掌握培訓(xùn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式 提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率

周 長(zhǎng) 張海亮

（安徽科技學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，安徽 鳳陽(yáng) 233100）

近年來(lái)，隨著社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，大學(xué)生就業(yè)難已成為公認(rèn)的話題。 對(duì)此，國(guó)家加大了對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的支持力度，2013 年國(guó)家鼓勵(lì)普通高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的公告中對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的限制進(jìn)一步減少，扶持力度進(jìn)一步加大。與此同時(shí)，教育培訓(xùn)行業(yè)在進(jìn)入新世紀(jì)后，呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，正處于前所未有的發(fā)展機(jī)遇期。當(dāng)前，可以探索一條將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與教育培訓(xùn)行業(yè)的高速發(fā)展現(xiàn)狀緊密結(jié)合的路子，引導(dǎo)大學(xué)生在教育培訓(xùn)行業(yè)開(kāi)展自主創(chuàng)業(yè)，對(duì)解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面有著重要意義。

1 培訓(xùn)業(yè)的主要運(yùn)營(yíng)模式及對(duì)比

1.1 培訓(xùn)業(yè)的現(xiàn)狀

中國(guó)的培訓(xùn)業(yè)形成于上世紀(jì)80 年代， 本世紀(jì)初進(jìn)入了高速發(fā)展階段，截止2013 年5 月，中國(guó)教育機(jī)構(gòu)總量為141100，目前的市場(chǎng)總體投資在4500 億以上。從整個(gè)教育培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)來(lái)看，主要包括語(yǔ)言培訓(xùn)、課業(yè)輔導(dǎo)、學(xué)歷教育、職業(yè)教育、和IT 類教育這5 個(gè)領(lǐng)域，其中語(yǔ)言類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量最多，約占市場(chǎng)份額的30%。

1.2 四種經(jīng)營(yíng)模式的介紹

傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式是指依托單一的校舍開(kāi)展教學(xué)的經(jīng)營(yíng)模式。這種模式十分常見(jiàn)，被大多數(shù)小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用。 傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式下的教育機(jī)構(gòu)往往規(guī)模較小，便于管理，但易受到地域、師資等因素的限制，發(fā)展受到制約。

連鎖經(jīng)營(yíng)模式即教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取了連鎖經(jīng)營(yíng)的方式。總部對(duì)分校擁有完全的所有權(quán)。可以充分發(fā)揮人、財(cái)、物的優(yōu)勢(shì)和連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，從而能很快建立培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，提高市場(chǎng)占有率。分校的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)小導(dǎo)致各分校從業(yè)人員的積極性不高，不能進(jìn)一步發(fā)揮資金因素。

特許經(jīng)營(yíng)模式是利用優(yōu)勢(shì)學(xué)校的辦學(xué)模式、品牌理念、課程體系等與他人的資本相結(jié)合的一種模式， 有利于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和辦學(xué)效益。 學(xué)員可以隨地享受到標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；加盟分校可以得到總部的指導(dǎo)和培訓(xùn)，在較短的時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展，提高辦學(xué)效益；就總部而言，可以減少了投資額， 同時(shí)又利用加盟商在當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)提高市場(chǎng)占有率。總部對(duì)分校的要求較高，利潤(rùn)要與分校共享。

遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)模式將教育培訓(xùn)市場(chǎng)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)二者相結(jié)合，學(xué)員可以便捷、靈活的獲得豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，受到普遍歡迎。學(xué)員能充分利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源隨時(shí)隨地共享。 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)忽略學(xué)員個(gè)體差異，對(duì)學(xué)員自身要求高，否則難以取得較好的效果。

四種主要的經(jīng)營(yíng)模式有著各自的優(yōu)缺點(diǎn)。 現(xiàn)實(shí)中，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式往往不是單一的，而是各種模式的組合。 大學(xué)生在培訓(xùn)業(yè)創(chuàng)業(yè)一定要在充分了解行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式的前提下才能取得好的效果。

2 大學(xué)生在教育培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)業(yè)的SWOT 分析

2.1 大學(xué)生在教育培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)業(yè)面臨的機(jī)遇

