淺談國際貨運代理課程實訓教學

姜玉蕊 JIANG Yu-rui

（1.大連新港通關技工學校，遼寧 大連 116023；2.大連楓葉職業(yè)技術學院，遼寧 大連 116023）

(1.Dalian Xingang Clearance Polytechnic School,Dalian 116023,China;2.Dalian Maple Leaf Institute of Technology,Dalian 116023,China)

隨著國際貿(mào)易和國際運輸?shù)牟粩喟l(fā)展，國際貨運代理行業(yè)在發(fā)展國民經(jīng)濟中起著重要的作用，被譽為連結(jié)貨主與承運人的紐帶，是國際貨物運輸?shù)慕M織者和設計師。因此國際貸運代理專業(yè)不但要了解國際貿(mào)易的重點知識，同時需要與各個環(huán)節(jié)的部門相聯(lián)結(jié)，結(jié)合理論展開實際工作，提高學生的工作技能，使得學生在上崗后能盡快適應崗位的需要。這就要求在國際貨運代理的教學工作中，即要有理論內(nèi)容的講解，也要有實訓教學的開展。

1 國際貨運代理課程的特點

1.1 理論內(nèi)容多

在國際貨運代理課程中，包含國際貨運代理責任險、國際貿(mào)易、國際海上貨物運輸、國際航空貨物運輸、國際陸路貨物運輸及倉儲物流等方面的內(nèi)容，知識涵蓋多，涉及面廣，考核全面。

1.2 可操作性強

在國際貨運代理內(nèi)容中，包含了國際海上貨物運輸流程、國際航空貨物運輸?shù)牧鞒痰瓤蓪嶋H操作性知識，在國際貨運代理工作應用廣泛。這就不但要求學生學會理論知識，而且在以后工作中要學以致用。

1.3 與考證相結(jié)合

從近年來的國際貨運代理資格考試中分析，試卷的內(nèi)容越來越靈活，擺脫了以往理論的考試模式，更能貼近工作中的要求。因此根據(jù)外貿(mào)行業(yè)對人才的需求；從業(yè)資格證考試對人才能力考核的標準，要求學生必須掌握這些專業(yè)知識和技能，方能勝任崗位職責，真正實現(xiàn)了“教學、考證、工作”三者的完美結(jié)合。

2 國際貨運代理設置實訓課程的必要性

國際貨運代理的課程不是一個孤立的模塊，它與其它內(nèi)容是相互聯(lián)系、相互滲透、互動發(fā)展的。涵蓋了國際貿(mào)易實務、物流與倉儲、報關理論與實務、外貿(mào)英語等多方面知識。內(nèi)容雖然全面，但如果只是通過理論講解，學生對所學習的內(nèi)容只是達到書面理解的程度，不能實現(xiàn)學以致用的目的。為凸顯“教、學、做”的統(tǒng)一，國際貨運代理實訓課程基于工作過程；以企業(yè)和崗位需求為導向；用什么，講什么；注重學生實際操作能力的培養(yǎng)。以國際貨代行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)的實際需要出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的部門設置和崗位對應的能力要求及工作任務，按照不同運輸方式業(yè)務流程設定實訓項目；學生為主體，教師為主導設計項目任務，通過綜合的實訓訓練，把看似繁雜的業(yè)務流程與真實案例結(jié)合，使之與實際操作環(huán)節(jié)相連接，不僅強化所學知識，還培養(yǎng)了學生們的上崗能力和創(chuàng)新精神，從根本上解決國際貨代課程人才培養(yǎng)內(nèi)容脫節(jié)于職業(yè)崗位需求的問題，進而加強學生的實踐操作能力，體現(xiàn)實訓教學的重要地位，實現(xiàn)為企業(yè)輸送合格實用性的專業(yè)人才的目標。

3 國際貨運代理實訓目標

國際貨運代理專業(yè)人才培養(yǎng)目標主要是面向國際貨運行業(yè)培養(yǎng)能夠從事國際貨運代理業(yè)務、進出口單證業(yè)務、海陸空運輸操作業(yè)務、船代業(yè)務及堆場操作業(yè)務，綜合素質(zhì)較高的專業(yè)技能型人才。根據(jù)上述崗位的能力要求，可以將國際貨代課程實訓的目標總結(jié)為以下三個方面：

