走出加油站 易捷更方便

□ 吳樹彬

河北石油不斷創新易捷便利店經營模式，將易捷便利店搬出加油站，提高了便利店銷售業績和易捷的品牌知名度。

□ 中國石化北戴河海寧路易捷便利店。劉朝霞 攝

“咦？中國石化。中石化的加油站開到景區里面了？”2013年的一天，北京游客小王和朋友剛走進張北草原景區，看到左手邊一個蒙古包上赫然寫著“中國石化”，不由得產生了這樣的疑問。

走進去一看，里面都是一些商品，“不是加油的啊？”蒙古包里的員工聽到他們這樣說，便笑著解釋道：“這是中國石化易捷便利店，里面都是一些非油品商品，不是加油的。今年是第一次開設到景區里面，是為了給景區的游客購物提供方便。您看看有什么需要的？”

近年來，河北石油不斷創新易捷便利店經營模式，將易捷店搬出加油站，走向更廣闊的市場，在提高了便利店銷售業績的同時，也提高了易捷的品牌知名度，取得了“雙贏”的良好發展態勢。

易捷為草原音樂節添彩

夏季是張北草原的旅游旺季，河北石油為了給景區游客提供各種便利，特在草原景區開設了易捷便利店。一年一度的張北草原音樂節，河北石油精心組織，調撥商品，以滿足顧客的購物需要。

從張北中都草原度假村進入，不到50米，可以看到有五六家蒙古包式的小商鋪正在開門迎客。其中一個蒙古包上赫然寫著“中國石化”。在草原景區這個90平方米的蒙古包易捷便利店里，陳設著150多種商品，可謂琳瑯滿目。幾乎草原上所有吃的、用的，在這里都可以找到。除了提供種類豐富的商品，易捷便利店還提供多種便民服務，為草原游客解決各種困難，讓大家安心地享用這場“音樂盛宴”。

去年音樂節一天正午時分，店內走進一對60多歲老年夫婦，店員小李走向前熱情地詢問老人需要什么，老人不好意思地說道：“哎，我什么都不想買，我們家老頭子頭暈得厲害，好像中暑了，請問你們這有降暑藥嗎？”小李趕緊扶老人坐到椅子上，從包里拿出藿香正氣水遞給老人服用。老大爺從兜里掏出10塊錢遞給小李，小李笑著說：“這是我們自己準備的藥品，以備游客不時之需，不要錢！”老人非常感動。

熱情的服務、辛苦的付出，也讓便利店得到了豐厚的回報，音樂節期間，該店日均營業額近萬元，比以往翻了兩番。

易捷服務社區居民

“這里怎么會有易捷便利店？” 很多人第一次看到廊坊市銀河北路易捷便利店時，都這樣好奇地問道。

銀河北路社區便利店位于廊坊市銀河北路116號，成立于2011年7月，該店擁有面積142平方米，商品1200多種。

走進店里一看，食品，飲料、日常用品、土特產品應有盡有。在便利店的一角有一個顧客休息處，一張桌子，幾把椅子，桌上還放著一個魚缸，顧客可以在此翻翻雜志、欣賞下玻璃缸中的金魚，給人一種雅致舒適的環境感受。

附近的居民李大爺和老伴兒兩個人住在附近小區的四樓，出門不方便，兒女又都不在身邊。得知這個便利店開業后，常過來瞧瞧。有一次，老人家買了一袋大米，員工小田看到他提起來很費勁，便幫他拿回家。當了解了李大爺的情況后，小田留給他店里的電話：“以后在這兒買東西，如果太多，或太重，您可以打個電話，我們直接給您送過去?！崩畲鬆敻吲d地合不攏嘴，也經常過來買些日常生活用品。

為了方便社區居民生活，便利店里還增設了不少的便民服務，居民可以在便利店里充話費、電費、燃氣費，方便快捷，獲得了居民的歡迎和好評。

在貨架上，還可以看到藕粉、核桃粉等營養品。原來該便利店與醫院僅有十幾米遠，這無疑給探望病人的顧客提供了很大的方便?！氨憷昀锏碾u蛋、奶制品、營養禮盒很受病患顧客的歡迎。”

同時，店里還要求員工多積累和學習一些關于手術后和住院時病人需要的食品和進補方法。通過了解顧客要看望病人的狀況、年齡、禮品價位，店員可以很快引導顧客購買相應的商品。

□ 北戴河海寧路易捷便利店內商品擺放整齊。劉朝霞 攝

易捷成為港城風景

而今去北戴河的游客一定會發現在海寧路上矗立著一座歐式風格的小店，不知道的一定以為是一座咖啡館，但走近一看，就會發現店外懸掛著“易捷”的標志，這就是河北秦皇島石油首座站外易捷便利店——北戴河海寧路便利店。該便利店于2012年8月開業，至今已接待了眾多海內外游客，成為港城一道靚麗的風景線。

歐式風格的裝修，與海寧路整體建筑風格一致。秦皇島石油針對暑期國外游客較多的實際，特增加了洋酒區，進行洋酒陳列銷售。臨窗吧臺上擺放的洋酒和書籍，與吧臺上白色的棉花式吊燈相互映襯，營造酒吧慵懶休閑的感覺。收銀臺的太陽型圓弧吊頂，與復古的地面拼花地磚，讓人聯想到碧海、沙灘、陽光。收銀臺旁兩只手形的陳列柜，仿佛張開雙臂擁抱著到店的顧客：“遠方的客人，請你留下來！”

店內員工在做好日常銷售同時，還不斷加強常用服務俄語、英語的學習，以更好地服務中外游客，彰顯易捷品牌。

俄羅斯姑娘麗莎十分喜愛北戴河，幾乎每年都會和家人與朋友來這里度夏?！耙郧皝磉@兒玩，并沒有這個便利店，后來發現有了這個易捷便利店，很驚喜。里面有許多我喜歡的商品?！丙惿f她已經來這個店很多次，每次都會買很多東西。有時要去一些不知道路線的景區，便利店的員工會很熱情地告訴她行走的路線，這讓她感到很溫暖。