醫學院校志愿服務教育的現狀及對策研究
——以廣州中醫藥大學為例

李歡

（廣州中醫藥大學，廣東 廣州 510006）

醫學院校志愿服務教育的現狀及對策研究
——以廣州中醫藥大學為例

李歡

（廣州中醫藥大學，廣東 廣州 510006）

現階段，高校各類志愿服務活動發展迅速，但是相對應的志愿服務教育還存在很多缺陷和不足。文章通過揭示志愿服務教育內涵、分析志愿服務教育現狀指出志愿服務教育中存在的一些問題，并據此構建推進醫學院校志愿服務教育的相關對策。

醫學院校；志愿服務教育；對策

近年來，各高校志愿者工作逐步走上了快速發展的道路。但仍然存在持續性不強、行政色彩濃、教育維度單一等問題。廣州中醫藥大學作為新中國首批興建的4所中醫藥高等學府之一，教育資源豐富，教學體系完善，具備組織專業化的志愿服務教育的能力和條件，可有效推進志愿者工作的健康可持續發展。現以廣州中醫藥大學為例，探討醫學院校志愿服務教育的現狀及相關其對策。

一、志愿服務教育的內涵

志愿服務教育是指社會或社會群體通過對受教育者施加有目的、有計劃、有組織的影響，使其樹立志愿服務信念，鍛煉志愿服務意志，養成志愿服務習慣的社會實踐活動。其中，志愿精神教育是核心，助人為樂教育是重點，道德教育是基礎。

二、志愿服務教育現狀分析

我校志愿服務教育的現狀總體樂觀。學生能夠充分認識社會志愿服務的重要性，有強烈的接受志愿服務教育的愿望，但仍存在以下問題。

1.學生參與熱情高漲，但持續性不強。由于目前學校的志愿服務在培訓教育方面存在不足。大部分志愿者沒有經過任何培訓教育，一般少有的必要的培訓教育往往具有很強的針對性，圍繞相關服務項目的技能需求設計培訓內容，很難拓展到人生成長與社會見識的層面，也缺少對志愿者自身的成長需要的關注，導致學生理性參與不足，可持續性不強。

2.組織動員過于行政化。高校志愿服務體系一般是由校黨委直接領導，各院共青團負責組織實施。在黨委規劃領導下，綜合考慮學校實際和相關專業特點，由校團委制定志愿服務活動工作規范、政策和措施，作為全校志愿服務工作開展的統一指導標準。具體到各院系，則由其所在院系分團委組織實施，院系各班級學生共同參與。這種組織模式單向展開，縱向由上而下，逐級貫徹實施上層規劃要求，導致志愿者服務活動開展缺乏靈活性，活動開展完全依賴學校上級的組織規劃，志愿者嚴格按照指導標準被動執行，容易產生依賴性和服從性，久而久之，志愿者主體性發揮受到限制，自發參與熱情被削弱，必將導致效率低下、服務意識降低、創新性差等現象，活動效果大打折扣。

3.師資不足，教師缺乏專業性。目前我校志愿服務發展迅速，但是存在師資隊伍不足、缺乏專業性等問題。而志愿服務質量高下主要取決于師資隊伍的結構和質量。雖然擔任志愿服務教師的學生輔導員或者團干部盡職盡責，但由于缺乏專業化和系統化的理論知識，他們只能憑借自身工作經驗和自身感悟開展志愿服務教育工作，其培訓質量根本無法達到實際需求。此外，培訓體系不規范，培訓內容缺乏針對性，定位不明確等問題，也是制約志愿服務教育質量的重要因素。

4.志愿服務教育理論與實踐脫節。我校志愿服務教育課程及相關實踐活動未納入學校整體教學計劃之列，志愿服務教育存在重理論研究輕實際踐行的現象。作為一項公益性活動，志愿服務雖源于志愿者的自覺，但要可持續的發展必須有相應的理論支撐。但由于志愿服務教育理論的先天不足，難以發現志愿服務豐富多彩的需求，亦缺乏把社會志愿服務需求轉變為學校志愿服務項目的機制和媒介。