市場(chǎng)的潛力巨大。 教育培訓(xùn)行業(yè)在中國(guó)發(fā)展起步晚，現(xiàn)在仍處與初步擴(kuò)張階段，中國(guó)人口眾多，就業(yè)壓力越來(lái)越大，接受二次教育的需求不斷增多。 根據(jù)中國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款做出的保守估計(jì)，中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的潛在市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3000 億元，市場(chǎng)蘊(yùn)含商機(jī)；培訓(xùn)業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較小。 最近一次的經(jīng)濟(jì)危機(jī)使各行各業(yè)都受到了打擊，唯獨(dú)教育培訓(xùn)行業(yè)受的影響不太大，因?yàn)橹袊?guó)家庭有著重視教育的傳統(tǒng)，家長(zhǎng)對(duì)教育的投入是排第一位的，不管經(jīng)濟(jì)有多困難都會(huì)盡一切可能保障孩子的教育；國(guó)家的政策扶持。本世紀(jì)初國(guó)家就頒布了《民辦教育促進(jìn)法》，鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資金進(jìn)入教育領(lǐng)域，參與培訓(xùn)和繼續(xù)教育。 如此多的有利的環(huán)境因素使的教育培訓(xùn)行業(yè)成為投資的一個(gè)熱點(diǎn)，大學(xué)生選擇該領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè)投資有著較強(qiáng)的可行性。

2.2 大學(xué)生在教育培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)業(yè)面臨的威脅

行業(yè)內(nèi)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。 正因?yàn)榻逃嘤?xùn)行業(yè)的發(fā)展前景較好，所以吸引了大量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)，使得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，除了國(guó)內(nèi)同類型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)， 更有來(lái)自國(guó)外的大量實(shí)力雄厚的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往采用連鎖經(jīng)營(yíng)的模式，在搶占市場(chǎng)方面有著一定的優(yōu)勢(shì)；入行要求嚴(yán)格。 教育不同于其他行業(yè)，具有公益性，國(guó)家對(duì)于民辦教育在辦學(xué)條件方面有著較為嚴(yán)格的要求，大學(xué)生選擇在該領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，項(xiàng)目啟動(dòng)資金一般較為有限，實(shí)力弱小，所以創(chuàng)業(yè)難度較大。

2.3 大學(xué)生在教育培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)

較高的文化水平。 就大學(xué)生自身特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，大學(xué)生一般具有較高層次的知識(shí)，這是大學(xué)生在教育培訓(xùn)業(yè)創(chuàng)業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)，他們能較好的將所學(xué)的知識(shí)很快內(nèi)化為能力，外化為創(chuàng)造，將這種素質(zhì)應(yīng)用到培訓(xùn)業(yè)創(chuàng)業(yè)當(dāng)中無(wú)疑是有著重要意義的；大學(xué)生年輕有活力，勇于拼搏，有著迫切想證明自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的強(qiáng)烈愿望；各方的大力支持。對(duì)于大學(xué)生群體而言，還有著一般社會(huì)群體不能比的優(yōu)勢(shì)，就是國(guó)家優(yōu)惠政策、學(xué)校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的積極扶持等。

2.4 大學(xué)生在教育培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)業(yè)的劣勢(shì)

社會(huì)閱歷不足。 大學(xué)生剛剛從象牙塔中走出， 缺乏生活閱歷，心智、品格等還不夠成熟，人文素養(yǎng)不夠深厚，所以在大學(xué)生在能力有欠缺的情況下貿(mào)然在要求高、難度大的教育培訓(xùn)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，不僅注定了失敗，還會(huì)給未來(lái)人生帶來(lái)陰影；市場(chǎng)觀念淡薄。教育培訓(xùn)市場(chǎng)較為復(fù)雜，大學(xué)生初次進(jìn)入該領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，在項(xiàng)目的選擇和運(yùn)營(yíng)上可能樂(lè)于創(chuàng)新，卻忽視了自身的做法是否適合市場(chǎng)；缺少資金來(lái)源。大學(xué)生一般是在校學(xué)習(xí)，都沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)條件。 所以，當(dāng)一股熱血想要投身創(chuàng)業(yè)時(shí)，資金卻成了一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。 在教育培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)業(yè)不是指隨便舉辦一個(gè)民間的，沒(méi)有任何資質(zhì)的培訓(xùn)班，而是建立通過(guò)官方機(jī)構(gòu)認(rèn)可的合法民辦教育機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)于資金相對(duì)不足的大學(xué)生來(lái)說(shuō)就有了較高的難度。 雖說(shuō)現(xiàn)在各方都對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)大力提倡，并出臺(tái)了很多優(yōu)惠政策，但就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的環(huán)境還是不容樂(lè)觀，他們的創(chuàng)業(yè)之路還是比較艱難。

3 對(duì)大學(xué)生在培訓(xùn)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的幾點(diǎn)建議

