強化“營銷”工作，提升學校的知名度和美譽度

白春雷

根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶稱作營銷。營銷的使命就是整合企業(yè)資源，實現(xiàn)利潤的最大化。現(xiàn)代社會是一個競爭的社會，這種競爭不僅僅存在于商業(yè)領域，已經(jīng)滲透到社會的方方面面，教育自然也不例外。正因為如此，學校要強化營銷工作，通過形象策劃、網(wǎng)絡營銷等多種形式來宣傳自己，在公眾面前樹立良好的形象，以此提升學校的知名度和美譽度。

一、學校營銷應制度化、目標化

1.學校成立營銷工作領導小組，校長任組長，副校長、工會主席任常務副組長，各行政處室具體開展宣傳工作。

2.學校召開教代會，討論通過了《金尚中學三年發(fā)展規(guī)劃》，學校各種營銷工作圍繞這一目標緊鑼密鼓開展，為了實現(xiàn)三年后金尚中學的教育教學水平能走在湖里區(qū)前列這一目標，學校營銷領導小組制定了金尚中學宣傳工作計劃，要求宣傳工作要做到“內(nèi)提素質(zhì)，外塑形象”，引領正確的宣傳輿論導向，為學校的發(fā)展推波助瀾。

3.確定了部門職責和人員崗位職責，圍繞學校和本部門工作，明確責任，分工協(xié)作，有條不紊地開展營銷工作。

成立領導小組，崗位職責明確，工作就有保證；制定三年發(fā)展規(guī)劃，工作就有了目標。

二、學校營銷應注重形象策劃

學校形象是學校的表現(xiàn)和特征在社會公眾心目中的反映，是社會公眾對學校的總體評價。學校營銷工作注重學校形象策劃，提升社會的認可度的主要做法有：

1.環(huán)境形象的策劃

校園環(huán)境具有外顯性和感觀性，它往往給人們對學校的直覺判斷，即第一印象的判斷。我校的校園建設以“陽光心理，和諧發(fā)展”為主題，重視形象策劃，大到校園的布局規(guī)劃，小到一室、一梯，乃至一廁的凈化香化都力求給人以和諧、溫馨、人文的特點，給家長、外人良好的感觀印象，從而喜歡并記住這所學校。

（1）加強了宣傳欄、閱報欄、廣告欄的管理，切實抓好環(huán)境宣傳。進一步明確了宣傳欄、閱報欄、廣告欄和校園主干道環(huán)境宣傳的管理體制，實行了統(tǒng)一管理，專人負責。圍繞重大節(jié)慶日和學校中心工作，宣傳欄開展各類主題圖片展。如，交通安全圖片展、公民道德建設圖片展、心理健康教育專題圖片展等。同時，我們圍繞學校的各項工作和重大節(jié)慶日主動做好環(huán)境宣傳，制作并懸掛橫幅、彩旗，很好地烘托了環(huán)境氣氛，營造了良好的環(huán)境氛圍。

（2）對校園進行美化、凈化。在教室走廊懸掛名人名言、在樓梯口懸掛整容鏡等來美化校園環(huán)境。我校對全校的空地進行規(guī)劃，講究校園的綠化，種上花草樹木，讓校園綠意蔥蔥，因此榮獲“廈門市綠色學校”稱號。經(jīng)過幾年的努力，我校環(huán)境優(yōu)美，只要您走進學校，就有一種賓至如歸的感覺，學校因此在人們的心目中留下美好的印象。

（3）強化衛(wèi)生工作。我校將衛(wèi)生工作作為一項重要的工作來抓，出臺《金尚中學衛(wèi)生工作方案》，由德育處、總務處、衛(wèi)生室主抓，各部門、各年段配合開展衛(wèi)生工作，將每周五下午第四節(jié)定為全校衛(wèi)生大掃除時間，德育處加強對學生的教育宣傳，使學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。學校加大投入，引進物業(yè)管理，一年一簽，使衛(wèi)生工作上了一個更高的層次。在各方的努力下，校園干凈、整潔，讓每一位走進校園的人們都有星級酒店般的享受。

2.標記形象的策劃

引人注目、易于識別的象征性標記，能使公眾將學校形象與學校的象征性標記聯(lián)系起來，產(chǎn)生聯(lián)想，同時教師、學生也能從象征性標記中意識到自己的責任，產(chǎn)生榮辱與共的情感。我校注重對象征性標記形象的策劃：

（1）校徽標志，無論是校門、校服、宣傳板報，處處可見我校獨樹一幟的校徽標志。

（2）校名標志，我校的校名字體端正大方，氣勢剛健有力，象征我校的美好發(fā)展前景。

三、學校營銷應搭建網(wǎng)絡宣傳平臺

網(wǎng)絡營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為媒體，利用文字化的信息和互聯(lián)網(wǎng)的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

