基于心理學觀點談高校職業倫理與道德教學

林慧娟

（福建江夏學院，福建 福州 350108）

基于心理學觀點談高校職業倫理與道德教學

林慧娟

（福建江夏學院，福建 福州 350108）

我國高校教學較注重各項專業能力的教育，對學生品格的培養較少重視，因而有少數學生在踏入社會后，面臨一些職場上不正當的事情時，常會因品格欠缺或薄弱，做出不當的決定，甚至誤入歧途，因此，職業倫理已成為全球各行各業經營的重大課題，也是高校主要的教育目標。本文擬從心理學觀點來探討高校職業倫理與道德教學，以期使職業倫理教學能更加落實。

心理學；職業倫理；道德；教學

職業倫理是指從事某項職業或工作時，所須具備的道德規范。它是一種倫理的規則(rules)、標準(standards)或信條(codes)，使個人在其職業情境中，實踐出正確的行為。也就如同法國社會學家涂爾干所說：“職業倫理是共同道德的特殊形式，用來規范職業行為，職業倫理越發達，它們的作用越先進，職業群體自身的組織就越穩定、越合理。”反之，如果職業行為違反職業倫理，就容易產生脫序的現象。過去冷門的公司治理、職業倫理與道德，現在變成大熱門，企業忙著推動公司的倫理守則，提升員工的倫理與道德。例如：公司重視團隊精神、和睦相處、整齊清潔、絕對服從；重視開放創新、自我學習；重視追根究底、克苦耐勞。有學者對高校畢業生生涯適應能力進行研究后指出，社會各界對高校畢業生生涯能力的期望包括：責任、團隊、操守、重視工作，這四項皆與職場倫理有關。而各高校除了加強一般倫理教育外，也開始重視學生的專業倫理教育，陸續開設企業倫理、信息倫理或醫學倫理等。各校無不絞盡腦汁，要把倫理良心帶進教室，使學生的專業知識與人文素養并具，以防學生的行為與價值觀脫離常軌，形成社會問題，加劇社會的動蕩不安。

一、從心理學觀點看道德發展

古代有關倫理道德問題的探索一直多半局限于哲學或神學的范疇之內。20世紀初，Freud提出心理性人格理論，駁斥了人以理性為道德判斷基礎的說法，并且開始引導學術界對道德的性質做復雜的詭辯分析。針對道德發展的研究，在此提出心理學三大觀點：道德發展的情緒與動機觀點、道德發展的認知觀點及道德發展的強化學習觀點。

（一）道德發展的情緒與動機觀點

Freud從其臨床個案分析人格的發展，認為道德觀念與道德行為并非理性的產物，而是人類非理性的情緒動機，經過復雜的調適過程而衍生出來的。Freud認為，人格的結構有三：本我（id）、自我（ego）、超我（superego）。

（二）道德發展的認知觀點

Piaget認為，兒童對于周遭世界的了解隨著成長而做質的循序改變，逐漸從自我中心、具體化的低認知層次邁向非自我中心、抽象推理的高認知層次。而兒童的道德判斷和智力并行發展，在不同的年齡階段表現不同質的認知處理過程，從低層次進展到高層次。Piaget提出道德發展二階段論，將道德發展分成二個階段：他律性道德的階段(stage of heteronomous morality)，及自律性道德的階段(stage ofautonomous morality)。

（三）道德發展的強化學習觀點

社會學習理論偏重在道德行為的表現，認為道德發展是經由后天學習而得來的，可透過直接的強化或觀察學習及模仿而習得道德行為或道德規范。Bandura以“道德冒險假說”解釋個人的道德行為。他認為，一個人如果預知做了不正當的事情后，被識破或抓到的可能性越大，他這個人越不會表現非法或不道德的行為。因此，一個人的品德價值乃反映于在沒有外來壓力下，仍然不做有利于他但卻是違規犯法或損害他人的行為。

二、企業倫理與道德教學

我國傳統的倫理與道德教育常流于注入式的弊病，學生所接受的只是一些教條，應付考試，卻無法使道德觀念內化成為具體的道德行為。文憑主義盛行的關系，使得各高校教育的內容大多只是實用性的知識，較少涉及引導學生進行價值判斷或道德判斷，所以學生學到許多的知識，但是都與其生命無關，也未能浸潤到其身心之中。這種情況尤以高等教育更為嚴重。在學校教育專業化與分工化下，高等教育重技術或知識的傳授，結果“事實”與“價值”兩分，使得大學生有知識而無智慧，尤其欠缺必要的教養作為安身立命的基礎。再者，在社會日趨工業化與個人主義化下，學生與整體社會的聯系日趨淡薄，學生的“知識活動”與“實踐活動”分途發展，使得大學生自我疏離，成為“失根的蘭花”。

職業倫理與道德教育已成為時代的趨勢，凡進步的國家必對其相當重視，致力培養學生成為一位具有良好道德素養的專業人士。Rest提出，道德有四個基本因素，包括道德敏感度(moral sensitivity)、道德判斷(moral judgement)、道德動機(moral motivation)和道德人格(moral character)。也就是說，在職場上一個人是否能夠發現及重視職業倫理問題（道德敏感度），在理論和具體的職場情境中是否能做成熟與正確的職業倫理判斷（道德判斷），是否有足夠的職業倫理動機去實踐所做的判斷（道德動機），以及是否能持續表現合乎職業倫理之行為（道德人格）。這四個因素決定一個人的道德發展達到哪一個層次，而職業倫理教學則須根據各個學生的道德發展層次來訂定教學目標與策略。以企業倫理教學為例，其應達成的目標有四個：（1）發展學生的企業倫理意識，對企業領域所涉及的倫理議題，具有相當程度的認識與敏感度。（2）把企業倫理的概念融入決策的歷程中。（3）重視企業倫理的概念，并作出合理的選擇。（4）能夠將企業倫理分析的技術應用到真實的情境中。

