微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)評論堅(jiān)守傳播底線的思考

姬學(xué)濤　羅莎

一、微時(shí)代的傳播底線

1.信息技術(shù)革命催生“微時(shí)代”

140字微博的流行，促進(jìn)閱讀進(jìn)入“微時(shí)代”。人們在身體力行地寫微博、讀微博之后，恍然發(fā)現(xiàn)，原來傳播交流信息乃至進(jìn)行情感溝通，僅僅通過百余字就完全可以實(shí)現(xiàn)。

微時(shí)代，即以微博作為傳播媒介代表，以短小精煉作為文化傳播特征，信息傳播速度更快、傳播內(nèi)容更具沖擊力和震撼力。對于接受者而言，消化信息的時(shí)間非常有限，而信息內(nèi)容與數(shù)量卻異常豐富，這就要求信息生產(chǎn)者提供具有高黏度、沖擊力巨大、可以在極短時(shí)間內(nèi)吸引受眾并提高受眾閱讀興趣的內(nèi)容。

數(shù)據(jù)顯示，2012年下半年中國微博總訪問次數(shù)達(dá)到155.56億次，總頁面瀏覽量達(dá)到739.85億次，總訪問時(shí)長達(dá)到15.18億小時(shí)。微博不微，“微時(shí)代”已對社會產(chǎn)生巨大的改造力，成為網(wǎng)絡(luò)最快速的發(fā)聲者。網(wǎng)絡(luò)大“V”也由此產(chǎn)生，受到多人評論、轉(zhuǎn)發(fā)，微博留言中并有粉絲互動，屬于有傳播力的微博。

2.“七條底線”即傳播底線

“微時(shí)代”碎片化的表達(dá)方式呈現(xiàn)出簡單化、淺表化、平面化的特點(diǎn)。這一方面決定了深刻的思想和復(fù)雜問題的論述無法展開，另一方面導(dǎo)致了具有煽動性的極端言論更易吸引眼球，從而使大量極端言論的產(chǎn)生和傳播獲得可能。而與此同時(shí)，匿名表達(dá)與匿名傳播又進(jìn)一步助推了這種偏激情緒蔓延的可能性。法國社會心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐所說的“群體是個(gè)無名氏，因此不必承擔(dān)責(zé)任”，在“微時(shí)代”得到了有力的印證。這也恰恰說明了“微時(shí)代”的網(wǎng)絡(luò)空間其實(shí)難以避免地具有某些與生俱來的“基因缺陷”。

不可否認(rèn)，任何事物都是雙刃劍。“網(wǎng)意”固然重要，但決不能簡單地與“民意”畫上等號，尤其是在當(dāng)前輿論網(wǎng)絡(luò)如此復(fù)雜的環(huán)境下，對轉(zhuǎn)型期的社會矛盾和集體焦慮是放任自流還是積極引導(dǎo)，將會帶來截然不同的結(jié)果。

鑒于此，8月10日國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室舉辦的“網(wǎng)絡(luò)名人社會責(zé)任論壇”，就承擔(dān)社會責(zé)任，傳播正能量，共守“七條底線”達(dá)成共識。“七條底線”是：法律法規(guī)底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權(quán)益底線、社會公共秩序底線、道德風(fēng)尚底線和信息真實(shí)性底線。

在微時(shí)代下，“七條底線”是廣大網(wǎng)民必須遵守的互聯(lián)網(wǎng)游戲規(guī)則，也是網(wǎng)絡(luò)評論界要自覺堅(jiān)守并主動弘揚(yáng)的傳播底線。

3.微時(shí)代傳播對網(wǎng)絡(luò)評論的負(fù)面影響

聾子聽到啞巴說瞎子看到鬼了。一句話概括了當(dāng)下無比混亂的傳播現(xiàn)實(shí)。判斷真假，是評論者第一步要做的。在事實(shí)的基礎(chǔ)上去判斷是非和辨析利害才有價(jià)值。否則洋洋灑灑評了半天，最后發(fā)現(xiàn)評的是一條假新聞，依據(jù)的事實(shí)根本不存在，這會讓評論陷入一種非常尷尬的境地。

