123圖書館評析

李國朋

123圖書館[1]是杭州漢土網絡科技有限公司推出的閑置圖書循環閱讀推廣平臺，是一個可讓全民閱讀活動落實到社區、校區、家庭和個人的免費公益平臺。它提倡閑置圖書循環閱讀，環保閱讀，是一個全民循環閱讀推廣平臺，也是一個圖書分享交易平臺。通過圖書循環經濟制度創新實現閑置圖書的資源共享，并使閑置圖書每循環一次都產生新增價值，參與圖書循環的雙方分享了新增價值。123圖書館在圖書循環中收取固定的交易費用，保證123圖書館公益活動的可持續性，解決了閑置圖書浪費問題，同時123圖書館提倡租書不用還，需求雙方就近交易，節省了時間和經濟成本支出，有效促進了閱讀推廣。“123行動！”是123圖書館聯合光明日報、新華社、中國教育報、中國教育電視臺、中山大學、哈爾濱工業大學等國內主流媒體及知名高校共同開展的“拒絕圖書上的浪費！”大型公益活動，在社會中引起極大反響。

蒲公英模式是123圖書館的核心，會員將自己閑置的圖書以折扣賣給123圖書館(3折以內可以分紅)，其實是委托123圖書館出租，圖書還放在賣書人家的書架上。123圖書館第一次將該書租出去時賣書方獲得賣書的123折收入，租書方看完之后可以轉租，每轉租一次賣書方都可以根據會員級別獲得分紅(租金的5-15%)[2]，轉租方也可以按照會員級別獲得返現(租金的10-100%)[3]，即稱之為蒲公英模式。

1 理念

123圖書館的服務理念為“拒絕圖書上的浪費”，定位于全球領先的圖書分享交易平臺，通過有償和無償的圖書循環利用，減少資源浪費，保護森林和水源地，實現全民循環閱讀。123圖書館實行線上下單線下服務，本地交易，租書不用還的方式開創了圖書循環閱讀的新模式。

2 運作模式

2.1 資源共享是基礎

123圖書館通過圖書循環經濟制度創新將散布在民間無序的閑置圖書有序地組織起來，形成一個資源龐大可供檢索利用的民間網絡共享圖書館，不少館藏都是最新出版的，時效性和可讀性都很強，并且館藏已經涉及期刊和電子書領域。會員賣書是123圖書館圖書的主要來源。會員賣書可以獲得賣書收入，還可以獲得分紅收入，且分紅收入不設上限。據浙江電視臺在杭州做的調查顯示，舊書可以賣到超過原價[4]，實現了分紅收益累積最大化，閑置書賣書還分紅，持續獲得經濟利益是其鮮明的寫照。

2.2 價值共享是關鍵

租書是123圖書館價值共享體系的關鍵一環，通過價值共享實現了多重價值：圖書價值，經濟價值，社會價值，生態價值。讀者轉租圖書會對賣書方分紅，自己可以獲得返現，如果轉租后10個月沒人租，書就送給實際持有人，此時對賣書方的分紅停止。實際持有人可以將該書賣給123圖書館，重新以賣書方身份進入循環獲利和分紅。123圖書館循環的圖書具有唯一代碼，循環歷史就是讀者為環保做貢獻的歷史。通過價值共享，會員對閑置資源也有了一種新的認識，培養了循環經濟理念和變廢為寶的習慣。在價值共享中，信用評價起了重要作用，通過信用評價調節會員之間的經濟關系，只有成功的交易雙方才能互評。評價分為“好評”、“中評”和“差評”3種。獲得“好評”時，相應信用分“+1”分；獲得“中評”時，相應信用分“+0”分；獲得“差評”時，相應信用分“-1”分[5]。信用可以累積并在123圖書館公示，信用評價好的會員會獲得大家的信任，參與圖書循環的成功率高，帶來的經濟效益和社會效益也更好。

2.3 就近共享是條件(租書不用還)

