人性化護理在手術室手術患者中的應用價值

張錦萍

人性化護理在手術室手術患者中的應用價值

張錦萍

目的 探討人性化護理在手術室中的應用效果。方法 選取2012年3月至2013年4月在我院手術室進行手術的患者1 445例，對其進行人性化護理，觀察護理結果。結果 本組1 445例在我院手術室進行手術的患者有1 000例（69.2%）對護理評價為滿意，420例（29.1%）為較滿意，25例（1.7%）為不滿意，滿意率為98.3%。結論 人性化護理需要手術室的醫護人員加強護患溝通，不斷更新護理觀念，正確認識自己，對自身能力進行客觀評價，增強服務意識，將知識面進一步拓展，提高護理質量。

護理質量；人性化護理；手術室

隨著現代醫療護理技術的快速發展，護理工作越來越以個性化服務和人性化服務為中心，人性化服務是以“關愛患者、關愛生命”為主題[1]，在每一項護理工作中都融入責任心、同情心、愛心[2]。在手術室護理工作中，人性化護理是極為重要的組成部分。本文就人性化護理在手術室的應用進行探討，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2012年3月至2013年4月在我院手術室進行手術的患者1 445例，男686例，女759例，年齡最大86歲，最小7歲，平均年齡（48±4）歲。其中有1 077例為神經阻滯麻醉、椎管內麻醉，手術過程中處于完全清醒狀態；368例為全麻患者。

1.2 護理方法

1.2.1 術前護理 護理人員要細心進行術前訪視，告知患者及家屬手術注意事宜，如教會患者深呼吸，以減輕因術中牽拉造成的惡心、胃下垂等不適，勿做咳嗽、憋氣等增加腹壓的動作[3]。并告知以下幾點：①手術前1 d洗澡、更衣（換病號服），注意保暖，根據醫囑一般晚9:00禁食、水；②術日晨洗臉、刷牙，不能飲水，將假牙、手表、發卡、首飾等取下，身上不要帶錢及貴重物品；③禁止化妝、涂口紅，以免影響病情觀察[4]。

1.2.2 術中護理 手術當日，醫護人員應以微笑來迎接患者進入手術室，手術室濕度控制在50%～60%，室溫控制在24～26 ℃，采用一些簡單、溫馨的話語來給患者解釋放置電刀負極板、上心電監護儀、穿刺留置針、留置尿管、扎約束帶的作用。必要時為緩解患者緊張情緒，可適當在手術室內播放輕音樂，使其能夠配合醫護人員，順利進入麻醉階段。另外，應加強術中配合，第一，護士在手術過程中不可接聽電話，或談論與手術完全不相關的話題；第二，在手術過程中發現器械出現螺絲缺失或松動，應及時向科室領導及者主刀醫生匯報；第三，選擇高年資護士進行靜脈留置針穿刺；第四，術前不對患者進行解釋和講解工作，以免加重患者內心的恐懼心理。

對于全麻患者，醫護人員應給予快、輕、準、穩的護理操作；而對于非全麻的患者，由于在其手術過程中意識處于清醒狀態，其對于周圍出現的電刀切割聲、金屬器械的撞擊聲等都較為清楚，為避免患者緊張情緒加重，醫護人員要格外小心，并對手術操作進行適當控制。

1.2.3 術后護理 術后，醫護人員要將患者在手術過程中所留下的污漬、血跡、消毒液等擦凈，蓋好被子，為患者穿好衣褲，整潔、安全地將患者送回病房。

1.3 觀察指標 對患者的護理滿意程度進行問卷調查。調查結果分為滿意、較滿意、不滿意，滿意率=（滿意例數+較滿意例數）/總例數×100%。

2 結果

本組1 445例在我院手術室進行手術的患者有1 000例（69.2%）對護理評價為滿意，420例（29.1%）為較滿意，25例（1.7%）為不滿意，滿意率為98.3%，說明絕大多數患者都滿意人性化護理工作。

3 討論

在手術全程中融入人性化護理，能夠為手術室順利完成手術打下較佳的基礎，也能幫助患者更好地適應手術室環境。而人性化護理需要手術室的醫護人員加強護患溝通，以改善護患關系，并不斷更新護理觀念，對自身能力進行客觀評價，增強服務意識，進一步拓展知識面，提高護理質量，以實現手術室全面建設。總之，通過加強人性化護理能夠提高患者的滿意度及手術室的護理效果、護理質量。

[1] 郭小梅.人文關懷在手術室護理工作中的應用體會[J].全科護理,2011,9(10):2607-2608.

[2] 吳多育,柯雅娟,馬秀,等.人文關懷在手術室護理中的應用[J].護理學雜志,2011,26(4):43-44.

[3] 吳風云.人文關懷在手術室護理中的應用[J].中國中醫藥資訊, 2011,3(21):44-45.

[4] 吳金玉,姜蕾.人性化服務在手術室護理中應用[J].吉林醫學, 2011,32(12):2455-2455.

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1673-5846(2014)08-0122-02

甘肅省慶陽市鎮原縣人民醫院感染管理科，甘肅慶陽 744500