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Sponsored Data真的可以共贏嗎?

2014-02-11 02:08:36楊海峰
通信世界 2014年2期
關(guān)鍵詞:用戶

AT&T在CES2014上宣布了一個(gè)讓用戶十分驚喜的計(jì)劃:Sponsored Data。

可曾想過,當(dāng)你看YouTube的時(shí)候,流量費(fèi)用是由Google幫你支付給電信運(yùn)營(yíng)商的?沒錯(cuò),Sponsored Data就是這樣一個(gè)計(jì)劃。AT&T推出該計(jì)劃的目的,就是讓互聯(lián)網(wǎng)公司( 如Google、Facebook、Netflix、騰訊等等)“幫用戶買單”:你在這些網(wǎng)站所消耗的流量,將由這些互聯(lián)網(wǎng)公司幫你跟電信運(yùn)營(yíng)商結(jié)算。

在今天的4G LTE時(shí)期,這樣的計(jì)劃無疑對(duì)用戶有著巨大的吸引力。因?yàn)楝F(xiàn)在的情況是,用戶不但要為產(chǎn)生的流量買單,而且還要耗費(fèi)大量的時(shí)間看各種無聊的廣告。顯然,用戶在這個(gè)消費(fèi)過程中完全處于劣勢(shì)。

如果Sponsored Data計(jì)劃能夠?qū)嵤脩羧淌苤T如強(qiáng)制觀看廣告也是可以接受的,因?yàn)榱髁抠M(fèi)有人買單了,這對(duì)于消費(fèi)者而言也是受益的。

愛立信CEO衛(wèi)翰斯對(duì)于這個(gè)計(jì)劃給予了很高評(píng)價(jià),他認(rèn)為這是一個(gè)很贊的創(chuàng)新。AT&T將固定電話時(shí)代的商業(yè)邏輯應(yīng)用在了4G時(shí)代的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上。當(dāng)然,說這話的原因是愛立信的“多業(yè)務(wù)代理解決方案”能實(shí)現(xiàn)由內(nèi)容提供商等第三方來支付數(shù)據(jù)費(fèi)用,不僅能讓內(nèi)容到達(dá)更多的手機(jī)用戶,更能最終為更多用戶提供豐富的體驗(yàn)。

聽起來這是一個(gè)十分美妙的計(jì)劃,AT&T也宣稱這是“用戶”和“互聯(lián)網(wǎng)公司”雙贏的一個(gè)方案。但是實(shí)際上,這個(gè)舉動(dòng)可能會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)造成深遠(yuǎn)的影響,甚至可能是負(fù)面影響。

事實(shí)上,諸如微信等OTT業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的沖擊不僅僅發(fā)生在中國(guó),像Google和Facebook早就讓全世界的電信運(yùn)營(yíng)商咬牙切齒,因?yàn)檫@些公司利用電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)帶寬,免費(fèi)向消費(fèi)者提供各式各樣的影音和網(wǎng)絡(luò)服務(wù),耗費(fèi)電信運(yùn)營(yíng)商大量的帶寬資源,卻一毛錢都不用支付。所以各國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商無不絞盡腦汁,想方設(shè)法給這些OTT服務(wù)商制造麻煩及限制。

Google也很清楚這一點(diǎn),他深知自己的利益與電信運(yùn)營(yíng)商相互沖突,所以在世界各地開始拉光纖,或是把熱氣球放到偏遠(yuǎn)地區(qū)的上空,讓偏遠(yuǎn)地區(qū)也可以無線上網(wǎng),這些計(jì)劃的目的就是想要自己當(dāng)電信運(yùn)營(yíng)商,免得一再因?yàn)镺TT的業(yè)務(wù)模式,被傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商阻撓自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

在國(guó)內(nèi),類似騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司也在通過設(shè)置網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和數(shù)據(jù)中心,來構(gòu)建屬于自己的一張半實(shí)半虛的網(wǎng)絡(luò),從而盡量減少與運(yùn)營(yíng)商的正面沖突。

事實(shí)上,后續(xù)的“微信沃卡”、網(wǎng)易和電信合推的“易信”、阿里巴巴的“來往”等均已采取了類似Sponsored Data計(jì)劃的措施。所不同的是,國(guó)內(nèi)主要采用與運(yùn)營(yíng)商合作、相互借力的模式,其流量費(fèi)的一部分由互聯(lián)網(wǎng)公司和運(yùn)營(yíng)商分?jǐn)偅脩艨梢暂^低的費(fèi)用來使用流量,同時(shí)還可讓互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)更加具有黏性,相比AT&T的Sponsored Data則更具可操作性。

目前看,AT&T的這項(xiàng)計(jì)劃顯然是一步奇招——將球踢給了OTT運(yùn)營(yíng)商。

表面上看,AT&T宣稱Sponsored Data計(jì)劃對(duì)于用戶和互聯(lián)網(wǎng)公司都是雙贏的,可以讓互聯(lián)網(wǎng)公司用“幫用戶買單”的方式吸引用戶多使用其各種服務(wù),比如剛上映的電影,投資方為了宣傳電影、吸引大家看預(yù)告片,可以為觀看預(yù)告片的用戶支付所消耗的流量費(fèi)用。

AT&T還列舉了很多類似的例子,比如鼓勵(lì)試用新款應(yīng)用、通過移動(dòng)視頻提供醫(yī)療支援、鼓勵(lì)用戶瀏覽移動(dòng)購物網(wǎng)站、鼓勵(lì)實(shí)施“BYOD”的企業(yè)替員工支付與工作相關(guān)的應(yīng)用或流量費(fèi)用、提供特定產(chǎn)品或服務(wù)的贊助數(shù)據(jù)以提高客戶忠誠(chéng)度等。

表面看上去,這些都是雙贏的思路,但其實(shí)真正的贏家還是AT&T。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來說,重點(diǎn)不在于互聯(lián)網(wǎng)公司或是用戶雙贏,電信運(yùn)營(yíng)商只關(guān)心“誰來為這些流量買單”而這項(xiàng)計(jì)劃的關(guān)鍵是讓免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司也加入到買單的行列!

對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言,實(shí)則三贏:首先,可以通過免費(fèi)業(yè)務(wù)吸引新用戶、維系老用戶;其次,由贊助商買單也沒有數(shù)據(jù)收入的損失;最后,還可以精耕細(xì)作流量經(jīng)營(yíng)。

以AT&T的影響力來看,全世界的電信運(yùn)營(yíng)商都會(huì)迅速推進(jìn)類似的計(jì)劃。畢竟電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)為此郁悶很久了,這種商業(yè)模式一旦推出,對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商是有利無害——只要隔岸觀虎斗,讓互聯(lián)網(wǎng)公司為吸引使用者眼球而彼此競(jìng)爭(zhēng),真是怎么看都劃算!

但是對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的影響呢?恐怕是不利的,因?yàn)檫@表示有實(shí)力的大公司可以通過砸錢維持他們的用戶數(shù)量,而一些比較小的互聯(lián)網(wǎng)公司,就沒有這種資源去為客戶支付流量賬單。而Sponsored Data這一計(jì)劃可能會(huì)促使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)更糟糕的壟斷生態(tài)。

只能說,電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)合關(guān)系會(huì)越來越微妙,使用者表面上都是贏家,但長(zhǎng)期來說并非如此,可以確定的是,電信運(yùn)營(yíng)商在未來會(huì)動(dòng)作不斷,繼續(xù)打壓OTT模式或與這些互聯(lián)網(wǎng)公司結(jié)盟,但最終,真正的買單者還是用戶。

有句話叫,沒有免費(fèi)的午餐!

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