虛擬未到 創新已來

虛擬未到 創新已來

在過去的兩個多月時間里，國內通信業最火熱的話題并不是4G，而是如火如荼的虛擬運營大業。

產業界給予了虛擬運營前所未有的關注度，這充分說明業界對民營等新興力量介入到過去由國有企業占據主導的產業賦予了很高的期望。同時，金融領域的互聯網金融業務也吸引了產業界的高度關注。

分析虛擬運營和互聯網金融，我認為最大的一個亮點就是以更好、更便捷的方式彌補了傳統國有企業所忽視的，而恰恰又是消費者最關心的服務、效率和利益等環節。

最近，已經獲牌的許多虛擬運營商經過幾個月的緊張籌備，無論在后臺計費系統、呼叫中心建設，還是市場拓展等相關工作已經陸續開展，部分企業相繼發布了其品牌及標識、套餐、業務、產品、策略等等，雖然距離大規模的放號還有些時間，但虛擬未到，創新已來，這對于傳統三大運營商而言，無疑是一次很好的學習機會。

從很多渠道得知，三大運營商的很多內部人士都對早期移動轉售業務不看好，認為他們無非是拿了一個牌照繼續干過去的事情，而且從三大運營商的批發價格看，反而沒有以前代售的政策好。但他們都忽視了這些民營企業在機制和創新方面的能力。雖然目前虛擬運營被炒得過火，但這也不能掩蓋其在創新方面的積極措施。

本期《通信世界》通過采訪15家獲牌企業，就這些企業對移動轉售、新業務開發、市場拓展等若干問題進行了全面細致的報道，從中我們也可以看到這些企業對移動轉售等虛擬運營業務的早期和長期規劃都有很好的設想。

從獲牌企業來看，傳統渠道商占到最大比例，這些企業過去已經做了很多年的通信終端銷售和運營業務轉售，對這個行業相對熟悉。比如，話機世界推出全國首個虛擬運營商套餐——9.9久久系列套餐，同時采用線上線下結合的O2O模式，推出2小時內上門服務的特色服務，實現浙江省內2小時內服務圈。這個可以說是效率牌。

老牌手機經銷商的天音通信，近年來向移動互聯網領域拓展，涉足應用商店、瀏覽器、手機閱讀等領域，跨界融合之勢非常明顯。

在品牌包裝方面，樂語通訊從“多一點的改變，讓生活更加奇妙”的品牌使命出發，將品牌命名為“妙”（英文為“more”），其核心內涵：提供更多一些的增值服務，以滿足消費者個性化和差異化的需求，讓每一個人的生活變得更加美好。

據悉，樂語通訊的“妙”品牌，將通過跨界方式發力移動健康領域,專注運動瘦身的白領、關愛父母的中青年、血糖血壓監測的中老年等細分人群市場。在未來，樂語通訊或將進入教育、游戲、金融等更多領域，通過更多的跨界整合，為用戶帶來更多奇妙的電信增值服務。

幾家互聯網類的獲牌企業也被普遍看好，這也說明互聯網思維已經深深烙入傳統產業人的思想中。而從目前情況來看，這類企業的確在創新上有著自己的獨特方法。

比如，萬網在虛擬業務推出之前通過網絡渠道做了大量的用戶調研，結果顯示用戶對資費和業務的創新改革需求已經迫在眉睫，這也進一步讓互聯網出身的萬網決定“以互聯網的方式玩通信”，打破傳統的商業邏輯。

蝸牛移動推出虛擬運營“免”品牌，為的是更貼近用戶心聲，更快捷、更低費用甚至免費為通信和游戲用戶提供各類服務。

分享在線則借助在金融、教育、旅游等行業領域的傳統優勢，計劃推出“我的校園”、“導游助手”、“金信通”、“企話通”等業務，繼續深耕三大傳統優勢領域。

還有一些行業類應用企業的創新，我們更為看好，因為他們能夠將移動轉售業務和自身傳統業務相結合，更好地服務行業客戶等特殊需求。

比如，華翔聯信將在基礎電信運營商轉售的語音、短信、數據產品基礎上，與已有的核心技術、業務應用平臺及相關產品進行融合，形成移動通信一體化解決方案，擴展在行業應用上的廣度，在企業應用上的深度，實現移動通信與相關行業核心IT流程、服務流程的融合貫穿。華翔聯信主要發展功能敏感型的高端行業客戶，通過行業應用產品提升客戶價值。

中期集團擁有基金銷售資格，私募牌照等，可提供的產品線覆蓋各層次投資者需求，通過中期集團“金融+電信”虛擬運營商品牌的打造，圍繞銀行、保險、基金、券商等金融機構和特定非金融行業客戶實際需求的創新產品和服務將不斷吸引用戶開通業務。另外，中期在財經大數據、移動財經傳媒方面也有自己的優勢，并結合自身的金融社交平臺、APP、線上線下進行交互，商業模式更加立體。

巴士在線的遠期藍圖是，通過移動轉售業務與公交Wi-Fi結合，打造圍繞公交線路的LBS智能生態圈。

我們看到，不管之前從事什么樣的產業，通過與移動轉售等虛擬運營業務結合就能產生新的商業模式、業務創新和服務提升，而這正是虛擬運營能夠給中國通信市場帶來的變化。

所以，虛擬未到，創新已來！

楊海峰