比如2009年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的北外香水女生事件：一個(gè)北外的女孩，在網(wǎng)上發(fā)貼，說自己因?yàn)樵诓┛椭袑懳恼屡u教育制度而遭到學(xué)校報(bào)復(fù)，被學(xué)校強(qiáng)制退學(xué)。這個(gè)帖子出來后引發(fā)軒然大波，許多人立即站出來批評北外，批評中國的教育制度竟然容不得一個(gè)女孩子的批評。可隨著記者調(diào)查的深入，發(fā)現(xiàn)這不過是一場炒作，退學(xué)根本與所謂的批評教育制度沒有任何關(guān)系，是這個(gè)女孩子想進(jìn)娛樂圈，公關(guān)公司幫她想出了這個(gè)炒作由頭。那些批評教育制度的評論隨即成為輿論笑柄。

近年來，網(wǎng)絡(luò)評論因時(shí)效快，篇幅不受限制，遇到熱點(diǎn)事件都以速度和數(shù)量取勝，大有壓倒報(bào)紙?jiān)u論的趨勢。在求快求多的同時(shí)，評論必須將理性擺在文體價(jià)值次序的首要位置，因?yàn)樵u論是在公共領(lǐng)域相互交流理性的意見，唯有理性的表達(dá)形式，才能建立理性公共輿論空間。

網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)引導(dǎo)輿論走向。在筆者工作的網(wǎng)絡(luò)媒體，每月排行前十的評論，所評事件皆是“錢權(quán)色”，甚至同一事件多篇評論上榜，論點(diǎn)并不新鮮，寫作也沒多高明，只是因?yàn)樗u事件為熱點(diǎn)事件，評論員們就人云亦云。

雖然在職業(yè)分工上評論寫手是根據(jù)媒體的報(bào)道進(jìn)行評論，但我堅(jiān)持認(rèn)為，評論是一種獨(dú)立于新聞的文體，而不是新聞的跟屁蟲和信息附庸，不只是“配”的角色。評論家并非沒有自己的主見，不能完全跟新聞走，應(yīng)該對新聞有自己獨(dú)到的判斷。雖然接觸不了第一現(xiàn)場第一事實(shí)，卻能夠根據(jù)新聞規(guī)律和傳播規(guī)律對信息的真?zhèn)巫鞒鲎约旱呐袛啵棺约旱脑u論建立在客觀事實(shí)基礎(chǔ)上，而不是毫無主見地被新聞牽著鼻子走，陷入新聞所設(shè)的陷阱，被臆造的沖突所引誘。

迎合受眾的觀賞心理。很多假新聞，就是迎合人們對故事性、沖突性的觀賞消費(fèi)而編造出來的。有一句話說得好，最應(yīng)該警惕的就是符合你愿望的謊言，符合你想象的假消息。作為以理性為分析工具的評論人，一定要有“一事當(dāng)前，先問真假”的理性，不能讓自己偏愛消費(fèi)沖突的弱點(diǎn)輕易被別人操縱和利用。

評論者的優(yōu)勢在于理性，如果你這種理性都不能幫助自己區(qū)分出真假，那你的評論不僅沒有說服力，還會“躺著中槍”。對那些看起來非常刺激卻不符合常理的新聞，評論者如果足夠警惕，如果能稍微理性一點(diǎn)兒，節(jié)制一下亢奮的道德熱情，節(jié)制急于評論、匆忙下結(jié)論、第二天就能見報(bào)的批評欲與發(fā)表欲，還是能根據(jù)常識判斷出真?zhèn)蔚摹?/p>

二、微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)評論底線失守的具體表現(xiàn)

