微信閱讀率向新媒體反饋了什么？

□梁有才 王一薇

（三門峽日報社，河南 三門峽 472000）

微博、微信和客戶端可謂媒體中的“輕騎兵”。2014年3月中旬，《三門峽日報》官方微信公眾平臺正式上線，短短3個月時間，加關注者達3000余人，人氣增長之快，完全出乎意料。在對所發稿件的閱讀率進行統計時發現，有些普通稿件閱讀者只有幾百人乃至幾十人；而一些受社會普遍關注的稿件不但閱讀率高、轉發率也非常高，閱讀率少則幾千人次，多則幾萬人次。通過稿件的閱讀率對比發現，讀者在關注內容方面，也是有所選擇的。新媒體從業人員只有了解讀者的“胃口”，有針對性地選編稿件，才能吸引讀者，擴大社會宣傳效果。

立足本地，才能做出特色

在這個信息爆炸的時代，讀者獲取信息的途徑和平臺已經多樣化。讀者如何選擇，取決于該信息平臺是否有自己的特色。作為一家地市黨報的官方微信，在各種海量信息傳播方面自然無法與諸如《人民日報》、《中國青年報》、《新京報》、《新華視點》等競爭，那么，《三門峽日報》微信公眾平臺在夾縫中又該如何生存呢？答案是顯而易見的，必然是立足本地，把本地新聞做精、做細、做深，這不僅是其特色，更是其優勢所在。

在對微信閱讀率進行對比時發現，一些本地獨特新聞吸引了眾多關注者。今年27歲的郭靜楠，是從三門峽走出去的，先后到歐洲、美國留學，是一位天體研究者，在同行中有一定的名氣。2014年4月，我們得知這位姑娘從國外回到三門峽后，就派記者對她進行采訪。4月10日，《郭靜楠：研究火星的三門峽姑娘》一文在微信上發出后，當天送達人數1068，閱讀人數達2092。反“四風”是社會關注的一個重點，5月5日，《三門峽日報》微信公眾平臺編發了《三門峽市紀委通報“四風”問題典型案例》這條消息，送達人數1640，僅兩天時間，該文閱讀人數達22293，分享轉發1789人次，單篇文章閱讀人數首次突破20000；6月4日，《三門峽市區3條“斷頭路”將被打通》一稿送達人數2735人，閱讀人數達3097人；6月19日，《三門峽今天上午出現極端天氣現象》，送達人數2890，閱讀人數2920……因為城區道路、天氣變化事關每個人的工作和生活，微信發出后，閱讀率達100%；這些數據無一不在告訴我們：本地特色是《三門峽日報》官方微信公眾平臺的生命所在、特色所在。

關注熱點，才能留住人氣

興趣決定選擇，讀者的興趣點就是他們的關注點所在，就是信息選擇的方向和目標。不管是傳統紙質媒體還是新媒體，受眾的需要始終是擺在首位的。讀者需要什么，就給他們提供什么，就會受到歡迎。讀者不需要，如果牛不喝水強按頭，硬把讀者不喜歡的東西塞給他們，終將被讀者所拋棄。

與政策、法規相關聯的社會熱點問題，一般都會引起讀者的興趣，新媒體只有始終關注社會熱點，才能抓住讀者的興趣，從而留住人氣。

根據國家整體發展規劃，2014年我國多地出臺了“單獨二孩”政策，這在一時間內迅速成為公眾關注的熱點問題，作為人口大省的河南省，會不會放開、何時放開？時刻牽動著河南一億多父老鄉親的心。2014年5月29日下午，河南省十二屆人大常委會第八次會議表決通過了《關于修改〈河南省人口與計劃生育條例〉的決定》，并明確了于公布之日起正式實施。5月30日上午，《三門峽日報》微信公眾平臺以《“單獨二孩”政策在我省落地，11類條件可生二孩》為題編發了此條消息，并對“單獨二孩”政策進行了解讀。這條消息的送達人數為2675，閱讀人數2681，分享轉發170人次，真正抓住了讀者關注的熱點問題，并做到了及時、有效、快捷。高考與中考一直是全民關注的焦點問題，6月3日，《三門峽日報》微信公眾平臺編發的《三門峽市2014年普通高中招生方案出臺》，送達人數2710，單篇文章閱讀人數達5811，分享轉發575人次。6月2日，河南省招辦公布了2014年考生指南，對今年的成績查詢、志愿填報、錄取安排等工作進行了安排。當時，我們部門一位編輯提出將這條消息添加到當日的《三門峽日報》微信上，但是，當時高考還沒進行，大家考慮到過早發這條消息不合時宜，就壓住沒發，一直等到6月8日高考結束，6月9日，《三門峽日報》微信公眾平臺編發了《高考結束，查看成績、填報志愿往這兒看》，對成績查詢、志愿填報、錄取安排等工作進行了詳細介紹。許多微友看到該內容后，稱贊是“雪中送炭”、“及時雨”，紛紛轉發，受到了廣大考生及家長朋友的好評。

加強互動，才能達到雙贏

加強互動性，是每一個新媒體從業人員都應該關注并思考的問題，沒有互動就沒有活力，不管是對讀者來說，還是對新媒體從業人員而言，雙方的互動交流都是極其有必要的。讀者將自己的需求反饋給新媒體從業人員，新媒體從業人員根據讀者的需求適時調整自己微信公眾平臺的內容選擇，提供給讀者有趣、實用的信息，得到雙贏。

2014年4月初，三門峽日報社工作人員到幫扶聯系點盧氏縣龍王廟小學走訪時，了解到學校僅有一位老教師，要負責兩個年級12名學生的課程，孩子們平時只上語文、數學兩門課。于是，報社工作人員便將孩子們的困境通過微信進行了發布，希望能引起社會各界的關注及幫助。沒想到，該微信一經發出就得到了回應：鄭州市金水區緯三路小學教師張倩看到后，第一時間轉發，并提議大家去看望孩子們，共慶“六一”兒童節。在張倩的帶動下，她所在的小學派出了幾名代表，帶著“愛心大禮包”前去看望，張倩的一位企業家朋友也加入了愛心行動。5月28日，在三門峽日報社工作人員的帶領下，愛心隊伍來到龍王廟小學，陪孩子們度過了愉快的一天，不僅將愛心送給他們，更在孩子們的心中埋下了希望的種子。一條小小的微信，居然能引起這么大的社會能量，確實不容小覷。

“私家車六年免年檢”的規定出臺后，社會上流傳著多種“版本”，混淆視聽。有微友給我們聯系，希望黨報能給以權威性的正本清源，為此，6月24日，《三門峽日報》微信公眾平臺專門編發了《私家車六年免年檢，誤區詳解別誤事》一稿，送達人數2923人，閱讀人數2978人，分享轉發297人次。

微信相對于傳統紙質媒體，其最大的特點就是互動性的大大增強，這個互動性首先體現在讀者對信息的反饋上。讀者對信息的選擇以及評價，決定了新媒體從業人員對信息的選擇。通過互動，新媒體從業人員充分了解讀者的需求，有針對性地向讀者推送一些他們迫切需求的信息，從而形成良性循環。從《三門峽日報》微信公眾平臺的運作實踐中，我們感到利用新媒體的快捷優勢，宣傳黨的路線、方針、政策，同樣大有作為；如同平面媒體一樣，新媒體只有選取價值大、時效強、社會影響大、與讀者切身利益相關的新聞信息，才能有效拉近與讀者的距離，贏得越來越多的人關注。