物業管理專業校企合作模式利益機制研究

包焱BAO Yan

（上海城市管理職業技術學院，上海 200438）

（Shanghai Technical College of Urban Management，Shanghai 200438，China）

1 高職物業管理專業校企合作利益機制的內涵界定

“利益”指益處、好處，是對人或物有良性影響的事物。“機制”原指機器的構造和工作原理，現泛指自然現象和社會現象的內部組織和運行變化的規律。“利益機制”通常指企業及其成員從維護自身的利益出發，對企業外部環境中各種經濟現象及其變動的反應方式和企業中不同成員的行為之間的相互依存、制約、影響方式。由此可見，校企合作的利益機制是基于自身利益訴求所形成的在一定現實條件制約下的高職院校、企業等各利益相關主體的博弈機制。而在校企合作模式下，此利益機制的實現是以高職院校與企業間存在利益結合點為前提形成的，即合作要符合互利原則并能實現雙方的利益。只有在重視并實現各參與主體利益的前提下，校企合作才可以持續性發展。

只有真正觸及利益機制的校企合作才能發展成為互惠互利的自發式長效機制。所以在重視利益機制的前提下，挖掘并最大化校企之間的利益契合點，激發校企合作各參與主體的主動性和積極性，實現各方利益的良性互補，才是未來高職教育校企合作模式長效發展的根本支撐。

2 高職物業管理校企合作參與主體的利益訴求分析

“利益”作為聯結校企雙方的紐帶，在高職物業管理校企合作模式中發揮著基礎性作用。校企合作各參與主體存在著資源互補的合作需要，有著自身的利益訴求。

2.1 學校參與校企合作的利益訴求

2.1.1 培養技能型人才，提高學生就業能力 校企合作作為人才培養的重要模式，其基本出發點和最終落腳點均指向學生。學生在校企合作中通過參觀訪談、頂崗實習、動手操作、專家講座等多種形式的實踐活動，不僅能消化已學過的理論知識，加深對相關理論知識的理解，還能充分了解到現代企業管理、企業文化、企業運營流程、企業對畢業生素質的要求，強化了實際操作能力和團結合作的能力，并在此基礎上培養創新精神，增加了學生就業機會。

尤其是對于物業管理專業來說，隨著行業發展，現代物業服務企業的運營模式與傳統概念中的物業模式已大相徑庭。而校企合作模式可以使學生在頂崗實習時即對企業有直接的感性認識，能加深對現代物業的理解。校企合作模式除了可以使高職學生獲得實際工作經驗，及時幫助學生掌握就業信息，實現學生就業和企業用工的順利對接外，還有利于幫助學生提高職業能力，畢業后能夠很快實現由學生向社會人的角色轉變，更好地融入崗位工作。

2.1.2 培養“雙師型”教師，提高教師能力“雙師型教師可以培養出具有一定理論知識和熟練技能的學生”。毫無疑問，高職院校培養技術應用型人才的前提是要有雙師型教師。但是，我國高職院校的教師結構中有相當大的比例都是學校畢業后直接擔任高職院校專業課教師，缺乏職業經驗和熟練的職業技能。物業管理專業的教師也存在此類問題，而且物業管理行業作為新興發展行業，其職業資格的認證制度尚處于不斷發展完善中，“雙師型”教師顯得尤為短缺。而校企合作人才培養模式的實踐可以為物業管理專業師資隊伍建設，特別是“雙師型”教師培養提供了一個良好環境。通過校企合作，專業教師可以進入合作企業鍛煉，熟識行業動態；同時，專業教學也可以聘請行業專業技術人員，充實兼職教師隊伍，從而實現本專業與合作企業專業技術人員的合作互融，加強“雙師型”教師隊伍建設。

2.1.3 有利于專業建設和教學改革 校企合作模式為高職院校提供了深入了解企業乃至行業的機會。通過校企合作的深入進行，高職院校與企業雙方相互加深了解。伴隨著房地產市場的迅猛發展，新興的物業服務行業也在不斷完善當中。物業管理專業的專業建設及相應的教學改革勢必要圍繞行業發展動態展開。而校企合作為物業管理專業建設提供了適時、深入了解企業需求的機會，有助于本專業適應市場需求進行專業建設和教學改革，培養既能頂崗操作又不乏后續發展能力的技能型人才。

2.1.4 為學校帶來一定的經濟效益 基于物業管理專業的特點，在實訓教學過程中，需要大量的物業設施設備，而高職院校設施設備投入能力有限，使得學生有效實訓量不足往往成為該專業發展過程中的瓶頸。校企合作人才培養模式的確立，一方面使學生獲得在企業實訓的機會，另一方面，學校也能夠獲取企業的資助，有助于改進教學設備、改善教學條件，提高學校經濟效益。

校企合作人才培養模式的常態化，也有助于提高學生質量，利于提升專業的知名度，樹立學校的社會形象，進而擴大學校的社會影響。

2.2 企業的利益訴求 雖然目前我國高職教育校企合作中，企業的參與積極性不高，但這只是基于企業自身的利益訴求無法達成滿足的背景下才出現的。從物業服務企業來看，近年來伴隨物業行業的發展和轉型，企業不但在人力資源方面需要高職院校的大力支持，而且在經營管理、科學研發、技術支持、行業探索等方面與高職院校有著多方面的利益關聯點。