1.創(chuàng)建學校網(wǎng)站，提升學校知名度和美譽度。學校營銷借助網(wǎng)絡平臺，精心設計學校網(wǎng)站，以界面美觀、內(nèi)容豐富、可觀性強的學校網(wǎng)站為窗口，向社會宣傳學校，以瀏覽量為保證，來提升學校的知名度、美譽度。我校加大投入，聘請專業(yè)機構設計、創(chuàng)建、開通“廈門市金尚中學”網(wǎng)站，設立首頁、學校概況、教學教研、課程改革、德育之窗、黨政工團、后勤保障七個欄目，同時注重網(wǎng)站的管理。設計、創(chuàng)建特色網(wǎng)站“幸福心學堂”，由心理中心專部門負責，專人管理，通過網(wǎng)站首頁、幸福學堂、幸福金尚、幸福行動、幸福論壇、網(wǎng)站導航五個欄目宣傳學校心理健康教育工作。學校兩個網(wǎng)站的開通，大大提升了學校的知名度和美譽度。

2.微博、微信。微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡營銷方式，隨著微博的火熱，即催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。學校鼓勵全體教師在新浪、網(wǎng)易等網(wǎng)站注冊一個微博，以微博為平臺，教師之間、教師與家長、教師與學生、老師與社會進行交流，學校希望教師在交流中倡導各種正能量，影響學生、家長、社會。微博營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)對臨著營銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡營銷方式，學校向全體教師發(fā)出倡議，希望教師開通微信，同時以微信為平臺，宣傳學校、家庭、社會各方面的正能量，來提升學校的知名度和美譽度。

四、學校營銷應重視媒體報道

有效運用新聞報道傳播手段，創(chuàng)造最佳傳播效能，傳遞行業(yè)資訊，引領消費時尚，在較短的時間內(nèi)快速提升產(chǎn)品的知名度，塑造品牌的美譽度和公信力，這是企業(yè)營銷的一種手段。同樣，學校營銷應重視媒體報道工作。我校成立媒體報道領導小組，以副校長為組長，以工會、辦公室為具體工作部門，大力開展媒體宣傳報道工作。

一是以校報等各種報道為載體，構建良好的報道體制，大力宣傳學校。在宣傳領導小組的直接領導下，我校有辦公室的《校報》、德育處的《德育簡訊》、工會的《工會信息》、心理中心的《幸福心學堂》、保衛(wèi)科的《安全通訊》、文學社的《柳笛》、年段的《年段通訊》、教務處的《教育教學論文匯編》、班級的《班刊》等各種宣傳報道刊物，充分發(fā)揮這些載體的宣傳作用，學校良好的形象營造、宣傳的網(wǎng)絡體系就形成了。endprint

二是積極向各種媒體投稿。我校經(jīng)常向《廈門日報》《廈門晚報》《廈門商報》《海峽導報》《廈門教育工會》等報刊投稿，向廈門電視臺、福建電視臺、中央電視臺4套等電視臺報道，向《中國教育報》《體育雜志》等雜志投稿，近年來，學校將在各種媒體報道的情況進行整理編印成《廈門市金尚中學媒體報道薈萃》一本，近來在各種媒體報道達到75次。通過媒體報道這個載體，進一步擴大了學校的影響，展現(xiàn)了我校師生的良好精神風貌，展示了學校良好的形象，大大提升了學校的知名度和美譽度。

五、學校營銷應以各種論壇、會議為窗口

論壇營銷就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度目的的網(wǎng)絡營銷活動。學校營銷應積極主動策劃、承辦、主辦各種論壇、會議，讓全國各地的領導、專家、教師、社會各界人士走進學校，并以此為平臺，宣傳學校，提升學校的知名度和美譽度。近年來，我校主辦、承辦、參與主要的會議有：

