網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)在線交流的設(shè)計(jì)與應(yīng)用研究
——以職教新干線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為例

趙富成

（湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商貿(mào)旅游學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410132）

【職業(yè)教育】

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)在線交流的設(shè)計(jì)與應(yīng)用研究
——以職教新干線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為例

趙富成

（湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商貿(mào)旅游學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410132）

本文從目前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在線交流的主要問(wèn)題入手，以職教新干線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為依托，應(yīng)用主體性教育理論和系統(tǒng)論的思想與方法，分析了職教新干線網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)在線交流的特性，以構(gòu)成在線討論過(guò)程的兩個(gè)關(guān)鍵要素作為在線討論的切入點(diǎn)，探討了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在線交流的應(yīng)用過(guò)程。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)；在線交流；應(yīng)用

一、問(wèn)題的提出

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確指出：信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視，把教育信息化納入國(guó)家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，超前部署教育信息網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)教育內(nèi)容、教學(xué)手段和方法現(xiàn)代化。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)作為一種融合了最新信息技術(shù)和現(xiàn)代教育理念的學(xué)習(xí)方式，日益成了當(dāng)前教育領(lǐng)域中的一個(gè)熱門(mén)話題。

然而，現(xiàn)實(shí)的教學(xué)效果卻難以令人滿意。究其原因，其中一個(gè)最重要的方面就是現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)其功能主要側(cè)重在教學(xué)資源的上傳與管理上面，學(xué)習(xí)者缺乏必要的情感交流與溝通渠道，缺乏參與學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，而在線討論恰恰是交互在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中最常采用的形式和手段，也是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中最具生命和活力的部分，一個(gè)良好的在線討論，不僅能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)，促進(jìn)彼此交流和協(xié)作，還能夠增加社區(qū)歸屬感和凝聚力，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)氛圍。因此，如何組織設(shè)計(jì)、管理在線討論，讓學(xué)習(xí)者參與其中，培養(yǎng)和鍛煉其合作交流能力，是實(shí)現(xiàn)成功在線討論的一項(xiàng)重要工作，也是探索在線教學(xué)設(shè)計(jì)，提高教學(xué)效果的切入點(diǎn)和突破口。

以世界大學(xué)城職教新干線為平臺(tái)建立的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)實(shí)現(xiàn)了各功能模塊的有效整合，為學(xué)習(xí)者的交流與溝通提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，大大提高了學(xué)習(xí)的效果，顯示了較強(qiáng)的生命力。

二、職教新干線對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)在線論壇的應(yīng)用特性

世界大學(xué)城職教新干線以六度分隔理論等現(xiàn)代教育理論為基礎(chǔ)，融合了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最先進(jìn)的技術(shù)特點(diǎn)，聚合了視頻分享、視頻直播、社區(qū)交友、電子交互教室、即時(shí)通訊等具體應(yīng)用，以職教新干線為平臺(tái)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)，既是豐富的學(xué)習(xí)資源匯集空間，又是同步和異步的文字交流場(chǎng)所，更是語(yǔ)音和視頻實(shí)時(shí)互動(dòng)的舞臺(tái)，為學(xué)習(xí)者提供了良好的信息交互與共享、溝通與協(xié)作網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，具有良好的應(yīng)用性，表現(xiàn)如下。

1.交流過(guò)程的便捷性和反饋性。由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的獨(dú)特性，能夠保存在線討論的內(nèi)容，可以為在線交流的內(nèi)容提供文字和聲音記錄，便于保存、回顧和瀏覽，參加者據(jù)此進(jìn)行反思和分析，以便回復(fù)時(shí)進(jìn)行理性交流，甚至質(zhì)疑，從而獲得啟發(fā)，提高交流的效果。

2.時(shí)空環(huán)境的廣泛性和自由性。職教新干線學(xué)習(xí)平臺(tái)能為每一個(gè)學(xué)習(xí)者提供參與討論的機(jī)會(huì)，而不受時(shí)間和空間的限制，而且由于交流是非面對(duì)面的，消除了參與者保守防衛(wèi)的心理負(fù)擔(dān)，可以更加大膽地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思想，而不會(huì)感到膽怯和害羞，更好地促進(jìn)參與者積極發(fā)言，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。

3.交流方式的開(kāi)放性和私密性。職教新干線為學(xué)生之間、師生之間提供了多種交流方式，對(duì)一些私密性較高的話題可以采用一對(duì)一的方式進(jìn)行交流；對(duì)一些大眾性的、開(kāi)放性的話題則可以采取在線論壇的群組交流方式，甚至還可以在上述兩種方式進(jìn)行切換，從而滿足不同的個(gè)體對(duì)不同論題在交流方式上的個(gè)性化需要。

4.交互工具的多樣性和立體性。首先，從交流的工具上看，可以選擇Email、BBS、討論區(qū)、計(jì)算機(jī)視頻會(huì)議等多種交流工具；其次，從交互的層次上，社區(qū)可以從班級(jí)、小組等多個(gè)層次提供交互支持，既有個(gè)別化學(xué)習(xí)，也有小組協(xié)作與交流；第三，從通訊角度來(lái)看，既有同步教學(xué)，也有異步教學(xué)。

5.參與身份的社會(huì)性和平等性。社區(qū)提供了關(guān)于社區(qū)協(xié)作學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程資料，包括學(xué)習(xí)者的個(gè)人資料、小組學(xué)習(xí)的分組情況、成果展現(xiàn)等，這使得每個(gè)參與者都是社區(qū)的主人，都為任務(wù)的完成貢獻(xiàn)自己的力量。社區(qū)平臺(tái)使協(xié)作中的學(xué)習(xí)者無(wú)形中產(chǎn)生一種互相依賴(lài)、互相影響的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