2.2.1 獲得穩定的技能型員工供給 伴隨物業管理行業的轉型發展，物業服務企業需要大量的高素質人才支撐。人才的獲得很大程度上來自于大學畢業生，但現有的大學生缺乏實際能力，無法滿足企業經營需要；另一方面，市場上具有豐富工作經驗的人才則有著成本高，供應量不足的特點。在此背景下，校企合作可以讓企業以較小的代價獲得大量的實用人才。學生到企業實習，可以使企業節約招聘新員工的上崗培訓費，招聘、試用、不合格解聘等方面的費用，部分解決了企業臨時工作或輔助工作的人力需求問題。通過校企合作，企業還能物色到滿意的固定雇員、獲得適應其發展需要的結構合理、數量充足、質量優良的人才。

2.2.2 提升在職員工的能力 校企合作模式中，企業往往可以利用高職院校資源對在職員工進行繼續教育，通過刺激、激勵以潛移默化的方式加強“學習型企業”建設。學校的“雙師型”師資隊伍，既掌握最新的專業技術，又有獨到的教學方法，能夠給員工提供最優化的培訓。企業通過培訓，實現了員工知識和技能的更新，提升了員工可持續發展的能力，增強了企業的綜合競爭力。

2.2.3 獲得技術支持和咨詢服務 伴隨物業行業的發展，“現代物業理念”的提出，迫使傳統的物業服務企業不斷轉變經營思路，借助于高職院校的科研、信息與技術服務，解決技術、管理、經驗方面的難題，從而提升自身核心競爭力。

2.2.4 提高企業社會聲譽 校企合作人才培養模式中，尤其是訂單培養班，通常以企業名稱冠名可見，企業通過對教育的支持，間接起到宣傳效應，提升了企業品牌的內涵和影響力。另外，學生是行業未來的領航者和主力軍，通過校企合作，起到了針對潛在消費者的廣告作用，也無形中擴大了企業的宣傳力度。校企合作實踐有助于企業樹立良好的社會形象并提高其知名度。

2.2.5 獲取一定的經濟效益 通過校企合作，企業可以獲得政府的政策性優惠，如：減稅，貼息等；另外企業錄用到滿意的實習學生，并進而錄用為正式員工，大大降低了人力資源成本。

2.3 政府的利益訴求 在校企合作的人才培養模式中，政府雖然是獨立于合作協議雙方的外部力量，但是，卻是校企合作的主導者。近年來，我國高職教育發展迅速，離不開中央的大力推動。溫家寶總理曾指出：“要把職業教育放在更加突出的位置，著力提高高等教育質量。”對于高等職業教育而言，教育質量的提高關鍵是推進校企合作。

政府主導下的校企合作人才培養模式，對于主導者政府來說，其利益訴求體現在以下幾個方面：第一，可以提高高職學生就業率、維護社會穩定。包括高職學生在內的大學生就業難已經成為一個嚴峻的社會問題，畢業即失業、就業專業不對口，是對教育資源的極大浪費。就業困難造成大學生強烈的失落感和挫折感，對廣大家庭的教育投資和消費產生不利影響，影響社會穩定與公平，甚至引發對社會的不滿心理和過激行為。第二，解決結構性人才不足的問題。校企合作有助于促使高職院校學科專業設置與產業發展的崗位實際需求相匹配。第三，校企合作人才培養模式對于企業具有促進作用，而企業作為國民經濟運行中的微觀主體，企業的健康發展利于社會經濟健康運行。

3 高職物業管理專業校企合作利益機制的構建

深入考察我國高職教育校企合作現狀，企業參與校企人才培養的積極性不高，本質上的原因在于其利益訴求未達到滿足。究其根源，原因在于：第一，職業教育與企業自身的短期經濟利益關聯度不高，可以說，職業教育關系到國家發展的潛在的長遠的利益，而對于作為國民經濟微觀主體的企業來說，直接關系不大。第二，對于物業服務企業來說，雖然有著與高校進行產學研互動的需求，但是高職院校限于自身的辦學水平與科研能力不足，無法實現與企業深度合作。一方面高職院校教師師資緊張，教學任務繁重，另一方面，高職院校科研條件有限，導致其無法有效滿足企業的研發需求。第三，物業服務行業雖然處于轉型發展的關鍵時期，對人才需求量大，但是，高職院校提供的學生如果局限于低廉勞動力，那么企業寧可傾向于內部培訓為主。

因此，高職物業管理專業校企合作利益機制的構建，需要從學校、企業雙方協議主體入手。高職院校應樹立市場意識，增強為企業服務的理念，既注重建設一支能夠為企業提供技術攻關、員工培訓等服務的教學、科研人員隊伍；也要注重培養適應企業崗位要求并具有后續發展潛力的技能型人才，提高服務企業的能力。而企業則應具有長遠戰略目光，不能只看當前利益，與高職院校建立長久聯系，借助高職院校的師資、科研力量為本企業的人力資源儲備、員工培訓及技術攻關服務。與此同時，我們還應看到，學校、企業均有各自的利益訴求，校企合作模式中，因校企雙方在價值觀、體制、工作方式等多方面存在差異，其利益訴求無法達成一致時，政府應發揮其對職業教育發展的主導作用，即政府出臺職業教育的相關法律法規，既要明確職業教育發展要充分依靠行業、企業，實行產教結合，共同服務于區域經濟建；又要明確校企合作中參與主體的權責利關系，以保障校企合作各方的合法權益，激勵企業積極參與到校企合作中。

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