物流管理專業(yè)課程案例教學策略研究

周興建

（武漢紡織大學，湖北 武漢 430073）

一、導言

物流管理專業(yè)課程的案例教學以物流企業(yè)實際業(yè)務項目作為實例，結(jié)合理論知識組織教學，是一種理論聯(lián)系實際的、啟發(fā)式的、教學相長的教學過程。[1]它需要根據(jù)教學大綱所規(guī)定的教學目的要求，以物流案例及行業(yè)背景為基本素材，在教師的指導下，運用多種形式啟發(fā)學生獨立思考，組織學生對案例所提供的材料和問題進行分析研究，提出見解，做出判斷和決策，提高學生分析問題和解決問題能力的一種教學方法。

二、案例教學的優(yōu)勢

1.激發(fā)學習興趣。在案例教學法的具體實施中，教師可根據(jù)不同的教學內(nèi)容創(chuàng)設生動、具體、真實的問題情境，激發(fā)學生的求知欲。例如，在《物流管理》第三方物流的增值服務教學中，若按傳統(tǒng)教學方法，則免不了要介紹一些定義、特征等條條框框，學生會覺得枯燥無味，因而缺乏學習興趣。若采用案例教學法，即先給學生一些國內(nèi)的實例，如海爾物流公司的物流管理和美國的實例安達爾公司的一站式運輸服務，然后學生分成小組進行討論，學生必然會產(chǎn)生興趣。在討論過程中教師應當組織和引導學生運用已有知識和經(jīng)驗進行討論、交流，發(fā)現(xiàn)問題和分歧，并選擇適當時機給予解答。同時，關注每個學生的表現(xiàn)，不斷啟發(fā)、誘發(fā)學生開動腦筋，尤其應鼓勵學生勇于獨立思考，形成獨特見解。[2]教師在總結(jié)時，得出正確結(jié)論，活躍了氣氛，激發(fā)了學生的求知欲。最后教師還要對學生中出現(xiàn)的不同意見一一進行評析，做出積極的評價并說明理由，讓學生獲取成功的喜悅，從而增加學習的興趣，同時達到理解知識、掌握理論、增強能力的教學目的。

2.提高實踐能力。案例教學法貫徹了理論聯(lián)系實際的原則。理論聯(lián)系實際原則是指課堂教學應該與生產(chǎn)、科技和社會實踐相結(jié)合，注重學以致用，使學生在理論與實際的聯(lián)系中學習知識、認識社會，提高他們運用理論分析問題解決問題的能力。在具體實施中，往往是從具體上升到抽象，即通過對具體案例的分析研究來探尋帶有普遍指導意義的內(nèi)在規(guī)律，從中導出一般的原理、理論，所以比較易懂好記，生動形象，有助于理論學習的進一步深化。[3]因此運用案例教學法使學生既能學到理論知識，又能接觸到社會實際。例如在《物流管理》中介紹供應鏈管理模式的運作過程及應用價值等內(nèi)容的教學時，若采用傳統(tǒng)教學方法，教師逐條講解，學生感到很枯燥無味，產(chǎn)生不耐煩的情緒，遇到實際問題時，學生仍然不會操作，達不到學習的目的。如果采用實習案例教學法，則效果較好，比如都熟知的美國零售業(yè)龍頭沃爾瑪公司供應鏈的運作情況，以此引起學生的興趣?？蓪⑷嗤瑢W分成五組模擬扮演生產(chǎn)商（如保潔公司——沃爾瑪?shù)纳嫌纹髽I(yè)）、供應商（美國東部工廠——保潔公司的包裝材料）、分銷商（沃爾瑪公司）、連鎖超市（世界各國的沃爾瑪連鎖店）和消費者。讓其模擬整個商品的物流過程。教師發(fā)動、組織學生進行實際操作，在幾輪模擬中，注意讓學生進行角色互換，從而熟悉各環(huán)節(jié)的具體操作程序。這樣一來，提高了學生的學習興趣，達到了良好的學習效果。學生不僅熟練掌握了物流的運作程序及注意事項，更培養(yǎng)了自己分析問題、思考問題、解決問題的能力，提高了思維能力、口頭表達能力、書面語言的表達能力，以及組織和創(chuàng)造能力，增強了非智力因素。并且通過模擬操作，學生還能舉一反三地掌握制造業(yè)為主導的供應鏈管理模式，提高了自身的實踐能力。實習案例是一種準實踐，通過案例學習，可以縮短理論與實踐的距離，為學生今后的發(fā)展奠定了牢固的基礎。

