法律專業(yè)走出來的策劃人 訪中國網(wǎng)教育頻道策劃主管 顧昕昕

顧昕昕，80后，北京人，非常能“侃”，能和各種陌生人天南海北的聊。“其實(shí)我很羞澀，只是職業(yè)屬性開發(fā)了我話多的一面”。人如其名，他的生活好像充滿了明媚的陽光。為了一個(gè)又一個(gè)活動(dòng)，他來回奔走，語速很快又很有邏輯。昕的解釋是日光像斧斤鑿破遮擋物那樣破開黑暗，他也如此，做公關(guān)策劃十年，解決問題是他每天都需要面對的問題！

記者：您畢業(yè)于哪所大學(xué)？學(xué)得什么專業(yè)？為什么會(huì)選擇這個(gè)專業(yè)？

顧：外交學(xué)院，國際法專業(yè)，之所以選擇這個(gè)專業(yè)有兩個(gè)原因，第一是因?yàn)槲疑洗髮W(xué)那會(huì)正好是中國入世不久，因此想的是畢業(yè)了，國際貿(mào)易、海外公司會(huì)更多，學(xué)國際法可以從事國際貿(mào)易法律咨詢方面的工作；第二，是因?yàn)檫@個(gè)專業(yè)不學(xué)高數(shù)。對于我來說，第二個(gè)原因要高于第一個(gè)。

記者：為什么會(huì)從事公關(guān)策劃行業(yè)？是怎樣走上這個(gè)工作崗位的？

顧：因?yàn)楫厴I(yè)后沒找到符合自己專業(yè)的工作，又著急就業(yè)，另外就是覺得自己筆桿子還行，所以就做了這個(gè)行業(yè)。

我的第一次就業(yè)算是機(jī)緣巧合，一個(gè)朋友的介紹，外加自己對這個(gè)行業(yè)的好奇雙輪驅(qū)動(dòng)。

記者：第一份工作什么？這份工作對現(xiàn)在的您有什么幫助嗎？

顧：第一份工作就是在公關(guān)公司寫稿、做情報(bào)分析、市場競爭對手監(jiān)測分析，當(dāng)客戶助理，有的公司叫項(xiàng)目助理。對于現(xiàn)在的我來說，這個(gè)工作鍛煉自己的耐心、細(xì)心和信心。大家都知道，寫稿子、做分析都是很熬人的，用大白話講就要坐得住，那沒有耐心是不行的。其次，做數(shù)據(jù)分析要細(xì)心，一個(gè)數(shù)據(jù)的疏漏、一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽就會(huì)造成后期整體報(bào)告的不準(zhǔn)確性和失真。最后就是信心，寫稿子、做分析怕的是什么呢？就怕不通過，寫的不到位被返工，一次返工可以理解，二次返工也能接受，如果反復(fù)來那么幾次、甚至十幾次是個(gè)人都會(huì)煩，都會(huì)容易失去信心，因此這些工作都需要足夠強(qiáng)大的信心，用現(xiàn)在的話說叫挫折逆心理能力要強(qiáng)。

記者：這個(gè)職業(yè)可能經(jīng)常會(huì)加班加點(diǎn)的寫策劃，會(huì)不會(huì)覺得很辛苦？有沒有過放棄的念頭？

顧：說不辛苦那是假的，說辛苦其實(shí)也沒有大家想象的那么辛苦。其實(shí)做策劃這個(gè)行業(yè)辛苦不辛苦就看你自己。如果你想把什么活動(dòng)、稿件、文案、廣告設(shè)計(jì)做到最好，突破原來的自己就要辛苦，就像廣告說的那樣，要做到極致。

當(dāng)然有過要放棄的念頭，那是在2009年，在職場、情場、家庭三重打擊下，確實(shí)有過放棄的念頭，想考個(gè)律師資格證回去當(dāng)律師，后來想想還是堅(jiān)持了。

