智能可穿戴設備的需求與機會

張洋

著名媒介學者麥克盧漢曾下過一個精妙的定義——“媒介是人體的延伸”。人的身體能力是有限的，而媒介卻延伸了它的可能性，每一種媒介都是對人類身體有限性的一種延伸方式：廣播延伸了聽力、報紙刊志延伸了視力，電視則同時延伸了人的聽力、視力。循著麥克盧漢預言的軌跡，已經邁入互聯網時代的我們，對此論斷并不難理解——無遠弗屆的萬維網延伸了我們的肢體、感官乃至精神。通過網絡，我們能和地球上任何一個人在瞬間發生聯系，也能輕易地獲得地球另一端正在發生的新聞，跟著多彩多姿的文字影音資料游歷世界、拜訪世人……

回顧媒介歷史，說電視、電腦等設備為“人體的延伸”未免有些牽強，因為從構造上它們大多是固定的，并不直接地與人的機體發生關聯，設計形式也是冰冷機械的。一直到了2007年蘋果手機問世情況才發生改變——作為媒介工具的科技產品開始在設計上更加注重人性，體驗上看重“直覺化”，重視用戶與信息交互時的直接與自然感受。隨著手機、平板等進入更多人的口袋，原本作為“中介”而存在的媒介開始變成我們的虛擬“代言人”，代替我們去觸摸、去感知，個人的視聽感受能力通過網絡真正地觸控到了全世界，在此意義上的媒介也真正成為了“人體的延伸”。

當人們對可穿戴、人機交互這樣的概念不再陌生，技術不斷進步時，市場對于智能化、移動化的產品追求也被推向了極致。“可穿戴設備”從概念走向商用，正是在這樣的背景之下產生的。

2013年，是可穿戴設備井噴并得到肯定的一年，Google Glass、fuelband、fitbit……大牌廠商紛紛推出自己的可穿戴設備，取得了不錯的成績，光是三星的Galaxy Gear上市兩個月即突破80萬臺銷量。更值得關注的是，Kickstarter等以鼓勵小型創新產品為主的眾籌網站在國內外走紅，作為“微創新”代表的各式可穿戴概念成為了眾籌項目的主角。智能可穿戴設備在歷史背景、市場期待、研發熱情等方面都顯示出令人期待的潛力！

與電視、廣播等媒介設備的功能無異，智能可穿戴設備本質上同樣是為用戶提供獲取與呈現信息的方式，是徹徹底底的“媒介”無疑，只是它作用于人身體的方式更直接，更接近人的生物性。中國計算機學會可穿戴計算學組組長、哈工大可穿戴計算機工程研究中心主任楊孝宗曾說過：“可穿戴機是人機合一的產物。雖然代替不了人，但可以增強人的能力、感知，使人真的具有三頭六臂。”可穿戴設備成為真正意義上的“人體的延伸”。

對于可穿戴未來的判定，現在為時尚早，但是作為市場檢驗的標桿，消費者的態度總是決定它存亡興衰的一個關鍵指向，基于此，零點研究咨詢集團旗下零點遠景e動對25-35歲的438位城市居民詢問智能可穿戴設備的基本看法，得到了一些參考性的結論。

生理健康為接受度最高的智能穿戴技術

從本次數據回收的結果看，生理健康、安全衛士（環境危險預警）、移動導航、運動管理、物連技術、心理健康、娛樂和環境監測是用戶最為接受的八大智能可穿戴技術，其中生理健康、安全衛士排在前兩位，借助智能產品，實現對曾經不可監測或是需要借助醫療或其他設備才能完成監測的可穿戴技術，最值得期待。（參見附表1）

和“最為期待的智能可穿戴功能”相同的是，生理健康和安全監測也是最具有購買潛質的技術。而差異卻體現在移動導航、運動管理、物聯技術等項上，在期待性方面，它們顯示出較強的潛力，但在購買意愿上卻大打折扣，有可能是這些功能在技術上早已在智能手機、導航系統等設備上實現了，可穿戴設備只是在體驗的不同，因此愿意單獨購買的用戶比例更低。

手表和眼鏡為最佳智能可穿戴物件

據調查反饋，手表和眼鏡是選擇率最高的智能可穿戴物件，同時這兩樣也是國人最常隨身佩戴的物件，手鏈或腕帶則居此二者之后。其他飾品類物件，比如項鏈、戒指、腰帶、頭飾、鞋子等接受度更低。值得關注的是，這一結果恰巧和此前市面上最受期待的兩件智能可穿戴產品一致：一個是谷歌出品的Google Glass（眼鏡），另一個是蘋果的iWatch（手表），前者已小量面市，而后者仍停留在概念階段。相比之下，2013年十分熱鬧的智能腕帶卻風頭不足。這多少反映了用戶仍然對Google Glass和iWatch有著高期待。科技巨頭生產的可穿戴產品，是人們最“靠譜”的期待。