租書不用還是123圖書館服務創新的重要表現。123圖書館提倡藏書于民，節省了巨額的圖書倉儲費用。地址匹配，就近交易，租書不用還，書看完后就放在租書人手中，待再有人租時雙方直接交易，減少了時間成本和經濟成本支出，解決了中國存在的運費比舊書貴的難題，使中國的閑置圖書循環成為可能。在圖書循環過程中，123圖書館沒有具體參與交易，只提供信息匹配服務，不需要倉儲、物流成本，也就沒有相關成本支出，有力地推動了圖書循環閱讀活動的發展。對轉租方來說，獲得了返現，提高了轉租的積極性。

3 社會價值

3.1 123 行動

2013年有100所左右的高校開展了“拒絕圖書上的浪費”大型公益活動，在社會上引起了不小的影響，并且也從“人氣獎、效果獎、形式獎、著裝獎、海報獎、互動獎、隊形獎、毅力獎、場務獎、團結獎”等十個方面評選出2013年度“123行動十佳高校”[6]。2014年123行動正在全國高校內繼續深化發展，持續的霧霾天氣逼迫我們立刻行動起來，讓更多人了解“循環一本書，拯救一棵樹”的重要性。

3.2 經濟效益

3.2.1 交易雙方收入

123圖書館通過圖書循環經濟制度創新使閑置圖書每循環一次產生一次新增價值，參與圖書循環的雙方分享了新增經濟價值。

3.2.2 123圖書館收入

123圖書館目前主要盈利項目不是圖書循環閱讀中產生的租金，而是來自為企業、高校、私人、社區建立圖書館的服務費，收費約幾千至十幾萬元不等[7]。此外還有少部分的圖書交易費用和押金，包括交易達成后收取賣家貨款5%的手續費，如為分紅交易，則收取買方10%的押金，待圖書轉租出去后返回該部分押金[8]。

3.3 社會效益

社會效益是123圖書館的終極目標，是為了減少浪費，保護環境而倡導的一種可持續、可循環閱讀的新理念。123圖書館圖書循環的歷史就是大家為環保做貢獻的歷史，123行動將可持續，可循環經濟理念引入圖書循環閱讀中，創新閱讀文化，是對我國建設生態文明社會的一個巨大貢獻。

3.4 社會影響

123圖書館的圖書循環利用活動在社會上引起了極大的反響。《人民日報》《新華社》《中國教育報》《神州學人》《工人日報》《光明日報》《杭州日報》等媒體先后多次報道123圖書館的圖書循環[9]，杭州市相關領導也做出過批示。123圖書館是杭州市政府全球引才521計劃重點引進的社會企業，是浙江省委宣傳部、省文明辦的全民閱讀重點平臺，是《人民日報》《工人日報》重點推薦的“生態文明”建設平臺，并且成功承辦了由浙江省文明辦牽頭的2013年草根“最愛的100本書”推薦評選工作。

3.5 校園招募

意識和習慣是慢慢培養的，為宣傳推介圖書循環，123圖書館在全國高校中開展了校園招募活動，通過各種方式推廣宣傳123圖書館，形成推廣團隊，專人指導推廣方式。對表現合格的實習生，可以提供實習證明、工作實踐機會、工作推薦，優秀實習生可以免費開通五級讀者證等。

3.6 不足之處

123圖書館的不足之處主要是成立時間較晚，目前受眾大多在于高等院校，人氣聚集還不夠，社會影響力還不高，沒有完全實現全民閱讀活動落實到社區、校區、家庭和個人的構想。同時123圖書館系統沒有設置期刊和報紙循環，事實上閑置的期刊和報紙也是很大的浪費，圖書、報紙、期刊等文獻齊全的圖書館才是真正的圖書館。

4 對圖書館的啟示

123圖書館通過圖書循環經濟制度創新、信用制度創新和管理制度創新，實現了閑置圖書的資源共享、價值共享和就近共享，解決了閱讀和環保兩大難題，進一步突出了自我造血功能、信用價值、宣傳和市場定位的作用，對圖書館界產生了極大的影響。

