農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展探索

●馬蓉 張仙 朱克 西起建 凌張慧

農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展探索

●馬蓉 張仙 朱克 西起建 凌張慧

由于電子商務的發(fā)展，商業(yè)環(huán)境發(fā)生著巨大變化。移動電商時代已經(jīng)悄然來臨，O2O模式逐步落地。農(nóng)產(chǎn)品交易額迅猛增長，農(nóng)村電子商務發(fā)展呈現(xiàn)新的特點。文章以農(nóng)產(chǎn)品電子商務為研究對象，通過對農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展趨勢及特點進行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要順應互聯(lián)網(wǎng)思維，為用戶創(chuàng)造最佳的體驗。提出了創(chuàng)造好的產(chǎn)品、發(fā)掘好的創(chuàng)意和策劃、采用新媒體營銷方式、建立自己的農(nóng)產(chǎn)品品牌、采用C2B+O 2O的銷售模式等具體對策，為切實解決農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展所存在的問題提供參考。

電子商務 農(nóng)產(chǎn)品移動 電子商務 O2O

一、引言

由于電子商務的發(fā)展，商業(yè)環(huán)境發(fā)生著巨大變化。電子商務發(fā)展之快超出我們的想象，當我們還在適應PC端變化的時候，移動電商時代已經(jīng)悄然來臨。2014博鰲亞洲論壇爭鋒：當傳統(tǒng)商業(yè)遭遇電商時代，零和，還是共贏。今年3月份沃爾瑪中國市場掀起關店潮，由于電子商務沖擊，許多傳統(tǒng)企業(yè)成本日益高企，利潤低下難以為繼。百貨商場淪為電子商務的“試衣間”。電商巨頭為了爭奪移動端市場，阿里巴巴快的打車和騰訊嘀嘀打車軟件步步相逼，打車軟件、互聯(lián)網(wǎng)金融等新名詞逐漸出現(xiàn)在我們的生活中。

二、電子商務發(fā)展趨勢

電子商務發(fā)展有了新的特點。在移動網(wǎng)購方面，電商巨頭開始著重培養(yǎng)用戶移動端使用習慣，隨著網(wǎng)絡覆蓋系統(tǒng)日趨完善，更多手機、平板電腦的用戶開始利用碎片時間，移動網(wǎng)購成為用戶填補碎片時間的一大選擇。同時PC端網(wǎng)購增速逐漸放緩，移動網(wǎng)購市場成為電商企業(yè)新增長點，成為各電商企業(yè)追逐爭奪的目標。同時O2O逐步落地，通過線上線下的相互融合，將線下商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。O2O加快了傳統(tǒng)企業(yè)電商化進程，發(fā)展更加多元化，餐飲、票務等服務類O2O已經(jīng)初具規(guī)模，未來發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

三、農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及特點

如何讓農(nóng)村電子商務大有可為？2013年全國“兩會”首次出現(xiàn)有關農(nóng)村電子商務的提案，引發(fā)代表委員熱議。涉農(nóng)電子商務呈燎原之勢，2012年農(nóng)產(chǎn)品銷售額達到200億元，2013年農(nóng)產(chǎn)品銷售額達到500億元。目前農(nóng)村電子商務以點帶面發(fā)展，電子商務已經(jīng)向二三線市場，向農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)展比較好的地區(qū)轉移。全國各地涌現(xiàn)出“柳編村”、“沙集鎮(zhèn)”等各種特色電子商務村。電子商務被看作是讓農(nóng)民實現(xiàn)就地城鎮(zhèn)化的良方，幫助解決空巢老人、兒童問題。