記者：在從事公關(guān)策劃，工作中有什么有意思的事？讓您記憶猶新的事？

顧：說到記憶猶新，倒是可以談?wù)勔驗(yàn)檎`解公關(guān)引出的笑話。

記得一次相親，女孩問我是做什么工作的？我說做公關(guān)的。

她先是一愣，然后害羞的說，男孩也做公關(guān)？她從此時(shí)開始就把我誤認(rèn)為了是酒店公關(guān)。

我說，是啊，特別累。

女孩繼續(xù)不解問到，特別累？你們平時(shí)都怎么上班??？

我說，加班很正常，有時(shí)候到半夜，更有甚者連夜不休。

女孩說，那是挺辛苦的，那你們一般收費(fèi)高吧？

我說，這得看客戶了，有時(shí)候我們做得好就能多給點(diǎn)，做的不好就少給有時(shí)候還不給呢！

女孩說，不給？那你們也做??？

我說，是啊，客戶要求的嗎？我們特別喜歡包月，要不一次次的收費(fèi)那種太煩人了。

女孩到這個(gè)時(shí)候徹底崩潰了。

記者：策劃這個(gè)職業(yè)具體有什么工作內(nèi)容？

顧：我雖然算是個(gè)公關(guān)老兵，但是學(xué)得不是這個(gè)專業(yè)，因此可能說的不算專業(yè)。就我從業(yè)這幾年的經(jīng)歷看，如果要介紹公關(guān)策劃的具體工作內(nèi)容，需要先了解一下公關(guān)策劃這個(gè)名詞，對我來說公關(guān)策劃簡單的說就是為了達(dá)到某種商業(yè)目的，通過系統(tǒng)、實(shí)際的調(diào)研及思考，并輔以一定的科學(xué)有效的方法或手段，最終實(shí)現(xiàn)某種商業(yè)目的的過程。這里所謂的科學(xué)有效的方法手段其實(shí)就是一些具體工作內(nèi)容，包括比如廣告設(shè)計(jì)、傳播、事件營銷、競品分析等等。

舉個(gè)例子，比如策劃一個(gè)活動(dòng)。首先你要了解這個(gè)活動(dòng)的目的是什么？是要對外發(fā)布一個(gè)新信息，還是公布一款新產(chǎn)品，亦或是影響哪些人。換句話說，就是要到哪里去，要給誰看。等到活動(dòng)目的確定后，就要考慮你現(xiàn)在在什么位置。這個(gè)需要全面考慮和考慮全面。這其中包括你現(xiàn)在所在位置、你現(xiàn)在已有的資源、渠道等。接著就要根據(jù)活動(dòng)的目的和現(xiàn)在的位置做剪刀差，也就是看看我們還需要補(bǔ)充什么內(nèi)容、資源才能更好地實(shí)現(xiàn)活動(dòng)設(shè)立的目的。這個(gè)工作比較繁瑣，因?yàn)橥銜?huì)發(fā)現(xiàn)你要達(dá)到的目的與你現(xiàn)有的位置之間需要補(bǔ)充大量的資源才能實(shí)現(xiàn)。那么你就需要圍繞這個(gè)活動(dòng)目的查閱并補(bǔ)充大量的資料、資源。我這里所謂的資料、資源包括場地、活動(dòng)內(nèi)容、專家、行業(yè)動(dòng)態(tài)等等。

這個(gè)過程是個(gè)漸進(jìn)的過程，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你補(bǔ)充的資源、內(nèi)容逐漸達(dá)到你預(yù)期的目的，兩者之間的剪刀差越來越小就說明你快成功了。當(dāng)然，如果經(jīng)過努力達(dá)到了你的預(yù)期目標(biāo)，那么恭喜你，但如果沒有達(dá)到，也不要為此懊惱，因?yàn)閯偛耪f過這是個(gè)減小剪刀差的過程，是漸進(jìn)趨零的過程，因此不可能達(dá)到百分之百。

等到這些都完備后，你需要根據(jù)活動(dòng)的既定目標(biāo)制定項(xiàng)目進(jìn)程推進(jìn)表，這個(gè)表格雖然看起來有點(diǎn)繁瑣，但是它會(huì)時(shí)刻提醒你什么時(shí)間該做什么，什么事是哪些人負(fù)責(zé)，系統(tǒng)地將圍繞這次活動(dòng)的人、工作、時(shí)間梳理出來。

