經濟危機重塑北美生活用紙市場

經濟危機重塑北美生活用紙市場

Economic Crisis Redefned North America Market

Cascades Tissue集團總裁Suzanne Blanchet接受《世界衛生紙》（Tissue World）雜志記者采訪時探討了北美生活用紙零售市場的主要發展趨勢，包括零售商品牌產品出現了前所未有的增長，企業的社會責任，可持續發展和達到產品最佳的性價比。

Tissue World （以下簡稱TW）：您認為北美生活用紙零售市場有什么樣的發展趨勢？

Suzanne Blanchet（以下簡稱SB）: 一個明顯的趨勢是零售商品牌產品越來越多。由于過去幾年的經濟危機，消費者購買日常用品時都會尋求最優惠的價格，而零售商品牌產品的價格通常比較優惠。結果，零售商品牌產品出現了前所未有的增長，尤其是在深受經濟危機影響的美國。

另一個主要趨勢是環境友好型產品。作為一個以可持續發展為核心價值觀的公司，我們很高興看到行業在改變產品的設計和生產方面做出了切實努力。在過去的幾年中，隨著企業的社會責任逐漸成為一種理念，越來越多的公司主動投入時間和精力去開發有利于客戶和環境的產品。眾所周知，生活用紙產品主要是一次性的消費品，用完就成了廢棄物。現在，減少環境污染和資源使用已經不是一個選擇，而是為了子孫后代必盡的義務。

TW：消費者的購買習慣發生了怎樣的改變？

SB：現在更多的消費者會尋求性價比最高的生活用紙產品。消費者現在更愿意購買柔軟和性能良好的高端產品。

另外，我們還發現越來越多的消費者關

注產品包裝上的環保標識，將環保標準作為選擇生活用紙產品的首要條件之一。據估計，約有30%的加拿大人都屬于“綠色消費者”。在這種環境下，我們面臨的挑戰就很明確了：找到一個最好的辦法來宣傳產品的環保優勢。50年來，Cascades公司一直致力于減少資源的使用，如纖維、水、能源和化學品等，我們在減少生態足跡方面也一直處于生活用紙行業的前列。我們將不斷地尋找向消費者宣傳產品環保優勢的辦法。

TW：零售商品牌產品是如何改變零售市場格局的？

SB: 零售商品牌產品的市場份額增大所帶來的結果很簡單：如今的生活用紙產品必須具有最好的性價比。由于經濟危機重塑了市場格局，消費者更關注預算，并尋求最優惠的價格。他們需要大品牌產品能夠提供的高性能，同時也要求有競爭力的價格。這時，零售商品牌產品就可以滿足他們的需求。在這一過程中，消費者成了最后的贏家，現在他們更容易買到物美價廉的產品。

TW：Cascades公司是如何應對這種趨勢的？

SB：我們為了應對這一趨勢，滿足客戶和消費者的需求做了很多工作，努力提高產品的性能和效率。在制漿造紙領域，我們擁有加拿大最大的私立研發中心，該中心的工作機構擁有40名各領域的專家，包括產品研發、設備操作和濕部化學品。

我們還在不斷提高產品的可持續性。由于我們在這方面的努力，我們能向零售商提供采用行業中最環保的方式生產的生活用紙產品。零售商可以相信，通過與我們合作，他們能夠減少自己的生態足跡，并能夠提供綠色的生活用紙產品來滿足消費者的需求。

Cascades公司還向加拿大的消費者提供Cascades?品牌產品。很明顯，現在的消費者希望購買可持續性的生活用紙產品，同時又要保持其柔軟度和質量。

我們致力于可持續發展的另一個例子是推出Cascades?MokaTM居家外用生活用紙產品，采用100%未漂白回收纖維為原料，我們不使用化學漂白改進了生產流程。該系列產品使用100%回收混合纖維，其中20%為瓦楞紙箱回收纖維。

我們已經完成了2010—2012年可持續發展計劃，現在正準備完成2013—2015年的新目標，以提高我們產品和業務的可信任性。

TW：零售商如何才能影響生活用紙生產商所做的環保工作？

SB：零售商在激勵綠色產品供應商方面有很大的作用，他們所要做的只是選擇致力于可持續發展的合作伙伴，并要求其提供相關的證明。

零售商如果想最大程度地做到環境友好，就應該按照一些具體的標準來采購生活用紙產品。他們應該了解相關生產活動（使用的能源種類、紙廠位置、用水量等）產生的影響，產品纖維構成（原生纖維、混合纖維或回收纖維），以及相關的證書（綠色標識，生態標識，FSC，PCF等）。想要更進一步了解情況的零售商還可以優先選擇具有良好社會聲譽（參與社會活動、捐贈、贊助，透明度和知名度高）的供應商。

Cascades公司還會評估供應商的社會聲譽。2012年，我們開始與一家可持續供應鏈管理平臺公司EcoVadis合作，采用21項指標來調查和評估供應商的表現，其中包括公平經營、雇員工作和環境等。評估最后的分數將作為我們選擇供應商的標準之一。這一過程成功地提高了供應商對生態足跡的意識，并且我們相信這將對環境保護產生深遠的積極影響。

TW：生活用紙行業的環保趨勢將會怎樣發展？

SB：環境友好型產品將會成為市場上的普遍產品。創新將提高生活用紙產品的生產效率，生產過程需要的資源將越來越少。生活用紙市場上將會出現新的生產工藝和原材料，新的技術將會使產品具有更高的質量和性能。不管是地球還是最終用戶都將從這種進步中受益。

我們認為，在未來幾年，每個公司要承擔的社會責任將不再僅僅是推出綠色的產品，在環境與資源、員工健康、減少廢棄物、供應鏈、水資源的利用和社會關系方面都要提出切實可行的措施。協作努力將會成為未來改變的核心。

（曾曉桂編譯自Tissue World/2013年 9—10月，孫靜終審）