三、推進志愿服務教育的具體對策

1.構建高校志愿服務教育的三大機制。隨著社會的發展和人們需求的變化，志愿服務實踐有所發展，但具體的志愿服務教育工作卻是十分繁冗而復雜的，高校校志愿服務教育機制必須符合學校自身實際并充分兼顧學生特點才能推進志愿教育服務的發展。以我校為例，教育機制體系主要包括保障機制、評價機制和激勵機制為三個方面。保障機制是志愿服務教育展開的前提和基礎，為志愿服務教育提供基礎設施保障、資金保障、師資保障、輿論保障等；評價機制則貫穿于整個教育過程的始末，它通過制定合理的評價標準，對教育過程和結果進行分析、比較，給出正確的價值導向，從而保證志愿服務教育符合社會主義價值標準和現代社會價值觀，保證其既注重理論教育評價，又增強社會實踐教育環節的評價；既要繼承和發揚優良傳統，又要學習和借鑒其他成功案例有益經驗和成果，并要重視整體效果的評價，促進形成志愿服務教育的合力。激勵機制則需營造良好的社會氛圍其有效形成，作為激勵機制衡量標準的志愿服務教育工作業績評價考核內容和考核方法要科學合理，考核結果可與志愿服務教育工作者的報酬制度設計相結合。

2.系統設計志愿服務教育內容。志愿服務教育內容的設計要從多層面出發，多維度構建，不僅要包含基本的志愿精神教育、通識教育、專業教育、專題教育，還應構建正確的價值導向教育，不僅要傳授志愿服務技能，還要通過實踐活動的感化作用，增強受教育者的志愿服務意識。因此，志愿服務教育內容的設計必須系統化，貫穿于高校全部的知識和能力培養的課程中，不能因為專業教育、專題教育內容的設計而忽略一般性的通識教育、精神教育，也不能因而過于強調后者而忽視或弱化前者，要平衡兩者的關系，互通有無、彼此補充，無使偏頗，從而達到互相促進的效果。

3.加快銜接專業教育與志愿服務教育。一是合理設計志愿服務教育課程與學分，構建專業課與志愿服務教育相結合的課程體系。二是在專業教育中增加志愿服務教育理論和實踐活動環節，將志愿服務教育與專業技能教育有機

地結合起來。促進兩者互相滲透，相互發展。

4.統籌配置志愿服務教育師資。從事志愿服務教育的師資隊伍，除必須具備豐富的專業理論知識和管理經驗外，還要有深厚的志愿服務教育培訓經驗。此外，師資隊伍的統籌配置還應包含多方面專業人才，如善于組織規劃帶領團隊的組織人員，善于宏觀協調志愿者招募、培訓、崗位分配等眾多繁冗關鍵環節的策劃人員，善于協調、激勵團隊的活動推進人員，熱衷志愿服務活動并具有深厚志愿服務教育研究理論和相關專業就能的技術人才等。師資人員的聘用，可以直接由學校專業人才庫中熱愛志愿服務有強烈的志愿服務教育愿望、有豐富的志愿教育經驗的人員中考核、選拔，還可根據課程設置和崗位職能，全校范圍內廣泛選拔并加以系統培訓，根據培訓結果合理配置至各領域，任人以能，從而提升志愿服務教育的教育質量。攜手社會志愿服務教育機構，共享教育資源，共建實踐平臺，引入社會志愿服務教育領域的專業人才，有效利用志愿服務教育的社會網絡資源，是提升高校志愿服務教育的又一重要途徑。

5.精心培育志愿服務項目和品牌。創建優質志愿服務項目和品牌，首先必須要切實掌握社會志愿服務需求。在符合社會需求的基礎上，充分結合高校專業學科特點，合理利用社會有效資源，打造高品質的志愿服務理論教育和實踐平臺，從而吸引廣大學生志愿者和社會各方面人才參與其中，并充分激發他們的潛能，培養志愿服務精神的同時，促進他們組織能力、協調能力、專業技能等各方面能力的發展。志愿服務理論教育和實踐平臺必須具備可實施性，其內容設計可結合學生的學科專業特色和優勢涉及諸多社會領域，如環保、計劃生育、流動人口、黨員義工、助殘、敬老、科普、就業創業等，從而實現志愿服務需求與供給的平衡的同時，實現志愿者個人理想與服務實踐的統一。

近年來，我校學生出國交流學習或工作的人員日趨增加，國外將志愿服務作為學生升學與就業衡量指標之一的理念也逐漸得到國內各高校的廣泛重視。基于此，可設立專門組織以負責志愿服務項目管理與實施，發布志愿服務項目的政策研究信息、志愿服務的檔案管理以及考核鑒定等工作，此外，還可根據服務項目的需要開設專門的教育課程。志愿服務教育體系的構建是一項長久而艱巨的工作，需要我們在不斷實踐的過程中逐漸探索完善。

[1]北京志愿者協會.走近志愿服務[M].北京：中國國際廣播出版社，2006：47.

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[3]龍永紅，吳曉東.大學生志愿服務：問題、動力及其激勵[J].青年探索，2011，（5）.

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