為了提升職業倫理與道德的教學成效，教育學者紛紛提出多種不同的改革實施方案（如融滲式教學）或教學法（如專題演講、價值澄清法、個案討論法、角色扮演、小組討論、辯論、實地訪談法等等）。結果發現：只要用對教學法，職業倫理教育自有其成效與價值，且職業倫理是有可能被教導的。

在檢討教學法的同時，教師在實施職業倫理教學時，也可從心理學的觀點來看道德發展與道德能力，了解學生在這方面的個別差異，并依此因材施教、因勢利導，提供符合其道德發展與道德能力的教育情境，適時給予各種不同的學習與成長機會，以提升其學習成效。例如，從道德發展的認知觀點，不同年齡的孩子對道德有不同的認知，因此，品德教育也該有不同的教法。在實施職業倫理教育時，教師要先了解學生的認知發展究竟成熟到什么階段，再根據其成熟的條件，創造理想的學習環境與經驗，以促成所希望看到的改變。假如教師不了解道德發展的認知觀點，則無法充分掌握學生的認知發展究竟成熟到什么階段，也無法由學生的行為反應中理解學生在道德認知發展中的真正意涵，更無法以更高一層次的認知水準來激發學生的思考。

根據Freud道德發展的情緒與動機觀點，本我功能強的人有五個特點：（1）只依照感情、欲望做事，遇樂則趨之，遇苦則避之，較在乎的是欲望的滿足，較不會考慮行為的后果。（2）沒有時間、空間觀念，行為不受時空限制。（3）一切事情均以動作來表現，且常以戲劇性動作來表現。（4）情感未分化，表達方式單純且極端。（5）對事物的劃分不明確，很容易產生轉換 (displacement)或凝縮(condensation)等。通常本我過強或難以駕馭的學生，會有很多不可理喻、莫名其妙、自我中心、沖動而又幼稚的行為，這樣的學生是教師眼中的頭痛人物，也是同學心中的危險分子。所以在教學上，教師主要在讓其學會控制欲望與沖動，培養其同情心與挫折容忍度，并且提升其職業倫理的認知與發展，使其未來在職場上行為不致偏離常軌；面對利害關系時，能易地而處，多替他人設想；面對不當的金錢利益時，能抗拒誘惑。自我功能強的人有兩個特點：（1）可以區辨幻想與現實、自己與他人以及主觀與客觀。（2）能夠思考是否符合現實，斟酌利害關系與辨別好壞，并且顧慮到可能的后果，在必要時控制欲望與沖動。自我功能強的學生既可應付本我的要求，又可符合超我的要求，通常這樣的學生是循規蹈矩的，對自己的行為有控制力，所行所為多半能符合社會的期待或標準。但有時為了適應現實，會使用一些防衛，如否認、投射、合理化、反向作用等，以避免心理失調。所以在教學上，教師主要在強化其職業倫理的敏感度，協助其做正確的職業倫理判斷，并且提升其實踐職業倫理行動的能力，使其未來在職場上樂于循規蹈矩、奉公守法，并能時時為之。

根據道德發展的認知觀點，屬道德層次第一階段的人其動機為避免懲罰或尋求快樂，所以常常是由權威者來決定何者為好、何者為壞。在第二階段的人其好的判斷乃來自于別人的贊同，以及避免別人的不贊同。所以處在第一階段的人會因害怕被扣薪水而天天去上班，也會無條件聽命行事，即使是去做不法之事。而處在第二階段的人則會優先考慮自己的利益，老板不給加班費就不想超時工作。所以在教學上，教師主要在協助學生擴大職業倫理敏感度，并學會如何做職業倫理判斷，使其未來在職場上能分辨何者可為，以及何者不可為，并依此而行。

根據道德發展的強化學習觀點，道德發展可經由直接的強化或觀察學習及模仿而習得道德行為，或道德規范。教師在管教學生的過程可應用強化原理，即時獎勵好行為，忽視不良行為。不要為了貪圖方便，使用實質性的處罰（如責罵、打等），這種教學方式所培養出來的學生具備較低層次的、他律式的職業倫理，未來在職場上容易知與行嚴重脫節，其職業倫理表現將會既缺乏善的意志，也缺乏善的行為。再者，可從身教、言教、境教、制教著手，提供一個充滿溫暖、愛、有安全感的學習環境，使其在潛移默化中自然而然地將外在的規范轉化為內在的自我要求，進而啟發學生的自覺，主動愿意行善避惡，并為自己的行為負責，未來更能觸類旁通，應用在企業倫理的情境中。

品德教育是教育本質的基礎工程，是兼顧知善、好善與行善的全人教育，可提高身為現代公民應有的核心價值、行為準則與道德文化素養，使社會更朝良善發展。“職業倫理”是當今大學教育相當重要的一門學科，學校應該責無旁貸，真正落實倫理道德教育，從各種不同的心理學觀點了解學生的道德認知發展與道德能力，了解學生在這方面的個別差異，并依此因材施教、因勢利導，提供符合其道德發展與道德能力的教材與內容，以提升其學習成效，強化其職業倫理觀，使其未來不論是在社會還是職場上，都能做一個頂天立地，主宰自我生命，發揮特殊專長，且具有職業倫理的專業工作者。

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