“模擬公司教學法”在外貿函電課堂上的應用

摘要：“模擬公司教學法”是在“工學結合”理念指導下，通過讓學生在仿真公司情景中學習操作從而獲取知識和技能的一種實訓教學方法。本文試圖研究“模擬公司教學法”在外貿函電課堂上的應用組織過程，并探討該教學法對教學軟、硬條件的要求。

關鍵詞：“模擬公司教學法”；外貿函電；寫作能力；業務操作技能

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）03-0086-02

“模擬公司教學法”是始創于上世紀50年代德國的一種實踐教學方法?！澳M公司教學法”運作的基本模式是學生在模擬商務環境中學習與實踐。學生在模擬公司里擔任相關職務并完成指定的工作任務，在此操作過程中了解業務流程和各環節的操作細節，并培養專業技能。外貿函電課程實踐性要求課程教學要與崗位實踐無縫對接。外貿函電教學中采用“模擬公司教學法”，教師通過營造仿真的工作環境，設置工作任務，并對學生進行分組，各組分別扮演進口商、出口商、銀行、船運方等角色，然后圍繞指定工作任務進行模擬業務操作，并書寫各種商務信函進行溝通協商保證業務順利開展，從而達到獲取函電寫作知識和培養外貿操作技能的目的。

一、“模擬公司教學法”的組織

在外貿函電課堂中采用“模擬公司教學法”，要求教師事先設置仿真的工作環境，學生在有前期知識準備的情況下進行外貿流程操作，解決實際問題。具體組織實施流程如下：

1.前期知識準備。為使學生能順利地進行業務實訓，前期知識準備必不可少。首先，學生要初步了解進出口貿易流程以及一些重要的概念、理論；其次，掌握英語函電的格式、各種貿易術語，對經常使用的單詞、句子要會應用。這一方面可通過句子的英漢互譯、寫作等題型進行訓練。只有做了充分的準備，學生在實際操作階段才能胸有成竹，并能發現問題和解決問題。

2.開發業務。開發業務的第一步是公司創建。教師將學生分組，每組2～3人，組建自己的公司，小組成員分別擔任總經理、秘書等職位，并擁有自己的產品、商標及品牌等。每位公司成員必須對自己公司產品的名稱、型號、材料、價格、規格等熟記于心。公司成立后，教師指導每個“公司”在網上注冊一個公司網頁或平臺，可以是QQ空間、博客等。學生在網頁或平臺上撰寫的公司簡介，介紹公司的規模、經營狀況、業務、產品等情況，并發布產品詳細信息。第二步是業務推廣，即尋找貿易伙伴。學生之間根據自己的業務屬性及產品類型互相選擇合作伙伴。在確定意向合作伙伴后，給對方寫業務開發信。也可以在教室里開展一個小型交易會。[2]各公司之間互相參觀、展示自己的產品，互留聯系方式，以此推廣產品并尋找潛在客戶。

3.業務流程實操。在落實合作伙伴之后，真正的業務操作就開始了。業務開展的第一階段是業務洽談。這一階段包括詢盤、報盤、還盤、再還盤、接受、下訂單、確認訂單等環節。賣方應給客戶寄發產品資料或樣品，對客戶的疑問或詢盤及時答復或發盤，并邀請客戶過來工廠實地參觀、面談。報價是業務談判的關鍵環節。在報價之前，各小組可以先討論利潤空間、報價的合理性。在報價時，賣方應讓客戶詳細了解自己產品及服務的特點，讓客戶覺得物有所值。而買方應根據市場需求，貨比三家，向感興趣的廠家發出詢盤。雙方在給對方發出商務信函之前，應在小組內進行討論，如該信函應從哪些方面書寫，所運用的詞匯、句型是否恰當等，最后寫出有針對性的函電。買賣雙方按照貿易程序，利用網絡以電子郵件形式進行詢價、報盤、還盤，并對合同條款進行磋商，最后簽訂合同。在給貿易對方發送信函的同時，同學們應將所寫信函抄送給老師，供指點改正。業務談判后下一環節是訂單執行，也就是跟單階段。跟單是畢業生從事外貿工作首先必須擔任的職務，也是函電教學的重點內容。條件允許的情況下，商務英語專業須配備一個商務英語實訓室，里面按照外貿跟單流程中出現的機構分別設立“出口商”“工廠”“進口商”“貨運代理”“銀行”“海關”“商檢”等虛擬部門。教師給學生下發模擬任務，要求學生分組在每個部門擔任職位。出口商的業務部成員聯系工廠，按照合同規定組織生產，并按流程先后跟不同部門打交道，完成跟單任務，直到貨物出港并收到貨款，而進口商也滿意收貨為止。在生產及之后的包裝、船運、保險、支付等過程中會出現各種問題，要求合作方信函磋商以保證訂單的順利執行，如賣方催證、改證，買方告知包裝要求、催促裝運，以及雙方就保險、索賠等問題進行談判。無論是業務洽談還是訂單執行，學生是“公司”“部門”的主體，整個業務過程都由學生自行操作，交易合作方的交流信函由學生獨立撰寫；教師只是活動的策劃者、組織者。當然，教師也是學生行為的指導者，應為學生把關，及時發現并糾正學生在操作過程中出現的錯誤。