4.1 資源共享

公共圖書館可以參照123圖書館資源共享模式，以公共圖書館為中心，把愿意共享圖書的會員聯合起來，形成社會上一個個個人圖書館，會員的圖書其實還放在會員家的書架上。公共圖書館將館藏信息和會員共享的圖書信息統一登記在圖書共享網絡中，參與共享的會員越多，圖書館的規模就越大，最終形成一個以公共圖書館為中心的區域性超級網絡圖書館。通過資源共享網絡，每本圖書都有自己在圖書共享網絡上的標識，類似于知識地圖，居民可以在圖書館服務系統中點擊“離家最近的圖書”，或者點擊感興趣的圖書，網絡自動匹配附近的圖書，以便讀者做出選擇。每本圖書都有自己的循環記錄，比如：圖書基本信息，目前流通位置，收藏時間，借閱次數，流通路線，借閱人，書評，關注人等，實現圖書信息共享和讀者瀏覽共享。圖書館應改變傳統觀念，不應以館藏數量而自豪，而應以合作館藏圖書數量、流通圖書數量、循環流通次數而驕傲，逐步將館內的圖書和會員的圖書有序循環起來，實現一本書兩人讀三人受益，提高社會資源的利用率，提高國人的閱讀水平與閱讀能力。

4.2 就近共享(借書不用還)

公共圖書館可以借鑒123圖書館租書不用還模式，讀者在圖書館借的書看完后就保存在自己家里，不用歸還到圖書館，直到其他讀者想看時為止。如果其他讀者想看，館員用Email、電話或實體信件的方式通知圖書持有方在10內歸還到圖書館，或者圖書持有方通過圖書館聯系借書人直接交接，交接完成后由圖書傳遞方在圖書資源共享網絡上填寫交接信息，正式完成交接。圖書持有方有義務主動將圖書傳遞給借書的讀者，具體傳遞方式雙方可以協商，并且必須在借書申請通過圖書館審核后10天之內完成圖書傳遞。如果超過15個月沒有人再借該圖書，該圖書就歸持有方所有(會員共享的圖書除外)，圖書館將該條圖書信息下架(實現了圖書的社會剔舊)。這是讀者積極參與閱讀活動的一種文化福利和獎勵，類似于把國家給居民的文化紅包通過閱讀發放出來。這種交易方式新鮮，實用，減少了讀者必須在規定時間內面對圖書館的困擾。讀者足不出戶，點擊鼠標就知道身邊存在的圖書。本地交接，給了讀者第二選擇，減少了讀者的時間成本和經濟成本，是一種時尚的讀書方式。最后閱讀的圖書如果超過15個月沒人借閱，就可能歸自己所有，在閱讀的同時享受國家的文化福利，提高了大家參與閱讀的熱情和積極性，這一點需要國家在政策層面予以調整認可。對于共享圖書的會員之間實行共享與對等原則，即共享多少本圖書就可以對等看多少本共享圖書，圖書館提供具體聯系信息，會員之間自行完成交接。

4.3 信用評價

信用評價是123圖書館管理軟實力的體現，保障了圖書循環的順利運行。公共圖書館可以借鑒123圖書館的信用評價管理方式，用信用評價調節讀者與讀者之間、圖書館服務與讀者之間的關系，減少硬性罰款措施，體現圖書館服務的人文性和讀者素質修養等特征。在外循環的圖書，一旦有人借閱，經過圖書館審批后，實際持有人必須在10天內主動將圖書交接給借閱人，超過一天信用評價記-1分，對會員共享的圖書條件可以適當放寬。在圖書交接完成后，借書方可以對傳遞方有一個客觀的評價(主要針對圖書的污損、缺頁、涂鴉等方面，大家有義務保護圖書)，每符合一項信用得分-1分，這些評分可以累積，在圖書館公示。信用評價達到-20分時取消其讀者資格或限制其部分讀者權利。保證讀者愛惜圖書，養成文明閱讀的習慣。對借書方來講，在圖書交接時要檢查圖書完整性以保證自己的合法權益，對傳遞方也是一種監督，雙方共同保證圖書循環順利進行。

4.4 自我造血

123圖書館通過科研創新形成的蒲公英模式用經濟規律調節市場需求，是目前中國商業化運營較為徹底的民間公益圖書館，在圖書循環的價值共享中具有多重收入來源，形成了穩定的造血功能，保障了123圖書館的健康運作。資金問題是民間圖書館發展的最大障礙，民間圖書館的收入多來自社會捐贈、其他營業性收入、讀者押金等，缺乏穩定的造血功能。民間圖書館可以由政府購買其提供的特定的圖書館公共產品和服務，也可以與企業合作獲得更多的經費和捐贈，而公益活動是企業參與社會福利事業最好的載體，進而取得雙贏的效果。同時民間圖書館可以充分依靠公益、免費的招牌聚集人氣，與社會相關機構合作實行會員制，圖書館會員在消費時可以享受優惠，相關機構按年份給圖書館一定返現，返現用于公益的再發展。

