激勵措施在醫院人力資源管理中的運用

李三秋

（山西省臨汾市中醫醫院，山西 臨汾 041000）

人力資源已經逐漸成為現代醫院關鍵的戰略資源，同時也對醫院的發展起到決定性作用。作為人力資源管理的重要組成部分，激勵措施對醫院的人力資源管理也起著非常重要的作用。

一、激勵措施的含義

激勵指的是激發人的動機，調動人的積極性，使其能夠朝著所期望的心理目標努力的心理與行為過程。人的行為在很大程度上由所受到的激勵水平和激勵程度決定，激勵的程度越大，行為表現就越積極，效果就越明顯。因此，兩者為正相關關系。激勵的過程就是管理人員或者領導對工作群體進行引導并促進其產生對管理目標有利的行為的過程。激勵機制是主體和客體之間通過激勵因素而相互作用的方式，它能夠對人們的價值觀念和行為方式進行規范，使之符合所倡導或所規定的價值觀念和行為方式。激勵機制的實質是管理者本著“以人為本”的理念，以理性化的制度激勵員工，調動員工的工作積極性，從而達到有效管理和有序管理的目的。

就醫院來說，實施激勵機制應遵守下列原則：首先，要引入競爭機制，創建競爭環境。其次，將精神激勵同物質激勵結合起來，然后再逐步過渡到精神激勵為主體。最后，通過反向激勵激發正向效應。反向激勵指的是對于員工違背工作目標的行為進行懲罰。正向效應指的是通過激勵調動員工朝著工作目標努力的結果。正向激勵和反向激勵都要適當運用。

二、激勵措施在醫院人力資源管理中的具體運用

1.精神激勵

精神激勵也就是內在激勵，是給予員工一種無形的、精神方面的鼓勵。比如在適當的場合對員工進行表揚，認可他們的工作成績，授予他們權力，建立公正、公開、合理的激勵措施等。精神激勵應用比較廣泛，影響比較深遠，管理者可以通過教育、思想交流等方式來調動員工的工作積極性、主動性和創造性。管理者要真誠對待每個員工，多從他們的出發點考慮問題，這樣才能調動他們工作的積極性和主動性。人才競爭越來越激烈，只有多與員工進行思想交流，科學合理地運用精神激勵機制，醫院才能更好地吸引人才、留住人才。

2.物質激勵

物質激勵如果運用得當，會成為醫院人力資源管理的重要工具。對員工進行適當的獎勵，不但能夠節約醫院人力資源的管理成本，還可以有效調動醫院員工工作的積極性，保證醫院經濟效益，促進醫院的發展。所以，醫院的人力資源管理需要建立公正、合理、科學的物質獎勵機制。

3.工作環境激勵

通過對工作和生活環境進行改善，來營造一種和諧、友好、人文的工作氛圍來對員工進行激勵。溫馨、寬松、富有人文氣息的環境可以使員工情緒穩定、心情愉快，人的才能和智力得到充分施展。人才競爭越來越激烈，想要吸引人才、留住人才，醫院在給予員工合理薪酬的基礎上，還要創造一個良好的工作氛圍，讓員工能夠充分感受到單位的重視和關心，從而調動員工的工作熱情，為醫院作更多的貢獻。

4.繼續教育激勵

隨著科技的迅速發展，知識也在不斷地更新，員工的知識理論就出現老化現象，因此只有不斷學習新知識，才能跟得上社會發展的腳步。員工們雖然可以在工作中通過自我總結、自我學習來積累知識，但是這樣的知識體系是不完善、不全面的。管理者應該提供深造學習的機會來對員工進行激勵，從而增強他們的責任心和工作積極性，為他們提供一個發展進步的平臺，這樣不但能夠滿足員工繼續進步的期望，還能為單位培養更多、更優秀的人才。

5.制度激勵

醫院的管理人員可以通過完善、改革醫院的人事制度、分配制度等來調動員工的工作積極性。除此之外，約束和獎勵機制的建設落實也是一項重要的激勵措施。制度實施的前期主要是通過獎懲措施來改變不良習氣、作風，到后期逐漸過渡為獎勵為主，來激勵員工持久保持積極良好的工作狀態。獎勵制度要具體化，并且具有比較強的可操作性。比如在涉及到鼓勵醫務人員進行科研、開發新項目、優化醫德等方面時，要對每一個細節都專門設定獎懲的方案，使制度方面的激勵效應得到最大限度的發揮。

三、激勵措施的作用

1.激勵措施可以更好協調員工的個人目標和醫院的發展目標保持統一

管理人員在進行管理激勵的時候，采取的激勵措施都是從醫院員工個體的發展目標和需要為出發點的，而激勵措施最終的目的是實現醫院的發展目標。醫院員工為醫院付出自身的知識、能力、經驗等資源，促進醫院整體發展目標的實現，在醫院整體目標實現的過程中，員工再從中實現自己的個人目標。因此，員工的個人目標同醫院的整體目標是一個互相依存、不可分割的整體。個人目標和整體目標在實現的過程中有一致統一，也有矛盾沖突，醫院的管理人員就需要實施、構建靈活多樣化的激勵機制進行調節，從而實現個人目標同醫院目標融為一體、協調發展。

2.激勵措施能夠推動醫院文化的建設

積極良好的醫院文化是醫院能夠生存和長期穩定發展的基礎。構建、培養良好的醫院文化必須從正、反兩個方面進行強化，這就需要建立科學、合理的激勵機制，對醫務人員的思想行為及素質機能進行規范管理和優化提升，促進醫院的文化建設不斷向著積極健康方向發展。

3.激勵措施能夠提升醫院整體工作績效

建設完善、落實推進醫院的激勵機制，能夠促進醫院形成良好的工作環境和競爭氛圍，從而建設一支綜合技能優秀出色的醫務人員隊伍，形成有競爭、有責任、有激勵、有約束、有活力的工作新氣象，充分調動、發揮每一個醫務人員的工作創造性和積極性，從而提高醫院整體的工作質量和工作效率，對于實現可持續發展，落實醫改精神具有十分重要的意義。

醫院通過激勵措施來激勵員工，調動員工的工作熱情，可以不斷提高醫院的業務水平和整體素質。人才競爭越來越激烈，醫院想要吸引人才、留住人才，就需要建立科學、有效、合理的激勵機制，最大限度地調動員工的工作積極性和主動性，在實踐中不斷地進步、創新，以促進醫療機構的健康發展。醫院的管理人員應該本著“以人為本”的理念，對多種激勵措施合理綜合運用，將激勵措施和醫院的發展目標有機地結合起來，建立起同醫院發展相適應、具有時代性、滿足員工個人發展需求的激勵機制，以調動醫務人員的工作熱情，促進醫院持續穩定地發展。

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