新媒體時代把關人理論的變異研究

□ 黃蕾瑾

一、西方傳統“把關人”理論研究

1947年，美國社會心理學家庫爾特·盧因所著的《群體生活的渠道》一文中首次提出“把關人”的概念，他認為：“傳播者不可避免地會站在自己的立場與視角上，對信息進行篩選與過濾，這種對信息進行篩選和過濾的行為就叫做把關（即守門），凡有這種傳播行為的人就叫做把關人（守門人）?！?0世紀50—70年代，美國學者懷特和麥克姆斯的再研究，使其從微觀到宏觀，不斷發展起來。

二、從網絡假新聞的傳播分析把關人理論的變異

不同的時代，不同的產物，Web2.0的出現可謂是打破了傳統媒體“截流”的美夢，創造了“信息開源”的另一片天地。以下將從網絡假新聞傳播的三個方面具體分析把關人理論的變異。

（一）渠道發布

多技術、多渠道的網絡生態為網絡假新聞的生成提供了“立交橋”的傳播模式，使網絡成為一個開放性的系統。目前，網絡新聞的發布和來源大致有以下三種：一是傳統媒體所設立的新聞網站，如中新網、中國日報網；二是商業性綜合類網站，如國內的鳳凰網、新浪網，國外的雅虎網、谷歌網；三是個人網站、某些組織、網民個人發布的消息，即我們常說的自媒體We Media，其中最具代表性的平臺有中國的QQ空間、新浪微博、網易博客、人人網，美國的Facebook和Twitter。

圖1： 2001—2012年網絡假新聞刊播媒體走勢圖

如圖1，刊播在傳統媒體新聞網站的網絡假新聞排名第3，為5篇，具有較強的可信度。相對比，其受眾對其可信度也越高，較多的用戶也愿意在查詢、了解新聞時選擇傳統媒體新聞網站。不可否認的是，專業的傳統媒體新聞網站發布網絡假新聞被曝光后，也是最令受眾咋舌的，根據表1的數據調查，一些知名傳統、國字號傳統媒體新聞網站就曾榜上有名，如中央電視臺網站在2001年發布《意韓賽主裁判慘死于亂槍》的假新聞，中國日報網在2003年發布《比爾·蓋茨遇刺》的假新聞，如此案例，值得我們反思。

第二類商業性門戶網站在這十余年間刊播假新聞的總量最高，達到11篇。一方面，與傳統媒體新聞網站的組織結構不同，商業網站的采集、編輯人員規模較小，“把關人”理論部分存在，但缺乏較為完善的發布、核實機制；另一方面，商業性門戶網站往往背負巨大經濟壓力，在這樣一種背景趨勢下，門戶網站為了賺取受眾眼球，獲取點擊率，不惜制造假新聞，降低渠道發布的把關門檻。如東方網就曾在2011年為吸取眼球，撰寫《李娜懷孕》的假新聞，眾所周知，2011年為李娜獲得法國網球公開賽女單冠軍，編輯制造如此假新聞，其編輯的目的昭然若揭。

第三類自媒體類網站的情況更加不容樂觀。由于自媒體具有開放性、自由性的特點，新聞和消息的管控權利均掌握在普通大眾或民間機構手中，其真實性僅靠個人或機構的道德維系，故良莠不齊，質量很難得到保障。根據圖1的顯示，自媒體制造的假新聞曾在2011年創下同類媒體制造假新聞之最，怪不得國外媒體稱“新浪微博已成為世界上最好的謠言制造機器”。

（二）制造方式

表1：2001—2012年網絡假新聞制造方式類型圖

在首發類網絡假新聞中，又大體可以分為以下幾類：無中生有、無消息源核實、技術出錯。其中“無中生有”是指該新聞完全是憑空捏造出來的，是完完全全的“客里空”，例如2001年《年終獎計稅方法調整》的假新聞是由一名上海網友杜撰而成發布在網絡媒體上；“無消息源核實”類是指作者新聞報道過程中無法親歷同時也沒當事人取證、無權威可信的一類假新聞。比如2002年中央電視臺發布的《意韓賽主裁判慘死于亂槍》新聞則未經官方證實出現在了中央電視臺網站體育頻道的電子公告板上；技術出錯類假新聞是由編輯業務素質不精、操作方式不當造成，例如2004年，新浪由于搶新聞而在比賽尚未結束時就已預先做好模板預備代碼而制造了《女排姑娘20年奧運冠軍夢惜未能圓》的假新聞。