4.5 加強宣傳

123圖書館通過和社會主流媒體及高校合作開展“123行動！”，將循環經濟、圖書閱讀、環境現狀和當代年輕人的社會責任結合起來，在社會上營造了一種新型閱讀文化：帶有經濟刺激的圖書循環閱讀。123圖書館的會員為了獲得更大的經濟利益和社會利益也會積極地宣傳123圖書館的圖書循環活動。當前圖書館要有品牌服務意識，大力宣傳資源建設、讀者服務和讀者培訓等出彩工作，特別是做好志愿者的招募工作，提高大眾利用圖書館的意識。要通過當地有影響的網站、報刊、廣播、電視等媒體，借助微博、微信、博客、QQ等網絡渠道擴大宣傳，并利用各種節會進行推廣宣傳[10]。

4.6 市場定位

123圖書館定位于全球領先的圖書分享交易平臺，通過圖書循環經濟制度創新解決閑置圖書的浪費問題，并為社會創造新增價值。經過近2年的發展，館藏規模已經達到153萬冊[1]，社會影響日益擴大。中國社區圖書館系統的缺失催生了民間圖書館的誕生，但民間圖書館抗風險能力差，不能貪大求全，要做好市場細分和服務定位。無論是社區服務還是區域性服務，營利性服務還是公益性服務，傳統服務還是市場化運作等，都要根據自己的戰略規劃和市場定位做好針對性服務，爭取穩定的讀者隊伍，形成自己的服務品牌或者口碑。

5 結語

123圖書館的圖書循環既是一種領先的閱讀理念，也是一種價值分享體系，將循環經濟理念引入圖書閱讀中形成重大的經濟和社會價值，提升社會文明水平，既是閱讀文化的重要創新，也是建立生態文明社會的一種重要嘗試。目前，《全民閱讀促進法》草稿已經出臺，全民閱讀已經進入立法計劃。總理的政府工作報告已明確要求倡導全民閱讀，全民閱讀已經上升為國家戰略，是國家綜合實力的核心要素之一。圖書館要站在提高國民閱讀水平和能力的戰略高度，根據國家投資，民間受益原則，積極思考滿足國民需求的服務方式，更新觀念，大膽革新，提升服務水平，盤活社會有益資源，提高國民利用圖書館的信心和能力，推進全民閱讀行動，切實實現中共十八大提出的“扎實推進社會主義文化強國建設、大力推進生態文明建設”兩大綱領，建設生態文化強國。

[1] 123 圖 書 館[EB/OL].[2014-02-15]. http：//www.123tsg.com.

[2] 閑置書上網賣錢收租金[EB/OL].[2014-04-21].http：//www.123tsg.com/news/45.

[3] 123 圖書館，幫你賣閑置書，還給你分紅[EB/OL].[2014-04-21].http：//www.123tsg.com/news/47.

[4] 舊書可以賣到超過原價：浙江電視臺最新杭州調查[EB/OL]. [2013-12-15]. http：//hdueducn.blog.163.com/blog/static/981156622012516102734937.

[5] 信用評價[EB/OL].[2014-04-19]. http：//www.123 tsg.com/help/hydj.

[6] 2014 高校“123 行動—拒絕圖書上的浪費”第二波[EB/OL]. [2014-03-08]. http：//www.123tsg.com/news/readlistdetail/157.

[7] 爾東.123 圖書館，幫你賣閑置書，還給你分紅[J].大眾投資指南，2013（1）：17.

[8] 交易條款[EB/OL].[2014-04-21]. http：//www.123 tsg.com/help.

[9] 123 圖書館新聞報道[EB/OL].[2014-04-18].http：//www.123tsg.com/news/detail/108.

[10] 鄒華，高波.粵西高校圖書館社會化服務的現狀、問題及對策[J].圖書館論壇，2014（1）：39-45.