1.“三觀不正”導(dǎo)致評論價(jià)值失范

“三觀不正”本是教育部2007年8月公布的171個(gè)漢語新詞之一。“三觀”具體指世界觀、人生觀和價(jià)值觀。這三者屬于包容與被包容的關(guān)系，是相互作用、相互制約的。在網(wǎng)絡(luò)評論范疇內(nèi)，三觀不正具體表現(xiàn)為言論觸犯法律法規(guī)、挑戰(zhàn)道德規(guī)范，獵奇心理泛濫和媒介人文關(guān)懷缺失。

觸犯法律法規(guī)、挑戰(zhàn)道德規(guī)范。在網(wǎng)絡(luò)評論方面，觸犯法律法規(guī)、挑戰(zhàn)道德規(guī)范的現(xiàn)象屢見不鮮，最為公眾所熟知的就是媒介審判。在一個(gè)熱點(diǎn)事件的整個(gè)發(fā)展過程中，媒介的傾向性報(bào)道極有可能左右輿論的走勢，甚至影響司法審判結(jié)果。遠(yuǎn)至“鄧玉嬌案”，近到“洗衣機(jī)絞死女童案”，借助洶涌的網(wǎng)絡(luò)民意，處處都閃爍著媒介審判的影子。

這正如沃爾特·李普曼所說，多數(shù)情況下我們并不是先理解后定義，而是先定義后理解。我們通常可以看到，不少案件在案發(fā)之初，媒體和公眾就已經(jīng)給真相套上了自己的答案，任何與此答案相左的結(jié)論都有可能招致輿論的強(qiáng)烈反彈。但是，惡意揣測很有可能造成誤傷，旁觀者們選擇性的結(jié)論傾向值得商榷，媒介審判對法律法規(guī)和道德規(guī)范的挑戰(zhàn)尤須深思。endprint

獵奇心理泛濫。“錢權(quán)色”是網(wǎng)絡(luò)評論中最受歡迎的三類話題。這些話題由于迎合了公眾的獵奇心理，點(diǎn)擊量相對較高，往往受到評論寫手的追捧，評論編輯也樂意發(fā)布此類評論稿件。久而久之，就形成了一種獵奇評論風(fēng)潮。

任何有話題意義的新聞事件，都會形成一到幾個(gè)關(guān)鍵詞，而評論作者和評論編輯在寫作和編輯稿件時(shí)都會下意識地將關(guān)鍵詞嵌入標(biāo)題，形成關(guān)于此話題的特色標(biāo)簽，比如“房叔”、“房姐”、“表哥”、“鋪叔”、“躲貓貓”、“天下無三”等。不管是出于人氣考慮，還是出于工作考核壓力，評論作者和評論編輯似乎樂此不疲。顯而易見，獵奇心理泛濫，“標(biāo)簽化”風(fēng)潮盛行是網(wǎng)絡(luò)評論底線失守又一重要表現(xiàn)。

人文關(guān)懷缺失。人文關(guān)懷是網(wǎng)絡(luò)評論不可或缺的媒體責(zé)任體現(xiàn)，但近年來，網(wǎng)絡(luò)評論出現(xiàn)了兩個(gè)不好的傾向：一是煽情爛俗，二是殘忍定性。

煽情爛俗的主要問題是高大全，在遭遇重特大災(zāi)害和公共事件中，在樹立典型人物形象時(shí)，過于高大全，給事件或人物冠以過多的光環(huán)，將其過度美化，甚至神話。與煽情爛俗形成鮮明對比的是殘忍定性，公眾所熟知的，如富士康跳樓事件，媒體殘忍冠以“n連跳”的稱謂，網(wǎng)絡(luò)評論也沉浸其中不能自拔，紛紛以“n連跳”入題進(jìn)行評論，這種將生命的消逝當(dāng)喜劇圍觀的無恥行徑必須檢討。

