農資企業宣傳工作是在積淀企業文化
——讀《海底撈你學不會》感悟

□中農集團控股股份有限公司 王瓊

近日，在領導辦公室借到一本《海底撈你學不會》，我用三天時間把這本219頁的書讀完了。讀完以后感觸很深，結合自己長期做的宣傳崗位工作，談談一些想法。

把通訊員當家里人

怎樣才能讓員工把海底撈當成家？答案在海底撈董事長張勇這里變得很簡單——把員工當成家里人。張勇的舉措，贏得了他的員工對他的信任，也讓員工踏踏實實地在海底撈工作，大家集體起勁，為海底撈創造了一個又一個的傳奇。

農資企業的新聞宣傳工作人員，除了每天要整理來自通訊員提交的新聞稿件，還要策劃集團新聞專題。由于崗位或者經歷不同，通訊員所提交的新聞稿件水平參差不齊。很多時候連基本的新聞要素也不具備，而且還常常出現標點符號、錯別字等基本的語法錯誤。基本的工作都常出錯，更談不上文章的邏輯表達、中心內容的突出、背景材料的補充等。遇到這樣的事情，我在時間充足的情況下可以自己慢慢修改稿件，但是事情一多，我就采取了讓通訊員再改稿子的做法。在給他們溝通的過程中，某些時候我會失去耐心，做事簡單粗暴，反而會令通訊員不知所措。

作為一名合格的新聞宣傳工作人員，要懂得“授人以魚不如授人以漁”，應該把通訊員當作家人對待，在工作上應該是互助共進。當通訊員提供稿子不合格時，要告訴他們問題所在，并搜尋一些參考范文讓他們學習借鑒。

工作重點要突出

海底撈董事長張勇說他們在四川簡陽開店那么多年，一共才有不到兩萬元的壞賬，讓他妻子不要因為這兩萬元，把客人都當成跑單的，不要撿了芝麻丟了西瓜。海底撈員工在客人們面前表現出超人的謙卑、忍讓和殷勤，這來自于張勇對他妻子的告誡。

抓重點，抓重心，優先重要緊急的事情，不要撿了芝麻丟了西瓜。新聞宣傳工作人員應當將每個月、每個周把要準備做的事情寫好，并優先安排，再按照全面綜合的原則，突出重點。在新聞稿件安排上，也應該按照重要性原則，把重要的新聞，時效性強的新聞，做到首先修改，并安排在網站重要位置和突出位置。

要把好的企業文化好好宣傳出去

海底撈的成功，在于它總是把顧客的幸福和員工的幸福作為賺錢的前提，把聲譽放在第一位。每一位工作在海底撈的員工是幸福的，把店當作了自己的家。海底撈已有一種強大的精神理念與企業員工牢不可分，這就是企業文化。

新聞宣傳工作人員應當在網站開通企業文化專欄，把企業員工的文體活動、詩詞歌賦、攝影作品等等都通過這個窗口展現出來。一方面能反映員工豐富多彩的業余生活，另一方面也能通過呈現各自的作品和心聲加深通訊員之間的了解，形成一個“追趕學”的熱潮。最終目的是讓公司的企業文化更能吸引人才、留住人才。

許多管理人士在研究海底撈案例后，都說海底撈的核心競爭力沒法復制，“學不會”。其實我想說，“窮則變，變則通，通則靈”。任何東西都不能一成不變的模仿，只有結合自身的實際情況，進行合理的學習和借鑒，才能在模仿中創新，在創新中求發展，學會思考，或許我們就多一份成功，就多一份幸福。