3.發(fā)展學生綜合能力。案例教學法更強調(diào)在教學中應將教與學的過程視為一種社會的交往情境。注重培養(yǎng)學生的多種能力，能夠豐富和加深學生對抽象理論的理解，更具有典型性、形象性和直觀性，易于學生理解，利于學生將知識內(nèi)化為信息和力量。通過討論案例，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維的能力；通過模擬實際，培養(yǎng)學生實際操作能力。在這樣的情境中，學生能夠主動參與學習活動，師生能夠相互交流，學生能夠通過反復的練習，形成一定的學習能力、社會能力和職業(yè)能力。因此，這樣的教學，使學生真正被擺到主體的位置上，通過開動腦筋，認真思考，反復訓練，其分析問題、解決問題的能力必然有所提高。例如，在學習《物流管理》中有關市場營銷環(huán)境與威脅的知識時，列舉上海大眾有關環(huán)境條件，要求學生分析大眾集團面對現(xiàn)實的市場環(huán)境和自身的條件，應采取的對策，經(jīng)過反復討論，學生所制定的策略，正是大眾集團后來所采用的，這說明學生在分析問題、解決問題的過程中，開動腦筋，勤于思考，專業(yè)能力也得到了提高。

三、采用案例教學法策略

1.選擇案例的策略。選擇適合教學所需的案例，該案例要有在實踐中的進行加工改造使之適合課堂教學的作用。要求作為教學對象的學生，不僅要認真聽講，同時還要動腦。教師要啟發(fā)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方式、方法、思路、途徑，想方設法提高學生這些方面的能力。一方面，從各種類型的案例中看到世界各國現(xiàn)代物流的發(fā)展狀況和實際運作；另一方面，還要進行積極思考，對相關的實際問題進行分析、鑒別，并盡可能找出解決問題的方法。[4]

2.循序漸進的策略。案例教學法成功的因素之一是充分調(diào)動學生的學習興趣，要解決這一問題，就必須注重教學中的循序漸進，根據(jù)教學內(nèi)容和學生一起分析案例，逐步訓練學生學會如何發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，找出解決問題的方法。經(jīng)過反復訓練，學生的能力逐步提高后，教師便可漸漸放手。切不可因為對學生的能力缺乏信心，而將案例教學只是停留在教師自己進行案例分析的層面上，忽視了學生自主學習的主動性，如此則違背了案例教學法的真正內(nèi)涵。

3.靈活教學的策略。案例教學法有多種教學方式可供選擇，具體采用哪種形式，一定要根據(jù)教學目標、學生已有的經(jīng)驗和學習任務的不同來確定，切不可從始至終采用單一形式，從而影響其教學效果。例如，要突出學生社會能力的培養(yǎng)，就應較多地采用小組討論形式，使學生交流更加頻繁，讓他們學會如何與他人打交道、如何合作、如何解決矛盾。采用實際模擬法，激發(fā)學生興趣，提高學生的操作能力。

物流專業(yè)課程采用案例教學法，通過合理選擇案例、循序漸進和靈活教學，有利于學生對物流專業(yè)知識的理解以及專業(yè)綜合素質(zhì)的提高。將案例教學法和其他教學方法進行綜合運用，根據(jù)教學目標、教學內(nèi)容和學生情況的不同而有所側(cè)重，從而達到提高課堂教學質(zhì)量的目的。

[1]周興建，黎繼子，劉元奇.物流案例教學模式下課程設置探討[J].中國市場（物流與采購研究），2009，（12）.

[2]宋方，等.現(xiàn)代物流案例教學與實例[M].北京：中國物資出版社，2007.

[3]唐世綱.試析案例教學的教學論意義[J].內(nèi)蒙古師范大學學報（教育科學版），2006，（12）.

[4]周興建.基于案例教學的物流管理課程體系平臺[J].武漢紡織大學學報.2011，24（02）.