“全人全程”領銜智慧醫療
——記杭州市醫惠科技有限公司

本刊記者/馮潔 陳越

“全人全程”領銜智慧醫療
——記杭州市醫惠科技有限公司

本刊記者/馮潔 陳越

真正以病人為核心，關注病人的診療過程，打造“全人全程”的醫療服務，是醫惠科技投身智慧醫療的最核心使命

當“物聯網”、“云計算”、“大數據”遇上健康醫療，或將產生令人意想不到的“化學反應”。在杭州高新區的智慧醫療版圖上，醫惠科技作為一家新生代企業，已成為國內智慧醫療的領銜者之一。

這家成立于2009年6月的智慧醫療企業，無疑還很年輕。然而，恰是“年輕”的特質，成就了這家企業在智慧醫療領域的不間斷創新。短短五年間，醫惠科技已獲得杭州市創新型試點企業、第四屆“科技浙商獎”、“中國醫療行業創新產品獎”等諸多創新稱號。其業務更是遍布中國31個省市自治區及香港、澳門，高端客戶超過600多家，同時與IBM、Intel、Microsoft、CISCO等多家國際知名企業達成長期戰略合作伙伴。

步入杭州醫惠科技有限公司的“物聯網模擬醫院”和“物聯網模擬社區醫療中心”，一種幾近“后現代”的醫療模式呈現眼前：移動護理系統、藥材自動販賣機、內鏡消毒數字化平臺、嬰兒防盜腕帶、家庭健康管理機、生命體征記錄床墊……諸如此類的信息化醫療設備，在這家模擬醫院里有序地鋪陳排列著。

記者來到“醫惠掌上醫院”展示平臺前，輕觸手機屏幕，便已完成模擬掛號、付費、化驗單查閱等多項服務。工作人員向我們介紹，“‘醫惠掌上醫院’是一項借助移動互聯網技術，基于iOS及Android智能手機，簡化流程的就醫服務。可實現預約及實時掛號；叫號系統同步更新，就醫人員可在手機端查看當前就診號，節省排隊等待時間；化驗結果在第一時間推送到手機端；醫生開出醫囑，就醫人員在手機端確認付費，直接至窗口取藥結束就診。有了這一手機移動醫療服務平臺，病人可以遠程完成這一系列操作，避免多次跑醫院、窗口排隊的麻煩。”

“這是人員、資產定位標簽。有了它，醫生、護士、病人的位置就會清楚地顯示在液晶屏上，知道人去了哪里，呆了多久。給需要監控的病人也帶上這個標簽，可以預防人員走失。”工作人員掛上醫護人員的工作牌，行至數米之外，“護士站”電腦屏上的人員定位點也隨之移動變化。

在醫惠模擬醫院里，最引人注目的當屬一張可以即時記錄人體生命體征的床墊，與之相匹配的是全流程的家庭健康管理平臺。病人在床墊上的“風吹草動”，都會清晰地記錄在健康管理平臺上。“我們通過健康管理應用平臺、視頻語音平臺和數據共享平臺，搭建起一個居民與社區服務中心、三甲醫院以及遠程專家之間的視頻、信息溝通平臺。”

從事過許多行業，但最終落腳于智慧醫療，董事長章笠中說，是源于一份對病人的關切。“以往的醫療信息系統大多立足于醫護人員，并沒有考慮到患者的需求，即便是近兩年開始廣泛運用的自助掛號系統也只是考慮到患者的最基本需求。真正以病人為核心，關注病人的診療過程，打造‘全人全程’的醫療服務，是醫惠科技投身智慧醫療的最核心使命。”

作為醫惠科技的掌門人，章笠中對智慧醫療有著獨到的理解，“全人全程”便是他投身智慧醫療的一個長久之“計”。“傳統的醫療服務是相互分割的。也就是說，我們在出生時建立的醫療檔案，并不能跟隨我們走完一生。也許等到我們成年以后，多數人都已經找不到自己兒時的健康檔案，這就造成了健康檔案的不連貫。這種不連貫對我們的健康造成了諸多負面影響。因此，我們致力于打造一個從出生到去世的全人全程的連貫醫療服務體系，讓每個人的健康檔案都能跟隨本人走完一生。”

目前，醫惠科技已在技術上實現了這一目標，然而，要將這一技術廣泛運用于國內的醫療系統，真正實現其社會價值，尚需時日。“這需要國家政策的推動，更需要醫療機構的配合。這也是與當前國家醫療改革的初衷相一致的。”章笠中對此躊躇滿志。

當前醫療改革的最大難題之一，就是分級診療難以推進。“依照目前的人口密度，假設一個社區醫生要負責管理3000-5000位居民的健康動態，沒有信息技術根本不可能完成。有了連貫性的健康檔案和健康動態監管，社區醫生就可以更好地發揮作用，通過與上一級醫療機構的溝通，真正實現分級診療。”

在醫惠科技的智慧醫療藍圖下，“以病人為中心”的理想已然化為技術，卻未能普照現實。離開醫惠科技，離開醫惠“模擬醫院”，有一種強烈的落差感。一邊是立足病人的高效“模擬醫院”，一邊卻是“看病難”的低效診療現實。“看病難”問題已困擾國民數十年，醫療改革的步伐雖不斷前行，卻面臨諸多客觀阻力。選擇信息化手段，選擇智慧醫療，或許才是醫改惟一出路。智慧醫療的大跨步前行，為當前醫療改革帶來了許多事半功倍的妙招，我們期待，醫惠科技所構建的“模擬醫院”能夠最終成為現實之所見、所感、所用。