創客空間：高校圖書館服務新動向

呂亞娟張 興

（1.西安科技大學圖書館，陜西 西安 710054；2.西安航空學院圖書館，陜西 西安 710077）

1 創客空間概述

1.1 創客空間的概念

“創客”一詞來源于英文單詞“hacker”，原特指那些熱愛編程，善于改造計算機的“黑客”，隨著個性化、草根化、娛樂化時代的到來，黑客倫理和創客文化有機結合，“maker”一詞代替了“hacker”，漢譯為創客或魅客，指努力把各種創意轉變為現實的人。創客空間（英文為makerspace或hack erspace）則是為創客們提供實現創意和交流、互動和創新及創意思路和產品化相結合的場所。創客們經常在電腦、工程技術、數字藝術或電子藝術等方面有共同興趣，通過提供的開放社區、虛擬空間、原型加工設備以及組織相關的聚會和工作坊等環境，促進知識分享、消費，跨界協作以及創意的實現以至產品化[1]。

1.2 創客空間的特征

創客空間具有幾個顯著的特征：①樂于分享。創客空間聚集了各個行業具有創造力的人，在一個具有加工車間、實驗室、工作室功能的開放環境中，創客們分享經驗和技術，共享資源和知識來實現他們的想法。②開源獲取。這里說的“開源”，始于IT界的“開放源代碼”，包括代碼、數據、設計圖等軟、硬件，開源的開放式平臺使創客們相互站在對方的肩膀上，極大促進了創新的速度。③注重創造勞動。創造性以個性化的方式表現出來，個性化源于廣泛的興趣、不同領域的探索、獨立自主的判斷力、專心致志等特征，滿足個體需求之余為更多的人提供自由空間，每個人都有能力和機會進行創造性勞動。

1.3 高校圖書館服務引入創客空間的意義

1.3.1 加強讀者參與互動，有助于更好地維護“館讀”關系

高校圖書館引入創客空間能夠提供新型豐富的跨學科互動環境，以供讀者進行設計及其他活動。創客空間中擁有共同興趣愛好的人群之間進行交流與互動，實現溝通與個性、情感與體驗的互動，有利于知識的傳播、共享與創新。費耶特維爾公共圖書館（Fayetteville Free Library，簡稱FFL）一線員工全部由Syracuse University’s iSchool（Syracuse University’s iSchool是久負盛名的圖書情報學院之一，其理想目標是“通過信息擴展人的能力”，顯著特點是跨學科并且共享同一個目標）學生組成，他們不僅授權提供傳統服務，還能夠與專業高校圖書館員一起加入新的服務項目的遴選、發展和執行過程中來，這種“咨詢顧問外包模式”創造了一個思想孵化器，允許所有成員浮想聯翩、進行冒險甚至犯錯誤，成功地通過頭腦風暴完成執行過程[2]，同時使圖書館所帶來的價值成為讀者自身所追求的價值，能夠建立長期的館讀關系。

1.3.2 提供更多服務機會，擴大高校圖書館知名度

高校圖書館的核心使命是助力師生的成長、學習與探索，特別是當高校圖書館正努力成為校園中的“智慧樞紐”，在這里來自不同學科的學生、教師和工作人員能夠聚集在一起，去探索、創造并積累新的知識。高校圖書館完美地填補了學校教育系統中的空白，通過提供材料、場地和合作空間的支持，逐步擴大高校圖書館的知名度。將創客空間拓展至高校圖書館當中，能夠提供更多自愿的、創造性學習的機會，同時提供了可作為想法孵化器的空間環境以及想法快速“實體化”的工具[3]。

1.3.3 發揮讀者的主觀能動性，有效培養讀者的創造力

創客空間注重個人能動性的發揮，如同DIY，鼓勵學生主動學習和進行創造，而在傳統教育中，動手式的學習和創新往往易被忽視，其經常被視作沒有意義的玩樂。這種“玩”致力于對批判性思維和解決問題的技能訓練。正如Stuart Brown博士所說，通過“玩”，我們會偶然發現新的行為方式、思想、策略、運動或者存在方式[4]。在沒有任何命令下，自身好奇心的自然噴發，其隱藏的一個重要思想就是體現自我，他們將會迸發出巨大的能量去實現自己的創意和想法。而且創客文化中的多元與分享具有包容性和親和力，能讓更多人參與進來，大大降低大眾創新的門檻。