2.“標(biāo)題黨”泛濫凸顯媒體責(zé)任失守

標(biāo)題黨，本意是指互聯(lián)網(wǎng)上利用各種頗具創(chuàng)意的標(biāo)題吸引網(wǎng)友眼球，以達(dá)到增加點(diǎn)擊量或知名度等各種目的的網(wǎng)站編輯、記者、管理者和網(wǎng)民的總稱。簡而言之，其主要行為即發(fā)布的標(biāo)題嚴(yán)重夸張，但內(nèi)容通常與標(biāo)題完全無關(guān)或聯(lián)系不大。在網(wǎng)絡(luò)評論方面，同樣存在標(biāo)題黨的行為。

近年來，評論頻道尤其是商業(yè)網(wǎng)站的評論頻道在轉(zhuǎn)載評論文章時(shí)篡改標(biāo)題的惡俗之風(fēng)愈演愈烈，最為公眾所熟知的當(dāng)屬騰訊篡改《環(huán)球時(shí)報(bào)》社評而引起的“適度體”的走紅。

去年5月29日，《環(huán)球時(shí)報(bào)》發(fā)表社評《反腐敗是中國社會發(fā)展的攻堅(jiān)戰(zhàn)》。騰訊網(wǎng)當(dāng)天在轉(zhuǎn)載此文時(shí)，將文章標(biāo)題更改為“要允許中國適度腐敗，民眾應(yīng)理解”。事實(shí)上，該社評中并未提到“適度腐敗”一詞，騰訊網(wǎng)做的這個(gè)標(biāo)題，在社評原文中沒有出處。騰訊網(wǎng)編輯亂改標(biāo)題，對閱讀的誤導(dǎo)十分明顯，更是對傳播職業(yè)道德的輕慢和罔顧。

不可否認(rèn)，對網(wǎng)絡(luò)評論來說，標(biāo)題適度夸張有助于提高點(diǎn)擊率，提升傳播效果，是各大評論頻道慣用的編輯手法之一。但嚴(yán)重夸張，甚至文不對題，不但無助于提高網(wǎng)站的知名度，更是媒介責(zé)任失守的重要表現(xiàn)。

3.技術(shù)處理規(guī)避“規(guī)范稿源”

由于國家不允許門戶網(wǎng)站做原創(chuàng)采訪稿件，而且，目前幾大門戶網(wǎng)站首頁和新聞首頁轉(zhuǎn)載新聞對稿件來源也有嚴(yán)格規(guī)定，即所謂的“規(guī)范稿源”。因此，走稿，就成為商業(yè)門戶網(wǎng)站的必然選擇。

具體操作來講，就是門戶網(wǎng)站的記者采寫完稿件后，通過媒體關(guān)系讓有新聞發(fā)布權(quán)的網(wǎng)絡(luò)媒體去發(fā)布，然后再以轉(zhuǎn)載的名義在自己的網(wǎng)站上發(fā)布。在網(wǎng)絡(luò)評論方面，走稿也極為常見。由于商業(yè)評論頻道沒有原創(chuàng)評論稿件發(fā)布權(quán)，一般通過中央和省市重點(diǎn)新聞網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布。但這些稿件往往存在著諸多問題，要么觀點(diǎn)偏激失實(shí)，要么激情有余理性不足，甚至有不少稿件觸犯法律法規(guī)，挑戰(zhàn)社會道德，總之，問題重重，亟待規(guī)范。

三、微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)評論如何弘揚(yáng)傳播底線

1.自律

（1）廣泛深入開展馬克思主義新聞觀培訓(xùn)。

隨著新聞事業(yè)迅速發(fā)展，年輕編輯記者的構(gòu)成比重明顯加大，新聞工作者的思想政治素質(zhì)良莠不齊。有些人新聞黨性原則動搖，社會責(zé)任意識淡漠，工作作風(fēng)漂浮，違紀(jì)違規(guī)行為時(shí)常出現(xiàn)。這些情況都對加強(qiáng)新聞采編人員培訓(xùn)提出了迫切要求。新聞戰(zhàn)線要把馬克思主義新聞觀教育作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的首要任務(wù)，擺在“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動重中之重的位置，集中智慧和力量抓出實(shí)實(shí)在在的成效。