信息資源是互聯(lián)網(wǎng)最重要的價值，在網(wǎng)絡資源逐漸貨幣化的進程中，農(nóng)產(chǎn)品需要一定的營銷資源。由于農(nóng)產(chǎn)品市場的交易額巨大且市場滲透率低，各方對于農(nóng)產(chǎn)品電商市場的爭奪日漸激烈。2013年幾乎全類目的網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售都迎來高速增長，重點類目如新鮮水果、蔬菜、干果干貨等的增幅達到300%。隨著農(nóng)產(chǎn)品電商數(shù)量的增加，市場容量在2014年可能達到1000億。經(jīng)濟、法律、社會和技術因素創(chuàng)造了一個高度競爭、以顧客為中心的商業(yè)環(huán)境。企業(yè)除了必須采取傳統(tǒng)的降低成本、關閉虧損部門等措施之外，還必須進行創(chuàng)新，如按顧客需求定制產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品或提供出色的客戶服務。大數(shù)據(jù)時代，在數(shù)據(jù)利用方面，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相較傳統(tǒng)行業(yè)有明顯優(yōu)勢，根據(jù)用戶的點擊習慣和購買行為等，采用合適的頻率、合適的內(nèi)容來與目標客戶互動。電子商務市場爭奪日趨激烈，許多知名企業(yè)都出現(xiàn)定位模糊、經(jīng)營不善等問題，小企業(yè)生存之路不言而喻。加上農(nóng)產(chǎn)品具有生產(chǎn)分散、高損耗、非標準化等特點，對電商物流各節(jié)點如保鮮、包裝、配送時效等要求都較高。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)涉入電商之前需有全盤清晰的定位，讓自己具有差異化優(yōu)勢。

四、農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展對策

我們需要利用互聯(lián)網(wǎng)，打造垂直全產(chǎn)業(yè)鏈的農(nóng)產(chǎn)品流通體系。縮短農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)民到消費者之間端到端的供應鏈，減少供應鏈的成本，為農(nóng)民和消費者創(chuàng)造價值。

1.創(chuàng)造好的產(chǎn)品。好的產(chǎn)品是自媒體。再好的營銷最終都會回歸到消費者對產(chǎn)品的消費體驗，否則營銷都是空談。

2.發(fā)掘好的創(chuàng)意和策劃。善于尋找農(nóng)產(chǎn)品的價值點、傳播點。通過故事和事件進行營銷，不僅僅是銷售農(nóng)產(chǎn)品，而是為新農(nóng)業(yè)帶來新價值，注重整體生產(chǎn)形象的塑造和傳播。再次，創(chuàng)立自己的品牌并盡量將產(chǎn)品標準化。

3.采用新媒體營銷方式。傳統(tǒng)的廣告投放具有受眾不明顯等劣勢，電子商務環(huán)境下，通過新媒體如微博、微信、社區(qū)論壇等微營銷方式推廣，具有成本低、受眾精準等特點。

4.建立自己的農(nóng)產(chǎn)品品牌。由于農(nóng)產(chǎn)品損耗率高的特點，農(nóng)產(chǎn)品電子商務營銷需要走高定價策略以覆蓋其銷售成本。對產(chǎn)品和品類嚴格挑選和控制并適度標準化，提高品牌知名度以形成差異化競爭優(yōu)勢，否則滯銷導致的保質(zhì)期和損耗問題將是驚人的。

5.采用C2B+O2O的銷售模式。O2O實體店面讓生鮮可以摸得到，聞得到，嘗得到，真正解決線上線下的互聯(lián)。線下店面提供了本地化服務的其他功能如銷售、促銷、試用、售后、客戶關系維護等，同時有利于線上平臺的實力和形象展示。C2B網(wǎng)上預售，訂單采購模式，通過網(wǎng)站預售，鮮果還沒有到成熟期，在網(wǎng)店上貼出大量果場的照片，訂單采購，減少庫存，同時也就減少損耗和保存成本。

歸根結底，企業(yè)需要順應互聯(lián)網(wǎng)思維，為用戶創(chuàng)造最佳的體驗。

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（作者單位：云南農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟管理學院 云南昆明 650201；馬蓉，重慶大學碩士研究生，講師，主要從事電子商務研究；通訊作者：張仙，副教授，主要從事信息經(jīng)濟學研究）

（責編：賈偉）

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1004-4914(2014)08-076-01