微博環境下新聞道德的缺失與應對

竇光華　隗輝　竇瑞晴

[摘要]微博作為網絡媒體一種嶄新的應用功能，憑借著其入網門檻低、互動性強、信息傳遞快捷、多媒體融合等特征，一經面世便立刻吸引了諸多網友的追捧。然而，微博給網民帶來諸多便利的同時，也存在虛假新聞和信息的泛濫、不正當的輿論導向、非主流文化集散地、精英化的趨勢愈來愈明顯等方面的缺陷，從而對微博的健康發展和社會秩序的維護帶來了極大的沖擊。針對微博“新聞道德”缺失的現狀，本文提出應從網絡媒體運營商、政府相關管理部門、普通大眾的社會道德和新聞素養教育、新媒體法制建設等幾個方面進行改進，從而保障微博向著健康的方向發展。

[關鍵詞]微博 新聞道德 缺失 對策

近年來，隨著網絡媒體的快速發展，尤其是微博功能的應用，極大地改變了人們的溝通與交流方式，不僅打破了傳統媒體單向度的信息傳統模式，使雙向交流變得更加便利，而且也極大地提升了信息傳播的速度和效率。然而，由于網絡媒體的信息審核、政策監管等方面存在嚴重的缺失現象，導致虛假新聞和信息的泛濫，使網絡媒體的新聞道德形象受到嚴重挑戰，對于微博媒體信息傳播方面的負面效果研究迫在眉睫。

一、微博的發展現狀

2006年，著名社交網站Twitter的橫空出世，把“微博”的功能帶向了公眾，并迅速被廣大網民接受，成為盛極一時的網絡媒體應用新功能。2007年5月，校內網的創辦者王興建立了飯否網，從而開啟了中國微博的時代。緊隨其后的是做啥網、嘰歪網、騰訊滔滔等，相繼推出了微博功能。2008年由于金融危機，我國的互聯網行業進入了寒冷的冬天，國內不僅沒有出現新的微博運營商，而且用戶規模增速也是非常有限。2009年伊始，經過一年的沉寂之后，國內微博再次呈現出蓬勃發展的勢頭，嘀咕網、即時客、9911微博客、Fexion網、貧嘴網、同學網等一大批微博網站相繼上線，以獨立的微博網站呈現在網民的面前。2009年8月，新浪微博上線，并迅速成長為中國最具影響力的微博平臺。隨后，綜合門戶網站微博、新聞網站微博、垂直門戶微博、電子商務微博等紛紛成立，甚至電信運營商和電視臺，也開始引進微博業務。中國進入了真正的微博時代。

據中國互聯網絡信息中心發布的數據顯示，2010年底至2013年6月，我國微博用戶從6331萬增至2.67億，兩年半的時間增長了四倍多。而且，伴隨著其影響力和傳播范圍的不斷擴大，越來越多的政府部門和新聞機構開始在微博上發布信息。目前，新浪網已有466家主流新聞機構開通了微博，其中包括36家電視臺、69家電臺、118家報紙和243家雜志媒體等。除此之外，還有41家政府機構開通了新浪微博，通過該媒體及時發布信息。[1]據推測，2013年網絡微博依然保持強勁的增長勢頭，隨后將步入市場成熟期。

二、微博媒體的信息傳播特征

1.低門檻性

微博作為互聯網的應用功能之一，它與BBS論壇、SNS社交網站、博客、QQ即時通訊軟件等功能擁有共同的低門檻性特征。用戶只需要擁有相關的硬件設備和互聯網絡，一方面可以自由地在各大門戶網站或者獨立的微博網站進行注冊，并發布相關的信息；另一方面也可以通過簡單的網絡鏈接，將其他應用功能中的信息迅速發布或分享到微博中。比如騰訊網的“QQ與微博一鍵互通功能”的使用，當我們在QQ或者QQ群聊天過程中，如果發現有趣的圖片或者語言文字，只需要點擊右鍵便可以直接分享到微博中，極為方便。近期，騰訊進一步改進QQ、微博的“一鍵互通功能”，實現微博信息可以快速轉發給QQ好友、QQ群好友，QQ聊天窗口也可同時實現對微博信息的轉發、點評等互動。這種低門檻性的不同應用功能之間信息互動交流傳播模式，不僅極大地提升了用戶信息發布速度，而且也提升了其信息發布量，成為吸引用戶的重要特征之一。

2.互動性

與廣播、電視、報紙、雜志等傳統的大眾媒體相比，互動性特征是網絡媒體生存與發展的最大優勢，它打破了傳統媒體單一化的信息傳播渠道，實現了傳者與受者之間的互動。而且，在微博平臺上，傳受雙方的角色地位實現了融合，每個人既是傳播者，同時也是受眾，這極大地提高了多方交流的互動性。另外，當前的微博用戶既可以通過郵件、留言的方式進行溝通交流，同時也融合了即時通信的功能，大大提高了互動效率。因此，著名的營銷專家云潔曾這樣評價微博的互動功能：“企業通過微博進行營銷，總的來講，一方面是通過微博建立品牌；另一方面是通過微博跟用戶建立聯系，保持溝通，從而了解、挖掘用戶潛在的意見與需求，創造銷售機會，進而通過微博私信或者互動軟件完成銷售。最后，企業還可以通過微博與購買商品的用戶進行后續關系的維護，即時處理售后投訴、建議與咨詢方面的問題。因此，微博互動性強的特點，可以實現一對一的服務模式。”

3.快捷性

正如上文所說，當前微博的信息溝通方式一方面從簡單的郵件、留言轉變到即時通信；另一方面用戶也可以通過簡單的網絡鏈接，將其他應用功能中的信息迅速發布或分享到微博中，大大提升了信息發布的便捷程度。從信息載體的角度來說，微博最大的特點是開放化和集成化，用戶可以通過手機、IM軟件和外部API接口等方式，進行微博信息的發布，極為方便快捷。而且，“微”的特點也極大地助推了微博便捷性的信息傳播特征。微博的信息內容往往是片段式的，每次只能發送140個字符。相對于博客來說，微博的內容只是由簡單的只言片語組成的，這不僅對于用戶的技術要求門檻很低，而且在語言的編排組織上也沒有博客要求那么高，不需要長篇大論，更新起來比較方便快捷。因此，當前由微博帶來的“新新聞體”在語言使用方面逐漸呈現出個性化、生活化、零碎化、全景化的特征，有普通網民編制的新聞語言原汁原味，更加貼近現實生活。

4.多媒體融合性

事實上，微博的多媒體融合特征主要體現在內容和形式兩個層面。從內容的角度來說，當前，傳統媒體及其欄目紛紛開通了微博功能，或建立了自己的微博平臺，或借助專業微博平臺開通了自己的微博。他們不僅通過微博直接轉述傳統媒體的內容，而且與微博共同完成的融合報道也越來越多。因此，微博與傳統媒體內容上的融合有三種類型：一是直接轉述傳統媒體中的獨家內容；二是對傳統媒體內容的導讀和補充；三是與傳統媒體報道對象一致，但不是自創內容，而是從其他微博中轉載或引用過來的。比如，2011年7月4日，鳳凰衛視“有報天天讀”欄目播放了一段臺灣“檳榔西施”的圖片視頻，主持人對其由來、職業特點、現狀等進行了簡單的介紹，而該欄目的新浪微博在電視播放完一個小時后，則連續發布了七條微博，更詳細地介紹了“檳榔西施”的職業、現狀、維權斗爭以及代表性人物等，從而對電視新聞內容做了全面補充。endprint