1.2005年3月，承辦福建省首屆團體心理輔導研習會，全省300多位領導、專家、心理老師蒞校參會；

2.2007年1月，承辦廈門市湖里區(qū)學校滲透心理教育研討會；

3.2008年11月，承辦首屆全國心理健康教育校（院）長論壇，全國各地領導、專家、學者、教師300多人蒞校觀摩指導；

4.2009年7月，承辦廈門市首屆中學生心理委員夏令營；

5.2010年4月，承辦廈門市中學心理咨詢專題研討會；

6.2010年6月，承辦廈門市心理特色體育大課間研討會；

7.2010年6月，承辦海峽兩岸心理輔導工作坊；

8.2010年7月，唐校長在福建省教育廳召開的“福建省中小學心理健康教育工做座談會”上做典型發(fā)言；

9.2010年11月，白副校長參加全國心理健康教育校（院）長論壇并在論壇上作經(jīng)驗匯報；

10.2011年11月，福建省第二屆中小學心理骨干班在我校開班；

11.2012年8月，白副校長參加在東北師大舉行的“中國心理學普及工作委員會2012年會暨學校委員會成立大會”并在會上做經(jīng)驗介紹；

12.2012年11月，王副校長參加在廣東舉行的“全國學校品牌管理高級論壇”并在會上發(fā)言；

……

在承辦論壇、會議的活動中，一些知名專家蒞校參觀指導，大大提升了學校的知名度，近年來，蒞校指導的有吳武典、王麗文、林家興等臺灣著名教授，有俞國良、葉一舵、曲連坤、程靈、任俊、陶勑恒、蓋笑松、張麗錦、楊敏毅等國內(nèi)知名教授，還有一些領導、專家、學者、教師，他們的到來，除了對學校工作有推進作用外，同時也提升了學校的知名度。

六、學校營銷應搭建家校互動平臺

家庭是孩子接受教育的第一課堂，家庭教育是學校教育的基礎。加強與家長的聯(lián)系，做好家長工作，不僅是學校教育的一個重要方面，更是培養(yǎng)健康健全少年兒童的必然途徑。只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。家校互動關系良好，家長對學校辦學滿意度，自然而然就提升學校的知名度和美譽度。學校一貫重視家校工作，從以下幾方面構建家校工作網(wǎng)絡：

1.家長會。根據(jù)學校工作進程，期初、期中、期未或舉行大型活動之前，召開家長會，面對面進行溝通。同時創(chuàng)新家長會形式，根據(jù)生源特點，組織年段教師進社區(qū)召開家長會。

2.家長學校。家長學校是探索家校聯(lián)系的一條很好的途徑，一種很好的媒體。我們邀請專業(yè)的教育理論工作者為這些家長進行不定期的理論輔導和專題講座，探索家庭教育規(guī)律給以理論武裝；召開共同感興趣的家庭教育問題研討會，交流教育子女的經(jīng)驗與教訓；經(jīng)常提供對學生進行定性定量分析的各種信息，使家長在了解學生共性問題的基礎上，結合自己子女的個性問題，具體考慮對策措施和教育方法；請一些家長代表以現(xiàn)身說法介紹育人的經(jīng)驗，促使其他家長的心理水平由依賴、應付性逐步向合作、目標性轉(zhuǎn)化。

3.家訪。家訪是一種傳統(tǒng)的、最常用的家校聯(lián)系方式，也是班主任開展工作的一個重要的有效手段。學校將家訪工作制度化，并作為各種考核、職稱評定、晉升的重要依據(jù)。

4.電訪。隨著現(xiàn)代通訊工具的普及，每個學生家里都有電話，每個家長也基本都有手機，在這個社會進步、競爭日益激烈的今天，家長們或工作繁忙，或忙于生計，生活節(jié)奏加快，人們更習慣于用電話聯(lián)系。

5.家長來訪。能充分發(fā)揮家長教育子女的主觀能動性，同時也適當?shù)販p輕教師的工作壓力。

6.家校聯(lián)系卡。家校聯(lián)系卡是學校與家長保持經(jīng)常書面聯(lián)系的一種很好方式。一般是每周或隔周由班主任寫上該生近階段各方面的表現(xiàn)、取得的進步及存在的問題，提出要求家長支持配合的意見或建議，讓學生帶回家，再由家長寫上學生近階段的表現(xiàn)，以及對學校的建議等，然后簽名，由學生帶到學校，以便及時交流信息，統(tǒng)一要求。

7.建立班級QQ群。學校要求由班主任牽頭，全校36個班都要組建班級QQ群，以此加強家校的聯(lián)系。

8.開通網(wǎng)上家長學校。學校與廈門市網(wǎng)上家長學校簽定協(xié)議，開通網(wǎng)上家長學校，及時將學生的作業(yè)情況、表現(xiàn)情況發(fā)給家長，節(jié)假日通過網(wǎng)上家長學校平臺提醒家長注意孩子的安全、學習、生活，網(wǎng)上家長學校成了一個家校聯(lián)系好平臺。

實踐證明，學校大力開展學校營銷工作，學校的形象一天比一天好，知名度逐漸提高起來，美譽度逐漸高起來，促使全校師生更加注重學校形象建設，從而促進校風的深層次變化，使學校的精神文明建設生機勃勃，卓有成效，使學校的教育教學工作不斷躍上新的臺階，以嶄新的社會形象迎接新的挑戰(zhàn)。

（作者單位：福建廈門市金尚中學）endprint