高校圖書館年輕館員幸福指數(shù)探討

廖利香

（湖南科技學(xué)院圖書館，湖南 永州 425199）

近年來(lái)，國(guó)民幸福特別是幸福指數(shù)問(wèn)題，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。追求幸福是每個(gè)人的畢生所愿，作為從事圖書館職業(yè)的高校圖書館年輕館員也同樣在追求著自己的幸福。世界著名作家博爾赫斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“天堂應(yīng)該是圖書館的模樣”，可見(jiàn)人們對(duì)圖書館期望之高。然而，在高校圖書館，大部分年輕館員因圖書館受網(wǎng)絡(luò)和電子圖書的沖擊、在高校地位不高、自身晉升機(jī)會(huì)少、繼續(xù)教育難度大、科研難及工作環(huán)境單一、工作創(chuàng)造性低等原因使得其幸福指數(shù)偏低。這種情況已經(jīng)嚴(yán)重影響到高校圖書館整體工作的良性發(fā)展以及年輕館員的身心健康。因此，探討高校圖書館年輕館員幸福指數(shù)問(wèn)題，分析其表現(xiàn)與原因，提出解決辦法顯得非常重要。

1 高校圖書館年輕館員幸福指數(shù)的內(nèi)涵

幸福指數(shù)，也稱國(guó)民幸福總值，是衡量人們對(duì)自身生存和發(fā)展?fàn)顩r的感受和體驗(yàn)，即幸福感的一種社會(huì)衡量指標(biāo)指數(shù)，是人們對(duì)生活狀況的一種主觀感受,是一種高度的或極其強(qiáng)烈的生活滿意狀態(tài)。高校圖書館年輕館員幸福指數(shù)主要來(lái)自于年輕館員對(duì)圖書館事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)，來(lái)自于年輕館員與讀者融洽的情感，來(lái)自于工作帶來(lái)的成就感、自我效能感以及由此產(chǎn)生的心理愉悅感等等。它決定著年輕館員工作的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，在一定程度上也影響到圖書館事業(yè)的發(fā)展。

2 高校圖書館年輕館員幸福指數(shù)偏低的表現(xiàn)及原因

當(dāng)前，高校圖書館年輕館員幸福指數(shù)偏低的表現(xiàn)和原因是多方面的，主要有以下幾點(diǎn)。

2.1 圖書館在高校地位不高造成年輕館員缺乏職業(yè)自豪感

隨著我國(guó)圖書館事業(yè)的發(fā)展和人們對(duì)知識(shí)的需求的增長(zhǎng)，社會(huì)對(duì)高校圖書館的整體評(píng)價(jià)有所提高，但相對(duì)于高校其他部門，圖書館仍處于較低的地位。在高校，圖書館屬于教輔部門，是為學(xué)校的教學(xué)科研服務(wù)的，直接服務(wù)于教師和學(xué)生。“圖書館是安置學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的家屬的地方”，這是高校中很多人對(duì)圖書館的印象。一些高校教職工對(duì)圖書館員的工作并不了解，誤以為圖書館員的工作沒(méi)有什么技術(shù)含量，文化程度不高或無(wú)任何專門學(xué)術(shù)背景的人都可以做好。這樣，圖書館很難受到高校領(lǐng)導(dǎo)重視，年輕館員也就難以獲得與任課老師同等的尊重，這會(huì)引發(fā)他們的屈尊感和失落感。另外，與高校年輕教師相比，高校圖書館年輕館員的工資福利也有限，這使得他們的精神狀態(tài)長(zhǎng)期徘徊在一種缺少自信的尷尬職業(yè)境地，這必然會(huì)導(dǎo)致高校圖書館年輕館員職業(yè)自豪感的下降，影響到他們的幸福指數(shù)。

2.2 專業(yè)技能缺乏、進(jìn)修深造機(jī)會(huì)少使高校圖書館年輕館員產(chǎn)生危機(jī)感

隨著網(wǎng)絡(luò)和電子圖書的發(fā)展，高校圖書館的角色與地位遭遇挑戰(zhàn)，用戶需求也朝著多層次、多樣化的方向發(fā)展，對(duì)年輕館員的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式與服務(wù)質(zhì)量等提出了新的要求。一方面，高校嚴(yán)重缺乏圖書情報(bào)學(xué)科和計(jì)算機(jī)學(xué)科背景的專業(yè)人才。筆者2013年4月份對(duì)湖南省六所高校圖書館進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這六所高校圖書館共有職工326人，具有圖書情報(bào)學(xué)科背景的僅36人，占11.04%，具有計(jì)算機(jī)學(xué)科背景的僅26人，占7.98%。另一方面，圖書館是服務(wù)性部門，實(shí)行坐班制度，不能像教師那樣自由地安排時(shí)間，外出培訓(xùn)和參加學(xué)術(shù)交流的機(jī)會(huì)也很少。所有這些，都會(huì)抑制年輕館員工作和學(xué)習(xí)的積極性，引發(fā)失落感和危機(jī)感，他們的幸福指數(shù)自然偏低。