2 高校圖書館創客空間的實施方式

2.1 提供實驗、游戲等基礎設施和設備

可以在高校圖書館開放區域擺放桌子、椅子和其他設施以鼓勵在非正式場合的小組之間開展協作創造。也可以提供技術工具以便有效進行創造活動，例如提供錄音樂器完成音頻錄制，3D打印機“印刷”觸覺作品，數字媒體制作軟件，焊接和木工工具，還有傳統藝術品和手工藝品以及其他的電子設備，對于制圖者和編碼工作提供強大的計算機工作站。威斯康辛大學麥迪遜分校的高校圖書館指出[5]，高校圖書館可與學生科技創新實踐活動緊密聯系的DIY公共選修課程相結合，為該課程搭建所需設備、器械和信息資源等實驗環境。學生萌生的奇思妙想，需要到實驗室驗證或完成，滿足學生個性化發展的需求。

2.2 搭建網絡社區應用平臺

傳統環境下高校圖書館作為一個門戶網站（portals），忽視了社區應用平臺建設，缺失平衡用戶的“聲音”，相反美國Facebook理念及其發展給高校圖書館創客空間提供了更多啟示。Facebook社交網站所構造的開放“參與體系”允許第三方（用戶）DIY相冊等功能，提供基于Facebook平臺的應用軟件,且可安裝使用，這樣一個集資源、服務、數據、工具為一體的社區應用平臺正是高校圖書館開展創客空間服務的一種有效途徑。伊利諾伊大學厄本納香檳分校（University of Illinois at Urbana Champaign）的高校圖書館員David Ward開發的應用軟件,只要把它安裝到自己的Facebook賬戶上，就可以點擊左側的鏈接使用該高校圖書館藏書目檢索、論文檢索，高校圖書館員在線幫助等服務[6]。高校圖書館搭建網絡社區應用平臺可從以下幾個方面進行嘗試[7]：

●為終端用戶提供搜索、導航、推送功能的聯機公共檢索目錄（OPAC）。

●整合高校圖書館“知道”的一切，使之成為一個網絡生態系統。對每個“零碎”的信息提供訪問、獲取，涵蓋它的數字化內容、關于內容、它的使用者及其社會關系等元數據，實現聚類的語義關系，如可視化圖書館的Witter與Mentionmap的關系，通過導航鏈接和解釋數據的技巧學習，實現參與感興趣的話題、推薦圖書館資源及分享觀點、結論。

●通過各種方式，如電話、網絡、面對面交流等方式與用戶進行溝通、交流，促使個人的想法能夠變成新產品和服務（應用），正如喬治亞州立大學的社交工作和虛擬服務館員Sarah Steiner所說，“對于圖書館社區中任何人的聲音，我是個強烈的支持者”。

●通過一個開放的、功能完善的應用程序編程接口（API）來發現基于主題分類、標準元數據（標題、作者、年等）、流行程度或其他使用指標等內容項目。

2.3 創建研討班教室、學習室

瑪麗華盛頓大學高校圖書館將未使用的教室變成一個ThinkLab，作為與該校的CEDTL（教育學院與教學技術部門）合作的一部分。該空間向整個大學開放，設定主題為“集成融匯與制造機器人：構建虛擬和物理世界的建筑”的研討班教室。瓦爾多斯塔瓦爾多斯塔州立大學的奧德姆高校圖書館也在開發創客空間，Holt希望在這個空間中教授相關課程。目前，Holt正在與一小群學生一同攻關類似的項目。該小組的一項成就便是建立Jason Griffey的LibraryBox實例[8]。通過這樣做，他們現在能夠“分發與創客空間建設和項目相關的文檔、源代碼、計劃和CAD文件（或任何一種有價值的文件）”。

研討班教室或者獨立學習室創建被鼓勵和推崇，他們以多種目的建立起來，比如以課程為核心的學習型組織構建，可以是基于問題解決的，也可以是基于學科背景的，還可以是基于課題和項目研究的。這樣一個空間的創建可使用戶學會如何去尋找資源以及進行知識消費、積累與創新。

3 高校圖書館創客空間應注意的關鍵

3.1 人力資源問題

創客空間給人的是開放的心態、學習的需要、超越的意向和成長的渴望。對于館員來說，是服務過程亦是自我學習提升過程，館員在與用戶合作過程中，起到輔助引導，甚至引領的作用，協同合作過程需要館員具備相應的素質和創造力。圖書館員需要良好的溝通能力、人際交往能力，同時具備靈活性和適應性。合作過程中接觸到許多不同領域的新知識、新環境、新需求、新模式給館員帶來很大的挑戰和考驗。

虛擬環境中，個人更容易受外界環境的干擾，偏離主題的現象時有發生，高校圖書館員需要利用自己在信息技術和通信技術方面的知識和經驗、特定科學領域的專業技能以及在有關信息任務中指導和協助他人的能力，幫助組織完成其使命。FFL創造了一個“跨學科工具與任務強制力”項目,該項目很大一部分是提供館員培訓和社區教育，身處創客空間的圖書館員所具備的責任、技能和優秀素質能夠促進協同工作，提升和保障組織健康發展。

