從朱令案的連續發酵看公眾的網絡話語權

劉五朵

（成都理工大學 傳播科學與藝術學院，四川 成都 610059）

2013年4月的復旦大學投毒案把在19年懸而未決的朱令案再次推上風尖浪口。近20年，有關“誰是兇手”的推測從來沒有間斷過。2007年東方時空中講到，1995年北京一家報紙最先對朱令中毒事件進行報道。但傳統媒體時代的資訊遠不如今天發達，今天網絡上查不到90年代中后期關于朱令事件的報道，更無法得知受眾對朱令案件的言論。2007年1月22日、23日中國中央電視臺綜合頻道《東方時空》節目播出專題記錄片《朱令的十二年》，將此案的關注又推至一個更新更廣的高度。如何讓受眾能夠更全面的了解事件的發展以及真相，門戶網站首當其沖起到了非常大的作用，接下來就淺析一下。

作為一個高材生突然中毒事件，這本是一個按道理說可以很快破案解決的事件，但因為各種原因，這個案件撲朔迷離甚至一度被掩埋。關于朱令案，新浪的關注報道可大致分為三個時間段，第一個階段是2004年，但由于某種原因，新浪頁面下的相關新聞寥寥無幾，僅存的也只是一筆帶過的說有三個人鉈中毒。第二個階段，是2006年到2008年，這是朱令案事件的一個小高潮，在這段時間里，新浪作為門戶網站，發布了一些值得關注的新聞消息，比如又一次報道了朱令鉈中毒案件，以及天涯封鎖關于朱令案的討論，包括中央臺也開始關注朱令案。最吸引眼球的是史上最成功的人肉搜索，但這個人肉搜索也只是關于如何救治鉈中毒，對于案件的發展并沒有幫助。第三個階段就是在復旦投毒案發生后，輿論焦點又被放在了朱令案上，也就是2013年，這是因為復旦又出現了一起投毒案，從而引發了相當激烈的一輪對朱令案的爭議和報道，很多意見領袖也都紛紛在微薄或博客上發表言論，從而引發了全民話語權的一場論爭。

全民參與性可以說是這個事件的最大也最具有時代感的特征。不僅僅是停留在關注事件的發展和結果上，更重要的是，大眾還通過社區，論壇，貼吧等傳遞自己的看法和觀點，一個又一個的輿論領袖，甚至草根兒領袖如雨后春筍拔地而起。大眾關注事件的發展，并不斷的質疑，尋找真相這種模式其實在早先的華南虎事件中也有一定的體現，這兩件事件中，其中起著很重要作用的一個媒介就是互聯網。

門戶網站將信息第一時間傳遞給受眾，并且在這種傳遞中，公眾可以通過評論即時的發表評論，從而實現話語表達。但筆者認為門戶網站更多提供的是信息的平臺，而不是公眾輿論的集合地。從公眾話語權角度來看門戶網站傳統的“編輯-發布-閱讀”的模式在一定程度上滿足了公眾獲取信息的需求，卻無法滿足其自由表達觀點的需求。這就不得不提到我們所說的話語權?？梢哉f，話語權應該是每個受眾都能享受到的，傳播者把訊息傳遞給受眾，受眾接收訊息的同時，把自己的感受反饋給傳播者，這個反饋的過程其實就是行使話語權的表現，但現實中，受眾又是否真正的擁有話語權呢？

門戶網站提供了信息的集散，但并沒有真的賦予民眾話語權，僅僅是把訊息傳遞了出去，在反饋這一重要環節上，卻幾乎沒有任何技術上以及形式上的設置和安排，而貼吧的存在則某種意義上來說彌補了這一點?？梢哉f，貼吧是公眾話語的集中表達。通過朱令案，我們觀察就可以發現，互動和反饋貫穿著案子發展的始終，貼吧還有各論壇提供了廣闊的沃土，公眾可以充分的行使自己的話語權，可以說，網絡上的這些話語也代表了社會的輿論和走向，這和以往的傳統主流媒體引領輿論走向有較大不同。朱令案的傳播事件體現了傳統媒介和網絡論壇這兩種媒介在議題上的互動和影響，它們是一種雙向的交流。在朱令的貼吧中，最早的帖子是2006年4月10日發的，可以說，2006年是一個分水嶺，受眾從這一年開始漸漸學會使用網絡這個平臺，并開始逐步使用話語權。

以往的報紙，廣播，電視等傳統媒介，在傳遞信息時，只是單方面的把訊息傳遞給受眾，是簡單的線性傳播，而受眾接收到訊息后并不能產生良好的互動性。新媒體的出現可以說為加固受眾的話語權提供了技術支持，受眾可以在論壇，貼吧等網絡平臺發表自己的見解，而一石激起千層浪，這種觀點是能很快得到反饋的，或者是支持或者是反對，這些都能確保傳播的效力。新媒體的出現不僅是能夠讓受眾有話可說，更重要的是它給說出的這些話，這些反饋提供了一種技術支持以及支撐環境。這也是朱令事件在如今又被激發后，朱令貼吧能在極短的時間內登上榜首的原因之一。

新媒體之所以以強大的優勢迅速占領著傳統媒介的統治區，大部分原因是因為它是由多種傳播手段融合而成，它有及強大的傳播功能。它的這種傳播功能也是一把雙刃劍，水能載舟亦能覆舟，在它確保了公眾的話語權，看似把公平真的放置在社會中時，謠言也就隨之產生。如何進一步完善新媒體，讓新媒體成為真正為公眾服務，并能真正實現公眾的話語權，讓公眾能夠表達自己的建議和思想，是新媒體的最根本也是不可推卸的責任和義務。

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[2]陳堂發.媒介話語權解析[M].

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