節網站群的實現方法

網站信息員通過“信息管理”，可以完成文章的起草、編輯、多站推薦、文章置頂等操作；也可以對欄目進行增刪改的操作；左側樹形分級的欄目列表與平常電腦的資源管理器非常類似，符合常規使用習慣，容易掌握,如圖6所示。其中“多站推薦”功能尤其適合在同一平臺下，供達到一定數量規模的二級網站群使用，以便有效、方便地共享信息。例如，在A站點的信息員輕輕一點，就可以將文章推薦出去，站點B的信息員第一時間看到推薦選擇接受，就可以將文章掛到站點B的頁面上。這種共享機制也符合信息全球化的思想。

安全環節網站群的實現方法

學校采用了雙機運行機制，一臺制作服務器和一臺發布服務器，并且由信息辦專業人員制定了多重保護的安全策略。在信息備份方面，會定期自動備份五份。賬號安全的控制方面，因學校網站群集成了LDAP統一認證功能，賬號與學校的公共數據庫綁定，只需要信息員告知技術員學工號即可建立賬號,如圖7所示；同時因為數據庫賬號也是打開很多私人信息的鑰匙，因此建議信息員采用強密碼、不隨意給他人賬號等措施來保證安全性。系統的“操作日志”能查看到每次歷史操作的痕跡，方便追查。

效果和評價

在“漢堡1+1”模式的指導下，學校從2011年起使用網站群平臺，2年多的時間內在該平臺上搭建的二級網站已達150余個，其中80%以上已上線運行，其余正在改版中。從使用效果反映，基本能滿足各院系機關對網站建設的各種需求，也為有些二級部門參與校級、市級的優秀網站建設活動提供了良好的平臺。

圖6 信息管理的各種操作

圖7 網站群新增管理員賬號

1.建設環節縮小能力差異。為各院系院系機關統一提供成熟的高校網站群平臺，免去了對網站建設人員的技術門檻，相關人員只要有一些基本的計算機基礎，經過一定的簡單培訓之后，就能利用平臺建設一個屬于自己部門的網站。

2.管理環節重視管理有效性。管理更多的是人的管理，網站群分多角色的管理方式，在一定程度上幫助管理者將任務分配到組、將責任落實到人，可以減少推諉、缺乏監管的情況。

3.維護環節提升維護及時性。因為建設過程中技術員會提供必要的培訓，比如對信息員進行信息發布、數據采集等信息遷移和更新方法的培訓等。比較強大和操作簡單的管理后臺，為信息員的維護提供了便捷，他們能更好地及時更新信息，也不用擔心遇到技術問題時找不到公司解決的尷尬了。

4.安全環節保障安全穩定性。學校的服務器安全措施和賬號認證機制，在保障了網站穩定運行的同時，也減輕了院系機關在安全監管方面的壓力，對學校和部門是雙方互益的。

（作者單位為華東師范大學信息化辦公室）