3.2 設備配置問題

高校圖書館創客空間中的設施、設備是創客們完成“創造”的必需條件，除了空間、場地以外，國外許多創客空間提供動力電源、標準服務器配備的電腦以及優良互聯網接入服務，優越的創客空間可能還提供機床、音頻設備、投影儀、游戲機、電子儀器（如示波器和信號發生器）、電子元器件、原材料和其他各種制造工具和電子產品。

網絡社區應用平臺集數據（多種類數字內容）、網絡基礎設備、想法、APPS于一體的服務平臺，存儲需求可能給圖書館存儲空間和安全性帶來壓力，以知識等軟件資源為代表的精神食糧的空間平臺構建技術、新的信息訪問技術及數據業務開發和服務技術及相關設施仍需有效配置[9]。

3.3 成長環境問題

高校圖書館創客空間由無到有、由小到大，必須創建一系列環境保障。高校圖書館創客空間的建立，首先應該以制度化的方式保證創客自主性和創造性的發揮。其次，拓展創客空間服務開展的經費保障途徑。我國高校圖書館經費除去用于資源建設和基礎服務供給外，所剩經費已經捉襟見肘，何談投入到創客空間服務職能發揮？國外創客空間經費來源渠道寬廣，能夠維持創客空間的良好運行。“創客之父”米奇·奧特曼所創立的創客空間Noisebridge其60%收入來自會費，其他來自于社會捐贈，這些收入足夠應付開支，所以空間運轉良好。美國聯邦博物館與圖書館服務局向芝加哥公共圖書館撥款以支持其創客空間的建設。我國高校圖書館可借鑒“自力更生”的DIY理念或通過“專項基金”“特殊基金”“合作共建”等形式籌集創客空間的經費。最后，營造豐富的文化氛圍問題。如果說制度給予創客空間的是保障與規范，文化則賦予其力量與生機。和諧、上進、務實、創新的文化氛圍是創客空間健康成長的陽光、雨露。費耶特維爾公共圖書館（FFL）的成功就受益于其文化創新，這種創新文化需要團隊在思考過程中超越過往的局限，能夠廓清社區團隊的愿景[10]。

3.4 知識產權問題

知識產權體系日益成熟和發展，創客們一致認同的“開源”，是否會帶來一些無法預知的問題呢？開放創新需要大家協作，傳統知識產權下的權利在這一環境下是否依然適用？并且，集體創造的成果或作品在合理利用、酬勞回報時存在的糾紛等問題值得深思。美國斯坦福大學法律系教授勞倫斯·萊斯格（Lawrence Lessig）發起的“創作共用”（Creative Commons）許可協議能夠促進創造性作品的合理利用，為高校圖書館創客空間知識產權問題提供了一種借鑒思路，該許可協議能夠促使作品更廣泛有效地被利用與再創造，但仍需注意兩個基本問題：第一，創客們必須通過合法途徑獲取源代碼，高校圖書館不能一味滿足用戶需求，而造成侵權事件的發生；第二，完成的成果或作品需要合作者簽署明確約定權利合同，順利解決創作者間以及與使用者之間的權利、利用與報酬等問題。

[1] Caitlin A.Bagley，What is a Makerspace？Creativity in the Library[EB/OL].[2013-03-29].http：//www.alatechsource.org/blog/2012/12/what-is-a-makerspace-creativity-inthe-library.html.

[2] Pat Newcombe，Nicole Belbin.Fab Labs at the Library[EB/OL].[2013-05-10].http：//www.govtech.com/e-government/Fab-Labs--at-the-Library.html.

[3] Jessamyn West.Library as Incubator Project the best new website you may not know about[EB/OL].[2013-03-29].http：//www.librarian.net/tag/outreach/.

[4] Ellyssa Kroski.Makerspaces Move into Academic Libraries[EB/OL].[2013-03-28].http：//oedb.org/ilibrarian/makerspaces-move-into-academic-libraries/.

[5] Making Things in Academic Libraries[EB/OL].[2013-03-29].http：//acrlog.org/2012/10/16/making-things-in-academic-libraries/.

[6] UIUC Library search[EB/OL].[2013-03-29].http：//apps.facebook.com/uiuclibrary/.

[7] David Weinberger.Library as Platform[EB/OL].[2013-03-20].http：//lj.libraryjournal.com/2012/09/future-of-libraries/by-david-weinberger/.

[8] From Stacks to Hacks：Makerspaces and LibraryBox[EB/OL].[2013-03-20].http：//metro.org/articles/from-stacks-tohacks-makerspaces-and-librarybox/.

[9] 10 Great Technology Initiatives for Your Library[EB/OL].[2013-03-18].http：//americanlibrariesmagazine.org/features/02192013/10-great-technology-initiatives-your-library.

[10] Lauren Britton.The Makings of Maker Spaces[J].Library Journal，2012（10）.