在策劃活動(dòng)的過程中，切記沒有亮點(diǎn)和亮點(diǎn)過多。一個(gè)活動(dòng)如果沒有亮點(diǎn)，也就說明這個(gè)活動(dòng)就沒有新聞點(diǎn)，沒有新聞點(diǎn)的活動(dòng)很難得到媒體的關(guān)注，就算媒體關(guān)注了也不會(huì)形成廣泛傳播，成為話題。而如果活動(dòng)亮點(diǎn)過多，就會(huì)分散媒體、目標(biāo)人群的注意力，活動(dòng)結(jié)束后不知道你的活動(dòng)到底要傳遞什么意思。但這個(gè)亮點(diǎn)，一定記得是順勢而為，而不要刻意炒作，否則往往會(huì)為追求亮點(diǎn)而偏離了活動(dòng)的整體目的。這樣本末倒置的做法，我是不贊成的。畢竟對于一個(gè)活動(dòng)來說追求的是整體效果，而不會(huì)太在意于某一個(gè)亮點(diǎn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。

記者：這個(gè)職業(yè)對你最大的改變是什么？

顧：我其實(shí)是個(gè)很內(nèi)向、被動(dòng)的人。但是自從從事了這個(gè)行業(yè)后，就懂得了如何和別人溝通，從被動(dòng)變成主動(dòng)，甚至成為了可以和別人主動(dòng)互動(dòng)的人。同時(shí)這個(gè)行業(yè)讓我對新聞、信息的敏感度也得到了提升。此外，這個(gè)行業(yè)鍛煉了我系統(tǒng)性思考、系統(tǒng)性解決問題的能力。

記者：在工作過程中遇到的最大的困難是什么？面對問題怎樣解決？

顧：無論什么工作都會(huì)遇到困難。對于策劃工作來講，最大的困難就是如何能在不同的策劃工作中找到規(guī)律，同時(shí)又能在已經(jīng)既定的規(guī)律中打破傳統(tǒng)實(shí)現(xiàn)突破。

對于如何在不同的策劃工作中找規(guī)律，在我看來簡單來說就是總結(jié)、思考、驗(yàn)證?？偨Y(jié)什么？總結(jié)自己、同行業(yè)從業(yè)人員在過往工作中的經(jīng)驗(yàn)和遇到問題。思考什么？思考這些問題背后的原因。也就是因?yàn)槭裁床艑?dǎo)致這樣的問題出現(xiàn)。驗(yàn)證什么？通過思考找到解決這類問題的方法，再將方法投放到新的工作中去驗(yàn)證它的科學(xué)性。

對于如何在既定的規(guī)律中實(shí)現(xiàn)突破，在我看來簡單來說也是幾個(gè)詞吧。那就是對比、學(xué)習(xí)、堅(jiān)持。對比什么？對比以往類似相近活動(dòng)中別人的經(jīng)驗(yàn)是什么。也就是別人怎么做的。學(xué)習(xí)什么？走出辦公室，走出自己的小天地，到別的行業(yè)、領(lǐng)域與不同行業(yè)的人了解、學(xué)習(xí)最新的知識(shí)，觸發(fā)大腦末端神經(jīng)，激發(fā)創(chuàng)意。堅(jiān)持什么？一旦你的創(chuàng)意點(diǎn)或者說突破點(diǎn)得到認(rèn)可，就要堅(jiān)持住，并輔以新的內(nèi)容、新的形勢使之成為你的“核心競爭力”。

記者：對于想要從事公關(guān)策劃的大學(xué)生有什么建議？

顧：公關(guān)策劃是個(gè)苦差事，做之前做好心理準(zhǔn)備。

公關(guān)策劃行業(yè)是個(gè)誘惑多的行業(yè)，一定把持住自己。

營銷銷售是搶人家的錢袋子，公關(guān)策劃是搶人家的腦瓜子，所以一定要學(xué)會(huì)看新聞、分析信息、善于捕捉和搜集與自己工作有關(guān)的各種情報(bào)。

要學(xué)會(huì)包容，無論什么都要通過整理、吸收最終變成能讓自己成長的營養(yǎng)。

要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，本著空杯心態(tài)面對一切。要學(xué)習(xí)堅(jiān)持，要有不到黃河心不死不撞南墻不回頭的心態(tài)。

記住每一次都是自己的第一次和最后一次，把任何事情做到極致。

記者：大學(xué)生參加工作無論是學(xué)生到職場人角色的轉(zhuǎn)化，還是人事關(guān)系上都是新手，面對剛畢業(yè)的這些煩惱，您有什么經(jīng)驗(yàn)可以傳授？

顧：守善、少言、善觀、勤思、多做、慎行

記者：請您給大學(xué)生一些鼓勵(lì)吧。

顧：趁年輕，多摔跟頭比不摔跟頭要好，騷年們，努力去摔跟頭吧！