3.1 按部就班，從親民開(kāi)始，由小做大

大學(xué)生受到各方面條件的制約，初次在培訓(xùn)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)不可能一下就獲得成功，機(jī)構(gòu)的壯大需要一個(gè)過(guò)程，大學(xué)生需要按部就班，從親民開(kāi)始，有小做大。親民指的是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中要緊跟市場(chǎng)，學(xué)員既是受教育者也是消費(fèi)者，他們需要什么，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就應(yīng)當(dāng)提供什么樣的服務(wù)，大學(xué)生首先要認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研，正確選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和目標(biāo)顧客。另外，大學(xué)生在培訓(xùn)業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中要認(rèn)真了解行業(yè)基本的運(yùn)營(yíng)模式，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展壯大十分有必要，可以幫助大學(xué)生企業(yè)在由小做大的過(guò)程中輕松、高效地轉(zhuǎn)型。應(yīng)當(dāng)對(duì)照現(xiàn)代大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人才管理機(jī)制、發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)等對(duì)自身進(jìn)行改造升級(jí)，幫助企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。總之，每一步都需要按部就班的進(jìn)行，要能充分估計(jì)到發(fā)展過(guò)程的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，盡最大努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

3.2 注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神

團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)人都懂的管理概念，但大學(xué)生作為一類特定的創(chuàng)業(yè)群體，他們的一般年齡都在30 歲以下，社會(huì)與人生經(jīng)驗(yàn)都不足，而且處于熱血沸騰的感情階段，喜歡追求個(gè)性化，自信心較強(qiáng)，所以在團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)分工、團(tuán)隊(duì)規(guī)則制度等諸多體現(xiàn)“人與人合作”的工作中，往往表現(xiàn)不佳。 教育培訓(xùn)業(yè)創(chuàng)業(yè)難度大，單靠一人之力幾乎不可能做好，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神至關(guān)重要，甚至決定了企業(yè)的命運(yùn)。要想在培訓(xùn)行業(yè)順利的走下去，在實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)里的成員必須要客服以已為主、剛愎自用等不利于合作創(chuàng)業(yè)的心理，思考問(wèn)題時(shí)一定要站在全局的高度，這樣能最大限度的減少在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的人員內(nèi)部矛盾問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。

3.3 堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則

對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，始終行走在公益和營(yíng)利之間，但是公益和營(yíng)利并不矛盾，公益性始終并將永遠(yuǎn)是存在之本。更主要的是，大學(xué)生初次進(jìn)入教育培訓(xùn)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，一定要端正態(tài)度，教育對(duì)于國(guó)家發(fā)展、民族振興意義重大，在這一點(diǎn)上一定要有著嚴(yán)肅的認(rèn)識(shí)。 這樣就要求大學(xué)生創(chuàng)辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信”的辦學(xué)原則，如實(shí)宣傳自身辦學(xué)理念、特色和優(yōu)勢(shì)，不作虛假和夸大宣傳，不以不實(shí)承諾誤導(dǎo)學(xué)員；要遵循教育規(guī)律，千方百計(jì)提高辦學(xué)水平，努力為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，認(rèn)真維護(hù)學(xué)員的根本利益；在辦學(xué)中實(shí)踐創(chuàng)新，不斷超越，樹(shù)立品牌，引導(dǎo)并促進(jìn)我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)良性、有序和可持續(xù)發(fā)展。

3.4 科學(xué)合理的規(guī)劃營(yíng)銷組合

根據(jù)傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論,行業(yè)的營(yíng)銷管理強(qiáng)調(diào)4ps 營(yíng)銷組合——產(chǎn)品(product)策略、價(jià)格(price)策略、渠道(place)策略、促銷(promotion)策略。 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中要從培訓(xùn)市場(chǎng)的實(shí)際和未來(lái)發(fā)展的需要出發(fā)，探析營(yíng)銷策略。產(chǎn)品策略方面，要注意根據(jù)市場(chǎng)需求精簡(jiǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，過(guò)多的項(xiàng)目會(huì)耗費(fèi)過(guò)多的精力,不利于形成有特色的核心課程，影響初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展。價(jià)格策略方面，善于運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦初期可以采取同質(zhì)低價(jià)提高市場(chǎng)占有率，實(shí)力增強(qiáng)、品牌優(yōu)勢(shì)凸顯后可以采取高質(zhì)高價(jià)來(lái)樹(shù)立獨(dú)特的形象， 確保在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中的有利地位。渠道策略方面， 要認(rèn)識(shí)到教育培訓(xùn)不一定非要在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行，只要能提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力，什么樣的培訓(xùn)方式都可以采用。 促銷策略上，要注意通過(guò)促銷活動(dòng)營(yíng)造一種氣氛，增強(qiáng)培訓(xùn)主體的參訓(xùn)欲望。廣告也是不錯(cuò)的選擇。 關(guān)鍵是要確保質(zhì)量，形成特色。

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