轉型不是拐個彎兒

曹敬莉

馬年馳騁而來。

因為屬馬，人力資源部聶經理自感喻意很切合心情。白天，他激情滿懷地忙著與各業務部門碰頭；晚上，濃茶一壺，籌劃著開年的工作。上一年，聶經理被老總點贊為“一匹自策黑馬”，蓋因他致力達成人力資源業務伙伴（HRBP）目標，創造了營銷驚喜，儲備下一批專才；尤其讓人豎大拇指的是，他的“效能基點錨定”，對接了公司人力資源戰略的核心訴求。

“老聶呀，你這位‘高級管家轉型為‘最佳搭檔嘍！”老總這句話讓聶經理受用一年。他在與我分享“HR契合企業戰略”時，眼睛里好像閃爍著火苗騰起的亮光。

亮光，可以在人力資源某一模塊里燃起，也可以輻射到管理的更廣闊空間。

去年歲末，我和幾位北方同業人士到珠三角的某品牌企業考察，腳步匆匆，所見大多是很感性的東西。但，感性的散見藏著理性的密度。只有深入到最基層，才能辨識HR轉型到位與否。一個幾千平方米的大車間，只有七個工人操控機械手作業，LED彩屏不斷刷新著定額工效指標。百余名開完早會的銷售員如鴿子飛出公司，手機定位管理系統實時接收“訪問客戶”的匯報。對外包招聘來的派遣員工，實施全員一體化的“以終為始”型效能馳動。抵近年終，價值鏈評價體系讓卓越者只待領取房鑰匙、車鑰匙，乃至百萬重獎的紅包……

也許，“解放生產力”是個過氣的口號，但，實現人力資源管理效益最大化的轉型，會使解放生產力變成生產力的解放。

轉型不是拐個彎兒的路徑兜圈，也不是固有模塊的加強版。它或是人力資源“整體打法”的更高層級，一覽眾山小；或是組織能力架構的戰略突破，舢板換艦艇；或是人力資源管理重新定位的角色歸屬，做老板伙伴。

聶經理對我說，他到各業務部門去敲門，是對照公司當年目標做契合工作。過去HR自詡績效考核者，總是黑著一副臉；現在是績效優化者，得滿臉堆著笑。過去HR只忙乎打包模塊，把利潤損益指標當閑篇兒；現在要扮演HRBP新角色，講通盤介入。

羅馬不是一天建成的，HR角色的轉型，開始時不會順風順水。不過，只要有價值操守，一種前瞻的理念，會漸漸溶解和擴散至無形。就像將一片消食劑放入杯中，它會均勻地彌散于水中，密度在衰減，換來的是它的遍在。