可能的藍海：細分市場見高下

本次調查結果還發現，對于城市居民而言，對不同類型的可穿戴技術和物品，不同的性別和年齡用戶之間存在著差異，這或許可以給智能可穿戴產品開發帶來一點啟示——細分的、差異化的市場尚待開發。

其一是針對中青年市場的健康腕帶產品。

本次調查數據顯示，年齡相對較大的用戶對安全衛士、環境監測的期待度高于年輕人群，對手表、腕帶的開發更受年齡稍大人群的喜愛。而且，在腕帶或手表上集成安全衛士、環境監測等功能更能夠吸引35歲左右的中青年人群。

？女性青睞有安全和心理健康功能的花樣設計產品。

相比男性，女性用戶對安全衛士（54.3%）、心理健康（42.6%）功能的智能可穿戴設備更為期待，也更加愿意花錢購買；在款式造型上，女性并不拘泥手表、手鏈設計，如果技術上可行，做成戒指或項鏈等配飾也未嘗不可。

？男性青睞具備導航和運動功能的基本款產品。

相比起來，男性用戶對運動管理（50.9%）和移動導航（39.9%）的可穿戴技術最為期待，也更愿意為之付費；但是在造型設計上，他們認為簡單為好：手表是最穩妥的選擇，手鏈、腕帶和腰帶為其次。市面上似乎還沒有智能化的腰帶產品，有心的商家可以考慮一下，智能腰帶在男用戶中大賣也說不定。

其二是專業化、職業化的細分產品。

？醫生或特殊慢性病患者的專業化健康監測產品。

在所有群體中，生理健康管理和監測都是最受關注的，除了普通用戶外，如果通過醫生渠道，向更有健康管理需求的慢性病患者或者需要監護的、生活無法自理的病患者推薦使用智能可穿戴產品，或許能產生更大的社會價值。

？針對新潮年輕人、專業運動員的運動管理裝備。

運動管理同樣是受到高度關注的一項智能可穿戴技術，但是從數據中可以看到，即便是收入較高的城市居民，也未必愿意為這樣的新技術付費；相反，年齡低的，相比起年齡高的用戶，對運動管理功能無論是期待度還是購買意愿都表現得更強烈。由此帶來的啟發是：運動管理類的智能可穿戴功能，要想在商業領域取得成功，可以考慮向專業運動員，以及年輕新潮的運動發燒友，開發細分產品，比如NIKE的fuelband就是一個很好的榜樣。

總體來講，用戶對于可穿戴設備的接受度是較高的，但是對于可穿戴產品功能和設計的想象受制于技術發展水平，與現有的產品設計思路基本吻合，造型上如眼鏡、手表、腕帶，功能上如運動管理、健康監測等，都是用戶最期待和接受的。

同時，不同生理特征的人群存在需求差異。在男女之間、不同的年齡段之間，對于可穿戴技術有著明顯的差異，這就意味著同一款智能可穿戴產品或許很難在大眾市場取得廣泛成功，未來可穿戴產品將呈現細分化趨勢。這也容易理解，作為最貼近人類身體的設備——可穿戴物件的私人性都遠遠大于之前市面上的所有智能設備，用戶對它們的需求與期待也更接近于“生物本能式”，而“生物本能”需求在不同的性別、年齡、身體情況的用戶之間差異則是普遍且明顯的。同時，礙于可穿戴設備目前不太親民的價位，短時間內，除了科技發燒友外，有著特殊的生理特征或作業于特殊壞境的工作者顯然有更強的購買潛力。

回顧2013，并沒有一款智能可穿戴設備在市場上取得較大的成功，但好評如pebble、流行如gear等可穿戴設備仍有不少可圈可點之處，只是它們目前還遠談不上真正的智能。從2014年CES展會看，可以預見新的一年仍將是“可穿戴井噴”的一年，市場需求旺盛，好的產品會更多地涌現，也更有可能取得成功。

然而，對于早已過了概念刺激階段的智能可穿戴設備，在用戶接受之后，將面臨更大的挑戰——技術、產能和價格的瓶頸。比如，防水、曲面屏、能耗，利用移動手機思維生產的可穿戴設備怎樣解決穿戴環境中的復雜技術難題？從實驗室產品到規模生產，有多遠的距離？成本和售價，如果價格無法親民，有多少人愿意以一部智能手機的價格購買一塊技術尚未成熟的可穿戴智能腕表？或許，今天我們談論“麥克盧漢的預言”仍為時尚早。