中小學校長的情感管理

熊建明

[摘要]情感是人們行為變化的“晴雨表”和“推動器”，情感管理至關重要。校長只有讓自己情感投入教師中，并產生影響和感召力，才能充分調動教師工作積極性。

[關鍵詞]校長；情感；管理

情感是指人對客觀事物的態度及相應行為變化，是人們在認識和改造客觀世界過程中所產生的內心體驗。心理學研究表明，人的某些情感可以轉化為重要行為動機。從這個意義上說，情感是人們行為變化的“晴雨表”和“推動器”。在學校管理過程中，情感管理至關重要。校長主要管理對象是教師，而他們是非草木、有血肉的人。校長要團結和帶領全體教師，做好教書育人，除制訂與執行切實可行的工作計劃和嚴格的規章制度外，還必須給予教師良好的情感影響和熏陶，從而使其全身心投人教育教學工作。校長要使自己情感投入教師中，并產生影響和感召力，應從以下方面做起：

一、要放下架子，做到平易近人，不要盛氣凌人

領導禮賢下士、平易近人是激發職工勤奮工作、埋頭苦干的有效“興奮劑”。校長要獲得教師尊敬，就應首先放下自己是領導的派頭和架子，始終把自己置于教師隊伍中平等的一員。在與教師交往中，無論是安排工作、處理問題，還是閑談，都不要盛氣凌人，而要心平氣和、以禮相待，這樣就會使教師感到親切、容易接近，教師就會以極大熱情投入工作中去，盡最大努力實現學校規定的目標和任務。

二、要尊賢容眾。做到平等待人，不要歧視后進

寸有所長，尺有所短。作為有思維、志向的每個人，并不都是十全十美，教師也不例外。校長正確對待教師的長處、不足，是校長情感管理的重要內容。身為領導，就應具備記善忘過、尊賢容眾的品質。人非圣賢，孰能盡善？校長對教師的期望值過高，就會“欲速則不達”。因此，《漢書·東方朔傳》中“水至清則無魚，人至察則無徒”說法是很有見解的。教師在工作中難免會有失誤。校長對教師的偶爾失誤和不足不能一味斥責，而是要充分理解、體諒，并盡力為其積極向上創造寬松環境。

三、要知人善任，做到唯才是用，不要壓制賢能

有道是“為政之要，唯在得人；用非其才，必難致治”。校長的職責之一就是要讓全體教師人盡其才、各展所長。要做到這點，校長不僅要具有“伯樂得千里馬的慧眼”，善于了解、把握每一位教師的性格、興趣、愛好、情感等智力和非智力因素，還要針對不同情況，把每位教師都放到于己于公都最有利位置上，充分重視和應用人才，真正做到知人善任、唯才是用。這樣，教師個人特長就得以充分發揮，教師群體作用就得以充分體現。

四、要學會批評。做到以理服人，不要求全責備

批評和表揚一樣，是校長在學校管理中對教師常用的激勵手段。然而批評與表揚不同：表揚主要針對教師優點、長處給予肯定和鼓勵；批評則主要針對教師缺點、錯誤給予教育。從心理學角度講，具有虛榮心理和自尊感，是人區別于動物的根本標志。批評要講究方式，批評不當達不到預期目的，還會激起受批評者的逆反心理。俄國長篇小說家契科夫說：“不能用溫情征服對方的人，用毆打的方式也征服不了對方。”因此，即便批評也要把握一個“度”字。對教師的評語，要注意批評對事不對人，還要注意批評的可接受性，特別要講究場合、語氣和對象：另外，批評者還要有正確對待被批評者逆反心理的準備，對被批評者的爭辯、反駁甚至公開頂撞，要采取“冷處理”辦法，曉之以理、動之以情，真正使其心悅誠服。

五、要關心教師，做到關心體貼，不要唯我無他

校長要有一顆慈愛之心，時刻心系全體教師冷暖、安危，是情感投入的關鍵。人生道路不可能一帆風順，教師在工作、生活、學習中難免會遇到這樣那樣的困難和波折。危難時刻見真情，校長能否真正為教師排憂解難，是能否獲得教師信任和敬重的關鍵所在。身為一校之長，既要對教師解決實際困難，又要維護教師合法權益。只有這樣，校長才能真正吸引、打動教師。

六、要身體力行，做到榜樣示范。不要指手畫腳

“善歌者使人繼其聲，善教者使人繼其志”。領導的舉手投足、音容笑貌無時不影響下屬思想言行，所謂“近朱者赤，近墨者黑”，說的就是這個道理。校長要帶動一班人，首先要從我做起，凡事要身體力行，要求別人做到的，自己首先要做到，特別是學校各項規章制度和決策要自覺帶頭執行、模范遵守。總之，校長只有以身作則、率先垂范，才能使教師從內心深處感到佩服，心甘情愿地服從領導。

七、要作風民主，做到公道正派，不要自行其是

任何單位領導的作風、態度，會直接或潛移默化地影響職工群體的工作情緒和方法。在學校管理中，校長要充分發揚民主，尊重基層意見，積極采取教師合理化建議，不但可以贏得民心，還利于充分把握教師思想動態，從而達到急教師所急、想教師所想。要做到這一點，需把握幾個原則：一是各項事務要公開，所有事務讓全體教師人人知曉，特別是校建、經費等工作；二是學校各項制度和方案的制定要廣開言路、不自行其是，使其更具操作性、可行性；三是涉及教師利益的事，如評優評先、考核評定、職務晉升等工作，不搞“一言堂”，要自下而上地發揚民主，然后集中決策。事實證明，領導作風民主、公道正派，教師就會心情愉快、積極工作。

法國啟蒙思想家狄德羅說：“沒有情感這種品質，任何說教也無法打動人心。”在學校管理中，校長只有切實轉變教育觀念，樹立“以人為本”思想，經常與教師接觸，進行多層次、多方位情感交流，才能使自己意志變為教師自覺行動。

（作者：云南省麗江市永勝縣順州鄉中心學校小學高級教師）

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