2.3 職業(yè)發(fā)展停滯、科研難使高校圖書館年輕館員產(chǎn)生焦慮感

在高校圖書館，館員的職業(yè)生涯發(fā)展道路主要是職務(wù)晉升和職稱晉升。在職務(wù)晉升方面，隨著高校定崗定編制度的深化，館員得到職務(wù)晉升的機(jī)會(huì)因職位編制原因受到限制，而年輕館員一般資歷較淺，在職務(wù)晉升中更是處于弱勢(shì)，因此，只能走職稱晉升的道路。在職稱晉升方面，據(jù)了解，當(dāng)前評(píng)職稱的名額越來(lái)越少，館員職稱評(píng)定競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。以湖南科技學(xué)院圖書館為例，幾年前，達(dá)到工作年限的工作人員，發(fā)表一篇省級(jí)期刊論文，就可以評(píng)上中級(jí)職稱，且沒(méi)有名額限制，而自2008年以來(lái)，學(xué)校給圖書館的中級(jí)指標(biāo)越來(lái)越少，近年來(lái)更是七、八個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)名額，并且評(píng)職稱所需論文數(shù)量和質(zhì)量的要求都有所提高。

在科研方面，相對(duì)于院系教師，圖書館員尤其是年輕館員在課題申報(bào)方面限制頗多，專業(yè)課題申報(bào)途徑少。如安慶師范學(xué)院規(guī)定圖書館員工不具備獨(dú)立申報(bào)科研課題的資質(zhì)，圖書館員工如有申報(bào)意愿，需掛靠院系。但各院系并無(wú)義務(wù)與圖書館共享學(xué)術(shù)資源，更不愿意被占用指標(biāo)，這使得圖書館員工申報(bào)科研課題較之院系教師多了一重障礙。而是否承擔(dān)科研課題，直接影響到年輕官員的職稱晉升。因此，許多年輕館員感覺(jué)前途渺茫，產(chǎn)生焦慮感，從而影響他們的工作熱情和幸福指數(shù)。

2.4 工作環(huán)境單一、工作創(chuàng)造性低造成高校圖書館年輕館員的不適感

高校圖書館工作較之其他職業(yè)，工作環(huán)境單一。另外，高校圖書館，特別是一些地處偏遠(yuǎn)的地方高校圖書館的流通閱覽服務(wù)部門，工作內(nèi)容大多是淺層次的文獻(xiàn)整架和借閱服務(wù)。而高校圖書館很多年輕館員是正規(guī)大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生，從事這樣簡(jiǎn)單的工作，很難找到工作本身的價(jià)值，心里難免產(chǎn)生失落感。即使年輕館員甘于做這項(xiàng)工作，當(dāng)他們走出校門，與從事其他工作的同齡人相比，他們的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷都有欠缺，會(huì)造成一種社會(huì)不適感，這勢(shì)必影響到年輕館員的幸福指數(shù)。

3 提升高校圖書館年輕館員幸福指數(shù)的途徑

高校圖書館年輕館員幸福指數(shù)偏低已經(jīng)極大地影響了年輕館員工作的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，也在一定程度上也影響到高校圖書館事業(yè)的發(fā)展。相關(guān)部門有必要采取有效措施，以提升高校圖書館年輕館員幸福指數(shù)，使高校圖書館事業(yè)順利發(fā)展。

3.1 提高社會(huì)地位，增強(qiáng)年輕館員的自信

職業(yè)的社會(huì)地位，取決于它的經(jīng)濟(jì)地位和職業(yè)聲望，同時(shí)，也決定了該職業(yè)的吸引力和從事本職業(yè)人員的社會(huì)地位。一方面，高校應(yīng)同等對(duì)待圖書館與院系，讓圖書館也能引進(jìn)優(yōu)秀人才，從而帶動(dòng)圖書館的整體提升。另一方面，高校圖書館要經(jīng)常邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參觀圖書館，使他們了解圖書館發(fā)展對(duì)高校內(nèi)涵提升的積極意義，增強(qiáng)高校對(duì)圖書館的重視，在職稱評(píng)定、薪酬待遇、福利保障等方面縮小年輕館員與院系教師、行政人員之間的差距。高校圖書館年輕館員的待遇和地位得到提升，會(huì)使年輕館員增強(qiáng)職業(yè)自豪感，從而提升他們的幸福指數(shù)。