開展馬克思主義新聞觀培訓(xùn)是推進(jìn)社會主義新聞事業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)工程，是鞏固黨的輿論陣地的長遠(yuǎn)之計(jì)。要緊密結(jié)合當(dāng)前新聞宣傳工作新形勢新任務(wù)，結(jié)合新聞宣傳工作亟待解決的突出問題，結(jié)合采編人員思想狀況，切實(shí)增強(qiáng)針對性實(shí)效性，糾正新聞實(shí)踐中存在的不正之風(fēng)。

（2）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè)。

做好網(wǎng)絡(luò)評論工作，除了需要一支堅(jiān)守馬克思主義新聞觀的編輯隊(duì)伍外，更不離開廣大網(wǎng)絡(luò)評論員的大力支持，這是做好互聯(lián)網(wǎng)宣傳與管理工作的基礎(chǔ)和前提。一批忠實(shí)的高水平的評論員隊(duì)伍就是底線傳播意識的實(shí)踐者和自覺傳播者，因此，必須充分認(rèn)識到加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè)的重要性。

另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，高校在如何合理有效地利用網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育方面也需要不斷地探索和研究。高校網(wǎng)絡(luò)評論員是網(wǎng)評隊(duì)伍的重要組成部分。加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè)是高校校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)管理的重要任務(wù)，也是做好高校輿情分析及引導(dǎo)的內(nèi)在要求。

（3）狠抓原創(chuàng)評論，掌握輿論主動權(quán)。

原創(chuàng)內(nèi)容是一個(gè)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。對于網(wǎng)絡(luò)評論頻道來說，原創(chuàng)評論同樣極其重要。原創(chuàng)評論有助于打造網(wǎng)站的品牌影響力，這對評論網(wǎng)站來說是一種資源和力量的融合，也是提升媒體品牌形象最有效的途徑之一。同時(shí)，原創(chuàng)評論有助于吸引和穩(wěn)定網(wǎng)友，持續(xù)不斷的原創(chuàng)評論能夠促使用戶訪問網(wǎng)站，培養(yǎng)忠誠的用戶群體，使評論網(wǎng)站的發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)。更重要的是，原創(chuàng)評論有助于網(wǎng)站從眾多競爭對手中脫穎而出，形成“人無我有、人有我優(yōu)”的核心競爭力，從而掌握輿論的主動權(quán)。

2.他律

（1）打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，杜絕假新聞。

評論因時(shí)而作、因事而評。一般來說，有新聞才有評論。所以新聞報(bào)道的真實(shí)與否，一定程度上決定著評論生死存亡。但現(xiàn)下，媒體喜歡根據(jù)微博、網(wǎng)帖等內(nèi)容撰寫新聞報(bào)道，這是一種很不好的風(fēng)潮。因?yàn)榫W(wǎng)上的消息經(jīng)常是一日千面，往往是前一個(gè)小時(shí)還言之鑿鑿，轉(zhuǎn)眼就官方辟謠了，造成的后果就是假新聞橫行，媒體公信力下滑。endprint

新聞?wù)婕匐y辨，評論也就難免要中槍。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)評論相對于報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體最大優(yōu)勢就是速度，多條快發(fā)，往往在新聞出來一到兩個(gè)小時(shí)左右網(wǎng)評就可以迅速跟進(jìn)。這也就意味著，一旦碰上假消息假新聞，網(wǎng)評極有可能跟著新聞一起中槍。更何況，任由微博、網(wǎng)帖上的假消息泛濫，本身就是對互聯(lián)網(wǎng)正常運(yùn)行的極大挑戰(zhàn)，這是不能被允許的。所以，不管是出于凈化互聯(lián)網(wǎng)的管理需要，還是為了維護(hù)媒體的公信力和網(wǎng)評的生命力，都有必要大力打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，堵住假新聞。

