樂山公安做實五大抓手 強力推進“愛民親”活動

樂山市公安局

在黨的群眾路線教育實踐活動中，樂山市公安局開展了以“三聯三問三解”為主要內容的“愛民親·千警進萬家”活動，以做實“結對親民”、“互動親民”、“網絡親民”、“優服親民”、“平安親民”為抓手，不斷豐富和深化活動的形式與內涵，確保黨的群眾路線教育實踐活動取得實效。

一、做實“結對親民”，維護群眾切身利益

全市各級公安機關領導班子成員、黨員干部、公安英模和廣大民警，突出抓好“結對重點企業添支持、結對村組社區議辦法、結對普通家庭聯感情、結對特殊群體送關愛、結對重點對象講法律、結對基層單位化難題”六個層面的結對聯系工作，以“面對面”溝通、“點對點”交流的模式，準確把握群眾脈搏，完善警務運行機制，豐富警務工作內涵。活動中，全市各級公安機關完成了與105 家企業、128 個村(組、社區)、6800 余戶群眾家庭的第一次警民對接，有力推動了“主動納諫、開門評風、百姓聽音”等工作的不斷深入。

二、做實“互動親民”，強化警民認知認同

全市公安機關以強化警民認知認同為目標，不斷深化集中展示樹形象、請進警營尋支持、走進群眾聽呼聲等多種形式的警民互動活動。各執法部門和窗口單位分別組建專門走訪小分隊，走訪村組、社區，先后召開座談會72 場。同時，市局各部門在樂山廣播電臺音樂交通頻道開展的“警民連線”、夾江縣公安局開展的“基層夜話”、馬邊縣公安局開展的“十請十進”、犍為縣公安局開展的110 警情回訪等多個舉措，也從多角度、多層面豐富了警民互動平臺，加大了警民互動深度。

三、做實“網絡親民”，暢通群眾訴求渠道

越來越多的人習慣于網上交流，地方互聯網論壇已經成為本土網民意見交流與溝通最活躍的空間，也是新形勢下開展群眾工作的新平臺、新渠道。在樂山新聞網海棠社區，樂山市公安局領導及相關部門負責人圍繞“法治樂山、平安樂山建設”的主題，就樂山的治安防控、專項打擊、交通管理等多個與市民生活息息相關的問題與廣大網民進行“網絡對話”，廣泛聽取網友的意見和建議。全市各級公安機關還進一步加強“網上公安局、網上派出所、網上警務室、網上車管所”平臺功能建設，不斷完善“網上辦事、辦事預約、網上支付、咨詢服務”等諸多便民服務項目，最大限度延伸服務觸角，在更廣闊的網絡空間傳播公安“正能量”，在“鍵對鍵”中實現公安民警與廣大人民群眾的“心貼心”。

四、做實“優服親民”，拓展便民利民平臺

全市公安機關把提升群眾滿意度作為公安工作的落腳點，把“愛民親·千警進萬家”活動與公安工作有機結合，不斷強化為民意識，提升工作效能。針對“交通違法處理、繳費等候時間過長”的問題，交警部門增設了5 個交通違法處理窗口，增設了導辦人員、查詢服務崗、異常數據處理崗以及4 臺自助繳費設備。同時，在城區交通緩堵保暢、機動車停車場設置、交通違法處理等方面也制定和出臺了一系列便民利民的舉措。針對“戶證辦理不夠規范”的問題，市局出臺了《樂山市公安機關戶籍業務辦理工作規范》，明確了“低臺敞開式”辦公、視頻監控系統和“群眾滿意電子評價系統”等硬件建設標準，以及首問責任制、一次性告知制、預約服務制、上門服務制和設立“AB”角的缺崗替補等制度。

五、做實“平安親民”，提升民眾幸福指數

樂山市公安局黨委將專項治理街面“兩搶”、“兩盜”、電信詐騙、制假售假等人民群眾深惡痛絕的侵財案件放在重要位置，立足于形成打、防、控合力，推進“小案管控”機制建設，出臺了《打擊多發性侵財犯罪合成作戰工作制度》;立足于規范警務流程公開，贏得群眾信任，出臺了《加強刑事、行政案件執法聯系回復的規定》。2014 年2 月以來，全市共破獲搶劫案件19 起，搶奪案件35 起，盜竊機動車案件93 起，入室盜竊案件118 起，詐騙案件35 起，收繳管制刀具72 把，槍械16 支，汽車10 臺，贓款贓物折計85萬余元。