4.效果評價。在外貿函電中引入“模擬公司教學法”后，該課程的考核體制也應隨著革新，改變傳統期末一張卷的考核方法，建立過程化、多元化的考核評價體系。例如，學生成績評定可由平時實訓評估（50%）與期末考核評估（50%）形成。平時實訓評估可由教師觀察并記錄學生在實訓過程中的表現，以及小組成員互評組成。平時實訓評估強化了操作技能以及團隊合作精神的重要性；期末考核評估以期末書面閉卷考試形式進行。試卷由2～3篇信函寫作構成，主要考查學生在國際貿易情景中的信函寫作能力。這種考核方式更全面科學，既提高學生對模擬實訓的重視度，也改善學生函電寫作的學習效果。

二、“模擬公司”教學法的條件要求

“模擬公司教學法”要求教學資源，如師資、教材、教學設備、課程設置都能符合“工學結合”理念，最大程度上支持并促進實訓教學。首先，師資方面，只有“雙師型”教師才會熟悉外貿操作流程及細節，才能組織并指導實訓活動。并且，外貿函電指導教師應定期到工廠參加實踐，更新自己的見識同時也提高自己的業務操作水平。條件允許的話，學?？梢蚤_展“校企合作”，聘請外貿公司資深業務員當課程的兼職教師，到課堂指導學生開展實訓學習。其次，教材方面應選擇根據“工學結合”理念編寫的書，淘汰知識陳舊的、與外貿行業實踐脫節的教材。再次，學校應配備相應的實訓教學設備，如外貿實訓軟件、網絡資源、校園外貿函電操作平臺等，供教師學生操作使用。最后，課程設置應保證實訓課時至少占課程總課時的一半。同時，課程設置也應安排學生定期到企業定崗實習，這就要求學校除在校內建立實訓基地，還應開發社會資源建立校外實訓基地，以確保實訓教學得以充分開展。

“模擬公司教學法”是根據“工學結合”理念展開的一種實訓教學法，真正實現了在“做中教、做中學”。外貿函電課堂中應用“模擬公司教學法”，學生在仿真操作中學習商務知識及信函寫作，提高實踐能力。而仿真實訓教學的開展需要師資、教材、教學設備、課程設置等軟、硬設備資源相應跟進。所以，外貿函電課堂上開展模擬公司教學不僅是任課教師的工作，校方在資源方面也應給予支持配合。

參考文獻：

[1]馮蓓.淺析模擬實訓教學方式在商務英語函電中的應用[J].商情，2011，（11）：19-19.

[2]侯冠男，梁宇.談外貿英語函電課程模擬情境教學[J].遼寧高職學報，2010，（9）：40-41.

基金項目：本文系惠州經濟職業技術學院2012年院級課題科研資助項目（項目編號2012-2類-03）階段性研究成果。

作者簡介：林繼玲，女，廣東潮州人，廣東省惠州經濟職業技術學院外語系商務英語教研室教師，講師，研究方向為商務英語。endprint