而在轉載類網絡假新聞中，消息源的分類有以下四大類：“來源境外媒體”、“匿名消息來源”、“單一消息源”和“來源網絡的消息源”。其中以“來源境外媒體”這一情況在網絡假新聞中表現得尤為明顯，據統計，這8篇假新聞中，又突出表現為引用不正規的外媒和翻譯出錯兩種情況。例如，環球網在報道《傳我軍數百戰機青島上空軍演》這樣一條軍事新聞時，居然連環套般地采用了《世界日報》、《明報》、臺灣“中新社”三家媒體不靠譜的報道，沒有經過任何的核實過程。

（三）題材選擇

表2：2001—2012年網絡假新聞選題方式類型圖

在一篇新聞的制作過程中，題材選擇作為第一項步驟，其地位也尤其重要，而網絡假新聞的選題類型主要可以分為名人和奇聞兩大類。按照弗洛伊德精神分析理論，人格結構分為本我、自我、超我三部分。本我是最原始的部分，是與生俱來的，包括以性沖動和侵犯沖動為主的本能沖動。 我們可以聯想到，受眾總是有一種“窺探癖”，喜歡關注一些奇聞逸事，對別人的隱私與不幸抱有極大熱情。根據表2的統計，利用奇聞作為選題點的比例是65%，利用名人的比例是26%，利用奇聞+名人的比例是8%，這樣轟動效應的選題內容污染著網絡新聞，受眾就對此愈感興趣，新聞的題材把關的門檻則愈來愈低，如此一來，形成惡性循環。

三、新把關人理論

從以上網絡假新聞渠道發布、制造方式、題材選擇三個方面的把關角度分析，我們可以初步得出結論：在高速發展的web2.0時代，傳統的把關人理論正在逐步瓦解，新的把關人理論正在形成，具體表現為把關功能的轉化和新把關人的誕生。

（一）把關功能轉化

對于傳統媒體來說，其把關作用主要可以描繪為“糾錯職能”，它對信息的把控具有絕對的主導地位。而在新媒體時代，對于網絡媒體來說，其把關職能從以往的絕對主導地位下降為相對主導地位，進而逐漸轉化為自主地“篩選功能”。

一方面，在網絡媒體中，對于傳統媒體設立的網站和商業門戶網站來說，傳統媒體的“把關人”理論的慣性思維仍然存在，媒體工作者仍然擁有對信息的修改權，但是其“糾錯職能”便具有相對的滯后性，一般是在信息發布之后實施這一權利。同時，由于自媒體的出現，對信息的第一道關卡——信息的采集落到了普通大眾手里，媒體工作的把關職能便下降為下一個關卡，正如有學者指出：“因為發布消息的權利已經落到無數的分散的普通人手里，要想管理這些無處不在的分散的個體變得困難重重。任何人試圖像以往那樣控制相對集中的幾個媒體來達到封鎖消息的目的幾乎變得不可能?！?/p>

另一方面，在“糾錯職能”弱化的同時，“篩選職能”的地位正在逐漸提高。篩選職能是和糾錯相對應的網絡把關機制存在的另一種職能。網絡使用者在已經發布到網絡的信息中進行篩選，有些信息被熱烈討論，得到廣泛關注，有些信息則被把關人過濾掉，無法進入公眾視野。我們將網絡使用者自主篩選信息、形成后續網民群體話題的過程看做是篩選職能。通常，在新媒體時代，由意見領袖、網民自主地起主導的“篩選職能”。在這樣一種情況下，熱門信息被自主篩選，進入大眾視野。

（二）新把關人的誕生

在眾多關于新媒體時代把關人觀點闡述的文章中，筆者比較認同的是四川日報記者余義勇在他的《網絡新聞編輯“把關人”功能嬗變》一文中提出的“雙重把關人理論”。“雙重把關人理論”的主要觀點是：“職業把關人”仍然存在，而且社會責任空前加重，普通網民傳播的自由度大大增強，在一定程度上也擔當了“把關人”的角色。

雙重把關人（職業把關人和網民把關人）的同時存在并不矛盾，職業把關人以自己的母系理論為依托，在制造重大時政、經濟等硬新聞時具有一定優勢，而網民把關人作為新媒體的產物，更擅長消遣、互動性的軟新聞。但總體來說，根據前文我們對網絡假新聞的分析，目前，新時代的把關人正處于新老交替更新的狀態，許多理論和措施都不太成熟，而對于如何提高網絡把關能力杜絕網絡假新聞又將是我們一個新的研究課題。

[1]李苓等.大眾傳播學[M].四川大學出版社，2010.

[2]弗洛伊德.精神分析論[M].商務出版社，2007.

[3]高欣.尋找Web2.0時代自媒體的把關人——看自媒體背景下的把關人[J].價格月刊，2009（8）.

[4]湯向男.關系化信息流:微博環境下的“把關人”[J].東南傳播，2011（4）.