6.資源呈現(xiàn)的生動(dòng)性和豐富性。目前的網(wǎng)上同步小組討論工具主要以文本交流為主，而職教新干線以圖片、聲音、動(dòng)畫(huà)和視頻資源和以多種媒體的內(nèi)容形式為主，不僅會(huì)激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，也容易加深學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。

三、職教新干線網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)在線交流的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011年開(kāi)始引入職教新干線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，經(jīng)過(guò)幾年的摸索與實(shí)踐，我們總結(jié)出了一些成功的經(jīng)驗(yàn)與方法，職教新干線網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在線交流的具體實(shí)施流程主要分為六個(gè)步驟。

1.學(xué)情分析。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是教育教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，教學(xué)中的各種因素如教師、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源等都是為學(xué)生服務(wù)的，都以學(xué)生為其存在的前提。為確保在線交流的有效性就必須分析、了解參與者的一些最基本的情況，包括學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)風(fēng)格、興趣特點(diǎn)，只有明確了這一點(diǎn)，才能正確地確定交流話題的內(nèi)容以及話題的表現(xiàn)形式。

2.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)目標(biāo)貫穿于網(wǎng)上小組正交流討論的始終，討論過(guò)程就是促進(jìn)師生朝著學(xué)習(xí)目標(biāo)所規(guī)定的方向產(chǎn)生變化的過(guò)程。學(xué)習(xí)目標(biāo)的分析與確立是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，其他一切環(huán)節(jié)都要以學(xué)習(xí)目標(biāo)為依據(jù)來(lái)展開(kāi)。

3.確立學(xué)習(xí)交流議題。選擇議題是個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程，教師既可從學(xué)生的私下談?wù)摰膬?nèi)容中選擇一個(gè)議題，也可以根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容和目標(biāo)來(lái)確定話題。一個(gè)好的討論主題能夠激起小組成員的熱烈討論、加深對(duì)知識(shí)的理解，并最終獲得豐碩的學(xué)習(xí)成果。一般來(lái)講，一個(gè)良好的話題需要滿足下面幾個(gè)基本的要求：（1）能夠激勵(lì)學(xué)生的動(dòng)機(jī)。（2）必須有專(zhuān)業(yè)知識(shí)支撐。（3）與課程的目標(biāo)一致。（4）具有時(shí)效性和時(shí)代性。（5）能引起后續(xù)討論話題。

4.網(wǎng)上討論的環(huán)境分析。目前較為常見(jiàn)在交流工具主要有：網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、視頻會(huì)議、語(yǔ)音聊天、在線聊天、論壇、BBS、QQ等，我們主要根據(jù)學(xué)習(xí)者的特征、學(xué)習(xí)目標(biāo)以及議題的需求，選擇合適的交流工具和交流方式。

5.分設(shè)小組，設(shè)定任務(wù)。在綜合參考學(xué)生家庭條件、生活環(huán)境、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛(ài)好、性格和個(gè)性確定小組成員，小組成員必須相互協(xié)作、相互依賴(lài)、相互商討從而獲得共同的學(xué)習(xí)成果。然后，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行任務(wù)分工，任務(wù)難度要適中，既要確保每個(gè)人都要承擔(dān)一定的小組責(zé)任，又要避免小組成員總是接受單一種類(lèi)任務(wù)的挑戰(zhàn)，促進(jìn)小組成員的多元智能發(fā)展。

6.探討問(wèn)題，交流意見(jiàn)。先讓學(xué)生確認(rèn)問(wèn)題所在，然后引導(dǎo)學(xué)生討論問(wèn)題，交換意見(jiàn)，小組成員經(jīng)過(guò)多輪討論之后，形成一致意見(jiàn)。在這個(gè)階段，老師要特別注意以下幾個(gè)問(wèn)題：（1）不要急于直接評(píng)論對(duì)錯(cuò)或者直接給出正確答案，應(yīng)該繼續(xù)鼓勵(lì)學(xué)生探討問(wèn)題。（2）在討論偏離主題時(shí)要及時(shí)終止討論或者讓某個(gè)學(xué)生終止討論。（3）時(shí)刻注意那些打斷學(xué)生討論的問(wèn)題，特別是一些攻擊性話語(yǔ)。（4）對(duì)那些控制并主宰討論過(guò)程的學(xué)生，要私下提醒他，以確保交流的良好氛圍。（5）適時(shí)總結(jié)小組討論過(guò)程中的重點(diǎn)內(nèi)容，這可以減少討論的混亂。（6）在討論遇到障礙時(shí)，教師要及時(shí)指導(dǎo)并鼓勵(lì)學(xué)生。

7.總結(jié)與評(píng)。討論結(jié)束后，老師對(duì)討論的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與評(píng)價(jià)，并通過(guò)一些發(fā)散性思維、延伸性的問(wèn)題拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)視野，促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，在線討論是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中一個(gè)比較重要的組成部分，影響著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果與成敗，如何將在線討論與技術(shù)平臺(tái)有效地整合起來(lái)，如何提高社區(qū)的吸引力，使在線討論成為傳遞信息、交流情感、平等合作的空間，值得我們進(jìn)一步去研究和思考。

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G712

A

1674-9324（2014）28-0175-03

湖南南省教育廳科研課題：基于職教新干線的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)與應(yīng)用研究 編號(hào)：12C1077。

趙富成（1974-），男，湖南長(zhǎng)沙人，主要研究方向：企業(yè)管理、教育管理、教育信息化。