3.2 開(kāi)展專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)年輕館員的價(jià)值

當(dāng)前，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)快速發(fā)展，用戶的信息需求和獲取知識(shí)的途徑也發(fā)生了變化，給圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)方式帶來(lái)嚴(yán)重沖擊。高校圖書館應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，可利用年輕館員接受新知識(shí)快、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化技能容易上手的特點(diǎn)，結(jié)合本館實(shí)際，打造具有自身特色的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)，在高校建設(shè)中發(fā)揮出自己的作用。在日常的信息服務(wù)和工作中，年輕館員可與院系師生合作，切實(shí)做好為教學(xué)科研服務(wù)。圖書館年輕館員與院系師生合作開(kāi)展服務(wù)，容易縮小年輕館員自身素質(zhì)和工作環(huán)境之間的差距，減少年輕館員的焦慮感和差距感，并能在服務(wù)工作中體驗(yàn)到更多的幸福感。

3.3 重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升年輕館員的能力

年輕館員的年齡、精力、適應(yīng)能力強(qiáng)等諸多優(yōu)勢(shì)使其成為圖書館事業(yè)的主力軍。高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)年輕館員的能力培養(yǎng)，為他們提供多樣化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。首先，高校圖書館管理層應(yīng)建立相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制。對(duì)于具有大學(xué)本科學(xué)歷的年輕館員鼓勵(lì)其繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位；對(duì)于新入館的年輕館員，實(shí)行老館員帶新館員的傳幫帶培訓(xùn)制度；對(duì)于一些能力有所不足的年輕館員，可以實(shí)行輪崗制。其次，高校圖書館開(kāi)展多種形式的繼續(xù)教育，如外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加研討會(huì)、舉辦學(xué)術(shù)講座、建立“館員學(xué)習(xí)網(wǎng)”等。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，年輕館員感覺(jué)到圖書館對(duì)她們的重視、關(guān)心、認(rèn)同，在工作中獲得成長(zhǎng)與發(fā)展的機(jī)會(huì)，他們會(huì)更加熱愛(ài)、關(guān)心、忠于圖書館事業(yè)，工作能動(dòng)性得到有效發(fā)揮，無(wú)形中提升了他們的幸福指數(shù)。

3.4 建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)年輕館員的潛能

人的潛能的發(fā)揮需要激勵(lì)。圖書館建立有效的激勵(lì)機(jī)制，可以調(diào)動(dòng)年輕館員的工作和學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)他們的潛能，增強(qiáng)他們的職業(yè)認(rèn)同感。一是高校圖書館可借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀圖書館管理經(jīng)驗(yàn)，建立有效的薪酬管理機(jī)制激勵(lì)年輕館員。圖書館領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)年輕館員具體工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)確定薪酬，實(shí)現(xiàn)多勞多得。二是對(duì)于工作業(yè)績(jī)突出的年輕館員，可以為其提供更多的外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。三是在圖書館員的課題申報(bào)上給予一定的傾斜，對(duì)參與科研或撰寫論文的年輕館員給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并將科研與年度評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。四是滿足年輕館員的榮譽(yù)感，在學(xué)校評(píng)優(yōu)評(píng)先和崗位調(diào)整時(shí)優(yōu)先考慮優(yōu)秀的年輕館員。通過(guò)這些激勵(lì)措施，年輕館員的潛能得到激發(fā)，幸福感增強(qiáng)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與高校圖書館的雙贏。

3.5 進(jìn)行心理調(diào)適，緩解年輕館員的壓力

幸福是自身的一種心理體驗(yàn)。進(jìn)行心理調(diào)適，緩解年輕館員的壓力，需要高校圖書館和年輕館員雙方的努力。首先，高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深入基層，關(guān)心愛(ài)護(hù)年輕館員的工作、學(xué)習(xí)、家庭與生活，讓他們感覺(jué)到自己是在一個(gè)和諧、理解、向上的良好氛圍中工作，自己的努力工作能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。其次，在做好日常工作之余，圖書館應(yīng)多開(kāi)展一些有益館員身心健康的活動(dòng)，不僅能促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與館員之間、館員與同事之間的交流與友誼，還能消除緊張、抑郁和疲勞感，促進(jìn)年輕館員的身心健康，有效地提升幸福感。另外，高校圖書館年輕館員也需要學(xué)會(huì)調(diào)適自我心理，端正職業(yè)認(rèn)同，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，以“精耕一畝良田”的心態(tài)去工作，收獲快樂(lè)和幸福。

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