聯網時代

馬化騰

移動互聯網將更多的實體、個人和設備連接在一起，互聯網不再只是新經濟、虛擬經濟，而要成為主體經濟不可分割的一部分。這是一個大趨勢。

第一：連接一切

智能手機是人的器官的一個延伸，這個特征在這兩年越來越明顯。智能手機有攝像頭、感應器，把人的器官延伸增強了，而且通過互聯網連在一起，這是前所未有的。

不僅人和人之間連接，人和設備、設備和設備，甚至人和服務之間都有可能產生連接，比如微信的公眾號就是人和服務連接的一個嘗試。

第二：“互聯網+”

互聯網加的是什么？加的是傳統的各行各業。過去十幾年，中國互聯網的發展很清楚地顯示了這一點。加通信是最直接的表現；加媒體產生網絡媒體，對傳統媒體影響很大；加娛樂產生網絡游戲，已經把以前的游戲顛覆了；加零售產生電子商務，過去大家都認為電商的份額很小，但現在已經不可逆轉地顛覆著實體零售行業。還有，最近互聯網金融非常熱，討論很多，越來越多的傳統企業已經不敢輕視互聯網這個話題了。

傳統行業的每一個細分領域的力量仍然是無比強大的，互聯網仍然只是一個工具。

傳統行業不用怕，“互聯網+”不是一個神奇的東西，而是理所當然的。我相信，互聯網會衍生出很多新的機會。

第三：開放的協作

《第三次工業革命》這本書提到，未來大企業的組織架構會走向分散合作的模式。有人說，既然中小企業變得更有效率，大企業應該不存在了吧，就像現在網購有了平臺之后，很多小的電商很多事情都可以做到。我認為大企業還會存在，但是形態一定要轉型，大企業本身應聚焦在核心模塊，而其它模塊則可以和社會上更有效率的中小企業分享合作。

第四：消費者參與決策

互聯網把傳統渠道的不必要環節、損耗效率的環節拿掉了，讓服務商和消費者、讓生產制造商和消費者更加直接地對接在一起。廠商和服務商可以如此之近地接觸消費者，這是前所未有的，消費者的喜好、反饋可以快速地通過網絡來反映。

互聯網的一個重要精神，是追求極致的產品體驗和用戶口碑，這種精神也會出現在廠商和服務商身上。

第五：數據成為資源

連接產生數據，隨著傳感器和服務增加，數據會大量增加。現在，搜索引擎、電子商務、社交網絡，都聚合了大量的數據，這些數據是企業提高競爭力和社會進一步發展的重要資源。電子商務現在非常熱，電商可以轉向金融，借助用戶和商家的信用提供信貸，都是大數據在背后起作用。

大數據在醫療健康領域會有很好的應用，“BT+IT”（即生物+信息）會帶來很多重大創新。

第六：順應潮流的勇氣

柯達在膠卷市場的利潤很高，它把數碼相機技術雪藏起來，希望越晚發現越好。但是等數碼相機普及時，柯達因為沒有抓住機會，最終失去了市場。巨人稍有不慎，沒有跟上形勢，就可能倒下。有人說騰訊拿到了所謂的移動互聯網“船票”，其實誰也不能保證自己一定能走到終點。騰訊一定要深思這個行業該怎么發展。

第七：連接一切的風險

什么都連接了，又有什么弊端呢？

互聯網也有“硬幣的另一面”。互聯網很強大，給人類帶來了巨大福利，但也給壞人提供了強大的工具。比如有人利用互聯網做的壞事，向現有的法治體系都提出了挑戰。

未來，互聯網作為一個工具，將應用在生活的方方面面，不僅包括純互聯網，而且能夠跟傳統行業結合，跟現實結合。和蒸汽機、電力一樣，互聯網為所有行業提供了升級的機會，這才是互聯網的本質。endprint