3.1 知識目標

掌握貨代海運出口及空運出口業(yè)務流程的基本操作；理解貨代公司各工作崗位職責；掌握海運、空運運費計算的基本知識及方法；能看懂租船合同條款；根據(jù)貨物在運輸時發(fā)生的各種情況進行分析，判斷責任所在，找出解決的辦法，熟悉以后在工作中應注意的問題。

3.2 能力目標

一是掌握貨運市場客戶開發(fā)的方法，具備設計運輸方案、確定交易條件、簽訂貨代合同的能力；二是控制整體國際貨運代理業(yè)務環(huán)節(jié)的能力，包括不同運輸方式和不同貨物的業(yè)務操作流程；三是審核、繕制和簽發(fā)各種貨運單證的能力；四是代理國際貿(mào)易進出口及報關報檢業(yè)務的能力；五是能正確計算各種費用，并適時安排與承運人的結(jié)算；六是能為客戶提供咨詢服務，處理客戶投訴與糾紛的能力；七是對運輸貨物進行有效跟蹤，掌握規(guī)避風險的能力。

3.3 思想教育目標

具有責任意識，有嚴謹、認真、細致的工作作風；具有團隊精神和協(xié)作意識，具有協(xié)調(diào)工作的能力及組織能力；具有探索精神；遵守職業(yè)道德。

4 實訓教學的方式

4.1 多樣化的教學手段

在國際貨運代理課程實訓中，堅持“崗位主導”為方向。在實訓教學中可以利用聲音、視頻、圖片、文字相結(jié)合的案例式教學；可以以直觀的職業(yè)活動為導向進行一體化的教學設計，采用以實現(xiàn)知識、理論、實踐一體化，教、學、做一體化的項目教學法；可以采用以任務（問題）出發(fā)，引導學生查找資料，制作課件，分組討論，總結(jié)發(fā)言的任務（問題）驅(qū)動式教學；還可以根據(jù)某些教學內(nèi)容的特點，特別是業(yè)務流程知識部分，認真進行環(huán)境和角色的設計，通過學生的角色定位和角色扮演完成教學任務的職場情景化教學方法等。

4.2 校內(nèi)實訓與校外實踐相結(jié)合

為了達到最好的實訓效果，校內(nèi)實訓與校外實踐必須有機結(jié)合起來。校內(nèi)實訓的核心是要按照國際貨代企業(yè)的具體崗位來設計實訓項目和任務，通過學生與老師的配合完成實訓。當然，校內(nèi)實訓還可以把企業(yè)引進來，以企業(yè)冠名、訂單式培養(yǎng)的方式，把企業(yè)的崗前培訓延伸到學校的教學計劃中。校外實踐主要是校外實訓基地建設，以簽定校企合作協(xié)議的方式，通過頂崗實習、工學結(jié)合等形式與相關貨代企業(yè)保持長期穩(wěn)定的合作關系。平時還可以定期組織教師與學生參觀訪問和實地調(diào)研了解實際工作情況。

5 國際貨運代理實訓內(nèi)容與考核內(nèi)容

實訓內(nèi)容安排要打破目前大多數(shù)國際貨運代理教材經(jīng)常采用的“國際貨代基本知識—海運貨代—空運代理—陸路貨代—國際多式聯(lián)運代理”的邏輯順序結(jié)構(gòu)，根據(jù)能力目標來設計實訓項目，根據(jù)訓練具體任務實現(xiàn)實訓的目標，最后確定相應考核內(nèi)容。將國際貨運代理的業(yè)務流程項目化、任務具體化、目標細節(jié)化。在操作中將具體的任務分配給學生，通過學生對每部分任務的完成情況進行考核評分，對學生實訓的效果進行檢驗來完成實訓課程的考核任務（見表1）。

以上七個項目是根據(jù)國際貨運代理業(yè)務中所需要具備的基本內(nèi)容與貨代實際業(yè)務流程來設計和實施的。這種基于工作過程的實訓教學設計,能讓學生根據(jù)貨代公司工作的要求將國際貨代流程中的職業(yè)崗位與各關系方、各環(huán)節(jié)工作與各項單證科學有效銜接起來,有利于學生綜合運用貨代知識和方法解決實際問題能力的培養(yǎng)和提高。

表1

基于實際工作崗位開發(fā)實訓項目，以工作任務為驅(qū)動的思路來設計《國際貨運代理》課程的實訓教學，打破了傳統(tǒng)貨代課程的教學模式，解決了實訓項目中的載體設計。教學中實現(xiàn)了“教、學、做”的一體化要求，通過實際的流程與任務訓練，逐步培養(yǎng)和提高學生的職業(yè)能力。

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