（2）規(guī)范移動新聞資訊內(nèi)容服務(wù)。

一個(gè)明顯的趨勢是，評論員所評述的新聞來自移動客戶端的比例越來越高，這是因?yàn)殡S著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，廣大網(wǎng)友愈發(fā)習(xí)慣利用碎片化的時(shí)間接受碎片化的信息，并且習(xí)慣性地信以為真，評論員作為網(wǎng)友群體的一部分，自然也不例外。

移動新聞客戶端亟待整治，這已是共識，并且相關(guān)部門已有所行動。例如，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室日前發(fā)出通報(bào)，對“抽屜新熱榜”、“鮮果聯(lián)播”、“ZAKER新聞閱讀”、“3G門戶新聞”、“一五一十部落”、“蜜蜂新聞”等一批未依法取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)，違規(guī)從事互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)的移動客戶端，依法要求限期整改。

整治違規(guī)移動新聞客戶端，規(guī)范新聞資訊內(nèi)容服務(wù)，體現(xiàn)了依法治網(wǎng)的原則，切實(shí)維護(hù)了互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播秩序，應(yīng)該持之以恒地貫徹實(shí)施。

（3）增強(qiáng)總把關(guān)意識，定期開展業(yè)務(wù)檢查。

近年來，各大網(wǎng)站評論頻道為減少差錯，增強(qiáng)評論編輯的責(zé)任意識，大多采用兩審甚至三審制。也就是，一線評論編輯檢查評論員稿件的差錯后，再由部門領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)站分管領(lǐng)導(dǎo)審核后才能發(fā)布。這樣做可以最大限度地降低評論稿件的差錯率。但是，網(wǎng)絡(luò)評論擔(dān)負(fù)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的重任，政治性把關(guān)是不可回避的問題，必須慎之又慎；同時(shí)，目前國內(nèi)外形勢錯綜復(fù)雜，各種新情況、新問題、新矛盾層出不窮，網(wǎng)絡(luò)評論要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向依然任務(wù)繁重；尤其值得注意的是，現(xiàn)在評論網(wǎng)站編輯普遍呈年輕化趨勢，少數(shù)評論編輯存在政治理念單薄、新聞業(yè)務(wù)不熟、服務(wù)意識不強(qiáng)、缺乏理性思考等問題，這些問題雖然發(fā)生在極少數(shù)編輯身上，但其危害極大，必須加以重視。總之，主管部門必須增強(qiáng)總把關(guān)意識，加強(qiáng)全面把關(guān)。

具體來說，主管部門應(yīng)對一線評論編輯的工作做出具體指導(dǎo)，增強(qiáng)評論編輯把好政治導(dǎo)向關(guān)、維護(hù)穩(wěn)定關(guān)、熱點(diǎn)引導(dǎo)關(guān)、輿論監(jiān)督關(guān)和新聞價(jià)值關(guān)等關(guān)口。同時(shí)，定期開展業(yè)務(wù)檢查和評比，將新聞把關(guān)意識落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、常態(tài)化、流程化。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹林：《時(shí)評寫作十講》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2011.08

[2]陳力丹：《富士康事件報(bào)道中傳媒人文關(guān)懷的缺失》，《新聞與寫作》2010年第9期

[3]華羽：《惡意篡改標(biāo)題踐踏了職業(yè)道德》，《光明日報(bào)》2013.06.01

[4]新華社：《廣泛深入開展新聞戰(zhàn)線馬克思主義新聞觀培訓(xùn)》，新華網(wǎng)2013.08.26

[5]梅子：《淺談廣播新聞編輯的“總把關(guān)”意識》，《中外教育研究》2012年第4期

[6]陳華：《走向文化自覺——中國網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)自律機(jī)制研究》，人民出版社，2011.03

[7]沃爾特·李普曼著，閻克文、江紅譯：《公眾輿論》，上海人民出版社，2013.02

（荊楚網(wǎng)）endprint